Под описанием отеля, внизу, есть строчка "дополнительная информация", нажимаем туда и видим строчку Файл -_concept, скачиваем, читаем)))

В данном отеле я еще не была, но курить как я понимаю можно везде, кроме помещений. Странно было бы запрещать отдыхающим курить на улице.

Везде, кроме помещений, все правильно. В амфитеатре нижний ярус для не курящих, выше для курящих.

Алексей, курить можно везде, в том числе на верандах ресторана и кондитерской во время приема пищи, права курильщиков не ущемлены ничем. Никто не говорил о запрете курения , но моё мнение, что в семейном отеле, где действительно много детей, можно разделить большую веранду главного ресторана на на 2 части : для курящих и не курящих. (Просто пепельницы не ставить на столы, которые ближе к детской площадке).
П.С.: вторая половина ответа обращена к представителю отеля, надеюсь, Алена прочтет и хотя бы внесет на рассмотрение руководства

Добрый день, курить можно на открытой территории. В связи с жалобами наших гостей мы сделаем разделение на террасе главного ресторана и в кондитерской на столики для курящих и некурящих.

Добрый день, Дмитрий. Ответили вам на почту.

Добрый день! В 10:00 йога на пляже. В 11:00 аква аэробика в море. В 15:00 аква аэробика в бассейне (где горки).

Добрый день, Олеся совершенно верно ответила.

Добрый день, Алена. прошу прощения за поздний ответ. По независящим от нас причинам доступ к данному сайту был закрыт на территории Турции. Все замечания и жалобы наших гостей рассматриваются нашим руководством. Мы принимаем все необходимые меры, чтобы наши гости остались довольными своим отдыхом.

Здравствуйте Елена, я турист, отдыхавший в этом отеле в прошлом году. И на этот год, только Инвиста! Была с 5 летним ребенком, безумно всё понравилось, в Белеке отдыхаю 10 раз и есть с чем сравнить. Ребенок в восторге от аниматоров, супер команда! Внимательно читайте характеристики отеля. До моря около 2 километров, но каждые 10-15 минут курсирует автобус, оснащенный кондиционером, а вежливый водитель не откажет в помощи. Найти минусы можно во всём, кому то жечуг мелкий, кому-то щи жидкие. Если ехать на позитиве то и отдых будет замечательным. А положительные отзывы все правдивы!

Добрый день, Елена. Прошу прощения за поздний ответ. По независящим от нас причинам доступ к данному сайту был закрыт на территории Турции. Все замечания и жалобы наших гостей рассматриваются нашим руководством. Мы принимаем все необходимые меры, чтобы наши гости остались довольными своим отдыхом.

Добрый день, Вячеслав. Прошу прощения за поздний ответ. По независящим от нас причинам доступ к данному сайту был закрыт на территории Турции. Все замечания и жалобы наших гостей рассматриваются нашим руководством. Мы принимаем все необходимые меры, чтобы наши гости остались довольными своим отдыхом. Уборка на пляже проводится ежедневно, по питанию от гостей находящихся в данный момент в отеле у нас положительные отзывы, по сервису набор сотрудников продолжается, все замечания по работе на контроле у руководства.

Добрый день, Виктор! 22 мая вернулась из отеля. Могу ответить на вопросы, у Алены сейчас нет доступа к сайту, поэтому вопросы остаются без ответов(((. Итак: бармены не " зажимают" импортный алкоголь в lobby баре, есть JB, Бейлиз, red label, captain Morgan белый, бренди Наполеон, мартини, баночное пиво, водка Смирнов. В pool баре можно из импорта взять водку и JB. В остальных барах импорта кажется нет. Алена говорила, что с заполнением отеля вроде бы список импорта должен увеличиться. Под конец отдыха в лобби вечером был black label.
Свежевыжатый апельсиновый сок есть только на завтрак. Выжимаете сами. Соковыжималки две, одна внутри ресторана, возле выпечки, другая на открытой веранде. Я не знаю, почему туристы ничего этого не видят, это весьма странно. Все вышеперечисленное было!

Добрый день, Марина. Прошу прощения за поздний ответ. По независящим от нас причинам доступ к данному сайту был закрыт на территории Турции. Все замечания и жалобы наших гостей рассматриваются нашим руководством. Мы принимаем все необходимые меры, чтобы наши гости остались довольными своим отдыхом. Полноценная анимация уже есть, количество лежаков рассчитано на количество гостей в отеле. В связи с началом сезона были некоторые вопросы, которые уже устранены.

Мы только сегодня прилетели оттуда, по поводу лежаков-должно хватить, приезжайте пораньше, чтоб было проще занять лежаки , часов до 10 с ними проблем не было)) Я читаю негативные отзывы и не могу понять откуда они берутся-мы были компанией и всем всё понравилось) Езжайте, не бойтесь))

Добрый день, баночного пюре мы не предоставляем, рядом есть аптека, где можно его купить, но это будет дороже, чем в супермаркетах Кадрие - ближайший населенный пункт (2 км). Кроватку в номер предоставляют при заезде.

Добрый день, всего 9 каналов на русском языке, usb -разъем в телевизорах есть.

Анастасия, ответила вам ниже и на почту.

Добрый день, во всех номерах этой зимой ковровое покрытие поменяли на ламинат, за семейный номер при наличии мест в день заезда за каждый день делают доплату, в зависимости от дат проживания сумма доплаты меняется.

Добрый день, да в этом году пиво в минибарах не будет, только безалкоголные напитки и вода.

Добрый день, залог за радионяню - 20 долларов. Дальность действия 800 м. Время использования не ограничено.

Добрый день, для гостей, который сделали резервацию через booking.com предоставляется небольшая корзина с фркутами при заезде.

Добрый день, мы тоже надеемся, что вы проведете прекрасный отдых в нашем отеле. Вопрос о деревянной дорожке я вынесла на рассмотрение руководства. Сейчас, продумывают, что можно сделать. Кстати, на пляже в этом году мы сделали съезд для колясок, его раньше не было, гости много о нем говорили. Надеюсь и дорожку тоже сделаем.
По поводу детской анимации в течение сезона планируется ее делать и на пляже. Постоянные горки либо качели делать не будут, но возможно сделают в определенные дни переносные развлечения для детей. Данная тема сейчас обсуждается. До скорой встречи.