Questions and answers
All questions - 1 182
19.06.2018
17:37
Добрый день, сейчас находимся в вашем отеле, хотим вас попросить помочь нам решить вопрос с питанием, у нас в главном ресторане вчера в обед отравился ребенок, трое других детей второй день говорят что все невкусно и нечего не едят, но это так и есть мы тоже по всем ресторанам сегодня прошли все одно и тоже из салатов кроме сухой капусты, сухих огурцов и помидоров ничего нет, а кроме гамбургеров и фри нечего есть во всем отеле, а ужинать кроме супа нечем, по фруктам тоже очень плохо, когда вчера обратились к гиду нам в наших просьбах отказали, могу много еще недостатков перечислить, но прошу вас помочь решить вопрос с питанием, просто люди на пляже расказывают что в али баба питание лучше, а в египте мы не в первый раз и отели по рейтингу хуже чем ваш , но там намного много лучше вашего во всем
18.06.2018
08:20
Здравствуйте. приезжаем к вам 07.07.2018. два человека, один взрослый и один ребенок (8 лет.) Хотелось бы забронировать номер на втором этаже в двух этажном корпусе который стоит на главной аллее .
Сервис Центр Аладдин
Hotel representative
18.06.18
13:30
Уважаемая Юлия.
Пршлите, пожалуйста, свои пожелания и фамилии на aladdin.gr@hwaidakhotels.com.
С уважением,
Елена
Сотрудник Гостевого Сервиса
14.06.2018
23:42
Здравствуйте. Есть ли в аквапарке ограничения для детей? Позволят ли мне вместе с трехлетним ребенком съезжать с горок? Благодарю за ответ.
Сервис Центр Аладдин
Hotel representative
18.06.18
13:33
Уважаемая Юлия.
По этому вопросу Вас надо обратиться в администрацию аквапарка.
С уважением,
Елена
Сотрудник Гостевого Сервиса
09.06.2018
23:13
Здравствуйте! Прилетаем к Вам 15.06 двое взрослых+ребенок 6 лет. Тип номера Standard. Можно ли забронировать заранее номер в главном корпусе?
Сервис Центр Аладдин
Hotel representative
10.06.18
09:59
Уважаемая Анастасия.
Спасибо, что выбрали наш отель местом своего отдыха.
Пришлите, пожалуйста, свои пожелания на aladdin.gr@hwaidakhotels.com, и мы постараемся выполнить Ваши пожелания.
С уважением,
Елена
Сотрудник Гостевого Сервиса
07.06.2018
23:46
Здравствуйте!
Будем у вас в отеле с семьёй в августе. Подскажите, пожалуйста, есть ли на территории отеля что то вроде лужайки или небольшого поля с травкой, где можно было бы сыну (8 лет) тренироваться с футбольным мячом? Спасибо
Сервис Центр Аладдин
Hotel representative
09.06.18
11:41
Уважаемый Александр.
Спасибо, что выбрали наш отель местом своего отдыха.
В нашем отеле есть футбольная площадка. Ваш сын может посещать ее каждый день.
Так же анимационаая команда устраивает футбольные состязания.
С уважением,
Елена
Сотрудник Гостевого Сервиса
Александр К
Bobruisk Турист
09.06.18
13:19
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
Сервис Центр Аладдин
Hotel representative
09.06.18
14:11
Уважаемый Александр.
Покрытие твердое.
С уважением,
Елена
Сотрудник Гостевого Сервиса
02.06.2018
22:49
Подскажите пожалуйста, в рестораны аля карт можно сходить в каждый по одному разу за время пребывания или только в один? Спасибо.
Сервис Центр Аладдин
Hotel representative
03.06.18
09:51
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
28.05.2018
12:34
Добрый день. Приобрели путевку в Ваш отель на сентябрь. Нас - трое взрослых (двое из них - семейная пара). Какие есть варианты размещения, если учесть, что всем нужна полноценная кровать? Заране спасибо за ответ.
Сервис Центр Аладдин
Hotel representative
28.05.18
13:08
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
20.05.2018
17:48
Здравствуйте, 02.07 прилетим к вам двумя семьями 2+2, номер DBL Standart. Какие номера посоветуете бунгало или главный корпус, нам желательно, чтобы были рядом и чтобы было потише. Заранее спасибо.
Сервис Центр Аладдин
Hotel representative
21.05.18
11:39
Уважаемая Татьяна.
В нашем отеле есть бунгало, там возможно размещение 2+2.
Так же есть номера в главном корпусе. Там возможно размещение 2+1.
В бунгало односпальные кровати. В главном здании двуспальные кровати.
Пожалуйста, перешлите пожелания с указанием дат и фамилий на aladdin.gr@hwaidakhotels.com.
Мы постараемся разместить Вас по Вашему желанию.
С уважением,
Елена
Сотрудник Гостевого Сервиса
Татьяна Борушко
Moscow Турист
21.05.18
22:12
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
04.05.2018
14:47
Добрый день!
Подскажите в период с 31.07.2018 пользование аквапарком в Али Баба бесплатно?
Спасибо!
Сервис Центр Аладдин
Hotel representative
05.05.18
18:51
Уважаемый Дмитрий.
Согласно контракту 2018 года, пользоваться аквапарком можно бесплатно. Посещение неограничено.
С уважением,
Елена
Сотрудник Гостевого Сервиса
27.04.2018
15:37
здравствуйте,прилетаем в Алладин 15.06 2 семьи. Интересует вопрос с интернетом в отеле.
Сервис Центр Аладдин
Hotel representative
28.04.18
21:13
Уважаемая Наталья.
Интернет в отеле платный и работает только на ресепшене.
С уважением,
Елена
Сотрудник Гостевого Сервиса
26.04.2018
22:46
Здравствуйте! Подскажите туристы отеля Аладдин могут ли пользоваться аквапарком отеля Titanic Resort and Aqua Park 4*
Татьяна
Турист
27.04.18
13:51
Как писали ранее представители отеля гости отеля Аладдин пользуются аквапарком Али баба. У них общая территория.
24.04.2018
21:18
Здравствуйте! Прилетаем к вам 25 июня двое взрослых двое детей 15 и 5 лет номер у нас 3+1 можно как нибудь забронировать заранее номер.Такие номера у вас в главном корпусе или в бунгало? Спасибо
Сервис Центр Аладдин
Hotel representative
25.04.18
10:44
Уважаемая Ольга.
Спасибо, что выбрали наш отель местом своего отдыха.
В нашем отеле есть номера в бунгало: там 2 односпальные кровати + дополнительное место. Так же есть номера в главном здании: там одна двуспальная кровать + дополнительное место.
Укажите фамилии на английском языке, а так же свои пожелания. И перешлите их за 2 недели до Вашего приезда на Aladdin.gr@hwaidakhotels.com
С уважением,
Елена
Сотрудник Гостевого Сервиса
20.04.2018
16:49
Во время отдыха в вашем отеле у дочери будет День рождения (июнь). Есть ли какие-то сюрпризы по данному случаю? Спасибо
Сервис Центр Аладдин
Hotel representative
21.04.18
14:07
Уважаемая Надежда.
Обычно мы каждый день организовываем для туристов праздничные ужины в честь дня рождения.
Так же Вы можете подойти за день до Вашего события или утром в этот же день.
И мы организуем для Вас ужин по Вашему желанию. В ужин включено украшение стола и торт.
С уважением,
Елена
Сотрудник Гостевого Сервиса
Бажена Садыгова
Турагент
20.04.2018
12:12
Добрый день! 21.04.2018 в ваш отель заселяются наши туристы. Из-за изменения времени вылета они приезжают к вам поздно и не успевают на ужин. Можно ли им будет где-нибудь покушать или им можно будет оставить ланч-боксы с едой?
Сервис Центр Аладдин
Hotel representative
21.04.18
14:03
Уважаемая Бажена!
Пожалуйста, перешлите ваучер туристов на aladdin.gr@hwaidakhotels.com. А так же укажите время прилета.
Мы постараемся организовать для них ужин.
С уважением,
Елена
Сотрудник Гостевого Сервиса
Бажена Садыгова
Турагент
21.04.18
14:11
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
Сервис Центр Аладдин
Hotel representative
21.04.18
17:40
Уважаемая Бажена!
Барами, пляжами и бассейнами Али Бабы и Жасмин можно пользоваться бесплатно.
С уважением,
Елена
Сотрудник Гостевого Сервиса
17.04.2018
17:15
Здравствуйте! Подскажите туристы отэля Аладдин могут ли пользоваться всей инфраструктурой отеля Али-Баба ( весь аквапарк, все рестораны, бассейны) ?
Сервис Центр Аладдин
Hotel representative
19.04.18
13:05
Уважаемая Елена.
Туристы Аладдина могут пользоваться всем, кроме ресторанов. Для этого нужна запись у нас на ресепшене.
С уважением,
Елена
Сотрудник Гостевого Сервиса
Елена Бартош
Grodno Турист
25.04.18
22:27
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
Сервис Центр Аладдин
Hotel representative
28.04.18
21:16
Уважаемая Елена.
Наш отель больше не входит в систему Dissole. Поэтому наши туристы могут пользоваться только территориями Жасмина и Али Бабы.
С уважением,
Елена
Сотрудник Гостевого Сервиса
15.04.2018
13:50
Добрый день! Выбрали для отдыха Ваш отель, подскажите, детские горшки в отеле предоставляются? Спасибо.
Сервис Центр Аладдин
Hotel representative
15.04.18
14:09
Уважаемая Ирина!
Детские горшки не предоставляем.
С уважением,
Елена
Сотрудник Гостевого Сервиса
14.04.2018
18:06
Здравствуйте,едем к вам в сентябре,с ребенком.Хотели узнать,аквапарком Алибабы можно пользоваться бесплатно неограниченное количество раз?
Сервис Центр Аладдин
Hotel representative
14.04.18
18:18
Уважаемая Дарина!
Согласно контракту 2018 года, аквапарком можно пользоваться каждый день бесплатно и без записи.
С уважением,
Елена
Сотрудник Гостевого Сервиса
12.04.2018
13:36
Здравствуйте! Едем в Аладин в сентябре с ребенком 1,5 годика. Есть ли в ресторане детское меню? Предусмотрены паровые блюда? Спасибо!
Сервис Центр Аладдин
Hotel representative
12.04.18
14:18
Уважаемая Елизавета.
Детское меню и детский уголок есть в Главном ресторане.
Так же есть диетическое питание: мясо либо птица, либо рыба на пару с овощами.
С уважением,
Елена
Сотрудник Гостевого Сервиса
10.04.2018
00:03
Есть ли номера с видом на море?
Сервис Центр Аладдин
Hotel representative
10.04.18
11:29
Уважаемая Ася.
Все номера с выходом на сад.
С уважением,
Елена
Сотрудник Гостевого Сервиса
Ася
Minsk Турист
10.04.18
11:41
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
Сервис Центр Аладдин
Hotel representative
11.04.18
11:24
Уважаемая Ася.
После бронирования, Вы можете прислать нам пожелания на aladdin.gr@hwaidakhotels.com, и мы постараемся выполнить их.
С уважением,
Елена
Сотрудник Гостевого Сервиса
09.04.2018
23:30
Добрый день! Подскажите в июле с детьми 5, 6 лет хорошо ли? Или слишком жарко?
Сервис Центр Аладдин
Hotel representative
10.04.18
11:30
Уважаемая Ася.
Климат Египта непредсказуем.
Может быть жарко, но ветра.
В каждом номере есть кондиционеры.
С уважением,
Елена
Сотрудник Гостевого Сервиса
19.06.2018
17:37
Добрый день, сейчас находимся в вашем отеле, хотим вас попросить помочь нам решить во ...
answer
18.06.2018
08:20
Здравствуйте. приезжаем к вам 07.07.2018. два человека, один взрослый и один ребенок ...
answer
14.06.2018
23:42
Здравствуйте. Есть ли в аквапарке ограничения для детей? Позволят ли мне вместе с тре ...
answer
09.06.2018
23:13
Здравствуйте! Прилетаем к Вам 15.06 двое взрослых+ребенок 6 лет. Тип номера Standard ...
answer
07.06.2018
23:46
Здравствуйте!
Будем у вас в отеле с семьёй в августе. Подскажите, пожалуйста, есть ли ...
answers
02.06.2018
22:49
Подскажите пожалуйста, в рестораны аля карт можно сходить в каждый по одному разу за ...
answer
28.05.2018
12:34
Добрый день. Приобрели путевку в Ваш отель на сентябрь. Нас - трое взрослых (двое из ...
answer
20.05.2018
17:48
Здравствуйте, 02.07 прилетим к вам двумя семьями 2+2, номер DBL Standart. Какие номер ...
answers
04.05.2018
14:47
Добрый день!
Подскажите в период с 31.07.2018 пользование аквапарком в Али Баба беспл ...
answer
27.04.2018
15:37
здравствуйте,прилетаем в Алладин 15.06 2 семьи. Интересует вопрос с интернетом в отел ...
answer
26.04.2018
22:46
Здравствуйте! Подскажите туристы отеля Аладдин могут ли пользоваться аквапарком отеля ...
answer
24.04.2018
21:18
Здравствуйте! Прилетаем к вам 25 июня двое взрослых двое детей 15 и 5 лет номер у нас ...
answer
20.04.2018
16:49
Во время отдыха в вашем отеле у дочери будет День рождения (июнь). Есть ли какие-то с ...
answer
20.04.2018
12:12
Добрый день! 21.04.2018 в ваш отель заселяются наши туристы. Из-за изменения времени ...
answers
17.04.2018
17:15
Здравствуйте! Подскажите туристы отэля Аладдин могут ли пользоваться всей инфраструкт ...
answers
15.04.2018
13:50
Добрый день! Выбрали для отдыха Ваш отель, подскажите, детские горшки в отеле предост ...
answer
14.04.2018
18:06
Здравствуйте,едем к вам в сентябре,с ребенком.Хотели узнать,аквапарком Алибабы можно ...
answer
12.04.2018
13:36
Здравствуйте! Едем в Аладин в сентябре с ребенком 1,5 годика. Есть ли в ресторане дет ...
answer
10.04.2018
00:03
Есть ли номера с видом на море?
answers
09.04.2018
23:30
Добрый день! Подскажите в июле с детьми 5, 6 лет хорошо ли? Или слишком жарко?
answer
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
69%
Number of answers
Уважаемая Виктория.
Подойдите, пожалуйста, на ресепшн сегодня до 17.00.
Я Вас буду ждать.
С уважением,
Елена