Questions and answers
All questions - 1 658
Добрый день! Приезжаем к вам в отель 15.03. У нас будет 4 взрослых и 2 детей. Едем в ваш отель 4 раз. Хотели бы воспользоваться вашей программой постоянный гость. Если она у вас еще действует. Когда были в 18 году она действовала😉. Хотелось бы получить номера поближе к ресепшену. Спасибо будем рады вновь встречи с миражом 🫶
Здравствуйте, куплена путевка с номером стандарт ( нас двое взрослых и двое детей 14 и 9 лет). Возможно ли размещение на месте в более больший (двухкомнатный) номер в летний период?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день. Заезжаем к вам 03.04.2023г. Можно выслать концепцию отеля на эл. почту: izgotovitel@mail.ru. Также хочу уточнить, в период моего заезда загрузка отеля высокая?
Добрый день. Концепцию баров (алк/безалк) и ресторанов можно узнать?

Здравствуйте, всего в отеле 6 баров
На пляже 2 бара, один по системе все вкл. Алкогольные и безалкогольные напитки+перекус в течении дня и мороженное. Второй бар на пляже платный , свежевыжатые соки/фрукты и мороженное.
Бар в аквапарке и у бассейна, только безалкольные напитки .
Лобби бар алкогольные и безалкогольные напитки , работает 24 часа , по системе все вкл. С 10 до 22.
Сальсабар у бассейна влкогольные и безалкогольные напитки бесплатно, натуральный кофе за отдельную плату.
С уважением, Мария.
Здравствуйте! Хотела уточнить, есть ли в вашем отеле настольный теннис? Если да, то платно или бесплатно?

Здравствуйте, есть, платно.
С уважением, Мария.
Ещё один вопрос, хотим выбрать ваш отель для медового месяца, возможность появилась только сейчас но расписались в октябре, подскажите модно ли нам рассчитывать на хороший номер ?

Здравствуйте, Ольга, да, конечно, напишите пожалуйста какие у вас пожелания на почту
gr@mirage-bay.com
и присоедините к письму ваучер.
С уважением, Маррия.

Не рекомендую от слова совсем. Ваш медовый месяц будет безнадёжно испорчен

Я вот точно так же связывалась и просила хороший номер, на месте ещё дала денег, меня уверили что последний лучший номер дают 😂😂😂получила нам с любимым раздельные кровати на колёсиках🤮 семейной паре. ШОК
Добрый день, увидела отзыв о клопах, как быть уверенным что нас не заселят в такой номер?

Здравствуйте, у нас в отеле нет и не было клопов.
А укусы комаров в летне-осенний период обычное дело для отелей с обильной растительностью.
Если у вас есть пожелания по заселению , вы всегда можете их отправить на почту gr@mirage-bay.com
С уважением, Мария.
Доброго времени суток.
Забронировали тур в ваш отель с 21;02 по 1 ;03
Подскажите подалуйста
Вай-фай на рецепшен есть в вашем отеле. Это уже прочитала.
На сколько он работоспособен?
Или есть ли номера с вай-фай и сколько надо доплатить?
( очень нужен интернет. Дома остаётся пожилой папа. В доме видеокамеры. Программа отслеживания стоит у меня в телефоне.... Я не могу круглосуточно ему звонить и быть на проводе. А посмотреть по камерам как у него дела мне очень нужно... Чтобы в случае чего позвать на помощь соседей или соц. Работника( папа плохо ходит. Больные ноги))

Здравствуйте, Ольга, спасибо за оказанное доверие и выбор нашего отеля для проведения отпуска.
Вайфай на ресепшен бесплатно.
В некоторых номерах есть платный вайфай, цена за 20 гб $10.
С уважением, Мария.

По скорости бесплатного, он работает не плохо, но потянет ли видео с точностью сказать не могу, думаю скорости должно хватить.
Гости проводят зум встречи, нареканий не было.

Уважаемые сотрудники отеля. Я уже здесь. И я " На коне" 4 день.
Спасибо вам " Большое' за обещания.
Супер интернет, который не тянет даже на рецепшен.
Купила в отеле, как вы и писали выше, 20 гигов за 10 долларов. И 4 день хожу воевать с администраторами на рецепшен. Потому что интернет в номере 736 просто не работает. И не работает он нигде. Пишет получите ай пи адрес за что были заплачены 10 долларов???
Здравствуйте, Мария. Планируем поездку в данный отель 23 февраля. Вопрос-подходят ли розетки под российские зарядные устройства или нужно брать переходник, есть детские коляски напрокат в отеле и какой дресскод в ресторане( так как он расположен у пляжа) Заранее спасибо за ответ.

Здравствуйте, розетки подходят, колясок на прокат нет, к сожалению.
Дресс код в ресторане есть, но не строгий, те главное не босиком и не в купальнике, если поверх легкое платье, будет вполне достаточно..
С уважением, Мария.
Добрый день!Подскажите, как обстоят дела с вайфаем, можно ли платный купить в отеле. Какая цена и где он будет брать,по всей территории или в конкретных местах.Какие это места.

Здравствуйте, бесплатно вай фай на ресепшен.
Платный есть в некоторых номерах, скорость хорошая.
20 гб - $10
На территории нет вай фай.
Вам скорее всего удобнее будет купить симкарту, если нужен постоянный доступ в интернет.
С уважением, Мария.
Вы меня не поняли. Я имела ввиду расстояние от одноэтажные бунгал до пляжа

У нас в отеле нет одноэтажных бунгало, все номера распологаются в здниях 2-3 этажа, рядом с ресепшен или аквапарком.
От ресепшен расстояние до моря около 500 метров, от аквапарка около 800.

1-этажные есть, но они пустуют. Ближайшие корпуса к морю на ремонте. Поэтому все живут вблизи ресепшен. 750 шагов от ресепшн до пляжа, примерно 600 до ресторана.
Здравствуйте. Есть проблемы с передвижение. Поэтому подскажите реальное растояние от ближайшего бунгало от моря до пляжа. Спасибо

Здравствуйте, Анастасия, реальное расстояние от ресепшен до пляжа /ресторана около 500 метров.
С уважением, Мария.
Dobrij Den! Pirs uže otkrili?

Здравствуйте, пока нет.
Но слева с причала есть лесенка, по ней можно спустится к рифу.
С уважением, Мария.
Здравствуйте, скажите, пожалуйста, какой вход в море? и есть ли у вас комплимент на день рождения?

Здравствуйте, вход в море пологий, песчаный.
На день рождения в подарок от отеля тортик или фруктовая тарелка, на выбор.
С уважением, Мария.
Добрый день, приеду в отель в период с 11.02.23 по 21.02.23, есть ли в номерах wi fi?
Также у моей мамы с которой я прилечу, была сильно сломана правая рука, ходит на реабилитацию, может быть можно номер не сильно далеко от моря и после ремонта?
Доброе время суток) подскажите пожалуста, до скольки ужин? Прилетаем 5 человек, в т.ч. ребёнок, 11 февраля в 20.30.

Здравствуйте, ужин до 21:00
С 23:00 до 00:00 поздний ужин.
С уважением, Мария.

Здраствуйте, основной ужин до 9.30, еще есть поздний ужин с 22.30 до 00.00.
А сколько стоит посещение сауны?

Здравствуйте, к сожалению я не знаю, все расценки можно уточнить в спа-центре.
С уважением, Мария.

Здравствуйте, к сожалению я не знаю, все расценки можно уточнить в спа-центре.
С уважением, Мария.
Добрый день! Подскажите, есть ли в отеле сауна? Платная или нет?

Здравствуйте, да, сауна есть,в спа центре.
Все услуги спа центра за дополнительную плату.
С уважением, Мария.
Добрый день! Забронировали Ваш отель с 21.05.23 подскажите пожалуйста в случае, если номер нас не устроит(к сожалению много отзывов по номерному фонду не очень) ,нам пойдут навстречу по замене номера? И есть ли в отеле фотограф?

Здравствуйте, Оксана, вы можете написать ваши пожелания по размещению на почту gr@mirage-bay.com, что бы мы смогли подготовить для вас номер соответственно вашим запросам.
Фотографа при отеле нет.
С уважением, Мария.

Как нам, так и др. сразу дают убитые номера, потом меняют. Я даже денежку дал, но всё равно дали плохой номер. Наверное здесь так заведено. И это при том что отель сейчас полупустой.

Я Вам ответил в переписке.

Добрый день! Приезжаем к вам в отель 15.03. У нас будет 4 взрослых и 2 детей. Едем в ...

Здравствуйте, куплена путевка с номером стандарт ( нас двое взрослых и двое детей 14 ...

Добрый день. Заезжаем к вам 03.04.2023г. Можно выслать концепцию отеля на эл. почту: ...

Добрый день. Концепцию баров (алк/безалк) и ресторанов можно узнать?

Здравствуйте! Хотела уточнить, есть ли в вашем отеле настольный теннис? Если да, то п ...

Ещё один вопрос, хотим выбрать ваш отель для медового месяца, возможность появилась т ...

Добрый день, увидела отзыв о клопах, как быть уверенным что нас не заселят в такой но ...

Доброго времени суток.
Забронировали тур в ваш отель с 21;02 по 1 ;03
Подскажите п ...

Здравствуйте, Мария. Планируем поездку в данный отель 23 февраля. Вопрос-подходят ли ...

Добрый день!Подскажите, как обстоят дела с вайфаем, можно ли платный купить в отеле. ...

Вы меня не поняли. Я имела ввиду расстояние от одноэтажные бунгал до пляжа

Здравствуйте. Есть проблемы с передвижение. Поэтому подскажите реальное растояние от ...

Dobrij Den! Pirs uže otkrili?

Здравствуйте, скажите, пожалуйста, какой вход в море? и есть ли у вас комплимент на д ...

Добрый день, приеду в отель в период с 11.02.23 по 21.02.23, есть ли в номерах wi fi? ...

Доброе время суток) подскажите пожалуста, до скольки ужин? Прилетаем 5 человек, в т.ч ...

А сколько стоит посещение сауны?

Добрый день! Подскажите, есть ли в отеле сауна? Платная или нет?

Добрый день! Забронировали Ваш отель с 21.05.23 подскажите пожалуйста в случае, если ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, какой бассейн с подогревом? И есть ли в номерах ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
85%
Number of answers
Здравствуйте, Наталья, спасибо , что выбрали наш отель вновь для проведения отпуска.
Пожалуйста пришлите ваши ваучеры и пожелания по заселению на почту gr@mirage-bay.com .
С уважением, Мария.