Questions and answers
All questions - 423
13.08.2025
11:34
Добрый день! Будем у вас в сентябре. Подскажите, работает ли Диско бар? Не вижу отзывов про него. И каковы условия посещения, если он функционирует?
12.08.2025
14:50
Здравствуйте, скажите, пожалуйста, если у нас ночной рейс, сможем ли мы воспользоваться ресторанами после выписки?
10.08.2025
12:26
Как вы представляете,что ребенок 8 лет будет спать с родителями?
Почему при бронировании дает размещение 4-х человек?
Я смогу решить этот вопрос на месте? Туроператор не уведомил об этом! Прошу вас помочь решить этот вопрос.
10.08.2025
11:25
Добрый день. Прилетаем к вам завтра. Номер с видом на море. Два взрослых и два ребенка 8 лет и 13 лет.
Прошу предоставить обеим детям спальные места.
Так же отправила на email просьбу с прикреплением ваучера.
Alexandra Vorobei
Hotel representative
10.08.25
11:59
Уважаемая Елена,
Отель Palm Royale Resort Soma Bay рад приветствовать Вас!
Мы будем рады приветствовать вас, а также любезно доводим до вашего сведения, что согласно вашей резервации, только одно дополнительное спальное место будет доставлено в номер.
С уважением,
07.08.2025
13:15
Добрый день. Подскажите пожалуйста подробно, какие привилегии у гостей номера CLUB. С уважением Елена Антонова.
Alexandra Vorobei
Hotel representative
08.08.25
10:44
Уважаемая Алена,
Отель Palm Royale Resort Soma Bay рад приветствовать Вас!
Любезно доводим до вашего сведения, что при бронировании категории номера Superior Club у вас будет раннее заселение, позднее выселение из номера и VIP завтраки в лаунже La terrace.
С уважением,
29.07.2025
13:08
Добрый день! Подскажите, конюшня находится на территории отеля? Есть ли запах от неё?
Alexandra Vorobei
Hotel representative
29.07.25
15:58
Уважаемая Екатерина,
Отель Palm Royale Resort Soma Bay рад приветствовать Вас!
Любезно доводим до вашего сведения, что конюшня находится на территории отеля и запаха от нее нет.
С уважением,
25.07.2025
11:29
Добрый день! Отдыхали в Вашем замечательном отеле ровно год назад с 18 августа по 01 сентября 2024 года, номер 2007.
Отель произвел самые приятные впечатления, а пляж просто поразил!!! Он огромный и шикарный!!! Когда в этом году встал вопрос об очередном отпуске, мы, недолго думая, решили вернутся к вам и заранее купили путевки с 17 по 31 августа. Подскажите, пожалуйста, можно ли ожидать комплимент от отеля за наш повторный выбор? Будем очень признательны, если поселите нас в тот же номер, или в том же корпусе ближе к морю на этаже G (0). Заранее спасибо! До скорой встречи!
Alexandra Vorobei
Hotel representative
25.07.25
12:48
Уважаемый Денис,
Отель Palm Royale Resort Soma Bay рад приветствовать Вас!
Мы будем рады приветствовать Вас, а также любезно доводим до вашего сведения, что фронт офис менеджмент отеля будет проинформирован о вашем пожелании.
С уважением,
24.07.2025
22:08
Здравствуйте.
Подскажите пожалуста, в первый и последний день до какого времени можно пользоваться инфраструктурой отеля. Допустим если прилетаем после 14.00 и вылет в 18.00, сможем ли в последний день пообедать. Так как летим с ребёнком, очень важен этот вопрос.
Alexandra Vorobei
Hotel representative
25.07.25
10:55
Уважаемая Гульназ,
Отель Palm Royale Resort Soma Bay рад приветствовать Вас!
Мы будем рады приветствовать вас, а также любезно доводим до вашего сведения, что по приезду гости могут пользоваться инфраструктурой отеля. Если вы пропустите обед в первый день, то сможете пообедать в последний день.
С уважением,
10.07.2025
21:45
Добрый вечер! Скажите пожалуйста, предоставляете ли вы горшок или накладку на сидение унитаза для маленьких детей?
Alexandra Vorobei
Hotel representative
11.07.25
09:56
Уважаемая Яна,
Отель Palm Royale Resort Soma Bay рад приветствовать Вас!
Любезно доводим до вашего сведения, что горшок и накладку на сидение унитаза для детей предоставляется по запросу.
С уважением,
09.07.2025
11:21
Добрый день! Забронировали ваш отель, приедем 13.07) пожалуйста подскажите , не нашла в описании, есть ли в номере супериор доска гладильная и утюг? А также что предусмотрено из средств гигиены в ванне? Гель для душа , шампунь и тд
Alexandra Vorobei
Hotel representative
09.07.25
12:43
Уважаемая Яна,
Отель Palm Royale Resort Soma Bay рад приветствовать Вас!
Мы будем рады приветствовать вас, а также любезно доводим до вашего сведения, что гладильную доску и утюг приносят в номер по запросу (бесплатно), в ванной комнате есть гель для душа, шампунь, кондиционер и лосьон для тела.
С уважением,
08.07.2025
21:47
Добрый вечер! Планируем проживать в вашем отеле в августе. В этот период у меня будет День рождения. Предусмотрен ли комплимент от отеля по данному случаю?
Alexandra Vorobei
Hotel representative
09.07.25
12:15
Уважаемая Лара,
Отель Palm Royale Resort Soma Bay рад приветствовать Вас!
Мы будем рады приветствовать вас, а также любезно доводим до вашего сведения, что отправлен комплимент от отеля будет отправлен в номер или ресторан.
С уважением,
05.07.2025
18:47
Здравствуйте можно узнать стоимость трансфера из аэропорта до отеля и как заказать?
Alexandra Vorobei
Hotel representative
06.07.25
10:29
Уважаемая Ирина,
Отель Palm Royale Resort Soma Bay рад приветствовать Вас!
Мы будем рады приветствовать вас, а также будем рады организовать для вас трансфер из аэропорта Хургады в наш отель по следующей стоимости:
Минивэн 50,00 евро в одну сторону (предпочтительно для гостей с сумками для кайтов)
Седан 40,00 евро в одну сторону
Чтобы заказать индивидуальный трансфер в отель, вам нужно отправить запрос на почту: reservations@palmroyaleresort.com.
С уважением,
04.07.2025
12:07
Добрый день! А не могли бы вы выслать концепцию отеля, что входит во все включено? Интересует питание (завтрак , обед , ужин) и перекусы в течение дня (снек бар)?
Alexandra Vorobei
Hotel representative
04.07.25
12:12
Уважаемая Яна,
Отель Palm Royale Resort Soma Bay рад приветствовать Вас!
В приложении для вашего внимания концепция отеля.
С уважением,
03.07.2025
11:13
Добрый день!
Рассматриваем отель для отдыха, хотелось бы уточнить - кофе из Кофемашины есть в отеле бесплатный ? Или только в баре за дополнительную стоимость? И предоставляете ли кроватки детям (1,5 года)?
Alexandra Vorobei
Hotel representative
03.07.25
12:12
Уважаемая Яна,
Отель Palm Royale Resort Soma Bay рад приветствовать Вас!
Мы будем рады приветствовать вас, а любезно доводим до вашего сведения, что бесплатный кофе из автомата. Детям до 3 лет предоставляется детская кроватка.
С уважением,
17.06.2025
14:34
Добрый день! Великолепно отдыхали в вашем отеле 12 лет назад. Снова собираемся к вам в августе! Скажите, пожалуйста, при повторном посещении какие преимущества предоставляет ваш отель и что для этого нужно? Спасибо заранее! ❤️❤️❤️
Alexandra Vorobei
Hotel representative
17.06.25
15:49
Уважаемая Татьяна,
Отель Palm Royale Resort Soma Bay рад приветствовать Вас!
Мы будем рады приветствовать вас, а также любезно просим предоставить данные вашего последнего проживания в отеле, для подтверждения вас в системе отеля.
С уважением,
07.06.2025
12:57
Добрый день!
Рассматриваем Ваш отель для отдыха в ноябре.
Ведутся ли какие-либо ремонтные работы у Вас?
Отправьте, пожалуйста, актуальную концепцию на почту: kimidima@mail.ru
Спасибо!
Alexandra Vorobei
Hotel representative
16.06.25
16:37
Уважаемый Дмитрий,
Отель Palm Royale Resort Soma Bay рад приветствовать Вас!
Любезно доводим до вашего сведения, что реновация отеля закончилась 15.03.2025.
В приложении для вашего внимания концепция отеля.
С уважением,
14.05.2025
09:30
Добрый день. Вопрос остаётся актуальным! Принимаются ли в отеле доллары старого образца?
Alexandra Vorobei
Hotel representative
25.06.25
17:12
Уважаемый Дмитрий,
Отель Palm Royale Resort Soma Bay рад приветствовать Вас!
Любезно доводим до вашего сведения, что в отеле принимаются доллары 2000 года выпуска.
С уважением,
11.05.2025
13:01
Добрый день. Подскажите, пожалуйста: 1)принимаются ли доллары старого образца в отеле?
2)имеются ли на территории отеля какие-либо магазины (что предлагается кроме сувенирной продукции)?
3)где можно ознакомиться с экскурсиями, предлагаемыми непосредственно в отеле?
4) как далеко от расположения отеля находится живой риф, который можно посетить для снорклинга?
Виталий
Minsk Турист
20.05.25
08:51
1. У нас без проблем приняли 100
2. Да. Сувениры, табак, масла и чаи, орехи, папирусы и т.п. Всего 5 магазинов и аптека.
3. На ресепшене и пляже.
07.05.2025
13:40
Добрый день. уважаемые коллеги .Работает ли отель palm royale soma bay 5 на данный момент ? Нет ли там ремонтных работ или не намечаются ли они на этот год ? Интересуются наши туристы. Нужна точная информация от вас. Заранее спасибо.И если можно продублируйте свой ответ на нашу почту anastaglazun@yandex.ru
Alexandra Vorobei
Hotel representative
07.05.25
15:26
Уважаемая Анастасия,
Отель Palm Royale Resort Soma Bay рад приветствовать Вас!
Любезно доводим до вашего сведения, что реновация отеля закончилась 15.03.2025.
С уважением,
25.04.2025
21:58
Здравствуйте. Есть ли в отеле горки?
Alexandra Vorobei
Hotel representative
26.04.25
12:15
Уважаемый Гость,
Отель Palm Royale Resort Soma Bay рад приветствовать Вас!
Любезно доводим до вашего сведения, что аквапарка в отеле нет, но есть бассейн с надувными водными горками для детей.
С уважением,
13.08.2025
11:34
Добрый день! Будем у вас в сентябре. Подскажите, работает ли Диско бар? Не вижу отзыв ...
answers
12.08.2025
14:50
Здравствуйте, скажите, пожалуйста, если у нас ночной рейс, сможем ли мы воспользовать ...
answers
10.08.2025
12:26
Как вы представляете,что ребенок 8 лет будет спать с родителями?
Почему при брониров ...
answer
10.08.2025
11:25
Добрый день. Прилетаем к вам завтра. Номер с видом на море. Два взрослых и два ребенк ...
answer
07.08.2025
13:15
Добрый день. Подскажите пожалуйста подробно, какие привилегии у гостей номера CLUB. С ...
answer
29.07.2025
13:08
Добрый день! Подскажите, конюшня находится на территории отеля? Есть ли запах от неё?
answer
25.07.2025
11:29
Добрый день! Отдыхали в Вашем замечательном отеле ровно год назад с 18 августа по 01 ...
answer
24.07.2025
22:08
Здравствуйте.
Подскажите пожалуста, в первый и последний день до какого времени мож ...
answer
10.07.2025
21:45
Добрый вечер! Скажите пожалуйста, предоставляете ли вы горшок или накладку на сидение ...
answer
09.07.2025
11:21
Добрый день! Забронировали ваш отель, приедем 13.07) пожалуйста подскажите , не нашла ...
answer
08.07.2025
21:47
Добрый вечер! Планируем проживать в вашем отеле в августе. В этот период у меня будет ...
answer
05.07.2025
18:47
Здравствуйте можно узнать стоимость трансфера из аэропорта до отеля и как заказать?
answer
04.07.2025
12:07
Добрый день! А не могли бы вы выслать концепцию отеля, что входит во все включено? Ин ...
answer
03.07.2025
11:13
Добрый день!
Рассматриваем отель для отдыха, хотелось бы уточнить - кофе из Кофемаш ...
answer
17.06.2025
14:34
Добрый день! Великолепно отдыхали в вашем отеле 12 лет назад. Снова собираемся к вам ...
answer
07.06.2025
12:57
Добрый день!
Рассматриваем Ваш отель для отдыха в ноябре.
Ведутся ли какие-либо р ...
answer
14.05.2025
09:30
Добрый день. Вопрос остаётся актуальным! Принимаются ли в отеле доллары старого образ ...
answer
11.05.2025
13:01
Добрый день. Подскажите, пожалуйста: 1)принимаются ли доллары старого образца в отеле ...
answer
07.05.2025
13:40
Добрый день. уважаемые коллеги .Работает ли отель palm royale soma bay 5 на данный мо ...
answer
25.04.2025
21:58
Здравствуйте. Есть ли в отеле горки?
answer
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
94%
Number of answers
Уважаемая Елена,
Любезно доводим до вашего сведения, что согласно вашей резервации, только одно дополнительное спальное место будет доставлено в номер.
С уважением,