Questions and answers
All questions - 571
Добрый день, забронировали через Пегас туристик в ваш отель молодоженов: KARULINA VIKTORIIA 27.01.1993 RU 65 0142244
MR VINOGRADOV ALEKSEI 05.09.1989 RU 73 2699917
Прилетают 15.08 на 7 ночей
Огромная просьба от нас предоставить туристам хороший номер, чтобы остались хорошие впечатления от медового месяца. Также вопрос предусмотрен ли дополнительный сервис для молодеженов и если да, то что он из себя представляет?
Добрый вечер! Скажите пожалуйста 2 х комнатный номер с дверью есть только в основном корпусе , или в других тоже?

Добрый день!
Приносим извинения, что не смогли вовремя Вам ответить. Долгое время не было доступа к аккаунту. В дальнейшем таких проблем не будет.
С уважением
отдел по работе с гостями CLUB HOTEL ANJELIQ

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Искренне сожалеем. В этом году проведена полная реновация отеля.
Была в отеле и уже пару недель наблюдаю за отзывами. Почему удаляются отзывы из "неподтвержденных"? плохие удаляют, а липовые хорошие публикуют? Это же мошенничество чистой воды! Люди смотрят, о, хорошие отзывы пошли, значит все не так плохо! и покупают путевки. Обман!

Я тоже это заметила. Сейчас в непроверенных отзывы с реальными фото. Очень хотелось бы их увидеть в общем списке.

И мой отзыв удалили...а отель отстой полный!!!!

И мой отзыв удалили. Говно-отель!!!!! 👎
А теперь и плохие комментарии к отзывам удаляют. И мои комменты все удалили. Ужас какой-то
Скажите, а где можно подешевле экскурсии купить?и на какие стоит поехать?

рядом с отелем Бурга тур. Идите туда))) там и интернет, и экскурсии и кальянная и витаминный бар.

Если будете в самой Аланье, то дешевле купить экускурсии там. Особенно подальше от центра. Мы ездили на рафтинг (кстати, очень понравилось). Около отеля стоимость 40 дол. за человека, чуть подальше от отеля (вправо, где мини-рынок) 35 дол. А с нами ездила пара - они покупали в Аланье за 30 дол. на двоих.

От главного входа налево если выходишь на улицу. Брали джиппинг обзорная по Алании. Морскую поезздку на 3 палубном корабле. Ребята работают на совесть. Довольны и ценой и качеством.
Так странно,по отзывам супер плохой отель..а заселён на 110%....

ничего странного. Его усиленно втюхивают операторы. С завидной периодичностью некоторые люди пишут под копирку восторженные отзывы и бедные туристы ведутся на пеятерки и красивые фотки от отельеров. И все. А когда путевка забронирована, поменять ее уже сложно. Более того, когда мы заехали в отель и у нас возникла перспектива ночевать на ресепшене, а заехали мы в 15.30.... и ждать 10 утра на чемоданах, сами понимаете... Гид не отвез нас в другой отель. Нам выбили номер эконом и это еще было чудо. Потому что других селили в подсобки, откуда спешно вытуривали персонал, а тем, кто даже в подсобки и подвалы не поместился - пришлось ночевать на ресепшене и в лобби баре.

Ни об одном отеле столько не пишут!!!! Я сама побывала в этой заднице, но мне нужно было самой все проверить! Дочь турагент! Я представляю, чтобы ей её клиенты сказали! Не верьте хорошим отзывам!!!! Все на это и ведутся!!! И прут туда!!!! А обратной дороги нет!!!! Уже все оплатили! Нет не все, только проживание в помойке и объедки в столовке!
Подскажите!Сколько нужно доплатить,чтобы дали номер с джакузи?

Было 10 долларов за сутки.

Это самые худшие номера в отеле! Комната восемь метров. Номера не убирают даже после убытия туристов, так как этот корпус на горе. И ещё один нюанс: вся территория джакузи видна из бара! Очень зрелище завораживает, особенно когда джакузи набирают ведром из душа! Мы наблюдали и очень веселились.
Едим в этот отель 31.07. Поменять уже не получается. Скажите какой корпус лучше и потише. Мы с маленькими детьми. У нас фэмилирум

Главный, первый и второй. Какой бы корпус не предлагали хорошо бы чтобы это был не первый этаж (на первых этажах везде сырость и плесень) и не номера начинаюшиеся с 8 (8808 , например) потому что это типа корпус сбитый из вагонки. самое жуткое что есть в отеле.

Вот с детьми там вообще нечего делать!!!! Они насмотрятся на пьяные оргии, маты и т. д. Кушать детям нечего! Купаться негде! Бассейны грязные, а в море вход совсем поганый. С пирса тяжело.
Доброго времени суток. Скажите пожалуйста, а сфотографироваться на пантеон , на круглых диванах можно или это только если арендовать их на сутки?

ну не официально зайти и сфоткаться - все так и делали)))) вы же там час лежать не будете

Вот эти фотки и вводят всех в заблуждение! Типа там просто супер!!! Для себя вы сфоткаетесь, если занято не будет пьяной компашка, эдак человек 15-20! Орущих и беснующихся!
Отелю нужно или сменить состав работников или контролировать их работу. Минусы с распределением номеров. С долгим устранением поломок в номерах. Много жалоб именно на это

Добрый день!
Приносим извинения, что не смогли вовремя Вам ответить. Долгое время не было доступа к аккаунту. В дальнейшем таких проблем не будет.
С уважением
отдел по работе с гостями CLUB HOTEL ANJELIQ
Уважаемая администрация отеля! Неужели вы не читаете отзывы и не видите, что рейтинг отеля снизился до 1!!! Как можно опуститься до такого безобразия? Хотели сюда поехать, но вовремя прочитали отзывы. А ведь как все красиво на фото!

Добрый день!
Приносим извинения, что не смогли вовремя Вам ответить. Долгое время не было доступа к аккаунту. В дальнейшем таких проблем не будет.
С уважением
отдел по работе с гостями CLUB HOTEL ANJELIQ
Отель дерьмовый. Как ниже сказали не ведитесь на красивую рекламу. Лучше доплатите и выберите отель с нормальными отзывами. Отзывы с оценками 4+ балла это обман. Надеюсь хотябы одну пару отговорю от этого провала.

Добрый день!
Приносим извинения, что не смогли вовремя Вам ответить. Долгое время не было доступа к аккаунту. В дальнейшем таких проблем не будет.
С уважением
отдел по работе с гостями CLUB HOTEL ANJELIQ
Доброе утро! Как обстоят дела с пользованием банкоматом Денизбанка. Слышала, что можно обналичивать карту Сбербанка виза без комиссии? Правда ли это? И как выгоднее? Снимать деньги с карты с конвертацией в лиры? Или в рублях и потом обменять на лиры? По какому курсу продают доллари лиру на сегодняшний день?

3.4 лиры за доллар примерно в обменниках. Лучше в лирах платить, выгоднее как правило, ибо местные доллар до 3х лир округляют. В анальи обменников на каждом углу. Если платить с карты то 3.5 примерно будет.
P.s. отель говно.
Сколько стоит Лунапарк ?

Лунапарк не работает вообще. Всё сломано.
хамам хороший при отеле?

Были в начале июня. Хамам хорош. Парни узбеки работали на совесть. Из разговора поняла, что должны уйти в настоящую 5. Массаж у них был суперский. Они врачи терапевты и массажисты.

Отдельный хамам хорош только для тех, кто не был в настоящем.
добрый день.собираемся к вам 7 августа...читаем отзывы.неужели так всё плохо ?ваш отель посоветовала очень милая девушка в турагенстве))

Все ОЧЕНЬ плохо . Отель наверное очень хорошо платит за продажи своего гадюшника

Отвратительный отель, меняйте на другой, тоже в том году попали на рекламу, ужаса такого я ни видела ни где!!!!! Все очень плохо

если есть финансовая возможность выбрать другой отель, то обязательно поступите именно так!!!!!! Читайте внимательно отзывы! Тоже кажется , что положительные отзывы или от "своих" или проплачены!

Бесспорно, однозначно.Не все, но очень многое плохо, что может испортить Вам отдых в этом отеле.Не верьте заказным отзывам тех, кто пишет что там все круто.(Как может простой отдыхающий , который пишет что все круто знать большую команду аниматоров, хозяина отеля и других по именам, не ошибившись ни в одной букве????? По приезду на первой встрече гиды Аннекс Тура сразу говорят, что Вам не повезло, вы попали в отстойный отель, но сами продолжают направлять сюда туристов.Ради денег все это делается.....Не наступайте на грабли.....
Здравствуйте. Собираемся к вам в отель 29 августа. Нас три женщины ( не худенькие, да еще и ноги болят). Есть ли номера с тремя отдельными кроватями и в каком корпусе? Заранее спасибо. На отзывы не смотрим, надеемся на ваше гостеприимство. Лариса

Территория отеля сплошь в лестницах и спусках-подъемах. Это я к тому, что если с ногами совсем плохо, то лучше воздержаться.

Лучше посмотрите на отзывы, это пишут люди которые были там, и у которых был самый отвратителтный отдых, даже вспоминать не хочется, просто выкинули деньги, и все!!!!! Там нет ни чего, вы там есть не чего, ну если можете позволить из одноразовой посуду есть, или из грязной, то тогда вам именно этот отель и нужен. Номера оивратительные.УЖАС

в разгар сезоны селили даже 2 чужих семьи в ОДИН двухкомнатный номер!!!! это я не с чужих слов знаю, была свидеделем, более того комнаты маленькие и кровати короткие!

На гостеприимство даже не надейтесь!!
Лучше забронируйте другой отель.Пока не поздно

Зря вы не смотрите на отзывы

Добрый вечер. Недавно прилетели нас было трое . Не знаю как насчет трех кроватей,номера маленькие с двуспальней кроватью и полуторкой.Самые нормальные корпуса 2 и 3.В 4,5 несет канализацией и зоопарком под окнами,по-моему их клетушки никто не уберает. Постоянно орет павлин и петух.Ну на самой горе тоже не вариант,замучаетесь подниматься по ступенькам.

Вас обязательно поселят на 5 этаж, за переселение будут просить 10 долларов в сутки и то не факт, что переселят. При нас так пожилую женщину-инвалида, которая плохо ходила, заселили,как будто специально делают.
Добрый день!
Собираемся посетить впервые Турцию, выбрали Ваш отель. Едет муж с женой в стандартный номер и друг. Заселят ли его одного в Ваш отель?

Просто выберите другой отель)) лучше докинуть 5-10тр, чем в это днище заселяться)

Впервые в Турцию и в такой гадюшник ? Люди , читайте отзывы. Я за 10 лет по заграницам попала в это НЕЧТО. Просто доверилась и сама не проверила . До сих пор в шоке, хотя была в сентябре 2016. ОДУМАЙТЕСЬ !!!!

Если не хотите испортить впечатление о Турции - срочно меняйте отель

Меняйте срочно отель

Здравствуйте! В номерах есть фен?

Есть

Фен есть

Фен есть . Нет тарелок , ложек , вилок и прием пищи превращаеться в ад. И много еще такого , что и представить тяжело для 4ки

Да, но нет стаканов ни в душе ни в номере
Добрый вечер, планируем отправиться к Вам в свадебное путешествие . Предложили вариант в период с 29 августа на 10 ночей ( Club Standart). хотелось бы узнать, есть ли возможность с определенной доплатой заселиться в более комфортабельный номер , если да, то какова стоимость? Например, в номер для молодоженов . И где можно ознакомиться с фотографиями этих категорий номера?

Не портите себе свадебное путешествие,выберите 5 хорошую..
У нас был номер романтик сюит-это жесть. Прислушайтесь!!! Мы в своё свадебное путешествие тоже чуть не обожглись на отеле в Тунисе,вовремя поменяли и были в восторге и благодарны людям,которые отговорили от отеля))

Не портите свадебное путешествие. Выберите отель не клубный. Устанете от шума.

Упаси боже ехать в свадебное в этот отель. Поберегите себя и свой брак.

Доплата будет 10,15 $ за сутки. Такое событие лучше бы вам отметить в другом отеле.

Поменяйте отель!!!!! Это ужас просто!!!! Да , доплатите и вас поселят ещё зуде в номер, но может повезёт и будет не с видом на мусорку, ужас просто , подберите сами отели, такой какой нравится, не доверяйте агентствам за эту порашу, мы очень много натерпелись когда были там, отдых точно будет испорчен

Анастасия, для свадебного путешестия - НЕЕЕЕЕТ! Жили в номере для молодоженов, знаем! Выбирайте другой вариант! Отрицательные отзывы - НЕ ПРЕУВЕЛИЧЕНИЕ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Не повторяйте наших ошибок! Даже не думайте!!!!!!!

Фото номеров отеля не совпадают с РЕАЛЬНОСТЬЮ.Планировать туда не стоит ни в коем случае, если Вы не экстремалы,закаленные в туристских походах.

Добрый день, забронировали через Пегас туристик в ваш отель молодоженов: KARULINA VIK ...

Скажите, пожалуйста, вирус Коксаки добрался сюда?

Добрый вечер! Скажите пожалуйста 2 х комнатный номер с дверью есть только в основном ...

Была в отеле и уже пару недель наблюдаю за отзывами. Почему удаляются отзывы из "непо ...

Скажите, а где можно подешевле экскурсии купить?и на какие стоит поехать?

Так странно,по отзывам супер плохой отель..а заселён на 110%....

Подскажите!Сколько нужно доплатить,чтобы дали номер с джакузи?
Едим в этот отель 31.07. Поменять уже не получается. Скажите какой корпус лучше и пот ...

Доброго времени суток. Скажите пожалуйста, а сфотографироваться на пантеон , на кругл ...

Отелю нужно или сменить состав работников или контролировать их работу. Минусы с расп ...

Уважаемая администрация отеля! Неужели вы не читаете отзывы и не видите, что рейтинг ...

Отель дерьмовый. Как ниже сказали не ведитесь на красивую рекламу. Лучше доплатите и ...

Доброе утро! Как обстоят дела с пользованием банкоматом Денизбанка. Слышала, что можн ...

Сколько стоит Лунапарк ?

хамам хороший при отеле?

добрый день.собираемся к вам 7 августа...читаем отзывы.неужели так всё плохо ?ваш оте ...

Здравствуйте. Собираемся к вам в отель 29 августа. Нас три женщины ( не худенькие, да ...

Добрый день!
Собираемся посетить впервые Турцию, выбрали Ваш отель. Едет муж с женой ...

Здравствуйте! В номерах есть фен?

Добрый вечер, планируем отправиться к Вам в свадебное путешествие . Предложили вариан ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
76%
Number of answers
Добрый день!
Приносим извинения, что не смогли вовремя Вам ответить. Долгое время не было доступа к аккаунту. В дальнейшем таких проблем не будет.
С уважением
отдел по работе с гостями CLUB HOTEL ANJELIQ