Questions and answers
All questions - 24
24.05.2025
14:55
Здравствуйте! Бронируем отель с 10 по 24 сентября, двое взрослых и один ребенок 8 лет. Показывает цену за 14 ночей с питанием 54 тысячи рублей. Это на одного или за троих? Не могу понять
15.05.2024
11:48
Добрый день, прилетаем к вам 18 мая, есть ли вай фай вообще в отеле? И возможно ли чтоб номер дали не на автовокзал сторону. Анимации я так понимаю сейчас нет?и еще вопрос , есть ли мыло , шампунь в номере?Заранее спасибо.
KarapyzArk Карапуз
Турист
02.06.2023
08:53
Добрый день! Два раза уже были у вас. В чем отличие номера Стандарт ,неделя проживания в октябре 16500 рублей от номера Стандарт с балконом и двухместной кроватью за 25800? На сайте Островок.ру он ещё идёт ,,С отоплением" Можно ли забронировать через Островок.ру, отель работает с ними? Какие условия в номере за 16500 7 ночей?
11.04.2023
09:15
Здравствуйте. Подскажите по поводу интернета в отеле. Какая его стоимость? И есть ли бесплатный в лобби на ресепшн?
Tata
Kemerovo Турист
12.04.23
09:58
Здравствуйте. интернет есть, у меня номер был над рецепшен и тоже вайфай доставал, а так платно персональное подключение в номер, цену не помню))
Лана Магид
Saint Petersburg Турист
12.04.23
13:59
ЗДРАВСТВУЙТЕ! ИНТЕРНЕТ В КОМНАТЕ ПЛОХОГО КАЧЕСТВА- БЕСПЛАТНО! ХОРОШЕГО КАЧЕСТВА - ЗА ДЕНЬГИ И СТОИЛО ЭТО НА НЕДЕЛЮ 500Р ! В ЭТОМ ГОДУ,ВОЗМОЖНО БОЛЬШЕ ...ЦЕНА СКОРЕЕ ВСЕГО ВЫРОСЛА!!!
12.03.2023
13:12
Подскажите, в отеле и правда клопы?
Tata
Kemerovo Турист
12.03.23
15:49
Здравствуйте, я не видела ни одного, может в других номерах и есть. Я в этот отель больше никогда не заселюсь, еда ужасная невкусная, если повара сменят и продукты нормальные будут закупать то возможно.
Наташа
Atyrau Турист
19.03.23
10:12
отдыхали в июне 2022 г, но мы заселились в Атак отель это рядом, номера намного лучше чем в Kleopatra Sun Light Hotel 3. Кушали в своем отеле Kleopatra Sun Light Hotel 3, клопов не было в отелях. Можете попросить что б Вам показали номер в Атак. Мы в этом году опять взяли этот же отель, по цене качеству нас Все устроило.
Лана Магид
Saint Petersburg Турист
12.04.23
14:00
У МЕНЯ НЕ БЫЛО ))) ПЕРВЫЙ РАЗ СЛЫШУ
02.03.2023
19:11
Доброго времени суток! Уважаемые туристы,ответьте,пожалуйста, на вопрос. Действительно ли в отеле клопы? Взяла тур на лето с детьми, и теперь вот не знаю,как быть. Кто отдыхал в конце 2022 или уже 2023 году? Отпишитесь, пожалуйста.
violicc
Ekaterinburg Турист
13.03.23
07:14
Отдыхали в июне 2022 12. дн. номер был на 3 этаже вид на автостанцию, клопов не было.
27.02.2023
12:38
Добрый день! Есть ли у отеля своя часть на пляже (номер пляжа), сколько стоят лежаки и зонтик в сутки?
Tata
Kemerovo Турист
12.03.23
15:52
Здравствуйте, номер пляжа не имеет значение, я ходила по разным, выбирала хорошее место захода в море.
13.01.2023
18:58
Здравствуйте, возник ещё один вопрос - в отеле раздача пищи осуществляется через стекло сотрудниками или туристы берут пищу сами?
Ольга Логинова
Saint Petersburg Турист
13.01.23
20:19
Здравствуйте, туристы берут пищу сами.
Игната
TopHotels Assistant
17.01.23
11:25
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Kleopatra Sun Light Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Гости самостоятельно накладывают пищу." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
09.01.2023
15:51
Здравствуйте, скажите, какой алкоголь имеется в свободном доступе в отеле зимой (подробно наименования)
Игната
TopHotels Assistant
09.01.23
19:26
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Kleopatra Sun Light Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в концепцию зимой входят пиво, вино, водка, раки, ром, джин Турецкого производства." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
06.11.2022
17:11
Здравствуйте! Возможно ли размещение в отеле с маленькой собачкой 6кг?
05.09.2022
23:39
08.09.2022-13.09.2022 кто есть?
05.09.2022
23:19
08.09.2022 есть кто???
29.07.2022
12:39
Добрый день, мы собираемся прилететь в октябре в ваш отель, хотим узнать по поводу трансфера из аэропорта Антальи?
Игната
TopHotels Assistant
01.08.22
14:38
Ответ предоставлен Службой Reception отеля KLEOPATRA SUN LIGHT HOTEL: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель не организовывает трансфер с аэропорта, Вам стоит обратиться к специализированной транспортной компании либо к Вашему туроператору." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
13.06.2022
08:39
Здравствуйте 🌞Меня зовут Светлана Магид ! Прилетаю к вам из Санкт Петербурга 14 июня ! Пожалуйста 🙏 заселите меня в чистом , тихом номере вашего отеля . Спасибо 🙏 🙏🙏 и до скорой встречи 🌷
21.08.2021
15:32
Добрый день. Селят ли в ваш отель одиноких мужчин?
Ольга
Kharkiv Турист
17.09.21
15:19
Да, встречали таких в отеле.
KarapyzArk Карапуз
Турист
23.09.21
23:28
Да,я жил один в трёхместном
02.07.2021
09:26
Добрый день! При заселении 2 + 2 какие спальные места предоставляются?
Ирина
Moscow Турист
06.07.21
20:20
Здравствуйте, у нас в номере была двуспальная кровать и две полуторные.
Андрей
Турист
14.05.2021
17:03
Здравствуйте. Скажите, а рядом с отелем есть аптеки?
Ден Балиеф
Orel Турагент
20.05.21
12:14
Андрей, на расстоянии 500 метров видел одну аптеку. А так по городу их много.
Роза Тарасова
Ufa Турист
22.05.21
14:09
Здравствуйте! Аптеки конечно есть. Когда выходишь на набережную, т е на море, налево и прямо. А так вообще и на соседних улицах есть, но к сожалению не знаю названия их и как вам объяснить.
23.03.2021
15:44
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, будет ли анимация в июле. Интересует акваэробика, зарядка и т.п. Заранее благодарна
Игната
TopHotels Assistant
28.03.21
16:16
Ответ предоставлен Службой Reception отеля KLEOPATRA SUN LIGHT HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. В июле будет проводится анимация."
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"
kim strelkova
Moscow Турагент
20.05.21
07:56
Анимации там нет увы
07.03.2021
20:19
Есть ли подогреваемый бассейн?
Маргарита
TopHotels Assistant
12.03.21
14:50
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
23.11.2020
11:38
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле крытый бассейн (с подогреваемой водой)?
Wi-fi -бесплатный/платный (в номере/лобби)? Спасибо.
24.05.2025
14:55
Здравствуйте! Бронируем отель с 10 по 24 сентября, двое взрослых и один ребенок 8 лет ...
answers
15.05.2024
11:48
Добрый день, прилетаем к вам 18 мая, есть ли вай фай вообще в отеле? И возможно ли чт ...
answers
02.06.2023
08:53
Добрый день! Два раза уже были у вас. В чем отличие номера Стандарт ,неделя проживани ...
answer
11.04.2023
09:15
Здравствуйте. Подскажите по поводу интернета в отеле. Какая его стоимость? И есть ли ...
answers
12.03.2023
13:12
Подскажите, в отеле и правда клопы?
answers
02.03.2023
19:11
Доброго времени суток! Уважаемые туристы,ответьте,пожалуйста, на вопрос. Действитель ...
answer
27.02.2023
12:38
Добрый день! Есть ли у отеля своя часть на пляже (номер пляжа), сколько стоят лежаки ...
answer
13.01.2023
18:58
Здравствуйте, возник ещё один вопрос - в отеле раздача пищи осуществляется через стек ...
answers
09.01.2023
15:51
Здравствуйте, скажите, какой алкоголь имеется в свободном доступе в отеле зимой (подр ...
answer
06.11.2022
17:11
Здравствуйте! Возможно ли размещение в отеле с маленькой собачкой 6кг?
answers
05.09.2022
23:39
08.09.2022-13.09.2022 кто есть?
answers
05.09.2022
23:19
08.09.2022 есть кто???
answers
29.07.2022
12:39
Добрый день, мы собираемся прилететь в октябре в ваш отель, хотим узнать по поводу тр ...
answer
13.06.2022
08:39
Здравствуйте 🌞Меня зовут Светлана Магид ! Прилетаю к вам из Санкт Петербурга ...
answers
21.08.2021
15:32
Добрый день. Селят ли в ваш отель одиноких мужчин?
answers
02.07.2021
09:26
Добрый день! При заселении 2 + 2 какие спальные места предоставляются?
answer
14.05.2021
17:03
Здравствуйте. Скажите, а рядом с отелем есть аптеки?
answers
23.03.2021
15:44
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, будет ли анимация в июле. Интересует акваэробик ...
answers
07.03.2021
20:19
Есть ли подогреваемый бассейн?
answer
23.11.2020
11:38
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле крытый бассейн (с подогреваемой ...
answers
Какое п тание на 12 ночей