Questions and answers
All questions - 258
Доброе утро, завтра летят к Вам туристы ваучер 3382263 и 3382279, просьба поселить рядышком
Здравствуйте
Подскажите, пожалуйста
С какого возраста работает мини клуб ( без сопровождения родителей)
Стоимость услуги няни
Заранее благодарю
Добрый день! Летим в Ваш отель 3 августа. Будем уже 2 раз. Подскажите пожалуйста, есть ли привелегии для постоянных клиентов? Спасибо
Здравствуйте!
Скажите пожалуйста какие ограничения из-за Covid-19 сейчас действуют в мини-клубе и вообще детской анимации, а так же анимации для взрослых.
Есть ли какие-то развлекательные вечерние шоу и программы в отеле сейчас?
Заранее благодарю за ответ
Добрый день! Подскажите стоимость павильонов на пляже пожалуйста

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день . Просим дать контактные данные гестрелатион отеля

Ответ предоставлен сотрудником отеля KAYA PALAZZO GOLF RESORT - Aleksandra MICIK | Asst. Guest Relations Manager:
"Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. По любым вопросам, адресованным департаменту Guest Relation, Вы можете писать мне aleksandra.micik@kayahotels.com.tr."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
Добрый день! Подскажите стоимость павильонов на пляже. Можно ли их бронировать?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день , уточните список импортных напитков доступных по концепции отели на июнь 2021 год

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Спасибо за информацию
Добрый день, я менеджер тур агенства. Мои туристы уже четыре раза бронировали у вас отель номер luxury lagoon. Предусмотрены ли привилегии для постоянных гостей?

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля KAYA PALAZZO GOLF RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. В вопросе привилегий для постоянных Гостей мы предпочитаем индивидуальный подход, в зависимости от количества посещений забронированной категории номера. Стандартный комплимент - фрукты и вино в номер по прибытии."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
Здравствуйте, заселяете в отель одного папу с двумя детьми?

Ответ предоставлен Malika, Службой Sales отеля KAYA PALAZZO GOLF RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Такое размещение возможно. Когда Вы будете делать бронирование, необходимо будет проинформировать нас через турагентсво или напрямую, и мы подтвердим бронь."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
Добрый день.
Планируем отдых в вашем отеле в середине апреля.
Уточните пожалуйста Бассейн номера luxury lagoon suite будет подогреваться до 20 апреля?

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля KAYA PALAZZO GOLF RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Евгения! Благодарим Вас за обращение. Официально период подогрева бассейнов, оснащенных системой подогрева, ноябрь-март. Продление периода подогрева на апрель-май зависит от погодных условий и остается на усмотрение менеджмента отеля, поэтому, к сожалению, точную дату отключения подогрева сообщить не сможем."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
Добрый день, когда в отеле рыбный день?

Ответ предоставлен сотрудником отеля KAYA PALAZZO GOLF RESORT - Александра:
"Здравствуйте, уважаемая Алина! Благодарим Вас за обращение. Планируется, что летом меню из рыбы и морепродуктов будет в основном ресторане по вторникам и пятницам."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
Добрый день,
У меня вопрос по поводу бронирования.
Нас будет трое, два взрослых и ребёнок 9 лет.
Мы предпочитаем место потише, если есть такое))
Мы не курим, соответственно не любим сигаретный дым.
Ну и если возможно, номер на самом верху.
Что посоветуете нам забронировать?
Dear Hotel,
I am going to visit your Hotel in June with my wife and a child 9 years old.
We are prefer a quiet place / room, of course , if you have.
We are not smoking and we do not like cigarettes smoke.
We are prefer a room at top floor.
What would you advise to book?
I hope your understanding.
Спасибо / Thanks.
Regards,
Pavel

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как обстоят дела с подогревом уличных бассейнов в период со 2 по 9 апреля? Какая в среднем поддерживается температура воды в открытых бассейнах в этот период? Работает ли детский клуб? Заранее спасибо за ответ!

Ответ предоставлен сотрудником отдела по работе с гостями отеля KAYA PALAZZO GOLF RESORT - Aleksandra: "Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение.
Официально период подогрева бассейнов, оснащенных системой подогрева, ноябрь-март. Продление периода подогрева на апрель-май зависит от погодных условий и остается на усмотрение менеджмента отеля, поэтому, к сожалению, точную дату отключения подогрева сообщить не сможем.
В первой половине апреля мини-клуб/детская площадка на улице по погодным условиям еще закрыты. Программа детской анимации проводится помещении в основном здании. Режим работы детской зоны 10:00-12:30 / 14:30-17:00. Напоминаем, что дети в возрасте до 4-х лет могут посещать детский клуб только с родителями."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
Здравствуйте, коллеги!
Наши туристы планируют отдохнуть в вашем отеле, и их интересует:
бассейн с морской водой работает? подогревается?
Дата заезда 11/04 на 9ночей.
Спасибо за ответ!

Ответ предоставлен Службой Reception отеля KAYA PALAZZO GOLF RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Любовь! Благодарим Вас за обращение. В начале апреля бассейн с морской водой будет работать и подогреваться."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
Добрый день, в отеле есть открытый подогреваемый бассейн?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Прошу прислать зимнюю концепцию на 9262885787@mail.ru. Хотим к вам приехать 1 марта

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день! Планируем забронировать ваш отель на конец марта, выбрали номер luxury lagoon suite, в зимней концепции у вас заявлено, что лагуны с подогревом в зимнее время, соответствует ли это действительности и не возникнут ли у нас проблемы при заезде?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля KAYA PALAZZO GOLF RESORT:
"Здравствуйте, уважаемый Евгений! Благодарим Вас за обращение. Лагуны будут подогреваться."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
Добрый день!
в период 05 янв-10 янв
Отель работает в эти даты?
1) есть ли в отеле открытый подогреваемый бассейн
Какой размер отрытого подогреваемого бассейна?
2) есть ли крытый подогреваемый бассейн в период 05 янв -10 января? как производится запись в данный бассейн? или можно посетить без записи?
3) посещение бассейна без записи? можно ли посещать бассейн несколько раз в день напимер 3-4 раза?
4) какой размер крытого бассейна в Кв.метрах? есть ли там джакузи? Сауны в этот период работают?
5) работает ли кафетерий, бар на пляже?
6) напитки иностранные подаются или только местные:
7) есть ли свежевыжатый сок на завтраке бесплатно ?

Доброе утро, завтра летят к Вам туристы ваучер 3382263 и 3382279, просьба поселить ря ...

Здравствуйте
Подскажите, пожалуйста
С какого возраста работает мини клуб ( без сопров ...

Добрый день! Летим в Ваш отель 3 августа. Будем уже 2 раз. Подскажите пожалуйста, ест ...

Здравствуйте!
Скажите пожалуйста какие ограничения из-за Covid-19 сейчас действуют в ...

Добрый день! Подскажите стоимость павильонов на пляже пожалуйста

Добрый день . Просим дать контактные данные гестрелатион отеля

Добрый день! Подскажите стоимость павильонов на пляже. Можно ли их бронировать?

Добрый день , уточните список импортных напитков доступных по концепции отели на и ...

Добрый день, я менеджер тур агенства. Мои туристы уже четыре раза бронировали у вас о ...

Здравствуйте, заселяете в отель одного папу с двумя детьми?

Добрый день.
Планируем отдых в вашем отеле в середине апреля.
Уточните пожалуйста Бас ...

Добрый день, когда в отеле рыбный день?

Добрый день,
У меня вопрос по поводу бронирования.
Нас будет трое, два взрослых и реб ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как обстоят дела с подогревом уличных бассейнов ...

Здравствуйте, коллеги!
Наши туристы планируют отдохнуть в вашем отеле, и их интересуе ...

Добрый день, в отеле есть открытый подогреваемый бассейн?

Прошу прислать зимнюю концепцию на 9262885787@mail.ru. Хотим к вам приехать 1 марта

Добрый день! Планируем забронировать ваш отель на конец марта, выбрали номер luxury l ...

Добрый день!
в период 05 янв-10 янв
Отель работает в эти даты?
1) есть ли в отеле от ...

Добрый день, подскажите открытый бассейн с подогревом будет работать этой зимой? И мо ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
95%
Number of answers
Ответ предоставлен сотрудником отеля KAYA PALAZZO GOLF RESORT - Aleksandra MICIK | Asst. Guest Relations Manager:
"Здравствуйте, уважаемая Юлиана! Благодарим Вас за обращение. В рамках ограничений в связи с пандемией Covid-19 услуги няни в этом году не предоставляются. В детский клуб принимаются дети от 4-х лет."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".