Есть, слабый. Проще у гидов за 15 долларов местную симку купить с 28 гб интернета

Вай фай только на ресепшене, бесплатно

Здравствуйте, на данный момент вайфай работает на ресепшен, бесплатно.
С уважением, Мария.

На ресепшн очень слабый wifi. Повезёт, если сообщение в мессенджере уйдет.

Вай фай на ресепшен очень плохой
На территории и в номерах вай фая нет

На ресепшене, ребята все приветливые

Здравствуйте, продублируйте пожалуйста это письмо на почту gr@mirage-bay.com и приложите ваучер. С уважегием, Мария.

Здравствуйте, стандартный номер 1 большьшая кровать и 1 односпальная.
Можно поставить так же доп кроввать при необходимости.
С уважением, Мария.

На данный момент услуга по раннему заселению предостовляется по возможности.
Стоимость и возможность раннего заселения можно уточнить на ресепшен при заселении.
С уважением, Мария

Здравствуйте, Надежда, спасибо за оказанное доверие и выбор нашего отеля для проведения отпуска.
Браслеты одевают в 10 утра.
Заселяют по возможности, как можно раньше.
С уважением, Мария.

Здравствуйте, да, конечно, в подарок от отеля тортик или фрукты на выбор.
С уважением , Мария.

Здравствуйте, Юлия, пришлите пожалуйста, ваши ваучеры на почту с таким же сообщением, gr@mirage-bay.com подготовим для вас ланчбоксы, если не успеете на ужин.
С уважением, Мария.

Здравствуйте, да, можно пользоваться территорией. Заселение в 14.00 или раньше по готовности номеров.
С уважением, Мария.

Здравствуйте, напитки в барах вино, пиво, джин, виски, водка, узу, местного производства.
В свои стаканы наливают.
С уважением, Мария.

Здравствуйте, да , конечно , пришлите пожалуйста ваучеры на почту.
Gr@mirage-bay.com.
С уважением, Мария.

Здравствуйте, Татьяна, ваши замечания передам руководству.
Пожалуйста, подойдите ко мне на ресепшен с 10 до 17, в удобное для вас время для обработки ваших замечаний.
С уважение , Мария.

Сети обычные , рваные , трагедия произошедшая 8.06.2023 в 14 км от отеля Мираж, думайте сами о своей безопасности. на пирсе нет спасателя или иных представителей отеля

А откуда такая уверенность, что сетки рваные? Вы проплывали, смотрели?

Уже второй день смотрят, наверно, из чего сделаны сетки и как они крепятся ко дну. А, может, и сетки уже найти не могут, никому и во голову не приходило, их проверять.

Сетки покрыты грязью и слизью, там и материал то не видно

да, я лично плавала и смотрела в каком состоянии и из чего сетка!

Здравствуйте, Виктория, в соответствии с рекомендацией губернатора провинции Красное море, на данный момент купание на пляжах Хургады запрещено, до дальнейших разьяснений.
Отель в данной ситуации принимает все зависящие от нас меры безопасности в соответствии с рекомендациями правительства.Вся информация о принятых правительством мерах размещается в официальных источниках.
С уважением, Мария.

Добрый день, Виктория. Переведу на наш с Вами язык :"Спасение утопающих дело рук самих утопающих" или "ничего личного, это просто бизнес".

Про сетки и бухты уже писали и обосновывали свои опасения. Сравнивать .опу с пальцем не стоит. Руководство даже вздохнуть не успеет, если произойдет тоже самое, что и вчера. Спросите у руководства, сколько метров они проплывут за 20 секунд и какой силой обладают, чтобы голыми руками справиться с 2 метровой хищницей. Чтобы добежать до ближайшего катера, его завести и выдвинуться на место уйдет около 5 минут...Теперь думайте сами...

Вопрос к представителю: как давно меняли или хотя бы проверяли сети на целостность? Из какого материала сделаны сети? Как сетка крепится к морскому дну?

Здравствуйте, уважаемый Хасан, не в компетенции отеля комментировать произашедшую трагедию.
Все отельные службы действуюют в соответствии с указаниями губернатора провинции Красное море. Свои конструктивные предложения вы можете направить в соответствующие инстанции, для подробного изучения и принятия решения, спасибо за ваши рекомендации, надеемся они будут учтены, как замечания высококвалифицированного специалиста.
Благодарим вас за обращение.

Добрый день, уважаемый представитель. Судя по вашему ответу, могу сделать вывод, что вам глубоко по... на жизнь и здоровье приезжающих на отдых туристов. Для вас люди, судя по всему, это большой кошелек и больше ничего. Ответ с неприкрытым сарказмом, с вашей стороны, не уместен. Речь идет о жизни и здоровье людей и, в первую очередь, спрашивать нужно с себя, а не переводить стрелки и ерничать, выставляя себя невежественным человеком. Не умеете достойно и по существу отвечать, не беритесь за эту работу. Ответом не удовлетворен. Отписка в зачет не идет.

3 ряда сеток. Акул никогда не видели, были скат, мурена и медузы. Мелкие рыбки не в счёт

Сегодня было нападение акулы , прям очень близко к этому отелю, вот и переживаем теперь

Здравствуйте, в отеле 2 сетки, нападение акулы сегдня было достаточно далеко от отеля.
С уважением, Мария.

Мы летим в этот отель через 10 дней и после случившегося тоже в шоке. До этого читали, что в отеле двойная сетка, сейчас представитель отеля написала, что их аж 3 - удивительно. Да и сетка сетке - рознь! Одно дело если она металлическая, противоакулья и совсем другое - обычная сетка.
Да и лично для меня совсем не важно на территории какого отеля она напала, близко или далеко к этому, она что плавать разучилась? И ещё пестрят заголовками, что акулу поймали. Это не может не радовать, ведь это единственная акула на все Красное море!

Виктория, я с Вами полностью согласна, вчера весь инет перерыла, летим с детьми жутковато конечно. Позвонила тур оператору, но думаю уже слишком поздно, обычно мы летали в район макаде бей, но т к ценник зашкаливает в этом году, первый раз решили в Хургаде прям взять, хотя акулы везде, короче дергаюсь теперь

Виктория писала о трёх сетках- их действительно 3, но не одна за другой, просто ближайшие 2 сетки натянуты через лагуну и возле островка, где пролив. За дальнюю сетку не скажу, не плавала, но ближняя точно не металлическая. Настолько заросшая грязью, что думаю отпугнёт любую рыбину. Хоть в чём то плюс.

Добрый день. Трагедия, беспечность и халатность все идут рука об руку. Сетки-это дело хорошее, но если эти сетки давно пришли в негодность, прогнили и порвались, где гарантия того, что в лагуну не приплывет очередная хищница...Администрация отелей ОБЯЗАНА заботиться о жизни и здоровье своих отдыхающих. Как по мне, лучше 1 раз закупить специальные сетки против акул и в начале каждого дня проверять их на целостность, нежели кормить толпу псевдо спасателей, которые утром метут дорожки, днем они спасатели, а вечером на кухне картошку чистят. Всегда лучше предупредить беду, нежели потом ликвидировать ее последствия. Администрация и собственники отеля мыслят с точки зрения финансовой выгоды и совсем не думают о репутационных рисках...слабый менеджмент...Обращаюсь к собственникам и администраторам данного отеля и всех остальных отелей Хургады и Египта, в целом, если так и дальше будет продолжаться, к Вам никто не поедет и бизнес придется сворачивать, а это финансовая сторона вопроса, так что будьте так добры ПОЗАБОТЬТЕСЬ КАК СЛЕДУЕТ О БЕЗОПАСНОСТИ СВОИХ ТУРИСТОВ!!!

Полностью с Вами согласна и подписываюсь под каждым словом касательно безопасности, ведь тоже летим с ребёнком и хочется чувствовать себя защищенными за свои же деньги. А здесь получается, что экстрим, может, пронесёт. А лететь "за морем" и плавать в бассейне - сомнительное удовольствие.
И прочитала новость, что пляжи Хургады закроют для плавания и дайвинга на 2 дня и задаюсь вопросом как это повлияет на усиление этой самой безопасности?! До следующего случая, получается? Хотелось бы услышать от представителя отеля какие меры приняты касательно усиления безопасности людей в связи со вчерашней трагедией?!

Здравствуйте, продление номера до 18:00 стоит $25.
Есть ли возможность продления следует уточнить на ресепшен за день до вылета.
С уважением, Мария.