Questions and answers
All questions - 1 658
Добрый день. Прилетаю к вам на отдых поздно вечером 05.11.2022 рейс 4691 в 21.25. У вас есть поздний ужин? Есть ли в номерах тапочки, халат и чайник?
Здравствуйте, планируем к вам прилететь в конце ноября. Подскажите пожалуйста будут ли подогреваться бассейны, как работает анимация и рестораны, в полном объеме как летом или уже нет, бар работает круглосуточно?

Здравствуйте, Кристина!
Бассейн в аквапарке будет подогреваться с первых чисел декабря.
Анимация и рестораны работают в полном объеме.
Лобби барработает круглосуточно.
По системе все ключено с 10 до 23.00.
Если у вас будут пожалания по заселению, пожалуйста , пишите gr@mirage-bay.com
С уважением, Мария.
Подскажите в отеле есть настольный теннис?

Здравствуйте, да, за отдельную плату.
С уважением, Мария.
Добрый вечер, подскажите пожалуйста есть ли спортзал и есть ли в нем беговая дорожка?

Здравствуйте, да есть спорт зал и дорожка,
C уважением, Мария.
Добрый день. Мы прилетаем к вам 1 ноября. Поздний заезд. Будем в отеле около 12 ночи. А вылет обратно в Москву 8 ноября вечерний. Возможно ли нам продлить номер на пол дня. Хотя бы до 6 часов вечера 8 числа? Мы с двумя детьми. Одному из них будет на отдыхе как раз 3 года 4 ноября. Прошу это учесть 😊 бронирование на имя Анна Футыш. Нас 4 человека. 2 взрослых. 2 ребёнка

Анна , здравствуйте , ответила вам на почту.
С уважением, Мария.
Добрый день, подскажите чем отличается стандартный номер от номера фемели?

Номер фемили намного больше

Здравствуйте,
Standart Rooms с видом на сад или бассейны (403 номера)
с балконом или верандой, вид на сад или бассейн, площадь 35кв.м., возможно размещение 2 взрослых + 1. кондиционер, спутниковое ТВ с российским каналом, мини-бар, сейф ( не ресепшен бесплатно), фен, электросеть 220 W, керамическое покрытие, уборка в номере ежедневно,смена постельного белья-ежедневно.
Family room(28 номеров):
с балконом, площадь 65 кв.метров, максимальное размещение 2 взрослых + 2 ребенка или 2 взрослых +3 детей, двухкомнатные номера, одна комната с кроватью king size, вторая twin, 1 санузел, кондиционер, спутниковое ТВ с российским каналом, минибар, сейф (на рецепшен бесплатно), уборка ежедневно, смена постельного белья ежедневно
С уважением , Мария.
Добрый день, подскажите в отеле есть детская коляска на прокат?

Честно даже не знаю и не обратила внимание (

Здравствуйте, к сожалению нет.
С уважением , Мария.
Добрый день. Подскажите пжлста есть ли в отеле подогреваемые бассейны?

Здравствуйте, да в зимнее время.

Добрый день. Один подогреваемый у ворот отеля, сильно пахнет хлоркой и сливной водой, оооочень маленький
Как выглядит дополнительное место для ребенка в стандартном номере. Можно ли при заселении просить тихий номер без окон на вечернюю дискотеку и бассейн.

Здравствуйте, для ребенка доп. место кровать-софа, 90 см в длину.
При заселении скажите, что Вам нужно тихое место, сотрудники ресепшен всегда идут на встречу.
Если есть возможность, пришлите нам ваши данные по приезду заранее и мы подготовим для Вас хороший номер в тихом месте.
C уважением, Мария.
gr@mirage-bay.com
Привет, подскажите пожалуйста работает ли понтон чтоб добраться до рифа, и работает ли детский аквапарк

Здравствуте,Сергей, понтон на реконструкции.
Но есть лестница для спуска в открытое море.
Аквапарк работает.
С уважением, Мария.

Сергей, там есть шикарное море, идите там, где яхты, там лестница и суперское море

Здравствуйте! В третий раз будем посещат ваш отель16-26 сентября. Будут ли привилегии постоянным гостям и участником группы,а также комлименты юбилярам, у нас их будет 2, 19 и 21сентября? Спасибо!

Дорогая ,Елена, нам очень приятно, что Вы выбрали наш отель для повторного отдыха.
В подарок от отеля на день рождения мы предоставляем торт. Пожалуйста обратитесь к гест релейшен для определения места и времени для организации сюрприза.
Нашим постоянным гостям мы предоставляем корзину фруктов при заселении, бесплатное повышение категории номера при возможности, неограниченное колличество посещенй аля карт ресторанов и специальное меню.С нетерпением ждем новой встречи с Вами,
С уважением комнада Mirage bayresort4 *
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста во всех номерах есть чайники?

добрый день .У Нас был ,но не в рабочем состоянии

В чайниках ( которые есть в номерах) ушлые отдыхающие отваривают креветки и прочие дары моря. Экономят . Поэтому они почти все поломаны, а остальные вонючие

Добрый день! Жили в корпусе Андалус 1. У нас был чайник и в рабочем состоянии
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, в отеле есть кальян?

Да

Здравствуйте, да, но за отдельую плату.
С уважением,Мария.
добрый день!
на пляже есть риф?

Здравствуйте! Пляж отеля расположен в лагуне, в ней рифа нет. Рыбки плавают, но мало, т. к. есть сетка отделяющая море от лагуны. Возможно есть риф в море, но пантон по которому можно спуститься в море закрыт. Он сломан и его пока не ремонтируют

Здравствуйте, если спустится по лесенке у яхт, есть 2 рифовых островка.
С уважением, Мария.

За отелем,

За отелем, но доступ опасный, не ухожен. Русские туристы пролазят под канатами, по разрушенному опасному пантону перебираются и там купаются в открытом море. Риф слабый

Маленький риф есть в конце пирса по левую сторону пляжа, там стоят яхты. В конце пирса есть лавочки и лестница в море. Я там первый раз увидела красоту и буйство рыбок, эмоции зашкаливают. И ещё малюсенький риф возле пантона и там тоже я получила эмоции от морских обитателей.
Здравствуйте! Подскажите, можно ли купаться в море, не в лагуне, а именно в море, не перегорожено там? А заход хороший или тапочки нужны?
И второе, сколько стоит раннее заселение?

Здравствуйте! Заход в море хороший, кораллки не нужны. Пантон в море есть, но он закрыт. В море никто не купается, только в лагуне. Если хотите в море, тогда Вам другой отель надо рассматривать.

За отелем в море купаться можно. Доступ не облогорожен, опасный.

Только наш народ, даже при наличии акул, рвется плавать в море. Хотите прилететь в Египет в салоне самолета, а вернуться домой кусками в цинковом гробу в багажном отсеке? Этот отель - один из самых безопасных, здесь сеткой перегородили лагуну от моря. Но нет, дайте нам море с акулами.((
Добрый день. Есть несколько вопросов по отелю.
1. Летим к вам 21 августа на 10 дней 2+1 и 2. Можно ли нам поменять стандартные номера на бунгало с доплатой? Сколько будет доплата?
2. Можно ли купаться в море соседних отелей - гонять охрана будет или нет? ))
3. У отеля нет рядом живого рифа - может он есть на территории соседних отелей?
4. За ужином хотелось бы принять немного крепкого спиртного и вина - в главном ресторане оно подаётся или нужно брать предварительно в баре?
Спасибо заранее за ответы!

Здравствуйте! Спиртное в ресторане есть, виски, текила и что ещё в бутылках, местного производства. Вино красное и белое наливают из картонных коробок, а внутри мягкая упаковка с краником. Пиво наливают из бутылок и оно почти всегда теплое. Разливают это все в маленькие пластиковые стаканчики. Стеклянных бакалов в ресторане нет.

Здравствуйте,стандарт на фемели или бунгало можно поменять при наличии свободных номеров.
Цену за сутки лучше уточнить на ресепшен в день заселения.
В море соседних отелей купаться можно, на чужой пляж выходить нельзя.
Живых рифов в Хургаде не так много, у нас есть слева по лесенке спуск в море,там есть2 рифовых островка.
В главном ресторане на обед и ужин подается вино.
С уважением, .
gr@mirage-bay.com
Добрый день! В отеле закончили ремонт корпусов? А то всё было в заборах и стройматериалах, зимой 2021 года. Не очень это было похоже на отель )

Здравствуйте на данный момент на територии отеля стройка не идет.
С уважением , Мария.

Заборов нет. Их убрали. Корпуса не достроили, стройка заморожена. От главного ресторана корпуса с бассейном не достроены стоят. И за магазинчиками, которые по дорожке к ресторану, тоже корпуса не доделаны. Амфитеатр где должны проходить вечерние шоу тоже не работает.

Ремонт идет. В номерах якобы сделан ремонт, но нассамом деле старье. Краны текут, дверии не закрываются или не открываются, часто блокируя людей. Ремонт для видимости и только в номерах возле дороги, то есть самые дальние номера от ресторана и моря
Если у Вас будут какие то вопросы, предлодения или пожелания пишите пожалуйста на мою почту. Olgadominikos@yandex.ru

Ольга, здравствуйте, ответилаВам на почту
Здравствуйте. Была много раз, одна и с семьей в Вашем отеле (еще когда он назывался "Лиллиленд"). Лучше Вас, в Хургаде мы не нашли никого Хочу посетить еще раз в сентябре этого года, надеюсь на такой же сервис и отношение . Приятным бонусом была встреча в автобусе, и внеочередное заселение. Так же мы с мужем готовы , как и прежде, в знак благодарности отелю, выступить (спеть) в какой нибудь вечерней программе для всех отдыхающих туристов

Ольга, здравствуйте, ответилаВам на почту

Добрый день. Прилетаю к вам на отдых поздно вечером 05.11.2022 рейс 4691 в 21.25. У в ...

Здравствуйте, планируем к вам прилететь в конце ноября. Подскажите пожалуйста будут л ...

Подскажите в отеле есть настольный теннис?

Добрый вечер, подскажите пожалуйста есть ли спортзал и есть ли в нем беговая дорожка?

Добрый день. Мы прилетаем к вам 1 ноября. Поздний заезд. Будем в отеле около 12 ночи. ...

Добрый день, подскажите чем отличается стандартный номер от номера фемели?

Добрый день, подскажите в отеле есть детская коляска на прокат?

Добрый день. Как в отеле с Wi-fi?

Добрый день. Подскажите пжлста есть ли в отеле подогреваемые бассейны?

Как выглядит дополнительное место для ребенка в стандартном номере. Можно ли при засе ...

Привет, подскажите пожалуйста работает ли понтон чтоб добраться до рифа, и работает л ...

Здравствуйте! В третий раз будем посещат ваш отель16-26 сентября. Будут ли привилегии ...

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста во всех номерах есть чайники?

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, в отеле есть кальян?

добрый день!
на пляже есть риф?

Здравствуйте! Подскажите, можно ли купаться в море, не в лагуне, а именно в море, не ...

Добрый день. Есть несколько вопросов по отелю.
1. Летим к вам 21 августа на 10 дней ...

Добрый день! В отеле закончили ремонт корпусов? А то всё было в заборах и стройматери ...

Если у Вас будут какие то вопросы, предлодения или пожелания пишите пожалуйста на мою ...

Здравствуйте. Была много раз, одна и с семьей в Вашем отеле (еще когда он назывался " ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
85%
Number of answers
Здравствуйте, Ольга!
Да мы можем организовать для вас поздний ужин, напишите пожалуйста сколько туристов?
Тапочек и халатов нет,
Чайник и принадлежности есть.
Если у вас будут пожалания по заселению, пожалуйста , пишите gr@mirage-bay.com
С уважением, Мария.
Спасибо, написала вам на почту
Есть вероятность остаться голодной.в конце ужина то есть уже нечего,не говоря о позднем ужине.в номере ни тапочек,ни халата,ни геля,ни мыла,ни шампуня.Чайник есть.
Татьяна, что вы пжменя пугаете🙈
Дали тапочки и халат?
Нет. Тапочек нет, халатов нет. Ужин поздний был. Курица, рис, овощи тушёные. Номер большой три кровати, я одна. Старенькое все, но матрас очень удобный. По ТВ сейчас смотрю ТНТ. Тк сгорела немного на солнце)) отдыхаю. Шикарное море. Хотите с пирса, хотите с берега. Море шикарное. Лежаков полно. Еда не очень. Пиво вкусное. Музыка на пляже прикольная. Народу мало. В общем за 78 тысяч на 11 дней норм.