Questions and answers
All questions - 1 203
Здравствуйте! Отдыхали в вашем отеле с 26.06 по 10.07 этого года. Ребенка поцарапала обезьянка, самая большая из всех. Подскажите, пожалуйста, все ли с ней впорядке? Жива? Очень переживаем, так как не делали прививки от бешенства, так как нам сказали, что обезьянки привиты. Заранее спасибо за ответы🙏
добрый день
расскажите, пож-ста, подробно в каких корпусах номер делюкс. какая площадь делюксов? отличается ли площадь делюксов от стандарта? есть ли в двухэтажном здании лифт, чтобы была возможность подняться с коляской
Спасибо.
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, сколько будет стоить доплата от номера Deluxe до номера Junior Suite Deluxe?

Добрый день! Доплата составляет 5 долларов за человека за 1 сутки.
Добрый день! Какие бассейны подогреваются в зимний сезон?

Здравствуйте! Главный бассейн с подогревом.
Добрый день! Сколько на данный момент стоит продлить номер Делюкс при позднем вылете? И как правильно называется категория номеров тех что за ресепшен в двухэтажном здании через дорогу от аквапарка,с видом на сад и ресепшн. Благодарю за ответ.

Здравствуйте! Продление номера стоит 10 долларов с человека до 6 вечера (дети до 2 лет бесплатно). В двухэтажном корпусе номера категории делюкс.

А если продлять на 8-10 часов?

Продление только до 6 вечера, если будет возможность. Когда отель заполнен на 100% номера не продлевают.

А браслеты не снимают ? Можно будет после 6 пользоваться баром/ рестораном /территорией?

Браслеты не срезают, пользуетесь всем как обычно.

Благодарю! Прилетаем в ноябре на 15 дней❤️

Напишите нам за пару дней до приезда!

Добрый день! А ещё забыла спросить смена категории со стандарт на Делюкс сколько стоит? За 15 ночей
Добрый день. Планироуем поездку в ваш отель с 24 августа на 9 ночей. подскажите, чем отличаются номера STANDARD ROOM AI от DELUXE AI ?
в описании отеля никаких DELUXE AI вообще не нашла.

Стандарт без ремонта , деклюкс с ремонтом
Добрый день.
Подскажите пожалуйста, 28 августа мы заселяемся 3-мя семьями, 2 семьи в номера категории делюкс, одна семья в категорию стандарт. Возможно ли нас заселить всех поблизости?

Здравствуйте! Все зависит от наличия свободных мест, напишите нам на почту aladdin.gr@hwaidakhotels.com за пару дней до приезда.
Скажите пожалуйста, заселение производят в номера , который прописан в ваучере? Есть отзывы, что вместо Делюкса могут заселить в стандарт или вообще в соседний отель?

Здравствуйте! Заселение согласно категории, указанной в ваучере.

Добрый день! Подобных случаев не знаю, сами отдыхали в стандартном номере. Но в соседний отель точно не заселят. Жасмн был закрыт, а алиба баба уровнем повыше. Думаю Вам нужно будет взять на всякий случай сертификат топ хотелса и если что обратиться в гастролейшен.
Добрый день! Прочитала, что можно пользоваться территорией Жасмин и Али баба - имеется ввиду гулять и бассейны или бары и рестораны тоже входят в пользование?
Если выбирать между Аладдином и Али баба, то какой лучше по сервису и питанию? Спасибо

Здравствуйте! Гостям соседнего отеля можно пользоваться территорией, бассейном, пляжем, напитками в барах и один раз записаться на ужин в Главный ресторан.

за счет общей территории 3 отелей прогулки очень дальние, что приятно. а комфортно заходить в воду -там песок- через Жасмин

Хоть Али баба и выше по количеству звёзд,алладин намного лучше. К тому же и дешевле. Сервисом ничем не уступает Али бабе. Рестораны в алладине больше нравятся ,недавно была реновация ресторана и номерного фонда.
Здравствуйте! Мы забронировали в Аладдине номер супериор гарден, подскажите, что это за номер?

Здравствуйте! Номер с новым ремонтом, рядом с ресепшен.
Здравствуйте,летим к вам во второй раз,хотелось бы узнать если пртвелегии для постоянных клиентов?

Здравствуйте! Гости, которые приезжают четвертый раз, от отеля получают тарелку с фруктами.
Добрый день! Как в отеле обстоят дела с интернетом? Стоит покупать местную симку или нет?

Здравствуйте! В отеле есть бесплатный вай-фай.

Добрый день, интернет в отеле очень хороший. Интернет есть в номере, на пляже и на всей территории отеля.

На территории отеля Аладдин проблем с интернетом нет. Симку не покупали. Нам было достаточно
Добрый день, подскажите пожалуйста забронировали путевку не читая отзывов, номер стандарт, едем к Вам в октябре семьей 2 взрослых и 3 детей ( 1год, 7 лет, 10 лет), подскажите какие кровати будут у детей и у взрослых ( общся кровать) и будет ли детская кроватка?

Здравствуйте, по приезду сделайте апгрейд до фемели делюкс если будет возможность, или просто делюкс , мой вам совет )))
Добрый день. А есть ли чайник в номере категории стандарт? Оставляет ли уборщик воду у номера, если висит табличка "не беспокоить" и уборка не нужна?
Добрый день. Чайник есть в любом номере. Воду можно просто спросить у уборщика.

Здравствуйте! Чайник есть в каждом номере и воду оставляют возле двери, если висит табличка "не беспокоить".
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, по поводу напитков.
1. Вода в бутылках в свободном доступе в любое время?
2. Чай, кофе только на завтрак или в обед и ужин тоже?

Здравствуйте! Воду в бутылках ежедневно уборщики приносят в номер во время уборки. В барах и ресторанах стоит кулер с водой. Чай и кофе доступен на завтрак, обед, ужин.
Здравствуйте. Интересует Аквапарк. Сколько горок для ребенка 10 лет? Или на всех можно кататься?

Здравствуйте! Есть детский комплекс и есть отдельные горки по параметрам: рост не менее 120см, вес не менее 60 кг, не младше 10 лет.
Добрый день!
Прилетаем к вам с 30 июля по 6 августа семьей из 6 человек (папа мама и 4 ребенка)
Возможно заказать сразу 2 кроватки для малышей?
И еще вопрос как у вас можно организовать день рождение ребенку?

Здравствуйте! Напишите пожалуйста на почту отеля с указанием фамилий туристов и туроператора aladdin.gr@hwaidakhotels.com

На почту Гест релейшн писать нет смысла..мы писали с просьбой заселить в номера фонда Аладдин. Но нашу просьбу не выполнили все равно. Будете договариваться на ресепшн все равно. Но сделают быстро по месту.
Добрый день!
Прилетаем к вам с 30 июля по 6 августа семьей из 6 человек (папа мама и 4 ребенка)
Возможно заказать сразу 2 кроватки для малышей?
И еще вопрос как у вас можно организовать день рождение ребенку?

Здравствуйте! При заселении скажите на ресепшене по поводу кроваток. По поводу Дня рождения обратитесь к гестрелейшен.
Здравствуйте, прилетаем 6 го июля в Египет ранее отдыхали в вашем отеле , хотели бы узнать сколько будет стоить проживание на сутки в отеле 2 взрослых, дети 13 лет,9лет и 1 год и возможно ли снять на сутки ?

Здравствуйте! Данный вопрос можно уточнить в отделе резервации reservation.alibaba@hwaidakhotels.com
Здравствуйте, прилетаем 6 го июля в Египет ранее отдыхали в вашем отеле , хотели бы узнать сколько будет стоить проживание на сутки в отеле 2 взрослых, дети 13 лет,9лет и 1 год и возможно ли снять на сутки ?

Здравствуйте! Данный вопрос уточните по данному эл.адресу reservation.alibaba@hwaidakhotels.com

Здравствуйте! Отдыхали в вашем отеле с 26.06 по 10.07 этого года. Ребенка поцарапала ...

добрый день
расскажите, пож-ста, подробно в каких корпусах номер делюкс. какая площа ...

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, сколько будет стоить доплата от номера Deluxe до ...

Добрый день! Какие бассейны подогреваются в зимний сезон?

Добрый день! Сколько на данный момент стоит продлить номер Делюкс при позднем вылете? ...

Добрый день. Планироуем поездку в ваш отель с 24 августа на 9 ночей. подскажите, чем ...

Добрый день.
Подскажите пожалуйста, 28 августа мы заселяемся 3-мя семьями, 2 семьи в ...

Скажите пожалуйста, заселение производят в номера , который прописан в ваучере? Есть ...

Добрый день! Прочитала, что можно пользоваться территорией Жасмин и Али баба - имеетс ...

Здравствуйте! Мы забронировали в Аладдине номер супериор гарден, подскажите, что это ...

Здравствуйте,летим к вам во второй раз,хотелось бы узнать если пртвелегии для постоян ...

Добрый день! Как в отеле обстоят дела с интернетом? Стоит покупать местную симку или ...

Добрый день, подскажите пожалуйста забронировали путевку не читая отзывов, номер стан ...

Добрый день. А есть ли чайник в номере категории стандарт? Оставляет ли уборщик воду ...

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, по поводу напитков.
1. Вода в бутылках в своб ...

Здравствуйте. Интересует Аквапарк. Сколько горок для ребенка 10 лет? Или на всех можн ...

Добрый день!
Прилетаем к вам с 30 июля по 6 августа семьей из 6 человек (папа мама и ...

Добрый день!
Прилетаем к вам с 30 июля по 6 августа семьей из 6 человек (папа мама и ...

Здравствуйте, прилетаем 6 го июля в Египет ранее отдыхали в вашем отеле , хотели бы у ...

Здравствуйте, прилетаем 6 го июля в Египет ранее отдыхали в вашем отеле , хотели бы у ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
70%
Number of answers
Здравствуйте! Делюксы есть в двухэтажном корпусе и есть бунгало, стандартные номера все в бунгало. Стандарт - 30-35 кв.м., делюкс - 33-36 кв.м. Лифта в отеле нет.