Questions and answers
All questions - 1 659
Здравствуйте, есть ли дискотека в отеле? Есть ли в номере сейф и набор для приготовления чай, кофе, пополняется каждый день?
Здравствуйте. Есть ли в отеле комплимент именнинику?
Время работы бара , где бесплатно алкоголь? Время работы ресторана по еде в ночное время?

Здравствуйте, да в подарок от отеля тортик или фрукты, подойдите пожалуйста к гест релейшен во время отдыха и скажите что бы вы хотели.
10 до 23 работают бары по все вкл.
С 22 до 23 поздний ужин.
С уважением, Мария.
Написано в описании Бесплатный сервис:
Система All Inclusive:
завтрак, обед, закуски, ужин,поздний ужин; прохладительные напитки, вода и алкоголь местного производства в ассортименте, мороженое детям
А в отзывах пишут мороженое платно,это так?цена?

Здравствуйте, мороженное бесплатно с 15 до 17 на пляже в баре для всех туристов.
В остальное время мороженное можно купить.
С уважением, Мария.
есть мороженое бесплатное в баре на пляже, с 16-17 вроде , дают всем, и есть за деньги на пляже вечером где бар с платными соками.
Здравствуйте приедем к Вам 18 июня, есть ли номера с холодильниками ? Или есть ли услуга принести холодильник в номер?

У нас был холодос в номере, думаю так в каждом номере.

Здравствуйте, в каждом номере есть минибар, он охлождает, но не морозит.
С уважением, Мария.
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, ездит ли по территории отеля транспорт по перевозке людей?

Нет, транспорт не ездит, но я видела, как одна женщина передвигалась на каком-то индивидуальном сидячем, типа электросамоката.

Здравствуйте, Людмила, на данный момент танспорта в отеле нет.
С уважением, Мария.
Здравствуйте.
Написала на почту, но ответа нет. Ждать?

Ответили)
добрый день, скажите пирс поченили ? и так без досок , без ремонта

Пирс неотремонтирован.
Все ходят к причалу где лодки.

Здравствуйте пирс на ремонте.
С уважением, Мария.
День добрый! Прилетаем к Вам с женой послезавтра 24 мая 2023 года на 7 ночей. Ваш отель поразил своей красотой, но судя по отзывам у Вас разный номерной фонд. Будем очень признательны если Вы позаботитесь о предоставлении нам номера из нового номерного фонда (или после ремонта) и желательно на втором этаже, чтобы остались только положительные эмоции об отдыхе и отеле. Наш туроператор Библио - глобус,а нас зовут Михаил и Татьяна. Ваучеры отправил Вам на почту с адреса medvej2009@yandex.ry
Заранее спасибо.

Мечтатель)))

Это все бесполезно))))

Михаил, ответила вам на почту.
С уважением, Мария.
Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, в каких корпусах находятся семейные номера? Все ли семейные номера прошли реновацию? Возможно ли продление номера до 18.00 и сколько это будет стоить? Спасибо

Здравствуйте, семейные номера были реновированы частично, был косметическй ремонт.
Возможность продления номера, можно уточнить за день до отьезда.
Стоимость $ 25 за номер.
С уважением, Мария.
Добрый день!
Отправил письмо на Вашу почту 18 мая, но пока не получил ответа. Хотел бы узнать дошло или нет и когда ожидать Вашего ответа. Отправлял с адреса pav0609@mail.ru
Спасибо!

Здравствуйте, я была в отпуске.
Сегодня отвечу.
С уважением, Мария.
Добрый день! Отдыхали в отеле в 2015 году и снова выбрали его для отдыха, но на этот раз не покупали тур, а бронировали все составляющие поездки по-отдельности. Нам необходим трансфер аэропорт-отель 23 мая (прилет в 1:25). Предоставляет ли отель такую услугу и, если да, то сколько это стоит?

Здравствуйте, такой услуги у отеля нет..
С уважением, Мария.

Анна, добрый день.
Сейчас отель ужасный !!!
Даже те кто был в нам год назад, говорят, что это небо и земля.
Мы только из него вернулись, отпуск был испорчен.

Светлана, у всего есть своя цена. Проживание в этом отеле стоит около 1000 руб. с человека за день. В Москве за эти деньги можно только аквапарк посетить, а здесь и аквапарк, и еда (пусть даже не разнообразная), и комната, и, самое главное, море. Просто надо соизмерять и отдавать себе отчет в том, сколько вы платите и что за эти деньги получаете.

Анна, мы за 7 ночей в этом отеле отдали 175000 тыс. российских рублей!!!
Это не считая дороги до Москвы .
Нам сутки обошлись почти 22000 тысячи.
Нас было 2 взрослых и ребёнок 4 лет.
Если бы нам тоже сутки стоили 1000 я бы не возмущалась.
Но за те деньги, которые мы отдали хотелось сервис получше !!!!

Светлана, очевидно, вы отдали 175000 не за 7 ночей в отеле, а за пакетный тур, включающий в себя перелет Москва-Хургада-Москва, трансфер аэропорт-отель-аэропорт, работу принимающего гида (хотя она того не стоит, но оплачивается) и, наконец, проживание и питание в отеле. Мы поедем туда из Москвы на 13 ночей тоже двое взрослых с ребенком 12 лет, только брали не пакетный тур, а все по отдельности. Так вот, из заплаченных нами 179000 рублей сам отель стоил всего 45, а остальные 134 - цена авиабилетов. Делим 45 тысяч на 13 ночей и на 3 человек - получается 1154 рубля с человека в сутки.
Мария, спасибо за предыдущий ответ. Можно ли узнать, какие номера или корпуса прошли реновацию?

Косметический ремонт был во всех номерах, где-то больше, где-то меньше , ваши пожелания можете написать на почту, gr@mirage-bay.com.
По возможности их учтут при заселении.
С уважением, Мария.
Можно-ли не срезать при выписке браслет?

Никто не контролирует этот процесс. Если вы сами не будете настаивать на этом, то браслет останется вам на память

Здравствуйте, если в день приезда вы обедали, то браслет срезают, если нет, то браслет остается.
Такие правила.
Но чаще всего отель идет на встречу туристам с поздним выездом и брасдет не срезают.
С уважением, Мария.
Добрый день. Летим к вам 21 мая втроем. Долго выбирали отель и остановили выбор на вашем. Можно ли нам номер в новом корпусе с видом на сад? Желательно не первый этаж. Ваучеры отправлю на почту, как только появятся на руках. Заранее большое спасибо.

Здравствуйте, да, конечно по возможности постараемся предоставить для вас номера соответственно вашим запросам.
С уважением, Мария.
Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, после 20 мая будут на территории отеля строительные работы? Если да, что именно закрыто на ремонт. Спасибо.

Здравствуйте, на ремонт не планируют закрывать ничего в весенне-летний период.
С уважением, Мария.
Здравствуйте. Летим к вам через несколько дней. Есть ли у вас утюг в отеле? Заранее спасибо за оперативный ответ.

Здравствуйте, к сожалению на данный момент утюга в отеле нет.
Есть поатные услуги прачечной.Там можно заказать только глажку.
С уважением, Мария.
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, в семейных номерах (Family room) работает интернет? Есть ли возможность заранее забронировать номер на втором этаже?
В аквапарке работают все горки?

Здравствуйте, в аквапарке для взрослых работают все горки.
В аквапарке для малышей 1 не работает.
Возможность подключения интернета в номере можно будет уточнить при заселении.
Да, конечно, напишите ваши пожелания на почту gr@mirage-bay.com и пикрепите ваучер.
С уважением, Мария.
Добрый день, едим к Вам отдыхать. На 16 ночей, с ребенком 5 лет. Сын очень аллергичный на пыль шерсть. Если можно номер первый этаж, с норальной мебелью. Ближе к ресепшену. Заранее большое Вам спасибо. Ваучеры скидываю Вам на почту.

Здравствуйте, да, конечно, пожалуйста продублируйте ваши ваучеры и пожелания на почту gr@mirage-bay.com.
С уважением, Мария.

Здравствуйте, ответила вам на почту
Здравствуйте, Мария!
Мы - вторая часть той большой компании, о которой Вам писала позавчера Ольга Иванова. Мы приезжаем в Ваш замечательный отель семьей с тремя детьми и бабушкой. Всего нас - шесть человек. Прежде всего, мы выбрали Ваш отель из-за тихого расположения, прекрасного сада, аквапарка для детей и удобной бухты с песчаным пляжем. Мы стараемся всегда читать отзывы, прежде чем выбрать отель и делимся своими впечатлениями на разных ресурсах. Почитав отзывы о Вашем отеле, мы влюбились в Вашу инфраструктуру, аквапарк и море, но поняли, что у Вас есть разные номера и условия проживания. Есть старые корпуса и новые. Нам очень хотелось бы не испортить впечатление об отдыхе и получить только положительные эмоции от пребывания в Вашем отеле.
Мы очень просим Вас оказать содействие в предоставлении всей нашей компании номеров в новых корпусах, а если мы будем рядом с нашими друзьями и при этом будет хороший вид из окна - за это Вам скажем отдельное "Спасибо"!
У нас забронирован один номер Family и один Standard. Мы приезжаем в отель 12 мая примерно в час дня и будем отдыхать до 20 мая. Наши ваучеры сбрасываю на Вашу почту.
Заранее благодарим!

Здравствуйте, принято, пометеу сделала 👍
До встречи .
С уважением, Мария.
Добрый день, Мария!
Мы с друзьями большой компанией едем в Ваш отель с 10 по 20 мая. У нас большая компания: наша семья из тех человек и семья наших друзей - их шестеро.
Ваш отель мы выбирали, прочитав про Вашу территорию и прекрасное море. Но не менее важными для нас являются условия проживания в Вашем замечательном отеле.
Мы очень просим Вас уделить внимание нашему размещению, так как, судя по отзывам, у Вас разный номерной фонд. У нас три номера: два номера family и один Standard. Наши друзья прилетают с тремя детьми и с бабушкой.
Просим Вас позаботиться о предоставлении нам номеров из нового фонда, чтобы номера были не далеко друг от друга.
Мы приедем в отель 10 мая в 2 часа ночи. Наши друзья 12 мая около 13 часов.
Туроператор Библиоглобус.
Заранее благодарим Вас!

Здравствуйте, спасибо за оказанное доверие и выбор нашего отеля для проведение отпуска.
Пришлите ваучеры на почту gr@mirage-bay.com пожалуйста.
С уважением, Мария.

Здравствуйте, есть ли дискотека в отеле? Есть ли в номере сейф и набор для приготовле ...

Здравствуйте. Есть ли в отеле комплимент именнинику?
Время работы бара , где бесплат ...

Написано в описании Бесплатный сервис:
Система All Inclusive:
завтрак, обед, за ...

Здравствуйте приедем к Вам 18 июня, есть ли номера с холодильниками ? Или есть ли усл ...

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, ездит ли по территории отеля транспорт по перево ...

Здравствуйте.
Написала на почту, но ответа нет. Ждать?
добрый день, скажите пирс поченили ? и так без досок , без ремонта

День добрый! Прилетаем к Вам с женой послезавтра 24 мая 2023 года на 7 ночей. Ваш оте ...

Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, в каких корпусах находятся семейные номера? Все ли ...

Добрый день!
Отправил письмо на Вашу почту 18 мая, но пока не получил ответа. Хотел ...

Добрый день! Отдыхали в отеле в 2015 году и снова выбрали его для отдыха, но на этот ...

Мария, спасибо за предыдущий ответ. Можно ли узнать, какие номера или корпуса прошли ...

Можно-ли не срезать при выписке браслет?

Добрый день. Летим к вам 21 мая втроем. Долго выбирали отель и остановили выбор на ва ...

Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, после 20 мая будут на территории отеля строит ...

Здравствуйте. Летим к вам через несколько дней. Есть ли у вас утюг в отеле? Заранее ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, в семейных номерах (Family room) работает интерн ...

Добрый день, едим к Вам отдыхать. На 16 ночей, с ребенком 5 лет. Сын очень аллергичн ...

Здравствуйте, Мария!
Мы - вторая часть той большой компании, о которой Вам писала по ...

Добрый день, Мария!
Мы с друзьями большой компанией едем в Ваш отель с 10 по 20 мая. ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
85%
Number of answers
Сейф на ресепшн, в некоторых номерах есть чайник чай и кофе, дискотеки как таковой нет, так развлекуха для взрослых
Здравствуйте, дискотеки при отеле нет, анимоюаторы возят в город.
В номере есть чайник и чайные принодлежности , пополняют по запрсу бесплатно.
Сейф только на ресепшен.
С уважением, Мария.
да в отеле нет развлечений для взрослых, возят в Хургаду, мы там были -ОТСТОЙ , не тратте деньги , привезут на 3 часа, музыка как на пляже. Аниматоры вялые , Шоу програм нет в отеле