Questions and answers
All questions - 1 182
подскажите, пожалуйста, какие номера с тремя кроватями? и где лучше номера в бунгало или в корпусах? спасибо

Мы жили в корпусе. Номер нормальный, одна двуспальная кровать и диван, но они его раскладывают, приносят матрас и получаются полноценная кровать полторашка. Если будете жить к корпусах просите номер с выходом на жасмин. За бунгало ничего сказать не могу, мы там не жили

Здравствуйте,на счет 3 кроватей не знаю,бунгало приятнее жить

Номер в бунгало меньше, Если стоят две кровати и раскладной диван уже негде ходить. В корпусах помещается нормально.
Здравствуйте! Собираемся к вам в конце января компанией 2 взрослых и 2 ребёнка (2 года и 8 месяцев). Едем на отдых впервые. Подскажите, как много времени занимает регистрация в отеле? Очень волнуемся как будут дети после дороги.. и насколько номера изолированы он шума? спасибо

Регистрация быстро - только карточку заполнить. А вот если приедете раньше 14.00 придеться ждать заселения. Мы приехали тоже с детьми в часов 11 и ждали на рецепшене, так как номера еще убирали после прежних туристов, а свободных не было и даже предлагаемые 20 долларов не спасали ситуацию. Но на рецепшене много места, удобные диваны и после регистрации можно пользоваться барами и всеми удобствами. Попробуйте написать администрации отеля - может к вашему приезду будут свободные номера.

Заполните карточку регистрации на ресепшене сразу после высадки из автобуса и попросите то,что вам нужно,можно по-русски,они поймут.Сразу спросите о возможности заселиться сразу.Могут сказать,поглядев по компу,что номер убирается.Каждому повесят браслет:голубой - совершеннолетним,белый - младше 18 лет.И сразу предложат пройти в ресторан покушать.После возвращайтесь назад и спросите о наличии свободного номера.Да,сразу же при регистрации скажите"Только не бунгало -маленькие дети". Мы приехали до 10 утра в отель,после регистрации,ресторанной трапезы и краткого ожидания заселились в 10.40 - 10.50 в 2-х этажном корпусе(2-й этаж) с видом на бассейн(далее море) не солнечная сторона.Номер с одной 2-х спальной кроватью(на которой поместятся и три взрослых)и маленьким раскладывающимся диванчиком(раскладывается на пол).Диванчик,будет сказано громко,т.к.он старенький,видавший виды,мы им не пользовались(но для него были в платяном шкафу дополнительные две подушки в пакетах).многие пишут,что слышны шумы от дискотеки,пролетающего самолёта и призывы муэтдина к молитве из мечети- брехня.Если что и слышно,так это шум ночью от выходящего воздуха через решётки кондиционера из-под потолка.Скорее всего,что закажите 1-й этаж,чтоб не было балкона,ведь у вас маленькие дети.Что важно - многие пишут и жалуются,типа много комаров.Как и вы перед отъездом много просматривал отзывов,ужасался прочитанному.Но нам повезло с номером.Не открывайте вечером надолго стеклянную дверь,чтоб не налетели комары.Муравьёв не видел ни одного даже на улице(пишут,что приползают в номер на еду).Зачем,не понимаю брать еду в номер,если можно обожраться ею в ресторане до степени ненавиденья и тошноты(если вы едете по программе всё включено).Возможно,что в номерах были сверх обжоры,которые на ночь покупали себе еду в супермаркете в 1км. от отеля(мы их видели ,когда вечером шли в него,а те пёрли клунки каждый в обеих руках,кто воду,кто еду - или они голодающие с Поволжья прошлого века?).
Да ,ещё.Если номер понравится,можете дать на ресепшене желательно не меньше 10 дол.,но так,чтобы глаза других работников этого не видели.Носильщику обязательно - 1 дол. Посмотрите,как убирают ваш номер.Если поменяли-заправили бельё после первой ночёвки,то на второй день,уходя утром из номера оставьте 1-2 дол,или по курсу в местной валюте на кровате- сами потом увидите,что смена белья будет ежедневно(это можно делать раз в два дня,хорошо,если с уборщиком сами встретитесь и дадите ему незаметно от других в руки).По 1 дол можно без проблем обменять справа на ресепшене у работника,который находится рядом с ячейками сейфов,где можете оставлять документы и кошельки(случаев воровства не было).Захотите разменять доллары в местные фунты - рядом банкомат -обменник(этот же работник покажет как надо делать).Доллары вставляйте не торцом,а по длинне,тогда пройдёт операция обмена(при нас курс был 1дол -17,78 фунтов).Можно вставлять сразу не более 30 купюр.При заходе в ресторан(столовую) справа ,поднявшись на пару ступенек,будут столики,где вас обслужат молодые ребята.Познакомьтесь по-простому,без чванливости.Есть там один(по утрам разносит кофе,напитки),закажите кофе или напитки,когда принесёт-дайте не заметно от других 5- 10 местных фунтов (50коп-1 бел рубль),можете больше(раз в три дня так сделаете одному будете ему как отец родной,а если этой чести удостоятся и в обед или ужин другие,желательно не уборщики посуды - они вас обслужат вечером на ваших местах,даже когда эти места будут убираться и закрыты для обслуживания).Там ребята очень наблюдательны и учтивы.В итальянский ресторан не ходите,не теряйте время.В монгольском не были.
В магазинчиках,ларьках у пляжа никогда не говорите,если спросят,что вы здесь впервые - иначе цена для вас будет соответственно поднята в 5 раз(есть ларёк,где торгует папирусами ,кошечками,магнитиками Миша,молодой араб,понимает и говорит по-русски,говорит,что он из древнейшего рода египетских христиан и т.д и т.п.,чтоб только выдурить побольше,за витринным стеклом маркером на картонке написано"Миша не жадный").
Ничего ,освоитесь за полдня.Приятного отдыха.

мы наоборот прилетим уже вечером - наш самолёт прибывает после 17... а много времени обычно проводят в аэропорту? Т.е. как скоро после высадки мы сможем приехать в отель?

Здраствуйте. После посадки мы были в отеле где то в 18.00-18.20, заполнили карточки и сразу нас заселили. Мы тоже были 2 взрослых и 2 ребенка (13лет и 1 год)

Ответ предоставлен сотрудником Службы Guest Service отеля Aladdin Beach Resort - Ms. Ella Sizonenko: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что регистрация проходит достаточно быстро, но все зависит от количества человек вновь прибывших. Если Вам нужен номер в отдалении от анимации, любезно просим Вас сообщить об этом при заселении сотрудникам".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Скорость заселения зависит не от регистрации, сама регистрация примерно 10 мин, а наличия готовых номеров. Смотрите во сколько вы прилетаете, если рано, то номер могут сразу и не дать, зависит от загрузки отеля. Тогда предложите на ресепшен оформить раннее заселение стоит около 30$.
Добрый день. Уточните, пожалуйста, входит ли мороженое в концепцию «Всё включено» в отеле Aladdin 4*. Заранее спасибо.

Уважаемая Екатерина!
В концепцию «Всё включено» входит мороженое в главном ресторане в обеденное время с 12-30 до 15-00.
С наилучшими пожеланиями,
Элла,
Менеджер Гостевого Сервиса
Добрый день. Хотим посетить Ваш отель с 25 мая на 12 ночей. Можно ли будет пользоваться бесплатно аквапарком отеля Алибаба.
Спасибо.

Были в августе - можно было пользоваться бесплатно, в том числе и баром с закусками

Можно и совершенно бесплатно.
Есть одно пожелание для вас - при заселении,которое возможно станет и раньше,чем с 14.00 при наличии свободного номера, постарайтесь для себя попросить на ресепшен номер не в бунгало.Две минчанки,возможно, королевских кровей в далёком прошлом (или они так думали сами),были в октябре в отеле и остались оччччччень недовольны отелем,т.к. им достался именно бунгало.Но оказалось,что виноваты сами.Они заплатили (подарок для отеля) 30 дол.на ресепшен,чтоб им дали лучший номер(в ваучере у них была запись на англ."по возможности").Конечно,какие ещё вопросы? Их привели в номер главного корпуса,но для них это было не достойно.тогда повели в средний класс - рядом с главным корпусом(прекрасные номера-особенно с видом на море),но оказалось для них это глупой шуткой.Отказались.Осталось только показать бунгало,но когда они там побывали,то посчитали за издевательство.Вернулись на ресепшен выяснить "Чё за дела,ребята?Где люксовые апартаменты?"Но прикол оказался в том,что пока они ходили и перебирали номера ,крутя носами, в поисках царских номеров,прошло 40 минут и приехавшие с ними другие туристы с радостью заняли все номера,что им не понравились.Им же досталось ненавистное для них бунгало,в котором,как они сами жаловались вечером в холле представителю ТЕZ-тура,только за три дня до отъезда дали горячую воду в номер.Это было для них третьим "ударом" после того,как они "были брошены посреди пустыни,а их автобус уехал без них,им пришлось возвращаться назад в шоковом состоянии.Но оказалось-то всё интереснее.Эти две особы голубых кровей решили найти место на остановке где-то внутри замызганной кафэшки с кондиционером,т.к. им стало на улице жарковато.Через 20 минут все пассажиры автобуса собрались,как и было заранее уговорено,отъезжать.Подождали ещё 15 минут,во время которых их искали и в туалете,и на улице среди бедуинского расположения,но и у русских есть предел терпения - буквально заставили гида и водилу прекратить поиски и сниматься с якоря. А две августейшие особы,отдохнув порядком,вышли и обнаружили себя жестоко кинутыми. Сам представитель от ТЕZ-тура (потом,когда эти две былдэчи ушли) удивлялся :"Это же надо ,какие бывают люди - сами виноваты,а мы все плохие?"
Многие в отзывах об отеле жаловались - много комаров.Но у нас в номере их было только два(несчастны),которые были сразу оперативно завалены,а один из них в качестве наглядного пособия был доставлен в наши края.Причина их появления в номере одна - не оставляйте долго держать открытыми двери на балконе или на террасу.Пишут про ненасытных каких-то муравьёв,всё у них поедающих в номере(продуктах).Бред какой-то.Какой смысл нести еду в номер,когда в "столовке" можно обожраться так,что уходя еда будет противна и ненавистна.Правда,только до следующего посещения ресторана.Кстати,хозяина близлежащей территории у ресторана Аладдина бело-рыжего кота оказывается надо подзывать по-местному "Кыш-кыш",а не "кис-кис"(лучше его не гладить - были замечены у него на шкуре многочисленное количество живности,не приятно).

Мы тоже были в августе 2018, с 11 по 25. Аквапарком было можно пользоваться, а вот баром и бассейном нет, несмотря на уверения туроператора..

Уважаемая Валентина!
Рады сообщить, что для гостей отеля Аладдин посещение аквапарка Али Баба до сегодняшнего дня было бесплатно и в ближайшее время изменений не предвидится.Но примерно за две недели до вашего приезда можно будет снова задать интересующие вас вопросы, чтобы быть в курсе, если произошли какие-либо изменения.
С уважением,
Элла,
Менеджер Гостевого Сервиса

Зависит от сезонной концепции. Обычно одно посещение бесплатно всегда.
Подскажите пожалуйста, в чём отличие отелей Aladdin и Ali Baba?

Уважаемая Лидия!
На нашей страничке представлена полная информация об отеле Аладдин.Также вы можете ознакомиться с отзывами наших гостей, посмотреть фото, и получить все ответы на интересующие вас вопросы об отеле Аладдин.
Все то же самое можно узнать об отеле Али Баба на страничке данного отеля.
А выводы об отличиях каждый наш гость может сделать сам, ознакомившись со всей имеющейся инфорамцией.
Будем рады ответить на любые ваши вопросы и ждем встречи с вами в нашем гостеприимном отеле!
С уважением,
Элла,
Менеджер Гостевого Сервиса

Номерным фондом и размером ресторана, все остальное общее.
Здравствуйте. Прилетаем к вам на отдых 8.12.18 по 18.12.18, возможно ли размещение в главном корпусе? И ещё нужна доп. кровать, 2 взрослых и 2 детей 7 и 2 года, если можно на 2 м этаже и обязательно с балконом. И будет ли возможность перекусить, т. к. я думаю в отель попадём в 8-9 вечера. И ещё можно как то быстро заселить, т. к. маленький ребёнок 2 года приболел.
Здравствуйте, летим в ваш Отель на Новый год, будет ли доплата за Новый год и какая и будет ли бесплатным посещение аквапарка на тёрритории Али Баба

Уважаемая Ольга!
Очень рады, что вы выбрали наш отель местом вашего отпуска!
По поводу доплаты вам должны дать информацию в вашем агенстве, где вы приобретали тур или делали бронь.
Посещение аквапарка на территории Али Баба бесплатное, и до сих пор никаких изменеий в правилах не было.
Ждем вас с нетерпением!
С уважением,
Элла,
Менеджер Гостевого Сервиса
Здравствуйте, можно посещать рестораны отеля Ali Baba Palace по предварительной записи гостям проживающим в Аладине?

С али баба можно. А вот наоборот не знаю. Если честно то мне больше в алладине еда понравилась

Уважаемая Наталья!
К сожалению,гостям, проживающим в Аладдине, нельзя посещать рестораны отеля Али Баба.
С уважением,
Элла,
Менеджер Гостевого Сервиса
Здраствуйте! Прилетаем в Аладин 30 ноября. Будем благодарны, если нас разместят не далеко от главного здания и от ресторана, в номере с двухспальной кроватью и дополнительным спальным местом. Прилетаем семьей, 2 взрослых и 2 детей (1год и 13 лет). Если можно помогите пожалуйста!

Уважаемая Лиля!
Пожалуйста, пришлите ваши пожелания по размещению на наш емейл aladdin.gr@hwaidakhotels.com.
Укажите точную дату прибытия и ваши фамилии.Мы постараемся учесть все ваши пожелания при регистрации и заселении.
Спасибо, что выбрали наш отель местом вашего отдыха!
С уважением,
Элла,
Менеджер Гостевого Сервиса
Здравствуйте, у нас 12.11.18 ранний прилет ( в 6 утра), поэтому рано будем в отеле, скажите, как у вас с ранним заселением? Насколько заполнен сейчас отель? И ещё, мы с друзьями, поэтому хотели бы жить рядом.
Добрый день Елена! Будем отдыхать у Вас с 1.12.18 неделю двумя семьями. Будем очень признательны за размещение в номерах , находящихся рядом в главном здании с кроватью king size. И еще вопрос, в отеле будем поздно, так как прилет в аэропорт только в 21,40. Подскажите пожалуйста будет ли возможность перекусить по приезду отель?

Уважаемая Инна!
Пожалуйста, пришлите Ваши пожелания на размещение в соседних номерах,в главном здании и с кроватью кинг сайз на наш емейл aladdin.gr@hwaidakhotels.com.Просим указать дату прибытия и фамилии,чтоб мы могли сделать все возможное,чтобы учесть ваши пожелания!
Для прибывающих в ночное время гостей у нас предусмотрен поздний ужин.
Будем рады встретить Вас в нашем отеле!
С уважением,
Элла,
Менеджер Гостевого Сервиса
Планируем посетить отель большой компанией с детьми в январе месяце. Возможно ли размещение в номера находящиеся рядом?
Предусмотрена возможность получить дополнительную кровать если будет проживать два ребенка?

Уважаемая Наталья!
Пожалуйста, пришлите Ваш запрос на размещение в соседних номерах,а также с пометкой,что Вам понадобится дополнительная кровать, на наш емейл,aladdin.gr@hwaidakhotels.com.Мы сделаем все возможное,чтобы учесть Ваши пожелания!Будем рады встретить Вас в нашем отеле!
Елена, здравствуйте. Не могли бы Вы мне помочь как-то связаться с Настей (аниматор) ? Была у вас неделю назад. Буду Вам очень признательна. Елена
Подогреваются ли бассейны, планируем февраль март с ребенком, детские бассейны с подогревом подскажите плз?

Уважаемый Виктор Анатольевич!
На территории отеля три бассейна, два из которых с подогревом,в том числе детский.Будем рады встретить Вас в нашем отеле!
С уважением,
Элла,
Менеджер Гостевого Сервиса
Здравствуйте! Хотим приехать в Ваш отель из России в октябре. Летим самостоятельно. Скажите, пожалуйста, как можно забронировать у вас проживание? Через какой сайт или какую электронную почту?
P.S. Я веду видеоблог на YouTube (35 000 подписчиков) и снимаю видео о туризме. В Вашем отеле была неоднократно, очень его люблю. Собираюсь снять видео о своем отдыхе и опубликовать на своем канале.
Елена, у меня еще один вопрос- стоит ли брать с собой средства от комаров? Спасибо.

Я всегда беру, особенно спрей, если сидишь на отрытом воздухе комары любят атаковать ноги. Фумигатор тоже не помешает.
Елена, а скажите, пожалуйста, со скольки часов утра в отеле можно будет попить кофе? Встаем рано, поэтому вопрос- есть ли смысл везти с собой пакетики с кофе...сумки и без него тяжелые. Спасибо.

Уважаемая Елена.
Система Все Включено работает с 9 утра. На завтраке так же можно попить кофе. Так же по приезду Вы можете заказать чайник в номер (бесплатно). Пакетики чая и кофе можно взять в лобби баре на ресепшн.
С уважением,
Елена
Менеджер Гостевого Сервиса

С момента открытия ресторана(7-7.30 не помню),а в лобби с 9.00.
Елена,очень благодарна за ответ (об утюге)!!!Мы прилетаем к вам уже завтра!!!Возможно заселение в номер с двухспальной кроватью?

Уважаемая Татьяна.
Попросите по приезду номер с двуспальной кроватью. Если номера свободные есть, Вам не откажут в просьбе.
С уважением,
Елена
Менеджер Гостевого Сервиса
Здравствуйте!Подскажите,пожалуйста,можно ли взять утюг на ресепшн или это платная услуга (в прачечной)?

Уважаемая Татьяна.
Утюг только в прачечной. Услуга платная.
С уважением,
Елена
Менеджер Гостевого Сервиса

Подскажите, в ресторанах есть стульчики для кормления малышей?

подскажите, пожалуйста, какие номера с тремя кроватями? и где лучше номера в бунгало ...

Здравствуйте! Собираемся к вам в конце января компанией 2 взрослых и 2 ребёнка (2 год ...

Добрый день. Уточните, пожалуйста, входит ли мороженое в концепцию «Всё включено» в о ...

Добрый день. Хотим посетить Ваш отель с 25 мая на 12 ночей. Можно ли будет пользовать ...

Подскажите пожалуйста, в чём отличие отелей Aladdin и Ali Baba?

Здравствуйте. Прилетаем к вам на отдых 8.12.18 по 18.12.18, возможно ли размещение в ...

Здравствуйте, летим в ваш Отель на Новый год, будет ли доплата за Новый год и какая и ...

Здравствуйте, можно посещать рестораны отеля Ali Baba Palace по предварительной запис ...

Здраствуйте! Прилетаем в Аладин 30 ноября. Будем благодарны, если нас разместят не да ...

Здравствуйте, у нас 12.11.18 ранний прилет ( в 6 утра), поэтому рано будем в отеле, ...

Добрый день Елена! Будем отдыхать у Вас с 1.12.18 неделю двумя семьями. Будем очень п ...

Планируем посетить отель большой компанией с детьми в январе месяце. Возможно ли разм ...

Елена, здравствуйте. Не могли бы Вы мне помочь как-то связаться с Настей (аниматор) ...

Подогреваются ли бассейны, планируем февраль март с ребенком, детские бассейны с подо ...

Здравствуйте! Хотим приехать в Ваш отель из России в октябре. Летим самостоятельно. С ...

Елена, у меня еще один вопрос- стоит ли брать с собой средства от комаров? Спасибо.

Елена, а скажите, пожалуйста, со скольки часов утра в отеле можно будет попить кофе ...

Елена,очень благодарна за ответ (об утюге)!!!Мы прилетаем к вам уже завтра!!!Возможно ...

Здравствуйте!Подскажите,пожалуйста,можно ли взять утюг на ресепшн или это платная усл ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
69%
Number of answers
Да, были и отдельное меню
При заходе в ресторан,пройдите направо ,пара ступеней и на площадке,что выше основной там есть красный детский стульчик,приятная,вежливая и внимательная обслуга
Ответ предоставлен сотрудником -Ella- Службы Guest Service Center отеля ALADDIN BEACH RESORT 4*:
"Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в ресторане есть стульчики для кормления малышей».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Есть все условия. Еще, египтяне очень любят детей, официанты сразу бросаются помогать.
Конечно есть. В отелях четырех звезд, где массово отдыхают гости пакетных туров с детьми всегда есть стульчики для малышей с возможностью кормления.