В столовой есть бар-вода, соки, чай, кофе есть. И на территории есть бары, проблем с напитками не было. Были 2 года назад с внучкой.

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля BM Beach Resort: "Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что концепция во вложении. Напитки включены в ресторане и в течение дня. Условия предоставления дополнительного места зависят от данных бронирования - Вам следует уточнить информацию у источника бронирования." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля BM Beach Resort: "Здравствуйте, уважаемая Александра! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что номер будет предоставлен, если Ваше бронирование с 22.07." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля BM Beach Resort: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле нет клопов, а также в номерах проводится регулярная уборка, при наличии каких-либо проблем с номером, пожалуйста, незамедлительно обратитесь на ресепшен." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля BM Beach Resort: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мороженое не включено." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля BM Beach Resort: "Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что обычно в день заезда Гости могут пообедать, а в день выезда только позавтракать." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

В день заезда обед , выезд только завтрак . Но если ваш рейс был задержан и вы не успели на обед по приезду. Нужно предупредить об этом своего туроператора на встрече и вам будет включён обед во время отъезда .

В день заезда обед , выезд только завтрак . Но если ваш рейс был задержан и вы не успели на обед по приезду. Нужно предупредить об этом своего туроператора на встрече и вам будет включён обед во время отъезда .

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля BM Beach Resort: "Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что по данному вопросу Вам следует обратиться непосредственно на ресепшен по прибытии, так как все зависит от исходных данных бронирования. Мы рекомендуем вносить изменения в данные бронирования непосредственно через туроператора." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля BM Beach Resort: "Здравствуйте, уважаемый Матвей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вам следует сообщить о праздновании заблаговременно на ресепшен, наши сотрудники предложат варианты празднования." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Добрый день! Комната #641 и #636. Заезд 13.06.2024.Подскажите, пожалуйста:" 1.Почему в день заезда мини бар не заполнен?
2.Почему количество полотенец не соответствует количеству проживающих?
3.Почему неоднократные просьбы об устранении замечаний по телефону и при личном обращении, остаются без внимания?

Здравствуйте. Мы брали дирхамы ОАЭ. Другой валюты и не надо. С долларов и евро они всё равно дают сдачу в своих дирхамах. И нет смысла заниматься обменами, только потеряете на курсах

Добрый день. Только прилетели с этого отеля. Брали доллары, на ресепшене меняют по 3.5 за доллар. В 10 минутах от отеля есть торговый центр, там курс лучше, но берут комиссию 0.5℅ выиграл 8 дирхам

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля BM Beach Resort: "Здравствуйте, уважаемая Алена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле принимаются к оплате Евро, Доллары и местные Дирхамы. Со стоимостью экскурсий Вы сможете ознакомиться непосредственно у представителя Вашего туроператора." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Здравствуйте. В августе был. И водная аэробика. Аниматоры развлекали

Есть. Но ехать не рекомендую. Идет стройка с обеих сторон от отеля. Гул строительной техники весь день. На пляже находиться не возможно, в прочем как и в номере.

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля BM Beach Resort: "Здравствуйте, уважаемая Лилия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле проводится пляжный волейбол." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля BM Beach Resort: "Здравствуйте, уважаемая Александра! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что концепция Все Включено во вложении для Вашего ознакомления." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля BM Beach Resort: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость дополнительной кровати в номере составляет 105 Дирхам за ночь." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля BM Beach Resort: "Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что туристический налог составляет 15 Дирхам за номер за ночь." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

В апреле стройку не слышали, окна выходили на нее.

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля BM Beach Resort: "Здравствуйте, уважаемая Яна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что строительные работы доставляют некоторые неудобства и шум только в Стандартных номерах. В номерах могут быть предоставлены две односпальные кровати или одна двуспальная. Детская кроватка предоставляется по запросу." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Отдыхали с 3.06-15.06.2024
Да действительно стройка с 2-х сторон . На пляже с самого утра стоит гул . И также в течения дня. И ещё выбросы в воду были в виде белой пены . После этого было раздражение на коже. Плюс сильные отливы. Купаться было не комфортно!

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля BM Beach Resort: "Здравствуйте, уважаемая Евгения! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что возможность продления и стоимость зависят от заполняемости отеля. Гости могут пользоваться территорией до 15-00 после выезда. Стоимость обеда и ужина составляет 100 Дирхам с человека за каждый прием пищи, для детей стоимость зависит от возраста." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля BM Beach Resort: "Здравствуйте, уважаемая Алена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле проводятся растяжка, йога, аэробика и тд." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Ставят дополнительно кровать - видели, что носили по территории. Стандартные номера все одинаковые, на четверых лучше брать семейный.

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля BM Beach Resort: "Здравствуйте, уважаемая Оксана! Благодарим Вас за обращение. Мы рекомендуем Вам уточнить условия размещения у источника бронирования, дополнительная кровать может быть предоставлена, если она указана в примечаниях." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Нам в прошлом году обещали 2 номера, соединенных дверью. Дали 2 номера без двери. Бронировали фэмили рум.
Детям было 11 и 14
Всем все понравилось!
Отель замечательный!

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля BM Beach Resort: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в концепцию входят завтрак, обед и ужин, а также алкогольные и безалкогольные напитки в барах согласно расписанию, полное описание работы баров и ресторанов Вы получите по прибытии в отель. В отеле есть детский клуб, он работает ежедневно с 10 до 12-30 утра, а также с 14-30 до 18-00, посещение детьми от трех лет." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

1. есть ли бесплатный трансфер у отеля, куда, когда и сколько раз?
Есть бесплатный автобус от отеля до трц Manar Mall, 2 раза в неделю, понедельник и четверг. В 10:00 забирают с отеля, обратно в 13:30.
В 30 минутах ходьбы от отеля, есть трц Al Hamra Moll.

2.сколько занимает поездка до Дубай и сколько стоит?
Дорога не менее 1 часа, Обзорная ДУБАЙ, 130 дирхам с двоих (взрослые). Лучше уточнять в отеле так как зависит от возраста детей.

3. планируем ехать 2 взр и 2 детей, какие спальные места предоставляют детям?
В номерах одна большая кровать "king/queen" размером, либо две полуторки. Одну кровать по запросу предоставят бесплатно, вторая будет платная, около 30$ в сутки.

4. планируется ли какая-нибудь анимация для детей?
В ОАЭ очень скудная анимация как правило во всех отелях, но этот отель исключение. Каждый день в 20:30 детская дискотека до 21:15, потом "шоу для всех" ну там мистер отель, миссис отель, конкурсы разные. По воскресеньям фаер шоу.

Просили,нам принесли... но не рабочий🤣

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля BM Beach Resort: "Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что утюг предоставляется по запросу." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Дэлюкс только на первом, мы жили. Цена только из-за расположения, а остальное как везде.
Горки с любого, вода холодная(без подогрева)

номер делюкс мы не заметили разницы со стандартом,единственное вид на море с делюкс.мы жили на втором этаже.мы в декабре были ,горки без подогрева

Что собой представляет номер deluxe family?
Семейное шале делюкс это шале площадью 76 квадратных метра с двумя комнатами для всей семьи: комната с большой двуспальной кроватью и санузлом и комната с двумя односпальными кроватями и санузлом.

И есть ли они на первом (ground floor)
Да.

С какого возраста пускают детей на водные горки?
Там 3 горки, с синей с 3 лет примерно, родитель внизу должен ловить ребенка, в идеале один родитель ловит внизу, второй с малышом идет на верх, там взрослые дети бегают могут сбить, ступеньки довольно крутые.
С красной и желтой, лет с 8.

Имеет ли температурный контроль бассейн с горками?
нет