Questions and answers
All questions - 1 659
Добрый день!
Лечу в отель 21.05.2023, подскажите у Вас все-таки на территории отеля есть фотограф?

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, детские горшки в номере есть в наличии?

Здравствуйте, нет, горшков в номере нет.
С уважением, Мария.
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, Family room и Family SUITE это одно и тоже? Далеко эти номера находятся от пляжа и на каких этажах? В обеих комнатах окно и балкон?
Есть какая-то живность кроме рыбок? Черепахи или скаты?
К июню пирс починят?

Здравствуйте, да, это одно и то же.
В обоих вариант есть балкон или терасса.
Номера могут быть на 1 или 2м этаже.
Примерно 600 метров до пляжа.
Есть спуск в открытое море с лестницы, по пирсу пока кокретики нет.
Со слов туристов есть черепашки, осьминоги.
С уважением, Мария.
добрый день! С какого возраста детям разрешается пользоваться аквапарком на территории вашего отеля? скатываться с больших горок? Или спасатели смотрят не на возраст, а на рост ребёнка? Тогда с какого роста можно? Спасибо

Здравствуйте, Андрей.
Аквапарк есть взрослый и детский.
В детском нет ограничений, взрослый с 5 лет.
Под присиотром родителей до 16 лет .
С уважением, Мария.
Добрый день! Хотим посетить Ваш отель. Подскажите, пожалуйста по поводу пирса, он в рабочем состоянии (после ремонта) или разобран? Можно им пользоваться, чтобы попасть на риф или только лагуна?
Также вопрос касается диско-клуба. Есть ли при отеле вечерние дискотеки для взрослых.
Спасибо

Здравствуйте, дискотеки на территории отеля сейчас нет.
Аниматоры возят в город.
Еирс пока закрыт, слева есть лесенка для спуска в открытое море, рядом с кораллами.
С уважением, Мария.

что же вы все выспрашиваете, вы съездийте и узнаете все прелести отдыха в данном отеле, может ваши веки и приоткроются, будет вам Будет вам там и ванна, будет и кофа, будет и какава с чаем. Поезжай!

Уважаемая "звезда" Татьяна))! Какава и кофа пусть носят вам. Читать отзывы таких краль как вы, сомнительное желание.. вы там ползаете в поисках минусов. А мы едем отдыхать) завидуйте молча Танюшка.
Всегда умиляют такие как вы туристы. Нам не наливают, нас на обслуживают, полотенце с дыркой, это не так. Берите тур в премиум класс отели, а не в бюджетные 4*.. Хотя вы и там го..на найдете. 😁
Здравствуете! Мы снова летим к вам! 2 семейные пары. На 25и 21 день. Вылет 8.05.23г. И 12.05.23. Прилет в 10 утра. Хотелось бы подготовить номера рядом ,
1 этаж с хорошей мебелью. Прошлый раз были номера 719-720. Будем рады встречи снова!!!

Здравствуйте , Ирина, пожалуйста пришлите ваучеры на почту, gr@mirage-bay.com, постараемся подорать номера рядом.
С уважением, Мария.
в фэмили рум есть двери между комнатами?

Здравствуйте, Сергей фемели рум это комната с 1 коридором и двумя соседними комнатами изолированными дверьми.
С уважением, Мария.
ДОБРЫЙ ДЕНЬ. Прилетаем к вам 7 июня семьей из 4 человек на 28 ночей (оплачен семейный номер) и 9 июня 1 человек (стандартный номер) на 10 ночей.
Подскажите пожалуйста есть ли возможность получить номера рядом (хотя бы в одном корпусе). И очень бы хотелось стандартный номер не на 1 этаже и после ремонта???
Заранее СПАСИБО.

Здравствуйте, Ольга, спасибо за оказанное доверие и выбор нашего отеля для проведение отпуска.
Пожалуйста пришлите ваши ваучеры на почту gr@mirage-bay.com.
Сделаем все возможное , что бы ваши пожелания были учтены. С уважением, Мария.
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, работают ли сейчас детские горки? И пришлите , пожалуйста, вашу концепцию на почту @desert-amor@mail.ru. Летим к вам через 3 недели
Добрый день подскажите есть ли в отеле Фэмили рум с межкомнатной дверью? Если есть то какая доплата за ночь и есть ли возможность с 22.05 на 10 ночей в него попасть?

Здравствуйте, номера фемели двухкомнатные, допоата $ 10 в сутки с человека, дети беспоатно.
Вопрос скидки по возможности оговаривается на месте и согласуется с бухгалтерией.
Если вы точно планируете заселение в двуэкомнатный номер, напишите пожалуйста мне заранее на почткюу gr@mirage-bay.com и прикрепите ваучер или подтверждение брони.
С уважением, Мария.
Добрый день! А что все таки входит в поздний ужин?

Добрый день, поздний ужин это шведский стол, в немного соуращеном ввривнте.
Что именно будет в определенный день , сказать не могу.
С уважением, Мария.
Добрый день! Прилетаем 23.04 в 22ч, читала что есть поздний ужин. Не подскажите что он включает, будет ли чем накормить ребенка 3 лет? У нас номер семейный, не подскажите по расположению? Далеко ли от моря и от аквапарка?. Спасибо.

добрый день, относительно позднего ужина он есть, с 23 до 00. Еда там в целом не сильно разнообразная, ну для ребёнка думаю найдётся что-нибудь, каша или макароны с мясом и овощами, острого ничего особо не было, есть диетическое питание, но это я про ужин обычный, про поздний рассказать не могу, так как на него мы не ходили
Море и аквопарк находятся в разных концах отеля, территория там довольно большая, где там находится семейный номер не подскажу, может быть где угодно))

Здравствуйте, семейные номера не далеко от ресепшен. Между морем и аквапарком .
Поздний ужин с 23 до 00.
Добрый день!
Подскажите, а где в этом отеле находится бильярд?

Если смотреть на ресторан где обеды и ужины, то слева от него, в закуточке, найти не сразу получилось) и он платный
Здравствуйте, прилетаем 17.04. Скажите пожалуйста, Wifi бесплатный есть в отеле? Что из мыльных принадлежностей имеется? Питьевая вода в номер предоставляется? Есть ли кальян?

Здравствуйте, wifi на ресепшен бесплатно.
Вода в номер предоставляется 2 бут. В день.
Шампунь/гель мыло предоставляются, но я бы рекомендовала взять с собой.
Кальян есть за доп. Плату.
С уважением, Мария.

не расчитывайте на вай фай. Его там можно сказать нет. Берите симку сразу в аэропорту. Это дешевле. Мыло шампунь-это цветная вода. А я бы еще взяла с собой полотенца, постельное белье и еду. Потому что сочувствую тем, кто туда едет, правда.

здравствуйте, от себя скажу что все в норме, даже мыло, но это так, после моря помыться соль смыть, а так надо с собой все, это да. wi-fi на рецепшене есть, но правда очень слабый, через раз работает, про симку реально дельный совет, ну кто не купил в аэропорту, можно и в отеле, но думаю дороже будет
гиды уверяют что только у них норм симка, остальные отключаются через день - фигня, муж весь отпуск работал и инета нам на всех хватало
вода - две бутылки 2л первый раз, потом по одной в день, но мы то на море, то ещё где, нам даже много было, на море бар есть где есть вода на разлив
не сочувсвую тем кто туда едет, норм отель, за свою цену больше чем норм)
Здравствуйте!
А у вас есть бильярд?
И по поводу угощения на день рождения: вы писали ранее, что на выбор будет либо торт, либо фруктовая тарелка. А что входит в фруктовую тарелку?

Здравствуйте, фрукты по сезону.
Бильярд есть, но за отдельную плату.
С уважением, Мария.

а в какую цену бильярд?
ДД! Едем к Вам в отель 20 апреля на 11 ночей. Прилетаем вечером 2 семьи. У нас ребенок 3 года. Есть ли возможность у Вас в отеле взять на прокат прогулочную коляску, если да, то цена или нужно брать свою? Пожалуйста, хотелось чтобы 2 номера были по соседству, на втором этаже, реновированные и как можно ближе к ресепш.

Здравствуйте,спасибо за оказанное доверие и выбор нашего отеля для проведение отпуска, пришлите пожалуйста ваучеры на почту gr@mirage-bay.com.
С уважением, Мария.
Здравствуйте! В официальном ответе администрации отеля на один из отзывов прочитал, что в случае повторного посещения отеля можно написать в вопросы и по приезде получить некие привилегии. Скажите, если мы были в этом отеле в 2013 году, когда он еще назывался Lillyland (и очень нам понравился), можем ли мы в этом году рассчитывать на привилегии для "повторных" гостей? Спасибо.

Здравствуйте, Павел, да, конечно , пришлите ваш ваучер и пожелания на почту gr@mirage-bay.com, и прокомментируйте, что посещаете отель повторно.
Мы обязательно организуем все возможные привелегии.
С уважением, Мария.
Добрый день. Летим к вам в Мае. На 12 ночей. Подскажите пожалуйста если ваучер выдаст тур оператор за пару дней до вылета. Есть ли возможность забронировать номер?
И можно ли получить карту отеля, концепцию отеля, и информацию о фруктах по сезону, и вообще информацию)))
pavel-rochis666@mail.ru
Здравствуйте, едем к Вам в мае.
Скажите пожалуйста есть ли на завтраке кофе ?
И есть ли возможность где то его попить в течении дня?
И платный кофе или нет ?

Здравствуйте, кофе есть во всех барах, в том числе и в ресторане.
С уважением, Мария.

день добрый, тут скорее не кофе, а «кофе», ну правда не вкусный.кофемашина только на баре где рецепшен, когда мы были, на баре где обеды был только разливной кофеподобный напиток, мы по пути на завтрак брали в итоге кофе на баре рецепа, и мы такие «умные» были не одни, была даже небольшая очередь)
Добрый день. Прилетаем на отдых в вашем отеле 12 апреля на 7 ночей. Все очень понравилось в описании отеля. Есть ли возможность выбора номера не на 1 этаже?

Здравствуйте, спасибо за оказанное доверие и выбор нашего отеля для проведение отпуска.
Да конечно, пришлите ваши пожелания и ваучер на почту gr@mirage-bay.com.
С уважением. Мария.

Добрый день!
Лечу в отель 21.05.2023, подскажите у Вас все-таки на территории отеля ...

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, детские горшки в номере есть в наличии?

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, Family room и Family SUITE это одно и тоже? Дал ...

добрый день! С какого возраста детям разрешается пользоваться аквапарком на территори ...

Добрый день! Хотим посетить Ваш отель. Подскажите, пожалуйста по поводу пирса, он в р ...

Здравствуете! Мы снова летим к вам! 2 семейные пары. На 25и 21 день. Вылет 8.05.23г. ...

в фэмили рум есть двери между комнатами?

ДОБРЫЙ ДЕНЬ. Прилетаем к вам 7 июня семьей из 4 человек на 28 ночей (оплачен семейн ...

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, работают ли сейчас детские горки? И пришлите , ...

Добрый день подскажите есть ли в отеле Фэмили рум с межкомнатной дверью? Если есть то ...

Добрый день! А что все таки входит в поздний ужин?

Добрый день! Прилетаем 23.04 в 22ч, читала что есть поздний ужин. Не подскажите что о ...

Добрый день!
Подскажите, а где в этом отеле находится бильярд?
Здравствуйте, прилетаем 17.04. Скажите пожалуйста, Wifi бесплатный есть в отеле? Что ...

Здравствуйте!
А у вас есть бильярд?
И по поводу угощения на день рождения: вы писал ...

ДД! Едем к Вам в отель 20 апреля на 11 ночей. Прилетаем вечером 2 семьи. У нас ребено ...

Здравствуйте! В официальном ответе администрации отеля на один из отзывов прочитал, ч ...

Добрый день. Летим к вам в Мае. На 12 ночей. Подскажите пожалуйста если ваучер выдаст ...

Здравствуйте, едем к Вам в мае.
Скажите пожалуйста есть ли на завтраке кофе ?
И е ...

Добрый день. Прилетаем на отдых в вашем отеле 12 апреля на 7 ночей. Все очень понрави ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
85%
Number of answers
Здравствуйте, Оксана, да, есть фотограф.
С уважением, Мария.