Questions and answers
All questions - 173
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, в отеле можно воспользоваться утюгом и выдают ли пляжные сумки?
Здравствуйте можно узнать что находиться во второй комнате семейного номера ??

Здравствуйте!
Наши семейные номера состоят из двух отдельных комнат: спальни для родителей и детской комнаты. В детской комнате расположены две односпальные кровати. Между родительской и детской комнатами имеется раздвижная дверь.
С уважением.
Добрый день!
Подскажите пожалуйста, если предполагается поздний выезд, то сколько будет стоить продление номера и поздний выезд из него. Размещение 2 взр.
Какие есть варианты по времени освобождения номера в день позднего выезда.
Заранее благодарю

Здравствуйте,
Поздний выезд возможен максимум до 18:00 и стоит 15 евро в час.
Оплата взимается не за количество человек, а за номер.
С уважением,
Здравствуйте, я написала несколько писем Вам на почту, почему то никто не отвечает

Здравствуйте!
Возможно, вы отправляли письма на наш старый адрес электронной почты. Как единственный русскоговорящий сотрудник отдела по работе с гостями, вы можете связаться напрямую со мной.
Моя электронная почта:
resul.ozkaya@akrasorgun.com
Пожалуйста, обращайтесь по этому адресу.
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, какой вход в море, пологий или быстро наступает глубина, есть в море плиты или камни

Здравствуйте!
Море не сразу становится глубоким. Оно мелкое и постепенно углубляется. Дно полностью состоит из песка.
С уважением.
Добрый день!
Едем в отель 3 взр. Забронирован номер
Deluxe DBL4 Sea View.
Подскажите пожалуйста сумму доплаты за замену номера на семейный, уже по прибытию в отель. Сможем ли позволить себе улучшить удобства проживания.
Заранее благодарю

Здравствуйте!
Мы можем поменять ваш номер в зависимости от наличия свободных номеров.
В зависимости от даты и загруженности отеля, доплата составляет от 50 до 100 евро за ночь.
С уважением,
Добрый день, если у вас такая услуга, как посещение отеля на 1 день без ночевки? Если есть, Сколько стоит на взрослых и детей?
Здравствуйте! Запланирован отдых с 18 по 25 апреля. Можно концепцию на данный период. Спасибо
Здравствуйте. Меня интересует летняя концепция услуг в Вашем отеле на 2025 г. Благодарю за ответ.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте! Выбираем отель для отдыха в июне 25г . Интересует детская анимация , пишут , что она у вас исключительно на английском языке , есть ли русскоговорящие детские аниматоры ?

Здравствуйте,
Спасибо за ваш запрос и за то, что рассматриваете наш отель для вашего предстоящего отдыха. Обратите внимание, что все детские развлечения проводятся на английском языке. Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать вас и вашу семью в нашем отеле в ближайшее время!
С уважением,
Akra Sorgun TUI Blue Sensatori
Добрый день.
Некоторые туристы в своих отзывах пишут, что зимой в отеле будет реновация. Правда ли это? И если да, то что будут реновировать?
В начале апреля какой из открытых бассейнов будет подогреваться?
Заранее спасибо.
Лена

Добрый день,
Наш отель прошел реновацию прошлой зимой. Что касается бассейнов, мы обычно подогреваем их в начале и в конце сезона, в зависимости от погодных условий в этот период.
Будем рады приветствовать вас в скором времени!
С наилучшими пожеланиями,
Akra Sorgun TUI Blue Sensatori
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, выдают ли туристам вечером пледы в барах и ресторанах на открытом воздухе? В ноябре

Были в мае, ничего такого не видели

Здраствуйте,
Пока еще не выдавали, но в связи с похолоданием будут вдоваться пледы по желанию.
Добрый день , подскажите, в номере 16+ зеркало для макияжа прикручено к стене в ванной или свободно стоит в номере на столе? В разных обзорах отеля по разному показано на видео.
Хотела бы уточнить, возможно ли запросить в номер такое зеркало, чтобы можно было перемещать его в комнате?

У нас было прикручено.

Здраствуйте,
Зеркало стоит на макияжном столике.
Подскажите, в день рождение есть какой то комплимент от отеля? Прилетаю именно на свой дееь рождение.

Нет.

Здраствуйте
В день рождения мы отправляем бутылку шампанского в ваш номер в качестве комплимента от отеля. Также я могу помочь с резервированием столика в а ля карт ресторане.
Пожалуйста, дайте мне знать, если у вас есть предпочтения по времени или дате для резервации.
Здравствуйте, подскажите пожалуйста стоимость кабаны вечером на ужин?

Здравствуйте!
Стоимость кабаны на вечерний ужин составляет 90 евро с человека. Если у вас есть дополнительные вопросы или вы хотите забронировать, дайте знать!
Здравствуйте. Рассматриваем ваш отель для отдыха в начале ноября 2024 г. (3 взр.), подскажите, пожалуйста,какая концепция в этот период, закрывается ли отель на зимний период и когда ? Расположение: зона Mixed- это что? И будет ли полноценное спальное место для третьего взрослого? Спасибо.

Здравствуйте. Зона миксед - это центральная часть отеля, с одной стороны у нее корпус с заселением в номера только 2х взрослых, с противоположной стороны - семейные номера на 4х человек. Номера миксед допускают заселение 3х взрослых, но мы в свое время по совету турагента взяли номер в семейной части отеля

Здравствуйте!
Так как отель открыт только в сезон мы работаем по одной концепции "всё включено". Мы закрываемся каждый конец ноября.
Что касается зоны "Mixed", это смешанная зона где можно оставаться как взрослым так и детям.
Если у вас есть еще вопросы, пожалуйста, дайте знать!

Миксед нормально. Я в отеле раз пять был. Это слева от ресепшен в этом корпусе. Слева будут только взрослые. Справа с детьми возможно.
Вообще строго разделена зона с детьми и без. Лучший отель по разделению. В ресторане и на пляже.
Добрый день!3 взрослых как размещаются в номере Deluxe Sea View?Планируем отдых с 30 октября

Лучше возьмите семейный номер. В этом отеле все номера с видом на море

Добрый день! В номере Deluxe Sea View обычно могут разместиться 2 или же 3 взрослых, третий человек можнт расположиться на раскладном диване. Если у вас есть дополнительные вопросы, не стесняйтесь спрашивать!
Добрый день!
Нужен был номер для взрослых с двумя спальнями. Подошёл только семейный номер, забронировали его. Можем ли мы на пляже, в бассейне и в ресторане пользоваться зонами для взрослых, не смотря на то, что сам номер находится в семейной зоне?

Здраствуйте Сергей!
Если у вас есть ребенок, вы можете использовать только семейные или смешанные зоны на пляже, в бассейне и в ресторане. Если все члены вашей семьи взрослые, вы можете пользоваться зонами для взрослых, несмотря на то, что ваш номер находится в семейной зоне.
Добрый день, подскажите, возможно ли размещение 5 взрослых в одном номере формата "Улучшенный семейный номер с видом на море"? 5 человек в каком формате размещается, диван?

Добрый день! Да, размещение 5 взрослых в улучшенном семейном номере с видом на море возможно. Софа расположена в углу номера. Рекомендуем уточнить детали и наличие дополнительных спальных мест непосредственно у нашей резервации. На нашем официальном сайте есть контактные данные.

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, в отеле можно воспользоваться утюгом и выдают л ...

Здравствуйте можно узнать что находиться во второй комнате семейного номера ??

Добрый день!
Подскажите пожалуйста, если предполагается поздний выезд, то сколько бу ...

Здравствуйте, я написала несколько писем Вам на почту, почему то никто не отвечает

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, какой вход в море, пологий или быстро наступает ...

Добрый день!
Едем в отель 3 взр. Забронирован номер
Deluxe DBL4 Sea View.
Подск ...

Добрый день, если у вас такая услуга, как посещение отеля на 1 день без ночевки? Если ...
Здравствуйте! Меня интересует летняя концепция отеля.

Здравствуйте! Запланирован отдых с 18 по 25 апреля. Можно концепцию на данный период. ...

Здравствуйте. Меня интересует летняя концепция услуг в Вашем отеле на 2025 г. Благода ...

Здравствуйте! Выбираем отель для отдыха в июне 25г . Интересует детская анимация , п ...

Добрый день.
Некоторые туристы в своих отзывах пишут, что зимой в отеле будет ренова ...

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, выдают ли туристам вечером пледы в барах и ресто ...

Добрый день , подскажите, в номере 16+ зеркало для макияжа прикручено к стене в ванно ...

Подскажите, в день рождение есть какой то комплимент от отеля? Прилетаю именно на сво ...

Здравствуйте, подскажите пожалуйста стоимость кабаны вечером на ужин?

Здравствуйте. Рассматриваем ваш отель для отдыха в начале ноября 2024 г. (3 взр.), по ...

Добрый день!3 взрослых как размещаются в номере Deluxe Sea View?Планируем отдых с 30 ...

Добрый день!
Нужен был номер для взрослых с двумя спальнями. Подошёл только семейны ...

Добрый день, подскажите, возможно ли размещение 5 взрослых в одном номере формата "Ул ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
76%
Number of answers
Здравствуйте!
Да, в наших номерах имеются утюг и гладильная доска.
Кроме того, одна пляжная сумка предоставляется вам в подарок бесплатно. Вторая и последующие пляжные сумки предоставляются за дополнительную плату.
С уважением,