Questions and answers
All questions - 779
Добрый день. Действует ли у Вас баскетбольная площадка и можно ли играть каждый день. Есть баскетбольные мячи?

Мячи вроде есть, Играть можно каждый день. Площадка совмещённая с теннисным кортом.

Добрый день, баскетбольная площадка совмещена с теннисной и волейбольной, в открытом доступе в летний период, мячи выдают сотрудники анимации.
Здравствуйте . В описании отеля написано Все водные виды развлечений платно,это значит все детские горки платные? Или под этим имеется ввиду что другое. Конкретизируйте пожалуйста.Заранее спасибо за ответ.

Водные развлечения на пляже платные : парашют, скутер и прочее. Горки в отеле все бесплатные.

Всё бесплатно, возможно бильярд только.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
добрый день, планируем отдых в вашем отеле в конце августа, хотелось бы узнать о возможности посещения парка и шоу мероприятий на территории комплекса "Земля легенд" , если можно, то на каких условиях, какую часть и в какое время

Виталий,добрый день!посещение аквапарка и лунопарка платно!вечерние шоу все бесплатные!Еси соберетесь в лунопарк идите прям с утра ,народу с утра и после обеда уже меньше т к многих привозят с других регионов-на месте купите билеты ,пройдете по территории в лагуну там оставите вещи и вперед на горки,шоу дельфинов и тд.Почти каждый день ходили в Легенду)попали на многих певцов из которых только один Мот был платный,и то мы попали бесплатно т к у гида корала (случайно оказались рядом перед входом) дал нам бесплатно билетики)

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день, Для проживающих в Innvista Hotels Belek можно всё же пользоваться парком Land of the legend & В прошлом году можно было, сейчас не вижу нигде инфо
Есть в отель заявка 8821196, ТО Корал заезд 25.02.2019
Ждем ответа, спасибо за работу.
С уважением к Вам и Вашему бизнесу менеджер
ТА Турэксперт город Сыктывкар

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день! Читаю отзывы и все пишут что очень холодная вода где детские горки, как то это будет исправлено в этом сезоне? С чем это связано?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Мы отдыхали с 21.06.18 .Да, вода в детском аквапарке холодная. Это связано с тем, что она постоянно обновляется и не застаивается. Для того, чтобы дети не подхватили инфекцию.

Добрый день!Вода действительная холодная там где маленькие горки,мы когда отдыхали там один раз туда забрались.

Вода скорее всего холодная по причине того, что она там постоянно циркулирует. Нагреваться не успевает, так как идет напрямую. Думаю врятли это как-то возможно исправить.
Здравствуйте! Будем в вашем отеле в августе 2019г. Была бы Вам признательна за концепцию отеля в этом году на электронную почту karpacheva@tpu.ru.
Так же хотелось уточнить:
1. Наличие банкомата в отеле или поблизости.
2. Наличие сушилок на балконах.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Здравствуйте. Банкомата в отеле нет. Ближайшие банкоматы возле ФудКорта в Легенде, и чуть дальше, в Кадрие. На балконе есть сушилка, металлические рога, в углу балкона прикручена к стене.

Здравствуйте. Почти везде можно расплатиться картой без комиссии по курсу валюты. Не важно в какой валюте покупаете (лиры, доллар, евро)

Здравствуйте. Планируем отдых в вашем отеле в начале октября. Пришлите на почту концепцию отеля, пожалуйста. Заранее спасибо)
Здравствуйте. Планируем отдых в вашем отеле в конце сентября - начале октября. Пришлите на почту концепцию отеля, пожалуйста. Заранее спасибо)

Добрый день, концепция прикреплена в конце нашего описания на этом сайте по ссылке.
Добрый день.
Собираемся посетить ваш отель.
На некоторых сайтах есть 2 типа номеров - стандарт и эконом, чем отличаются.
Во всех ли номерах есть балкон ?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день! Будем отдыхать в вашем отеле в конце мая - начале июня, две семьи по 3 человека. Подскажите можно ли заранее забронировать номера рядом? Большая просьба, пришлите концепцию отеля на этот период на почту tsvetkovau81@mail.ru
Заранее спасибо)

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Юлия, добрый день, ответ выслала на почту.
Здравствуйте! Летим в Турцию впервые. Долго выбирали отель, остановились на вашем. Есть по этому поводу несколько вопросов.
1. самолёт прилетает в 7 утра. Читали что размещение в отеле с 14.00. это правило для всех туристов одинаковое?
2. Нас будет 6человек. Я с дочкой и семья из 4х человек тоже с ребенком. Можно ли надеяться на номера расположенные рядом?
Спасибо!

Добрый день, Елена.
Размещение по международным стандартам после 14:00, но если будут готовые номера раньше, всегда стараемся селить гостей раньше.
Если у вас по резервациям семейный номер и номер стандарт, расселить рядом не получится, так как данные типы номеров расположены в разных корпусах. Но в любом случае, отель небодьшой и корпуса связаны лобби, поэтому вы не будете расположены далеко друг от друга.

Добрый день, Елена.
Размещение по международным стандартам после 14:00, но если будут готовые номера раньше, всегда стараемся селить гостей раньше.
Если у вас по резервациям семейный номер и номер стандарт, расселить рядом не получится, так как данные типы номеров расположены в разных корпусах. Но в любом случае, отель небодьшой и корпуса связаны лобби, поэтому вы не будете расположены далеко друг от друга.

Здравствуйте! Были в отеле в октябре 2018. Прилетели утром, заселили в течение часа. С этим все ок) и вообще, нам там понравилось все. На всякие мелочи можно не обращать внимания. Были в отелях дороже и сервис хуже.
додрый день, собираемся в ваш отель в конце августа - начале сентября 2019г, пришлите, пожалуйста, концепцию вашего отеля на лето 2019г Электронный адрес - Sergej.foxes@mail.ru
И подскажите, пожалуйста, несколько интересующих нас вопросов:
1) в прошлом году гости вашего отеля могли посещать бесплатно аквапарк land of legends, в этом году такая возможность есть?
2) слышали, что есть какие-то привелегии для тех, у кого бронзовый статус на tophotels. Так ли это? И если так, то каким образом и когда об этом уведомлять сотрудников вашего отеля?

Посещение аквапарка в том году было платное, но хочу уточнить один момент. Не видитесь на рассказы гидов отеля, а идите сами в Легенду и покупайте там билеты. За лиры дешевле выходило, и ещё один секрет открою, в том году по карте виза ещё и скидка 10%была но только по VIZS

Есть группа в контакте, там много информации и отзывов об отели, но только по тому году. Может и вы что для себя найдёте полезное.

Здравствуйте! Аквапарк в легенде за деньги, а вот шоу можно посещать все бесплатно. Были там в октябре 2018.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
добрый день рассматриваем ваш отель на февраль?что в зимней концепции?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день, существует ли в Вашем отеле комплимент на годовщину свадьбы? Если да, то где и когда можно сообщить об этом? И так же на этот день хотели бы арендовать беседку на пляже, сколько это будет стоить?

Добрый день, мы предоставляем бесплатный комплимент на годовщину свадьбы, для его получения в день заезда вам необходимо обратиться в отдел по работе с гостями и предоставить копию свидетельства о браке.

Добрый день, мы предоставляем бесплатный комплимент на годовщину свадьбы, для его получения в день заезда вам необходимо обратиться в отдел по работе с гостями и предоставить копию свидетельства о браке.

Добрый день, мы предоставляем бесплатный комплимент на годовщину свадьбы, для его получения в день заезда вам необходимо обратиться в отдел по работе с гостями и предоставить копию свидетельства о браке.

Добрый день, мы предоставляем бесплатный комплимент на годовщину свадьбы, для его получения в день заезда вам необходимо обратиться в отдел по работе с гостями и предоставить копию свидетельства о браке.

Добрый день, мы предоставляем бесплатный комплимент на годовщину свадьбы, для его получения в день заезда вам необходимо обратиться в отдел по работе с гостями и предоставить копию свидетельства о браке.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день, сколько метров до пляжа? и как часто ходит трансфер до пляжа? И если идти пешком сколько времени займет дорога? Если снек- бар на пляже? Собираемся в июне.

Добрый день, Маша.
До пляжа 900 м, трансфер ходит каждые 15 минут, время в пути 3 минуты, пешком - 15 минут, на пляже есть бесплатный бар 08:30 - 19:00 , снек 12:00- 16:00 и беспроводной интернет.

Отдыхали в отеле в начале октября. Снеков в баре не было, только напитки и мороженое часов в 11 (в ограниченном количестве, разбирают очень быстро)
Добрый день! Подскажите пожалуйста, предусмотрено ли концепцией отеля поздравлять именинников? Спасибо)

Добрый день, Юлия, да, конечно.
Комплимент на день рождение: украшение комнаты, поздравительная открытка, корзина с фруктами и торт на двоих в номер

Мы были в 2018 году и нас никто не поздравил с днём рождения! День рождения был в день заезда. Никакого комплимента не было.так что особо не рассчитывайте.
Добрый день! Изменится ли команда аниматоров в сравнении с 2018 годом!? Спасибо!

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
бодрый день, собираемся в ваш отель 13.05.2019г, пришлите концепцию вашего отеля на май 2019г - электронный адрес - e.persik.e@mail.ru
подскажите, в прошлом году 2018г в мае гости вашего отеля могли посещать бесплатно аквапарк land of legends, в этом году такая возможность есть?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

В том году посещение аквапарка было платное
Добрый день. Собираемся в Ваш отель на день рождения младшей дочери, ей исполнится 3 года. Предусмотрено ли концепцией отеля поздравлять именинников, если да, то каким образом? Спасибо.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Здравствуйте,WiFi на пляже ловит?

Добрый день. Действует ли у Вас баскетбольная площадка и можно ли играть каждый день. ...

Здравствуйте . В описании отеля написано Все водные виды развлечений платно,это значи ...

добрый день, планируем отдых в вашем отеле в конце августа, хотелось бы узнать о возм ...

Добрый день, Для проживающих в Innvista Hotels Belek можно всё же пользоваться парком ...

Добрый день! Читаю отзывы и все пишут что очень холодная вода где детские горки, как ...

Здравствуйте! Будем в вашем отеле в августе 2019г. Была бы Вам признательна за концеп ...

Здравствуйте. Планируем отдых в вашем отеле в начале октября. Пришлите на почту конце ...

Здравствуйте. Планируем отдых в вашем отеле в конце сентября - начале октября. Пришли ...

Добрый день.
Собираемся посетить ваш отель.
На некоторых сайтах есть 2 типа номеров ...

Добрый день! Будем отдыхать в вашем отеле в конце мая - начале июня, две семьи по 3 ч ...

Здравствуйте! Летим в Турцию впервые. Долго выбирали отель, остановились на вашем. Ес ...

додрый день, собираемся в ваш отель в конце августа - начале сентября 2019г, пришлите ...

добрый день рассматриваем ваш отель на февраль?что в зимней концепции?

Добрый день, существует ли в Вашем отеле комплимент на годовщину свадьбы? Если да, то ...

Добрый день, сколько метров до пляжа? и как часто ходит трансфер до пляжа? И если идт ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста, предусмотрено ли концепцией отеля поздравлять име ...

Добрый день! Изменится ли команда аниматоров в сравнении с 2018 годом!? Спасибо!

бодрый день, собираемся в ваш отель 13.05.2019г, пришлите концепцию вашего отеля на м ...

Добрый день. Собираемся в Ваш отель на день рождения младшей дочери, ей исполнится 3 ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
93%
Number of answers
Смотря когда. До начала сезона, пляж не оборудован. Не работает. Следовательно вай-фая нет. Только лежаки. Мы сами их доставали из беседок и расставляли.
Ловит, но очень плохо!
Здравствуйте! Wi Fi на пляже ловит, но только в баре, в пляжной зоне и у моря практически не ловит
Добрый день, да, ловит, в этом году будет ловить еще лучше.
Мы были в июле 2018. WI FI работал с перебоями. Но он был! Соц сетях сидеть можно!
Возле бара на пляже пойдёт, а дальше по удалённость, вообщем сильно не надейтесь.