Была в Вашем отеле два года назад. с дочерьми. Очень понравилось, расхвалила отель родным. Купили путевку моя сестра с дочерью, мама и я еще раз отправила свою дочь с ними (5 лет, она у Вас второй раз, надеялись и на комплименты). Приехали в отель сегодня. И что Вы думаете! Их селят в номер на задворках, с выходом на мусорку, с грязными покрывалами и обшарпанными стенами. Примите меры. Мне очень за вас стыдно перед родными!