скажите какой вход в море? много ли камней? колько тоят шатры на пляже? еть деткий буфет? Еть чайник в номере? И правдо ли что к лету будет новая деткая площадка

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, есть ли в вашем отеле размещение TRPL+CHD? ребенку два года.

Добрый день!
Интересует, какие услуги данный отель предлагает в зимний период для отдыха с детьми (ноябрь-декабрь). Крытый или открытый подогреваемый детский/взрослый бассейн, возможно с горками, возможно с морской водой, детский клуб, детская дискотека... Что есть и в данный период работает?
Спасибо
С уважением,
Тамара

День добрый. 17 октября к вам приезжаю ваши постоянные туристы и клиенты нашего агенства-Ольга и Сергей Жарковы. Номер карты вашего отеля-1103 2200 0001 1314. Просим обратить внимание при заселении. Сообщаем также что они отмечают 30 летие со дня свадьбы. С уважением ООО Гринок Тревел. Надеемся на взаимопонимание и плодотворное сотрудничество.

Оксана! Спасибо большое за быстрый ответ. Странно, почему везде пишут про раскладывающийся диван в yunior, даже в описании отеля на tophotels.ru. И все же хочу уточнить. Может ли тогда отель поставить в yunior suite в гостиную для взрослого классическую односпальную кровать, не раскладывающуюся, как ставят обычно в номер 3 взрослому, а как стоят в номерах для двоих взрослых? Для меня это важно. Заранее благодарна, Ольга.

Планируем отдых с 18.10 по 25.19. 2 взрослых и ребенок 7 мес.. Один из взрослых будет спать в гостиной. На сайте отеле написано о том, что в номерах категории junior suite в гостиной раскладывается диван для взрослого. Это полноценное singl спальное место или дополнительная кровать раскладушка? Возможно ли поставить нормальную кровать? Такой же вопрос и по номерам senior suite. А также как обстоят дела с видом из номера в той и другой категории. Очень тороплюсь с бронью, поэтому прошу ответить срочно.

татьяна, добрый день ! Мои туристы приезжают к вам в отель
11.10 - 18.10.2014. В этот период они хотели бы слетать в стамбул. можно ли им для 4-х человек заказать от отеля заранее трансфер 14.10 трансфер отель - аэропорт и 15.10.2014 вечером аэропорт отель

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мы планируем отдых в Вашем отеле 12.10-21.10.2014, будут ли функционировать в полном объеме все указанные в перечне услуги и развлечения (горки, анимация, дет.клуб,теннис,гимнастика,стрельба из лука и т.д.)

Добрый день! Подскажите ситуации в Вашем отеле с WI-FI?

Добрый день.сейчас находимся у вас в отеле с маленьким ребенком.нам срочно нужен чайник готовить смесь кашу и тд.постоянно звонить на ресепшн если честно бесит.неужели трудно найти чайник в номер где он просто обязан быть джуниор сюит.просьба к менеджементу отеля.срочно!!!!номер 3306

Добрый день! Подтверждение брони получил. Спасибо. По моей просьбе номер уже оплачен моей картой. Скажите, пожалуйста, не потребуется ли при заселении какое либо подтверждение оплаты на бумаге? Простите за беспокойство, с уважением, Юрий.

Добрый день, очень надеемся на хороший отдых в вашем отеле с 26 сентября. подскажите пож-та ответ на некоторые вопросы: 1. есть ли в номере халаты и тапочки, а так же средства гигиены (шампунь,гель), есть ли на территории мороженое, натуральные соки. открыты ли рестораны Аля карт и каковы условия их посещения. Вся ли инфраструктура отеля, а так же минидиско будут работать в первых числах октября? Заранее благодарю Вас за ответ.

Добрый день, я представитель агентства, около трех недель назад мы бронировали семью в отель Ic santai family resort 5* (Белек) на период с 24.09.2014 по 8.10.2014 на фамилию VORONTSOV + 3 человека, стандартный номер. Туристы очень просили учесть несколько их пожеланий:
1) Номер в тихой части здания с видом на сад (так как с туристами будет младенец)
2) Чистый номер с ремонтом
3) Одна общая двуспальная кровать (а не 2 раздельные,сдвинутые вместе), так как инфант спит вместе с родителями
4) Туристы очень просили предоставить детскую ванночку в номер
5) Номер не на первом и не на последнем этаже.
Мы будем благодарны,если требования наших туристов будут учтены

Дарья добрый день, я никак не могу получить ответ от вас, не отвечают ни по одной почте представленной на сайте, и так же вопросы тут без ответа....Поэтому дублирую еще раз в надежде на ответ: Добрый день, мы хотели бы обратиться к вам за помощью.. Наши туристы летят в ваш отель с 22.08 ... У нас такая просьба: забронировано 2 номера 2+1 и 2+1, изначально нам нужны были номера на 2х и 2+2, но данной категории (2+2) не было в наличии... Поэтому хотели бы уточнить возможно ли на месте разместить данных людей, а именно ребенка из одного номера переселить в номер где 2+1, поставив еще одно доп. Место? Номера броней предоставлю. Очень благодарны за помощь

Добрый день! Забронироли номер Promo Room Double с 12 по 21 октября, что это категория номера или это акция отеля? Можно узнать его описание? 18 октября у меня день рождения - юбилей, есть ли бонусы отеля и как предварительно забронировать ресторан a la carte, или это возможно только в отеле? С уважением Ольга/

Добрый день! Забронироли номер Promo Room Double с 12 по 21 октября, что это категория номера или это акция отеля? Можно узнать его описание? 18 октября у меня день рождения - юбилей, есть ли бонусы отеля и как предварительно забронировать ресторан a la carte, или это возможно только в отеле? С уважением Ольга.

Добрый день, мы хотели бы обратиться к вам за помощью.. Наши туристы летят в ваш отель с 22.08 ... У нас такая просьба: забронировано 2 номера 2+1 и 2+1, изначально нам нужны были номера на 2х и 2+2, но данной категории (2+2) не было в наличии... Поэтому хотели бы уточнить возможно ли на месте разместить данных людей, а именно ребенка из одного номера переселить в номер где 2+1, поставив еще одно доп. Место? Номера броней предоставлю. Очень благодарны за помощь

Здравствуйте, подтвердите оплату проживания туристов 1) Mr SHEIN GARII 17.02.1946, 2)Mrs MELIKOVA IRINA 31.05.1955 с 12 сентября по 24 сентября. Отель был забронирован и оплачен через туроператора ANEX. Заранее спасибо.

Добрый день, мы хотели бы обратиться к вам за помощью.. Наши туристы летят в ваш отель с 22.08 ... У нас такая просьба: забронировано 2 номера 2+1 и 2+1, изначально нам нужны были номера на 2х и 2+2, но данной категории (2+2) не было в наличии... Поэтому хотели бы уточнить возможно ли на месте разместить данных людей, а именно ребенка из одного номера переселить в номер где 2+1, поставив еще одно доп. Место? Номера броней предоставлю. Очень благодарны за помощь

Добрый день, Дарья! Снова едем в ваш отель, на этот раз с детьми. В первый раз были у вас в гостях в июне 2014 с мужем. Приезжаем 14 сентября рано утром. Можем ли мы рассчитывать на то, что нам предоставят номер сразу, потому что совсем не хочется с маленькими детьми ждать долго. Забронирован номер Вилла ДеЛюкс.