Questions and answers
All questions - 187
Здравствуйте. Планируем на следующей неделе посетить отель на 2недельный отдых. Где детям нельзя находиться на территории отеля? Входит ли мороженое и молочные коктейли в систему Всё включено? Есть ли мини-диско в отеле? В каком корпусе лучше разместиться, чтобы не было слышно звука стройки нового корпуса? Есть ли на пляже санитарные комнаты(туалеты)?
Добрый день ,планируем забронировать туристов в ваш отел. Выбрали номер Superior Sea View Room DBL+EX.BED ( 2 взрослых и ребёнок 13 лет). Подскажите пожалуйста, какое дополнительное спальное место будет предоставлено? может есть фото. А то везде в описании отеля написано (предоставляется одна дополнительная не стандартная кровать). Заранее спасибо за ответ.
Добрый день, уважаемые господа. Я, директор туристического агентства, Предварительно писала госпоже Juliia и уточняла концепцию отеля для гостей. Получили подробный ответ и забронировали 4 номера виллы. Гости прилетают к вам на отдых 14.05.2021
У них забронирован тип ONE BEDROOM SWIM-UP VILLA. Прибывают индивидуальным трансфером.
4 ваучера , связанные между собой ( 2 ваучера оператора TUI (№ 5021013 и 5020768) и 2 ваучера оператора CORAL TRAVEL - № 1725432 и 1725378,) . Повторный визит в ваш отель. Отдыхали так же на виллах.
Просим для этих гостей (это семья, без детей) виллы расположенные с выходом в один бассейн. И если у вас есть опции для постоянных просим их учесть. Также у одного из гостей 17.05 День рождения.. И у повторного гостя 02.05 также был День рождения . 09.05 - также был День Рождения у одного из гостей. Они постарались совместить даты, чтоб отпраздновать это событие.
Уверены, что и в этот раз гости остануться довольны.
С уважением, Васюта Лидия.
Добрый день. Рассматриваем ваш отель для отдыха на октябрь. 2 взрослых и 2 детей 10 лет и 8 мес. Подскажите номера фемили чем отличаются от стандартных номеров? Интересует номер с прямым выходом к бассейну на 1м этаже -это какой лучше бронировать?

Прямой выход в бассейн только в виллах. У них свои бассейны. Своя концепция по питанию - отдельный ресторан даже. Но отель большой и спокойный. И вам в любом месте с вашими детками будет уютно и удобно. Мы с упругом уже три раза там отдыхали и опять едем с 30 мая. На конец октября - ноябрь тоже уже оплатили бронь. Очень удобное расположение отеля и прекрасный пляж и вход как для детей, так и взрослых не особо плавающих. Можете почитать мой отзыв первый. Больше не писала - просто там ни чего не поменялось! все как всегда достойно. Не переживайте - Вам отель понравится!
Подскажите ещё пожалуйста есть ли мороженое и какие виды напитков в концепции все включено?
Добрый день! Где можно посмотреть концепцию?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля FORT ARABESQUE:
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Вы можете ознакомиться с концепцией отеля, прикрепленной ниже."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Спасибо. Подскажите ещё пожалуйста есть ли мороженое и какие виды напитков в концепции все включено?
Добрый день, подскажите, есть ли в Вашем отеле ВИП-браслеты и какие привелегии они дают? Можно ли их купить при заселении? И сколько это будет стоить в сутки на 1 взрослого и ребёнка 5 лет. Спасибо.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля FORT ARABESQUE:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. VIP-браслеты предоставляются при бронировании номеров категории Villa или Suite. Стоимость VIP-браслетов составляет 25 Евро с человека в сутки. Для детей VIP-браслеты не предоставляются. Привилегии: посещение 2 ресторанов A La Carte, размещения в первом ряду на пляже, бесплатный Wi-Fi, бесплатное пользование спортзалом, скида в SPA."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, ведутся ли на территории отеля строительные работы? Какова сейчас заполненность отеля?

Отдыхали в марте, строительный работ не велось. Заполняемость была процентов 20

Ответ предоставлен Службой Reception отеля FORT ARABESQUE:
"Здравствуйте, уважаемая Наталия! Благодарим Вас за обращение. В отеле не ведутся строительные работы. На данный момент отель заполнен на 75%."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
здравствуйте. рассматриваем ваш отель для отдыха с семьей (2+ребенок 8 лет) в начале мая. интересует - есть ли детская анимация, ведутся ли какие-либо ремонтные работы, можно ли пользоваться понтоном соседней сети отелей (Red Sea Hotels)? заранее благодарна за ответ.
Здравствуйте, скажите, работает ли детский клуб? Планируем в мае месяце с ребенком

Ответ предоставлен сотрудником Reception отеля FORT ARABESQUE:
"Здравствуйте, Оля! Благодарим Вас за обращение. Детский клуб работает."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день, коллеги.
Отправляем к Вам дорогих нам гостей : 07.03-16.03 KLYMOVA ALYNA , PIVNENKO VOLODYMYR, PIVNENKO OLENA у туриста OLENA 12.03.1961 день рождение!
Большая просьба, поздравить с днем рождения! И если есть такая возможность зарезервировать за гостями хороший номер !
Заранее спасибо!
Подскажите, пожалуйста, у Вас есть чайный набор в номере?
Российские каналы?
Русскоговорящий персонал на рецепции?
С уважением,
менеджер Татьяна
к.т. +38 099 4447164
Здравствуйте. Вопрос по поводу интернета. Он платный? На ресепшн тоже? Если да, то стоимость?

На ресепшн бесплатный. Есть и платный 12 евро неделя
Подскажите, есть ли услуга раннего заселения в отель и сколько это стоит? И еще - сейчас на booking.com предлагаются номера только с завтраком, раньше такой концепции не было. Действительно, есть номера только с завтраком?
Здраствуйте, скажите пожалуйста есть ли в отеле бассейн с подогревом норматьной глубины? Работает он сейчас?

Ответ предоставлен сотрудником Mohamed отеля FORT ARABESQUE:
"Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. В отеле имеется подогреваемый бассейн для взрослых, а также отдельный для детей. Они сейчас подогреваются."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Добрый день!Читала,что в отеле идет стройка.Как на счет шума?

Да,сторйка в районе вилл.Но вы даже не заметете этого. Можно увидеьбтолько при вьезде в отель, потому что стройка территориально ближе к пустыне,тобишь слева до здания ресепшена. Даже не заморачивайтесь!
Отзывов за 2019 нет, отель не работал?

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля FORT ARABESQUE:
"Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Отель работал и продолжает работать в обычном режиме."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Работал. Отзывне писала,просто. Там как обычно- все на высоком уровне. Перестройки у пляжного бара только улучшили обслуживание. Ну а на счет других отзывов - наших соотечественников там почти нет, отель то не особо бюджетный, вот и отзывов нет наверно)))).

Здравствуйте. Планируем на следующей неделе посетить отель на 2недельный отдых. Где д ...

Добрый день ,планируем забронировать туристов в ваш отел. Выбрали номер Superior Sea ...

Добрый день, уважаемые господа. Я, директор туристического агентства, Предварительно ...

Добрый день. Рассматриваем ваш отель для отдыха на октябрь. 2 взрослых и 2 детей 10 л ...

Подскажите ещё пожалуйста есть ли мороженое и какие виды напитков в концепции все вкл ...

Добрый день! Где можно посмотреть концепцию?

Добрый день, подскажите, есть ли в Вашем отеле ВИП-браслеты и какие привелегии они да ...

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, ведутся ли на территории отеля строительные работы ...

здравствуйте. рассматриваем ваш отель для отдыха с семьей (2+ребенок 8 лет) в начале ...

Здравствуйте, скажите, работает ли детский клуб? Планируем в мае месяце с ребенком

Добрый день, коллеги.
Отправляем к Вам дорогих нам гостей : 07.03-16.03 KLYMOVA ALYN ...

Здравствуйте! Какие сейчас в отеле короновирусные ограничения?

Здравствуйте. Вопрос по поводу интернета. Он платный? На ресепшн тоже? Если да, то ст ...

Подскажите, есть ли услуга раннего заселения в отель и сколько это стоит? И еще - сей ...

Добрый вечер. Подскажите пожалуйста,есть ли в отеле, в номере халаты и тапочки.?

Здраствуйте, скажите пожалуйста есть ли в отеле бассейн с подогревом норматьной глуби ...

Добрый день!Читала,что в отеле идет стройка.Как на счет шума?

Отзывов за 2019 нет, отель не работал?

Скажите пожалуйста, чем отличаются номера Superior Sea View от обычных Standard ?

Добрый день! Наша семья ранее отдыхала в отелях, находящихся рядом с Фортом Арабески. ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
1 day
How quickly answers
-
78%
Number of answers
Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля Fort Arabesque:
"Здравствуйте, Мария! Благодарим Вас за обращение. В качестве дополнительного места предоставляется диван или доп. кровать меньшего размера».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Номера на третьем этаже укомплектованы двумя кроватями - двуспальной и стационарной односпальной. Мы жили в таком номере.