Questions and answers
All questions - 337
Добрый день! Еду в отель 24 апреля. Подскажите, в каком корпусе более тихо( я имею ввиду шум от анимации и баров)?
Я рано ложусь спать-переживаю, что будет очень шумно вечером. ( номер стандарт вид на море).Заранее благодарю за ответ!

Берите второй корпус, возле основного до 23.30 будет чуть шумно, но если закрыть балконную дверь то спать не мешает совсем
Здравствуйте, есть ли в отеле детское меню?
при заселении 2 взрослых и 1 ребенку, ребенку что предоставляется кровать или кресло?

Добрый день) я не представитель отеля, но может мой ответ будет вам полезен.
Из собственных наблюдений :
В отеле есть детское меню (смеси и баночное питание) так же есть диетическое меню (овощи и мясо на пару) йогурты, каши, в обед легкий суп, напитки (какао, соки) предоставляют детские стульчики для кормления с нагрудником.
Нашим друзьям отдыхающим с ребенком двух лет в номере было предоставлено и кресло и кровать-манеж.

Ответ предоставлен сотрудником Victoria SCREBNIOVA - Customer Relationship Managementотеля GRAND PARK KEMER BY CORENDON 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что ребенку можно запросить дет.кроватку манеж до 5 лет.».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Ограничена ли буйками зона для купания в море? Как далеко от отеля находится дикий пляж, если плыть по морю?

В сентябре 2018 года зона была ограничена буйками. Дикий пляж рядом. Этот отель крайний отель в полосе отелей, за территорией отеля дикий пляж.

Ответ предоставлен сотрудником Victoria SCREBNIOVA - Customer Relationship Managementотеля GRAND PARK KEMER BY CORENDON 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Вера! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что зона ограничена, дикого пляжа вблизи отеля нет.».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день, есть ли в отеле волейбольная площадка для пляжного волейбола? Спасибо.

Осенью 2018 года да площадка была.

Ответ предоставлен сотрудником Victoria SCREBNIOVA - Customer Relationship Managementотеля GRAND PARK KEMER BY CORENDON 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Вера! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что волебольная площадка есть.».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Мы купили туры в ваш отель на начало мая! Едем большой компанией, узнали, что планируются концерты звезд в отеле. Так ли это? Все будет, как обещают туроператоры?

Добрый день ) концерты будут ) сцена уже стоит , первые вечеринки уже прошли.
Здравствуйте! У нас забронировано 3 номера в вашем отеле с 29.04.2019 по 05.05.2019. Есть ли возможность, чтобы номера были рядом? И можно ли заселиться до 14.00?

Добрый день, Уважаемая Ольга! Направьте, пожалуйста, новый запрос с обязательным указанием следующих данных:
-имена и фамилии всех туристов в брони (как в загранпаспорте)
-название Туроператора и номер подтверждения брони
-дату заезда и выезда
Чтобы мы смогли связаться и проинформировать отель о Ваших пожеланиях.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
Добрый день! Можно ли узнать концепцию отеля по поводу бесплатных алкогольных напитков? В каких барах и до какого времени действует?

Добрый день! Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему ресурсу.
Для Вашего удобства, концепция во вложении данного сообщения.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"

Здравствуйте. Думаю поехать в Ваш отель повторно. В прошлый раз была в апреле, в середине. В этот раз на несколько дней попозже. У меня вопрос. Когда, примерно, планируется восстановить пирс? На сколько я понимаю, его убирают на зимний сезон. В прошлом году мы застали собранный пирс только в последний день нашего отдыха. Было очень обидно)) И еще вопрос. Планирует ли отель менять персонал? Особенно интересуют бармены, как молодые люди, так и девушки. В прошлом году их работа вызвала неподдельный восторг. Хотелось бы остаться при том же мнении))

Ответ предоставлен сотрудником -Victoria SCREBNIOVA - Customer Relationship Management
отеля GRAND PARK KEMER BY CORENDON 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что наш отель был полностью покрыт песком. Отель GRAND PARK KEMER обновляется.
На пляже вы почувствуете ритм музыки и радость развлечений на вечеринках, а также на концертах, которые проходят в красочном закате, расширенный пирс 900 м2., красивые закаты и рассветы встречаются на пирсе в Гранд-парке Кемера.
Мы увеличиваем количество павильонов, чтобы предоставить вам более комфортный сервис. Наш главный ресторан и ресторан a la Carte, разработанный с новым подходом, предлагает гостям незабываемое вкусное меню на ужин. Для более комфортного проживания в GRAND PARK KEMER мы обновляем номера. Комнаты будут полностью отремонтированы. Вам будет представлен новый этаж с комфортабельными номерами, обновленные ванные комнаты, заполненный мини-бар с безалкогольными напитками, а также высокотехнологичный кондиционер и ЖК-телевизор. Мы готовы порадовать вас нашим модернизированным спа и велнес центром, чтобы вы могли расслабиться и почувствовать себя особенным.
Наша профессиональная команда GRAND PARK KEMER готова очаровать вас всеми этими инновациями, новой концепцией и качественным сервисом.».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день! Скажите какая программа в отеле будет на майские праздники?

Мы обратились в отель GRAND PARK KEMER BY CORENDON с данным вопросом и получили следующий ответ reception по телефону 81090-242-824-98-01:
«Добрый день, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение.
К сожалению на данный момент, программа на майские праздники не обозначена. Рекомендуем задать данный вопрос немного позже. Спасибо".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, сколько стоит в вашем отеле резервация ресторанов алякарт?

Мы обратились в отель GRAND PARK KEMER BY CORENDON с данным вопросом и получили следующий ответ reception по телефону +90-242-824-98-01:
"Добрый день, уважаемая Ирина!
В связи с тем, что отель закрыт на зимний сезон. Дежурная служба не проинформирована по данному вопросу. Рекомендуем Вас задать вопрос позже. Открытие отеля планируется 1 апреля".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"

Добрый день! Мы прилетаем к вам 29 сентября в 23:00, соответственно будем в отеле только после полуночи. С нами ребенок. Скажите, возможно ли будет поужинать в это время?
здравствуйте. есть ли услуга гостевого пропуска на день без предоставления номера? сколько стоит взрослый/ребенок? какие развлечения будут еще в октябре для детей?

услуга такая есть практически во всех отелях - пятерках. На ресепшине народ неактивный - если у вас не получится - у отеля есть боковой вход - с лева от парадного пожарные выходы, открываются любым желающим из нутри или по пляжу могут пройти незаметно.

спасибо за инфо!
Скажите в отеле входят морепродукты

Морепродукты были часто, на шведском столе. Помимо этого есть рыбный ресторан аля карт, очень вкусно, работает два или три раза в неделю, поэтому надо записываться заранее, стоимостью 5$ с человека, дети бесплатно.

Ответ предоставлен сотрудником Reception -Туран - отеля GRAND PARK KEMER BY CORENDON: Здравствуйте, Лидия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что морепродукты подаются на "шведском столе". С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

входят, прям с моря выходят и входят в отель

Море продукты есть, но в ограниченном количестве. У нас за 1,5 недели один раз было в большом количестве морепродукты - мидии, рыба (несколько видов) - вот и все. Также с ними подавали варенных раков - но не очень вкусных. Каждый день есть рыба жаренная и варенная пару блюд.

скажите, а работает ли детская анимация в конце сентября-начале октября?

Ответ предоставлен сотрудником Reception -Туран - отеля GRAND PARK KEMER BY CORENDON: Здравствуйте, Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что детская анимация будет работать в сентябре и в октябре. С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Доброго времени суток!
С 29 августа в Вашем отеле будут отдыхать туристы нашего турагентства BATT ALEKSANDR и BATT TATIANA.
Вопрос наших туристов: есть ли в отеле специальная медицинская комната, где можно было бы измерить давление, температуру и т.п.?
Будем признательны за обратную связь.
Спасибо.

Ответ предоставлен сотрудником -Тумар- Службы Reception отеля GRAND PARK KEMER BY CORENDON 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле работает доктор, ежедневно».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Сказано есть уголок диетического питания,на сколько разнообразный и означает ли это что все приготовлено без сахара

Вы забыли сказать "пожалуйста"
Здравствуйте!
Действительно есть небольшой уголок, где пару видов есть детского или диетического питания...Еды в ресторане много всякой, но много на мой взгляд лишней(всяких солений,непонятных салатов т.д...). В любом случае, даже гурманам будет чем поживиться, а для неприхотливых людей вообще всегда найдется, чем себя порадовать))

Ответ предоставлен сотрудницей Marina, Guest Relations отеля GRAND PARK KEMER BY CORENDON: "Здравствуйте, уважаемая Алина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть диетический уголок в основном ресторане. По поводу сахара рекомендуем уточнить напрямую в ресторане." C уважением, Помощник Tophotels.ru

У моей жены диабет и она находила приемлемое для неё питание . Отдыхали в июне 2018 , джо этого был с внуком в 2015 г. Отель изменился в лучшую сторону.
Есть ли на пляже бар

Ответ выше

нет. есть возле бассейна, в двух шагах от пляжа, и в закусочной, тоже рядом. смотря где будете на пляже.
Добрый день!
На пляже бара нет, только у бассейна(удобно ходить с одной стороны пляжа) и в ресторане у пляжа (удобно ходить с другой)...Тем, кто отдыхает на пирсе, удобно и туда, и туда...Так же удобно расположены холодильники с мороженным и напитками...

Ответ предоставлен сотрудницей Marina, Guest Relations отеля GRAND PARK KEMER BY CORENDON: "Здравствуйте, уважаемая Алина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле нет бара на пляже." C уважением, Помощник Tophotels.ru

до бара у бассейна 5 метров до бара в закусочной 10 м всё зависит где вы находитесь , пляж как бы поделен на две зоны (разделяет их пирс.)
ДОБРЫЙ ДЕНЬ, ВОПРОС ПО ВХОДУ В МОРЕ. Он пологий, ребенку с пирса просто не зайти.

Ответ предоставлен Aiva, Reservations отеля GRAND PARK KEMER BY CORENDON: Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что вход в море на пляже отеля только с пирса.
С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

там есть настилы с пляжа в море, по ним родители с детьми спускаются.
Добрый день!
Пляж длинный, разделен на две части пирсом. С берега, вход галька, но есть мостики сразу за гальку. Так же можно использовать специальную обувь, в простонародье "коралки" или с пирса...

Вход в море пологий крупный песок , это часть пляжа которая находится около закусочной . Вход на пляже который около бассейна крупная галька.
Добрый день,мои родственники едут в ваш отель 7.07 ,скажите,у них грудной ребенок,чайник будет в номере или его можно будет попросить в отеле ???

с грудным ребенком дома нужно сидеть, чайника нет, его можно купить в ближайшем магазине, только вряд ли разрешат им пользоваться по условиям пожарной безопасности.

Добрый день, взяли тур на 15 мая, хотим подтвердить бронь, чтобы было всё четко?

Добрый день! Еду в отель 24 апреля. Подскажите, в каком корпусе более тихо( я имею вв ...

Здравствуйте, есть ли в отеле детское меню?
при заселении 2 взрослых и 1 ребенку, реб ...

Ограничена ли буйками зона для купания в море? Как далеко от отеля находится дикий пл ...

Добрый день, есть ли в отеле волейбольная площадка для пляжного волейбола? Спасибо.

Мы купили туры в ваш отель на начало мая! Едем большой компанией, узнали, что планиру ...

Здравствуйте! У нас забронировано 3 номера в вашем отеле с 29.04.2019 по 05.05.2019. ...

Добрый день! Можно ли узнать концепцию отеля по поводу бесплатных алкогольных напитко ...

Здравствуйте. Думаю поехать в Ваш отель повторно. В прошлый раз была в апреле, в сере ...

Добрый день! Скажите какая программа в отеле будет на майские праздники?

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, сколько стоит в вашем отеле резервация ресторан ...

Добрый день! Мы прилетаем к вам 29 сентября в 23:00, соответственно будем в отеле то ...

здравствуйте. есть ли услуга гостевого пропуска на день без предоставления номера? ск ...

Скажите в отеле входят морепродукты

скажите, а работает ли детская анимация в конце сентября-начале октября?

Доброго времени суток!
С 29 августа в Вашем отеле будут отдыхать туристы нашего тура ...

Сказано есть уголок диетического питания,на сколько разнообразный и означает ли это ч ...

Есть ли на пляже бар

ДОБРЫЙ ДЕНЬ, ВОПРОС ПО ВХОДУ В МОРЕ. Он пологий, ребенку с пирса просто не зайти.

Добрый день,мои родственники едут в ваш отель 7.07 ,скажите,у них грудной ребенок,чай ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
62%
Number of answers
Добрый день, Уважаемая Юлия! Направьте, пожалуйста, новый запрос с обязательным указанием следующих данных:
-имена и фамилии всех туристов в брони (как в загранпаспорте)
-название Туроператора и номер подтверждения брони
-дату заезда и выезда
Чтобы мы смогли связаться с отелем и подтвердить Вашу резервацию.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"