Questions and answers
All questions - 178
Добрый день. Планируем к Вам 10 ноября на 9 ночей. Подскажите пожалуйста, какого числа отель будет закрываться на зиму?
Ранее ( в прошлый год) люди жаловались на низкую температуру в подогреваемых бассейнах. Решен ли этот вопрос в этом году?
Здравствуйте! С 30 октября планируем отдых в Вашем отеле, подогревается ли открытый бассейн?
Здравствуйте,
Все наши бассейны всегда подогреваются.
С уважением.
Здравствуйте!
Вопрос по размещению в корпусе для взрослых.Бронирование у турагента Пегас не доступно.Меняется ли концепция отеля с 1 ноября?Планируем поездку 10 ноября.
Здравствуйте,
В концепции нашего отеля никаких изменений не предусмотрено.
Скорее всего, бронирование недоступно из-за высокой загруженности и отсутствия свободных номеров.
С уважением,
Доброго времени суток! Расскажите подогреваются ли сейчас, в октябре, бассейны? Какая температура бассейнов в настоящее время? Какие бассейны самые теплые?
Здравствуйте,
Наши бассейны подогреваются на протяжении всего времени работы отеля. Температура воды поддерживается до максимума в 28 градусов, и во всех наших бассейнах температура одинаковая.
С уважением,
Добрый день. Планируем к вам 1 ноября,семья с детьми, будут ли подогреваться бассейны ?
Здравствуйте!
Благодарим вас за выбор нашего отеля. Мы с нетерпением ждём вашего приезда.
Наши бассейны всегда подогреваются. Однако, из-за риска размножения бактерий, температура воды не превышает 28 градусов.
С нетерпением ждём вашей встречи!
С уважением!
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, в отеле можно воспользоваться утюгом и выдают ли пляжные сумки?
Здравствуйте!
Да, в наших номерах имеются утюг и гладильная доска.
Кроме того, одна пляжная сумка предоставляется вам в подарок бесплатно. Вторая и последующие пляжные сумки предоставляются за дополнительную плату.
С уважением,
Здравствуйте можно узнать что находиться во второй комнате семейного номера ??
Здравствуйте!
Наши семейные номера состоят из двух отдельных комнат: спальни для родителей и детской комнаты. В детской комнате расположены две односпальные кровати. Между родительской и детской комнатами имеется раздвижная дверь.
С уважением.
Добрый день!
Подскажите пожалуйста, если предполагается поздний выезд, то сколько будет стоить продление номера и поздний выезд из него. Размещение 2 взр.
Какие есть варианты по времени освобождения номера в день позднего выезда.
Заранее благодарю
Здравствуйте,
Поздний выезд возможен максимум до 18:00 и стоит 15 евро в час.
Оплата взимается не за количество человек, а за номер.
С уважением,
Здравствуйте, я написала несколько писем Вам на почту, почему то никто не отвечает
Здравствуйте!
Возможно, вы отправляли письма на наш старый адрес электронной почты. Как единственный русскоговорящий сотрудник отдела по работе с гостями, вы можете связаться напрямую со мной.
Моя электронная почта:
resul.ozkaya@akrasorgun.com
Пожалуйста, обращайтесь по этому адресу.
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, какой вход в море, пологий или быстро наступает глубина, есть в море плиты или камни
Здравствуйте!
Море не сразу становится глубоким. Оно мелкое и постепенно углубляется. Дно полностью состоит из песка.
С уважением.
Добрый день!
Едем в отель 3 взр. Забронирован номер
Deluxe DBL4 Sea View.
Подскажите пожалуйста сумму доплаты за замену номера на семейный, уже по прибытию в отель. Сможем ли позволить себе улучшить удобства проживания.
Заранее благодарю
Здравствуйте!
Мы можем поменять ваш номер в зависимости от наличия свободных номеров.
В зависимости от даты и загруженности отеля, доплата составляет от 50 до 100 евро за ночь.
С уважением,
Добрый день, если у вас такая услуга, как посещение отеля на 1 день без ночевки? Если есть, Сколько стоит на взрослых и детей?
Здравствуйте! Запланирован отдых с 18 по 25 апреля. Можно концепцию на данный период. Спасибо
Здравствуйте. Меня интересует летняя концепция услуг в Вашем отеле на 2025 г. Благодарю за ответ.
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте! Выбираем отель для отдыха в июне 25г . Интересует детская анимация , пишут , что она у вас исключительно на английском языке , есть ли русскоговорящие детские аниматоры ?
Здравствуйте,
Спасибо за ваш запрос и за то, что рассматриваете наш отель для вашего предстоящего отдыха. Обратите внимание, что все детские развлечения проводятся на английском языке. Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать вас и вашу семью в нашем отеле в ближайшее время!
С уважением,
Akra Sorgun TUI Blue Sensatori
Добрый день.
Некоторые туристы в своих отзывах пишут, что зимой в отеле будет реновация. Правда ли это? И если да, то что будут реновировать?
В начале апреля какой из открытых бассейнов будет подогреваться?
Заранее спасибо.
Лена
Добрый день,
Наш отель прошел реновацию прошлой зимой. Что касается бассейнов, мы обычно подогреваем их в начале и в конце сезона, в зависимости от погодных условий в этот период.
Будем рады приветствовать вас в скором времени!
С наилучшими пожеланиями,
Akra Sorgun TUI Blue Sensatori
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, выдают ли туристам вечером пледы в барах и ресторанах на открытом воздухе? В ноябре
Были в мае, ничего такого не видели
Здраствуйте,
Пока еще не выдавали, но в связи с похолоданием будут вдоваться пледы по желанию.
Добрый день , подскажите, в номере 16+ зеркало для макияжа прикручено к стене в ванной или свободно стоит в номере на столе? В разных обзорах отеля по разному показано на видео.
Хотела бы уточнить, возможно ли запросить в номер такое зеркало, чтобы можно было перемещать его в комнате?
У нас было прикручено.
Здраствуйте,
Зеркало стоит на макияжном столике.
Подскажите, в день рождение есть какой то комплимент от отеля? Прилетаю именно на свой дееь рождение.
Нет.
Здраствуйте
В день рождения мы отправляем бутылку шампанского в ваш номер в качестве комплимента от отеля. Также я могу помочь с резервированием столика в а ля карт ресторане.
Пожалуйста, дайте мне знать, если у вас есть предпочтения по времени или дате для резервации.
Добрый день. Планируем к Вам 10 ноября на 9 ночей. Подскажите пожалуйста, какого числ ...
Здравствуйте! С 30 октября планируем отдых в Вашем отеле, подогревается ли открытый б ...
Здравствуйте!
Вопрос по размещению в корпусе для взрослых.Бронирование у турагента П ...
Доброго времени суток! Расскажите подогреваются ли сейчас, в октябре, бассейны? Какая ...
Добрый день. Планируем к вам 1 ноября,семья с детьми, будут ли подогреваться бассейны ...
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, в отеле можно воспользоваться утюгом и выдают л ...
Здравствуйте можно узнать что находиться во второй комнате семейного номера ??
Добрый день!
Подскажите пожалуйста, если предполагается поздний выезд, то сколько бу ...
Здравствуйте, я написала несколько писем Вам на почту, почему то никто не отвечает
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, какой вход в море, пологий или быстро наступает ...
Добрый день!
Едем в отель 3 взр. Забронирован номер
Deluxe DBL4 Sea View.
Подск ...
Добрый день, если у вас такая услуга, как посещение отеля на 1 день без ночевки? Если ...
Здравствуйте! Меня интересует летняя концепция отеля.
Здравствуйте! Запланирован отдых с 18 по 25 апреля. Можно концепцию на данный период. ...
Здравствуйте. Меня интересует летняя концепция услуг в Вашем отеле на 2025 г. Благода ...
Здравствуйте! Выбираем отель для отдыха в июне 25г . Интересует детская анимация , п ...
Добрый день.
Некоторые туристы в своих отзывах пишут, что зимой в отеле будет ренова ...
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, выдают ли туристам вечером пледы в барах и ресто ...
Добрый день , подскажите, в номере 16+ зеркало для макияжа прикручено к стене в ванно ...
Подскажите, в день рождение есть какой то комплимент от отеля? Прилетаю именно на сво ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
77%
Number of answers
Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение.
Наш отель будет открыт в период с 10 по 19 ноября. К сожалению, мы пока не можем назвать точную дату закрытия, однако можем подтвердить, что отель будет работать как минимум до декабря.
Все наши бассейны оснащены системой подогрева, и температура воды поддерживается на комфортном уровне для наших гостей.
Будем рады приветствовать Вас в нашем отеле!