Questions and answers
All questions - 233
Здравствуйте,взяли путевку в ваш отель на 2,(с 9 по 21 ноября 2018г)все включино,теперь думаем взять с собой ребенка(13 лет),возможно ли будет оплатить за него на месте,питание какое у него будет?посчитали,через турфирму сильно много за него нужно доплатить,спасибо
Добрый день, подскажите, возможно ли заказать трансвер от аэропорта до отеля, стоимость?

Ответ предоставлен сотрудником Reservation Officer отеля Sailing Bay Beach Resort - Ms. Tiem Le: "Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Любезно сообщаем Вам, что мы предоставляем трансфер. Для предоставления актуальной стоимости нам необходимо знать сколько человек и в какое время прилет, также лучше указать данные Вашего бронирования: номер брони, даты проживания и фамилии и имена всех гостей латиницей".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте ,подскажите написала просьбу по размещению еще 30 сентября указала все данные бронирования как написано в ответах, и поставила галочку вопрос содержит личные данные. До сих пор нет ответа или хотябы подтверждения что кто то это сообщение видел?обычно ответ занимает 1-2 дня, прилетаем 19.12.2018

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reservations отеля Sailing Bay Beach Resort - Ms. Tiem Le:
"Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля местом Вашего отдыха. Любезно сообщаем Вам, что Ваша резервация подтверждена, а информация о Ваших предпочтениях относительно размещения внесена в систему бронирования. По возможности в зависимости от заполненности отеля на день Вашего заезда мы с удовольствием предоставим Вам номер, учитывая Ваши пожелания. Запрос на кроватку принят и будет исполнен при наличии кроваток. Ждем Вас"!
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, какой вариант размещения подойдёт для семьи с двумя детьми? 2 взрослых и 2 детей (2 и 4 года).

Ответ предоставлен сотрудником -Tiem Le (Ms.) - Службы reservation отеля SAILING BAY BEACH RESORT 4*:
"Здравствуйте, уважаемая Олеся! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что для подобного размещения Вам подойдет Deluxe room + 01 доп. кровать».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте! Опишите, пожалуйста, номер Superior (площадь, количество мест и что в него входит). Действительно ли данная категория номера представлена в бунгало?

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reservations отеля Sailing Bay Beach Resort - Ms. Hang Le:
"Здравствуйте, уважаемая Олеся! Благодарим Вас за обращение. Любезно сообщаем Вам, что подробное описание номера superior на русском языке с фотографиями есть на нашем сайте http://www.thesailingbay.com/#!Accommodation/SID43/Superior.mpx ".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте. Хотелось бы узнать, в отеле есть места для курения? На пляже или еще где-нибудь?
И второй вопрос:" Расписание автобусов в Муйне и обратно?"

Ответ предоставлен сотрудником -Tiem Le (Ms.)- Службы reservation отеля SAILING BAY BEACH RESORT 4*:
"Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что курение разрешено на балконе номера, а также в специально отведенных для этого местах. По прибытию в отель Вас ознакомят с подробным расписанием автобусов. Ждем Вас!».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте, прилетаем в отель 12.10 вечером, хотели бы попросить Вас оставить нам ужин и по возможности щаселиться в 3,6 корпус на 3 этаж с видом на бессейн. Спасибо

Добрый день, Уважаемая Екатерина! Направьте, пожалуйста, новый запрос с обязательным указанием следующих данных:
* имена и фамилии всех туристов в брони (как в загранпаспорте)
* название Туроператора и номер подтверждения брони
* дату заезда и выезда
чтобы мы смогли проинформировать отель о Ваших пожеланиях.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
добрый день!детский клуб в январе работает?что входит в ALL INCLUSEV(алкоголь и другие услуги)заранее спасибо.

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reservations отеля Sailing Bay Beach Resort - Ms. Tiem Le:
"Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля местом Вашего отдыха. Любезно сообщаем Вам, что детский клуб работает круглый год. В систему все включено входит питание: завтраки, обеды и ужины по системе шведский стол, снэк- бар, пользование пляжем, бассейном, напитки".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте! Сколько примерно займет времени дорога от аэропорта до отеля? Спасибо.

4-5 часов

Ответ предоставлен сотрудником -Tiem Le (Ms.)- Службы reservation отеля SAILING BAY BEACH RESORT 4*:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что дорога до отеля занимает от 5 часов».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста как нам лучше разместиться в отеле... у нас трое детей (3, 5 и 12)... то есть 3+2... правильно ли я понимаю что в одном номере мы не повестимся?

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reservations отеля Sailing Bay Beach Resort - Ms. Hang Le:
"Здравствуйте, уважаемая Виктория! Благодарим Вас за обращение. Любезно сообщаем Вам, что у нас не предусмотрено размещение 5 человек в 1 номере, в данном случае необходимо бронировать 2 номера".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день, как обстоят дела с настольным теннисом?

Вроде нету.

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reservations отеля Sailing Bay Beach Resort - Ms. Hang Le:
"Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Любезно сообщаем Вам, что настольный теннис в отеле есть".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Относиться ли отель к сети dessole?

Уже нет.

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reservations отеля Sailing Bay Beach Resort - Ms. Hang Le:
"Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Любезно сообщаем Вам, что в данное время отель не принадлежит сети Dessole".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день! Подскажите. если мы к Вам приедем вечером - когда ужин закончится, то вы предоставляете какие нибудь динербоксы/ланчбоксы?

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reservations отеля Sailing Bay Beach Resort - Ms. Hang Le: "Здравствуйте, уважаемая Дина! Благодарим Вас за обращение. Любезно сообщаем Вам, что мы предоставляем гостям поздний ужин, если он забронирован изначально в составе тура и гости опаздывают на него. Мы сервируем закуски в номере: несколько видов сыра, нарезки, черные и зеленые оливки, багет, виноград. Любезно просим сообщать о Вашем желании заказать поздний ужин с данными брони (фамилии и имена всех гостей, даты проживания в отеле, название туроператора и номер брони)".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Если честно, не знаю.
День добрый. Подскажите есть ли услуга по аренде детской коляски и если да то какая стоймость?? СПС

Ответ предоставлен сотрудницей Miu, reception отеля SAILING BAY BEACH RESORT: "Здравствуйте, уважаемый Михаил! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле нет данной услуги". С уважением, Помощник Tophotels.ru
Доброго времени суток,подскажите пожалуйста цены на массаж в отеле и какая обычно погода осенью?Как часто ходит автобус в цент Муйнэ?Спасибо за ответ.

Здравствуйте! Про массаж уже ответил), погода должна быть еще пасмурная поскольку сезон дождей только заканчивается, но это даже больше плюс чем минус - солнце очень активное и через облака меньше риск обгореть до костей, при условии использования защитных средств естественно, автобус в центр Муйне ходит только один раз в день 16-30 туда и 21-55 назад. Ехать минут 20, назад можно на такси: 450 - 500 рублей на наши деньги. Еще один автобус ходит утром 10-30, но уже в Фантьет, это город чуть дальше Муйне, назад в 15-30.

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reservations отеля Sailing Bay Beach Resort - Ms. Tiem Le: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Любезно сообщаем Вам, что с ценами на массаж можно ознакомиться по приезду в отель. Осенью погода переменчивая, какой именно месяц Вас интересует? Вас интересует предоставляем ли мы трансфер или общественный транспорт до Муйнэ?".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Иришка, массаж откровенно слабый. Это не Тай, не рассчитывайте на приятность.
Доброго времени суток!
1. Действительно ли в отеле много мух?
2. Имеется ли кальян и сколько стоит?
3. Что взять от песчанных блох?

В отеле ОЧЕНЬ МНОГО МУХ!

добрый день,у бассейна вы будете получать пляжные полотенца,там у них есть средство от блох,они его дают если попросить.

кальян не видела чтобы кто то курил(

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reservations отеля Sailing Bay Beach Resort - Ms. Tiem: "Здравствуйте, уважаемый Евгений! Благодарим Вас за обращение. Любезно сообщаем Вам, что летом достаточно много мух, мы проводим обработку от насекомых 1 раз в неделю. Кальянного сервиса в отеле нет. Песчаных блох нет в нашем отеле".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Здравствуйте. В отеле действительно много мух, но если не держать еду рядом с лежаком, то намного меньше. Мы не держали открытой дверь балкона, поэтому в номере их не было. Кальян есть, 350000 донгов. А от блох или насекомых есть средство, оно стоит на стойках при выходе на пляж. Приятного отдыха!

Мух много и ни разу я не видела, чтобы территорию как-то от них обрабатывали! Даже если возле лежаков Вы не кушаете, всё равно спасения от них нет! И блохи тоже имеются, неделю после приезда вся семья ещё чесалась!

1. В отеле действительно очень много мух (не смотря на обработку), микроскопических мошек и песчаных блох на пляже. Думаю это связано с близким соседством с рыбацкой деревней.
2. В начале августа кальяна еще не было, но судя по всему появился, цену уже написали вроде.
3. От блох ничего брать не нужно, поскольку пока эффективного средства еще никто не нашел. И дело даже не в этом. Из личного опыта я понял что все очень, или даже можно сказать СУГУБО ИНДИВИДУАЛЬНО! Кого то кусают, кого то нет! И если вы относитесь к категории вкусных людей как я например, то Вам просто не повезло, вот и все.
Здравствуйте. Есть ли в отеле обменный пункт валюты и если есть, то примерное соотношение к аэропорту Камрань (где выгодней менять)? Спасибо.
Обменник есть везде, даже в отеле. Самый не выгодный курс в аэропорту Камрани. А если картой рассчитываться, где есть такая возможность, то самый выгодный курс.

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reservations отеля Sailing Bay Beach Resort - Ms. Tiem: "Здравствуйте, уважаемый Олег! Благодарим Вас за обращение. Любезно сообщаем Вам, что в отеле можно поменять деньги. Курс в аэропорту и в отеле примерно одинаков обычно".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Есть в отеле обменник, курс максимально возможный 22800 за 1 $, В аэропорте курс минимальный -22200, выгоднее в отеле, в аэропорте если прям надо, меняйте немного, 100$ точно не выгодно
Добрый день. подскажите, есть ли в отеле фотограф?

Да, в отеле есть фотограф и не один. Ребята очень профессионально делают фотосессии. Найдете их рядом с баром и бассейном.

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reservations отеля Sailing Bay Beach Resort - Ms. Tiem:
"Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. В нашем отеле есть фотограф".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Здравствуйте. Да есть. Хорошие девочки.
Здравствуйте! приезжаем к Вам 06.06.2018 можно нас заселить на верхнем этаже? спасибо.

Здравствуйте, Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Вы указали прошедшую дату. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, указав данные бронирования: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, номер брони и название туроператора. С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Здравствуйте,взяли путевку в ваш отель на 2,(с 9 по 21 ноября 2018г)все включино,тепе ...

Добрый день, подскажите, возможно ли заказать трансвер от аэропорта до отеля, стоимос ...

Здравствуйте ,подскажите написала просьбу по размещению еще 30 сентября указала все д ...

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, какой вариант размещения подойдёт для семьи с д ...

Здравствуйте! Опишите, пожалуйста, номер Superior (площадь, количество мест и что в н ...

Здравствуйте. Хотелось бы узнать, в отеле есть места для курения? На пляже или еще гд ...

Здравствуйте, прилетаем в отель 12.10 вечером, хотели бы попросить Вас оставить нам у ...

добрый день!детский клуб в январе работает?что входит в ALL INCLUSEV(алкоголь и други ...

Здравствуйте! Сколько примерно займет времени дорога от аэропорта до отеля? Спасибо.

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста как нам лучше разместиться в отеле... у нас трое ...

Добрый день, как обстоят дела с настольным теннисом?
Относиться ли отель к сети dessole?

Добрый день! Подскажите. если мы к Вам приедем вечером - когда ужин закончится, то вы ...

День добрый. Подскажите есть ли услуга по аренде детской коляски и если да то какая ...

Доброго времени суток,подскажите пожалуйста цены на массаж в отеле и какая обычно пог ...

Доброго времени суток!
1. Действительно ли в отеле много мух?
2. Имеется ли кальян и ...

Здравствуйте. Есть ли в отеле обменный пункт валюты и если есть, то примерное соотнош ...

Именинникам положены какие то бонусы

Добрый день. подскажите, есть ли в отеле фотограф?

Здравствуйте! приезжаем к Вам 06.06.2018 можно нас заселить на верхнем этаже? спасиб ...
Ответ предоставлен сотрудником -Tiem Le (Ms.) - Службы reservation отеля SAILING BAY BEACH RESORT 4*:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что за информацией по доп. кровати и питанию для ребенка Вам необходимо обращаться в турагенство. Вы также можете представить информацию о своем пребывании, чтобы мы смогли сориентировать Вас по ценам.
(-имена и фамилии всех туристов в брони (как в загранпаспорте)
-название Туроператора и номер подтверждения брони
-дату заезда и выезда)».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".