Questions and answers
All questions - 860
Добрый день! Подскажите детский бассейн у вас подогреваемый?
Бесплатно предоставляете детскую кроватку?
Сколько составляет туристический сбор?
Сколько депозит при заселении?
Здравствуйте. Забронировали номер размещением Run of the house, указали необходимость детской кроватки для ребёнка 1,3 года.
1. Можно ли увидеть фото детской кроватки?
2. Существует ли детское меню в отели и если да, то где его можно увидеть?
3. Если при заселении нас не удовлетворит предоставленный номер, то какой порядок замены номера и предполагает ли он дополнительную плату?
Добрый день. Можно ли курить вейп на территории отеля?

Ответ предоставлен сотрудником -Мустафа- Службы Reception отеля SMARTLINE BIN MAJID BEACH RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Галина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что курить вейп на территории отеля можно».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день!Возможно ли курить в номерах на балконе и на территории отеля.

Здравствуйте, да, в номерах курят, есть номера для некурящих.Вообще курят в барах,и на территории там,где стоят пепельницы.

Ответ предоставлен сотрудником Front Office Agent отеля Smartline Bin Majid Beach Resort - Sureka Pradeep:
"Здравствуйте, уважаемая Злата. Вас за обращение. Сообщаем Вам, что курить на балконе в номерах можно. Специально отведенные места для курения обозначены на территории отеля".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте, подскажите пожалуйста в номер Стандартное Трехместное Шале есть балкон или терраса, в каком корпусе и на каком этаже расположен и куда вид из окон?

К сожалению,не знаем,конкретно где эти шале...как то разбросаны номера непонятно.

Ответ предоставлен Junaid Syed Cluster reservations & Sales Agent отеля Smartline Bin Majid Beach Resort: "Здравствуйте, Дмитрий! Благодарим Вас за обращение. Standard Triple Chalet имею балкон, вид на сад и расположены на первом или втором этажах".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте,есть ли в отеле бесплатный трансфер в Дубаи и Рас- аль -Хайм? Есть ли бесплатный вай-фай? Какой алкогогль входит во "все включено" и в какое время? Где можно посмотреть фото номера cabana? Заранее благодарна за ответ.

Ответ предоставлен сотрудником Службы Central Reservations сети Bin Majid Hotels & Resorts - Jeric Clemente: "Здравствуйте, уважаемая Оксана! Благодарим Вас за обращение. Трансфер в Дубай возможен на платной основе. В систему все включено входит местный алкоголь с 10:00 до 23:00 без ограничений. Фото номеров есть а нашем сайте
www.binmajid.com".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

От отеля два бесплатных трансфера в Рас эль хайм, нужно записываться по времени заранее.Вай фай отличный,и на пляже,и у бассейнов,и в номере. Бесплатный. алкоголь бесплатно водка,джин, ром,виски,пиво баночное,вино сухое белое,красное.алкоголь с 10 в барах до 23 вродебы, в ресторане во время обеда и ужина.
Здравствуйте,есть ли в отеле бесплатный трансфер в Дубай и Рас-Аль-Хайм? Какой алкоголь входят во "все включено" и в какое время?Где можно посмотреть фото номеров cabana?

Здравствуйте! Трансфера до Дубай нет. Есть до ближайших моллов. По определенным дням.все включено в течении дня пиво в банках есть один ром виски не знаю,не пью,вина,водка и еще наверное что то...фото кабана номеров посмотрите на сайтах...

Ответ предоставлен сотрудником Службы Central Reservations сети Bin Majid Hotels & Resorts - Jeric Clemente: "Здравствуйте, уважаемая Оксана! Благодарим Вас за обращение. Трансфер в Дубай возможен на платной основе. В систему все включено входит местный алкоголь с 10:00 до 23:00 без ограничений. Фото номеров есть а нашем сайте
www.binmajid.com".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день! Выбираем номер Standart или Deluxe. Подскажите пожалуйста, в чем разница, т.к. очень мало информации? Нам важно, чтобы не первый этаж и более комфортные условия. Спасибо!

Здравствуйте! Описание номеров...https://www.bgoperator.ru/price.shtml?flt=100410510097&tid=26&code=102630852279&action=shw&page=rooms.
А какой этаж дадут зависит от отеля. Мы жили на 1м этаже. Понравилось

Ответ предоставлен Nazeer Shaik Cluster reservations & Sales Agent отеля Smartline Bin Majid Beach Resort: "Здравствуйте, Юлия! Благодарим Вас за обращение. В приложении - описание номеров".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день, собираемся в ваш отель с 24 марта по 31 марта,по совету знакомых, хорошо отзывались об отдыхе в вашем отеле! У нас два номера 2+1, всё включено, бронировали у библио глобус номера делюкс, но у них было только 3 места в самолёте, пришлось брать у санмар, а у них не указан тип номера, (run of the house) это обозначение, что тип номера не указан. А у нас маленький ребёнок 2 года, не хотелось бы в кабана заселиться! Как это можно решить? При бронировании в России разница 10$ с человека между делюксом и кабана. Как на месте это будет выглядеть? Очень переживаем по этому поводу, не хочется портить впечатление о вашем отеле. Спасибо большое заранее, надеюсь на вашу помощь и поддержку!

Ответ предоставлен Nazeer Shaik Cluster Reservations Sales Agent отеля Smartline Bin Majid Beach Resort: «Здравствуйте, Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что размещение Run Of The House означает, что Вас могут разместить в любом типе номера, за исключением executive и premium room» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день, подскажите пожалуйста, как и к кому можно обратиться по поводу забытых вещей в номере?

Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вы можете составить запрос также через сервис Помощник ТопХотелс и мы свяжемся с отелем, либо связаться с отелем самостоятельно. Обращаем внимание, что при указании личных данных следует выбрать пункт "ВОПРОС СОДЕРЖИТ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ". В таком случае, вопрос будет доступен только Вам и представителям отеля.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Здравствуйте, мы тоже из Екатеринбурга,будем в отеле с 17 по 28 февраля.Узнавайте,что нужно,чтобы нам отдали,поможем.
Александра, спасибо! Но по данной ссылке не понятно до каких часов действует система и до каких часов алкоголь?

Ответ предоставлен Central Reservations отеля Smartline Bin Majid Beach Resort: «Здравствуйте, Надежда! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что алкогольные напитки включены с 19-00 до 22-00» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день! Подскажите какой номер выбрать для семьи 2 взр+2 детей(4и14 лет) с видом на море? Будет ли дополнительная кровать? Если выберем двухкомнатный премиум номер, будет комфортно?

Ответ предоставлен сотрудником Front Office Supervisor отеля Smartline Bin Majid Beach Resort - Mr. Adrian Alayon: "Здравствуйте, уважаемый Рустем! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы можем предоставить дополнительную кровать, но только 1, стоимость - AED157.50 в сутки".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день. Мини бар в номере входит в стоимость при концепции "все включено"? И будет ли анимация в начале февраля, с 3-го?

Ответ предоставлен сотрудником Cluster Reservations Shift In-Charge сети Bin Majid Hotels & Resorts - Rudy Salvador: "Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мини-бар входит в систему все включено, в него входит 2 пива, 2 небольшие бутылки воды и 2 безалкогольных напитка вдень заезда, а со второго дня - 2 бутылки воды и 2 безалкогольных напитка. Анимация в отеле заявлена ".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Забронировали ваш отель с 01.05.19по 11.05.19. VOUCHER № ARE90501A3
будет нам предоставлен бесплатный трансфер от отеля из аэропорта и обратно?

Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, указав данные бронирования: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, номер брони и название туроператора, чтобы мы смогли проверить информацию о трансфере. Обращаем внимание, что при указании личных данных следует выбрать пункт "ВОПРОС СОДЕРЖИТ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ". В таком случае, вопрос будет доступен только Вам и представителям отеля.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
Добрый день!
В номерах Premium Room и Deluxe есть диваны? На них можно будет расположить двоих детей (до 7 лет)? Или для детей обязательно необходимо заказывать доп. спальное место?

Ответ предоставлен сотрудником Front Office Supervisor отеля Smartline Bin Majid Beach Resort - Adrian Alayon: "Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у нас нет диванов в номерах Premium Room и Deluxe, но мы можем предоставить дополнительную кровать, стоимость - AED157.50 в сутки за номер".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день. Будет ли у вас анимация в марте?

Ответ предоставлен сотрудником -Чара- Службы Reception отеля SMARTLINE BIN MAJID BEACH RESORT 4*:
"Здравствуйте, уважаемая Галина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что анимационная команда будет работать».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте. Собираемся к вам в марте. Скажите будет ли анимация? И у меня день рождения 12 марта, будет ли комплимент от отеля?

Ответ предоставлен сотрудником Cluster Reservations Shift In-Charge сети Bin Majid Hotels & Resorts - Rudy Salvador: "Здравствуйте, уважаемая Галина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что анимация в отеле заявлена, подробную информацию можно получить при заселении. Отель поздравляет гостей с днем рождения. Пожалуйста, напомните о своем дне рождения сотрудникам стойки регистрации за день до события".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день! собираемся к вам на майские праздники.
1. анимация в мае будет?
2. сколько стоит продление комнаты до 18.00 (поздний выезд)

Ответ предоставлен сотрудником -Джанет- Службы reservation отеля SMARTLINE BIN MAJID BEACH RESORT 4*:
"Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что анимации не будет. По вопроу о продлении номера нужно обращаться на ресепшн на месте, так как важно знать, будет ли номер своболен в этот день, а цена нефиксирована и зависит от конкретного дня».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Продублирую свой вопрос,в третий раз.Так как не получила ответа ранее.
Здравствуйте!На сайте анекса, в описание услуги для детей,перечислено следующее:
Детский бассейн
Детский клуб
Игровая площадка
Детские стулья в ресторане
Детская кроватка (по запросу, бесплатно, размер 100х68 и 120х60)
Так ли это все? Или чего нет?Действительно детская кровать бесплатно(данных размеров)?Нужно ли ее заказывать заранее?
Купили тур в ваш отель,на февраль.Хотелось бы знать все заранее.

Ответ предоставлен Jensu George James, сотрудником Reservations отеля Smartline Bin Majid Beach Resort: «Здравствуйте, Ленара! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что детская кроватка предоставляется по предварительному запросу бесплатно. В отеле есть детские стульчики в ресторане, есть детский бассейн, игровая площадка, мини-клуб» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Детский бассейн и детский клуб есть, игровой площадки точно нет, детские стульчики вроде были, по кроватям не подскажу, нашему ребенку 7 лет, спал с нами.
Здравствуйте, мы собираемся в ваш отель. Семья 2взр.+ 1реб.10лет и 2вз.+2 детей 3года и 5 лет.Мы не можем понять разницу что лучше нам взять делюкс или премиум. И нужно ли будет оплачивать кровати дополнительно для детей в этих категориях номеров и сколько стоит туристический налог на проживания в этих номерах?????? Спасибо..

Ответ предоставлен сотрудником Front Office Supervisor отеля Smartline Bin Majid Beach Resort - Mr. Faisal Veeran: "Здравствуйте, уважаемая Виктория! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что номера премиум расположены рядом с пляжем и имеют вид на залив, а номера deluxe дальше от пляжа и имеют вид на пляж или бассейн. Если Вы изначально бронируете и оплачиваете дополнительное место, то оно будет предоставлено. В противном случае стоимость дополнительного спального места - AED 157.50 за кровать в сутки, либо ребенок спит с Вами. Туристический налог - AED 15.00 в сутки за номер".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Добрый день! Подскажите детский бассейн у вас подогреваемый?
Бесплатно предоставляет ...

Здравствуйте. Забронировали номер размещением Run of the house, указали необходимость ...

Добрый день. Можно ли курить вейп на территории отеля?

Добрый день!Возможно ли курить в номерах на балконе и на территории отеля.

Здравствуйте, подскажите пожалуйста в номер Стандартное Трехместное Шале есть балкон ...

Здравствуйте,есть ли в отеле бесплатный трансфер в Дубаи и Рас- аль -Хайм? Есть ли бе ...

Здравствуйте,есть ли в отеле бесплатный трансфер в Дубай и Рас-Аль-Хайм? Какой алкого ...

Добрый день! Выбираем номер Standart или Deluxe. Подскажите пожалуйста, в чем разница ...

Добрый день, собираемся в ваш отель с 24 марта по 31 марта,по совету знакомых, хорошо ...

Добрый день, подскажите пожалуйста, как и к кому можно обратиться по поводу забытых в ...

Александра, спасибо! Но по данной ссылке не понятно до каких часов действует система ...

Добрый день! Подскажите какой номер выбрать для семьи 2 взр+2 детей(4и14 лет) с видом ...

Добрый день. Мини бар в номере входит в стоимость при концепции "все включено"? И буд ...

Забронировали ваш отель с 01.05.19по 11.05.19. VOUCHER № ARE90501A3
будет нам предост ...

Добрый день!
В номерах Premium Room и Deluxe есть диваны? На них можно будет располож ...

Добрый день. Будет ли у вас анимация в марте?

Здравствуйте. Собираемся к вам в марте. Скажите будет ли анимация? И у меня день рож ...

Добрый день! собираемся к вам на майские праздники.
1. анимация в мае будет?
2. скол ...

Продублирую свой вопрос,в третий раз.Так как не получила ответа ранее.
Здравствуйте!Н ...

Здравствуйте, мы собираемся в ваш отель. Семья 2взр.+ 1реб.10лет и 2вз.+2 детей 3года ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
> 4 дней
How quickly answers
-
87%
Number of answers
Ответ предоставлен сотрудником Front Office Supervisor отеля Smartline Bin Majid Beach Resort - Mr. Moustafa Ramzy: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что детский бассейн с подогревом. Детская кроватка предоставляется по запросу гостей бесплатно. Мы не взимаем депозит с гостей, размер туристического налога - 15 AED в сутки за номер".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".