Questions and answers
All questions - 228
Добрый вечер!
Согласно указанной в программе лояльности информации, в день рождение имениннику от отеля подают торт. Платно или бесплатно?
Сейчас находимся в отеле. Знакомым выносили бесплатно, а мне сказали заплатить 15$ за данную услугу. Где правда?)
П. С. Сюрприз провален, сын расстроен и больше в ваш отель не хочется!
Ответа очень хочется дождаться, чтобы для остальных это не было "сюрпризом".

Виктория, здравствуйте. Приносим свои искренние сожаления о том, что так получилось с Днем рождения вашего сына. Ответ тоже запоздалый, но, вы правы, он может помочь другим гостям. Во-первых, по любым вопросам обращайтесь к работникам ресепшен или гэст релейшн. Они всегда помогут решить все проблемы и предоставят достоверную информацию. На сегодня поздравления именинников в отеле бесплатное (за торт доплачивать не нужно). Это комплимент от отеля. Надеемся увидеть Вашу семью в Club Reef Resort еще раз. Мы сделаем все возможное, что бы Ваш отдых был незабываемым♥
Добрый день!
Подскажите: Работает ли отель вашей сети "Шарм Риф". Если он сейчас не работает, то будет ли он работать в ближайшее время????
Здравствуйте, помогите найти ответ на такой вопрос.
Мы семьей хотим приехать на зимовку к вам в отель с ноября месяца по май. По условиям - желательно двухкомнатный номер, система все включено. Нас двое взрослых и двое детей (возраст 4 и 5 лет). скажите, сколько будет стоить такое размещение для нас в месяц, какие есть варианты по номерам и соответственно ценам?
Живых кораллы и рыбок на пляже много, также как в бухте Наама?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля CLUB REEF:
"Здравствуйте, Олег! Благодарим Вас за обращение. На пляже отеля имеется риф с рыбками."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Здраствуйте! Посещение тренажерного зала бесплатно?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля CLUB REEF:
"Здравствуйте, Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Посещение тренажерного зала бесплатное, но сейчас он находится на реновации и не работает."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
здравствуйте. подскажите,пожалуйста, как обстоят дела в отеле с беспроводным интернетом. для меня это очень важно, т.к есть необходимость работать

Добрый день, Светлана! Узнали про вай фай на территории, у меня та же ситуация будет ?!

Судя по отзывам,интернета практически нет нигде

Ответ предоставлен Службой Reception отеля CLUB REEF:
"Здравствуйте, Светлана! Благодарим Вас за обращение. У бассейна и в зоне Лобби действует бесплатный Wi-Fi."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Здравствуйте. Собираемся к вам в отель в третий раз 10.08.2021. можем ли мы рассчитывать на ранне заселение,в качестве бонуса от отеля. Спасибо.

Subject to hotel availability

Добрый вечер, подскажите, при полном выезде вечером, срезаете ли браслеты после 12.00? Есть ли рядом где купить сим-карту? Спасибо!

Ответ предоставлен Службой Reception отеля CLUB REEF:
"Здравствуйте, Евгения! Благодарим Вас за обращение. После выселения из номера Гости находятся в зоне Лобби и не могут пользоваться территорией отеля. В отеле имеются магазинчики, где можно купить сим-карту."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста,на какие привилегии могут рассчитывать постоянные гости отеля. Планируем к вам в этом году в третий раз. Спасибо

Ответ предоставлен Службой Reception отеля CLUB REEF:
"Здравствуйте, Светлана! Благодарим Вас за обращение. Концепцией отеля не предусмотрены привилегии для постоянных Гостей."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Спасибо . Я и сама уже это поняла.
Добрый вечер. Подскажите пожалуйста принимает ли отель гостей в декабре 2020 или продолжается реновация? Благодарю за ответ.
Hello! My name is Sergey Vanshin. I'm from Russia. I love your beautiful Sharm El Sheikh very much! Until 2015, I visited it 17 times! Now I will rest at your beautiful resort again from 2 to 21 November. I would like to stay at your hospitable hotel for a rest. Considering that the exchange rate of the Russian currency has fallen dramatically against world currencies, could you provide me with special prices for accommodation and meals for this period? Since booking systems such as Booking or Agoda rely on booking fees, could you give me a good price in this exceptional case? With great respect for your country and specifically for the administration of your hotel, Mr. Vanshin Sergey. vsy777@yandex.ru

Сергей, здравствуйте! Наша семья каждый год летает в Египет, не смотря на отсутствие прямого авиа сообщения. Мы очень любим красное море! Делюсь опытом. :) Выгоднее бронировать отель не на букинге, а брать наземное обслуживание у туроператоров, либо пользоваться Островком. А если лучше попытаться поймать скидки!
Хорошего Вам отдыха!

напишите вы в о теле?? интересен он по цене- и пляж у них не плохой для деток смотрю

лучше у операторов без перелета+ страховка -мы летаем так!
Добрый день, рассматриваем ваш отель для осеннего отдыха. Скажите пожалуйста, отель будет функционировать в октябре? И есть ли бар на пляже? Спасибо за ответы

На пляже только напитки. Иногда могут принести булочки.
Добрый день. Правда ли, что отель закрывается на реновацию? Если да, то как надолго? Спасибо.

Ответ предоставлен сотрудником.отеля Club Reef: "Здравствуйте, уважаемая Наталия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что пока точно не известно, когда отель начнет функционировать".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день! Подскажите, закончилась ли реновация основного бассейна и работки ли он уже? Спасибо !

Dear Helena
Have a nice day
The main pool is working now
Thanks and best regards
Добрый день! подскажите есть ли бронь на моих туристов по ваучеру №1949256- Kantur (4 чел.), №1949242 - Kantur и Manko (3 чел) , с 22.01.2020, туроператор Джоин Ап? Прошу по возможности предоставить им два номера рядом, чистенькие, с реновированной мебелью. Очень надеюсь на вашу помощь.

Dear yulia
Have a nice day
We will do our best
thanks and best regads
Добрый день. Мы хотим забронировать отдых в вашем отеле Club Reef 4 * через туроператора Join Up, даты отдыха с 22.02.2020 по 28.02.2020, нас 18 человек, все туристы занимаются йогой. Пожалуйста, уточните, можно ли заниматься йогой на зеленых террасах отеля?

Have a good day from club reef
It will be our pleasure welcoming your group and regarding your request we can offer the football court for yoga session till sunset ( 5 P.M ) free of charge and after that it will be against extra fees of 50 $ per hour .
thanks

Андрей, настоятельно не рекомендую ехать в этот отель, мы только что вернулись, впечатления ужасные!!

Уважаемый г-н Анрей
Удачного дня в отеле Club Reef
Мы сделаем все возможное, чтобы вы чувствовали себя комфортно
когда вы приедете, мы встретимся с вами, чтобы обсудить ваши требования
Спасибо и всего наилучшего
Здравствуйте.
Собираемся к Вам 16 января.
Есть несколько вопросов:
1.есть ли перекусы (между завтраком и обедом, обедом и ужином), т.е. фри/ пицца/гамбургер? Перекусы платные или бесплатные?
2. Выдается ли вода в номер?
3. Есть ли в номере чай, кофе?
Спасибо:)
4. В каждом ли номере есть балкон?

have a good day from club reef
regarding to your inquiry kindly be noted that:
1-Snack free (Late breakfast 10:00 am to 11:00 am / Pizza 11:00 am to 12:00 pm / Tea Time 05:00 pm to 06:00 pm
2-01 bottle of water (600 ML) per pax daily in the room
3-Tea or coffee in the room is extra charge.
4-85 % from the rooms have terrace or balcony.
Thanks

Надежда, не рекомендую вам ехать в Club reef, испортите себе отдых!
Добрый вечер, проверьте есть ли забронированный номер туристов на 7 ночей с 14.11 для туристов PODKOPAIEVA YELYZAVETA, PODKOPAIEV ANDRII, PODKOPAIEVA YELYZAVETA, просим ответить есть ли данные наших туристов у отеля.
Заявка 1865556 Join Up

Have a good day from club reef
kindly be noted that we don't have ref. 1865556 and no availability during this period.
thanks

Здравствуйте!
wi-fi в номерах есть? платный?

Добрый вечер!
Согласно указанной в программе лояльности информации, в день рождение ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста, кога планируется открытие тренажерного зала?

Добрый день!
Подскажите: Работает ли отель вашей сети "Шарм Риф". Если он сейчас не р ...

Здравствуйте, помогите найти ответ на такой вопрос.
Мы семьей хотим приехать на зимо ...

Живых кораллы и рыбок на пляже много, также как в бухте Наама?

Здраствуйте! Посещение тренажерного зала бесплатно?

здравствуйте. подскажите,пожалуйста, как обстоят дела в отеле с беспроводным интернет ...

Здравствуйте. Собираемся к вам в отель в третий раз 10.08.2021. можем ли мы рассчитыв ...

Добрый вечер, подскажите, при полном выезде вечером, срезаете ли браслеты после 12.00 ...

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста,на какие привилегии могут рассчитывать постоянны ...

Добрый вечер. Подскажите пожалуйста принимает ли отель гостей в декабре 2020 или прод ...

Hello! My name is Sergey Vanshin. I'm from Russia. I love your beautiful Sharm El ...

Добрый день, рассматриваем ваш отель для осеннего отдыха. Скажите пожалуйста, отель б ...

Добрый день. Правда ли, что отель закрывается на реновацию? Если да, то как надолго? ...

Добрый день! Подскажите, закончилась ли реновация основного бассейна и работки ли он ...

Добрый день! подскажите есть ли бронь на моих туристов по ваучеру №1949256- Kantur ( ...

Добрый день. Мы хотим забронировать отдых в вашем отеле Club Reef 4 * через туроперат ...

Здравствуйте.
Собираемся к Вам 16 января.
Есть несколько вопросов:
1.есть ли переку ...

Добрый вечер, проверьте есть ли забронированный номер туристов на 7 ночей с 14.11 для ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
91%
Number of answers
Warm greetings from Club Reef Resort
kindly be noted that there is no wi-fi in rooms.
thanks