Добрый день, на данном сайте в описании отеля
С 1 ноября по 15 апреля - Зимняя концепция , тип питания "All Inclusive"- "Все включено".
Рестораны, бары:

- Иностранный алкоголь- платно, с 23:00 все алкогольные напитки- платно;

-Мини Бар [не заполняется], минеральная вода без газа ежедневно;

- Детское меню для детей с 2 лет: (отварное куриное филе,отварные сезонные овощи.);

-Завтрак 07.00 -10.00;

-Поздний завтрак 10:00 -11:00;

-Обед 12.30 -14.00;

-Ужин 18.30 - 20.30; -Ночной суп 23:30 - 00:30;

Читать полностью на https://hotelscheck.com.ru
С уважением,отдел по работе с гостями.

У нас в каждой был.

Добрый день,в семейных номерах в каждой комнате есть телевизор.С уважением,отдел по работе с гостями.

Добрый день, комплименты предоставляются гостям которые приезжают в отель не первый раз, гостям у которых во время пребывания в отеле день рождение, молодоженам которые расписались в текущем году.С уважением, отдел по работе с гостями.

Людмила, после шоу в снек-баре у амфитеатра с 23.00 до 1.00 каждый день дискотека. ( не помню в какой день точно, вроде в воскресенье, дискотека в цоколе основного здания пятерки) На дискотеке свой король диско)-Диджей Чалар)) Аниматоры приглашают на выездную дискотеку в клубы Алания. На дискотеке не страшно, так что в следующий раз суйтесь, я тоже одна-после плясулек жива здорова))) По периметру стоят охранники, на дискотеке всегда присутствует кто то из руководящего состава пятерки или четверки. Про дискотеку тоже не сразу чухнула))))Спасибо Томарочке гестрелейшен, проводила, там шторы висят звукоизаляционные, музыку не слышно на территории, вот ведь как хитро придумано))))

Добрый день, Людмила!Ежедневно с 23 проходит дискотека на территории Снек бара 4, анимационная команда не принимает участие, дискотеку проводит отельный диджей. Очень жаль, что Вам не сообщили,но очень надеюсь что это недоразумение станет поводом вернуться в наш отиель.С уважением,отдел по работе с гостями.

Добрый день,Ольга! В отеле 90% номеров с видом на море и амфитеатр, все развлекательные программы в амфитеатре заканчиваются в 23:00. При заезде укажите свои пожелания на рецепшион, постараемся выполнить.С уважением,отдел по работе с гостями.

Добрый день Жанна! В отеле нет никакой инфекции, Вы може убедиться в этом почитав отзывы гостей которые недавно вернулись из нашего отеля.Убедительная просьба предоставить контакты агенства, для того чтобы представитель нашего центрального офиса мог связаться с Вашим турагентом и выяснить почему он/она предоставляет гостям не корректную информауию об обстановке в отеле. С уважением,отдел по работе с гостями.

Здравствуйте Жанна, так сказать тезка)) Ваш турагент ввел вас в заблуждение, в отеле нет никакой инфекции, меняйте турагента и в срочном порядке, ваша абсолютна некомпетентна!!! Более абсурдного заявления я нигде не читала)) у четверки и пятерки одна общая территория, общие бары, гости пятерки могут пользоваться бассейнами и пляжем четверки...Для чего по вашему селят гостей 5 ки в 4 ку?))) Спрятать от бацилл?)))))Где логика? Гостей заселяют в соответствии с резервацией!!!! Изоляторов в четверке нет))) И китайскую стену между отелями тоже не воздвигали))) И смех и грех...А еще налицо полное отсутствие мозгов у представителя турагенства...

Добрый день Татьяна, будем рады видеть вас среди гостей нашего отеля. При заселении укажите свои пожелания на рецепшион, будем рады помочь.С уважением,отдел по работе с гостями.

Добрый день, Антон! В номерах на полу ковровое покрытие и держать велосипед в номере запрещено, на улице есть парковка для велосипедов. С уважением,отдел по работе с гостями.

Добрый день! Мain building это основное здание, standard room это тип комнаты в этом здании.С уважением,отдел по работе с гостями.

Я однажды привёз, его при мне выкинули в ведро :)

Добрый день! Сопроводительное письмо не предоставляет никаких привелегий. Это письмо утверждает, что гости предоставившие его являются участниками группы отеля. Это путешественники, которым сайт ТопХотелс первым посылает информацию об акциях и новостях, изменении цены, новых отзывах и изменении рейтинга отеля. Бонусы-комплименты отель предоставляет:молодоженам, именинникам,постоянным гостям.С уважением и наилучшими пожеланиями, отдел по работе с гостями.

Нет смысла - это письмо их не интересует

Только недавно вернулись из отеля. Тоже брал с собой такое письмо. Никакого видимого воздействия оно не оказывает - отложено сразу при мне в сторону...

Это письмо никому в отеле не нужно и никакого воздействия оно не имеет! Такое чувство что сними едет почти каждый и оно потеряло свой смысл! Так было в Джустиниано в марте-апреле,так же в июле приехали Тунис Джерба Сиди Монсур отель так пришлось доказывать откуда я взял это письмо и что я хочу! а хотелось лишь участие отеля в комфортном тихом проживании согласно тем деньгам что заплатили! Но в итоге получили лишь недоверие,и в итоге мы при них порвали это письмо!

Добрый день! На день рождения отель предоставляет комплимент( вино и фрукты), шатер на пляже забронируем на фамилию Ермолова.С уважением,отдел по работе с гостями.

Добрый день, гости Джустиниано Делюкс Резорт могут пользоваться бесплатно барами четверки , рестораном не могут.С уважением,отдел по работе с гостями.

Добрый день, ежедневно в лобби баре с 11 до 16 есть печенье и выпечка.С уважением,отдел по работе с гостями.

Добрый день уважаемая Алия! При заселении укажите свои пожелания на рецепшион, постараемся выполнить.С уважением,отдел по работе с гостями.

Добрый день, Алексей! Фаша футболка у нас, но отель не отправляет вещи, возможно кто-то из Ваших знакомых будет в этом районе и мы через них передадим Вам.С уважением,отдел по работе с гостями.

Еще раз здравствуйте! Спасибо за быстрый ответ. Если есть возможность, пусть футболка полежит у Вас, мы попробуем с кем-нибудь её забрать. Спасибо еще раз.

Не переживайте, с уваэжением,отдел по работе с гостями.

1) пляж галечный. Мостик 4 м в длину

Заход в воду средняя галька, понтон есть. В барах ресторана есть крепкие спиртные напитки( раки, виски, джин) вполне приличного качества.

Добрый день!
1) Заход мелкая галька.
2)В главном ресторане, в баре есть водка и ракы.
С уважением,отдел по работе с гостями.

Добрый день! На этом сайте ,на странице отеля Вы можете ознакомиться с концепцией (описанием) отеля.С уважением,отдел по работе с гостями.

На сайте Пегаса есть подробная информация, вкратце: горки и бары работают в зависимости от погодных условий, в октябре уже зимняя концепция, скажу вам цены на путевки дешевле, питание хорошее, фруктов правда меньше чем летом, уже не сезон

Пардон, с 01.11 зимняя концепция)) все включено.

Добрый день Виктория! Напомните о себе за 2-3 дня до приезда, напишите фамилии на кого сделана резервация, оставлю пометки в системе.С уважением,отдел по работе с гостями.

Ольга, добрый день, 17 лет -это взрослый человек. Вам нужно набрать в поисковике 3 взрослых и дети 2 года, и 9 лет. У туроператора Санмар выставлены фэмили рум( двухкомнатные номера) в корпусе Теодоро , эти номера дешевле дешевле чем в основном корпусе на 20 тыс, но они очень хорошие и просторные. Или вам нужно будет брать два стандарта, но так как отель не бывает полупустым, то вам никто не даст гарантии, что номера будут соседними.

Добрвй день Ольга! Заселение проходит согласно резервации, Вас заселят в номер который Вы приобретете. Возможно Вы пытаетесь приобрести у Корала номер категории Стандарт( размещение в стандарте максимум 3+ ребенок до 12 лет), у Вас получается трое взрослых и двое детей, нужно делать резервацию фемели или пентхаус. С уважением,отдел по работе с гостями.

Здравствуйте. В баре у амфитеатра, нам не один раз говорили что ром платно!(
Хотя у нас полный пакет. Браслеты показали (так как территория 5* делится и с 4*) ничего не поменяло.. И напитки, только в лобби нормальные. Везде пойло.. водка..виски..

Добрый день! Все напитки находящиеся в мини баре- бесплатно.С уважением,отдел по работе с гостями.

К комментарию Татьяны: бар у амфитеатра-это бар Джустинано Клаб, гости Джустиниано Делюкс Резорт и гости Клаба только пользуются совместно территорией. Бары у отелей разные!!!!