Questions and answers
All questions - 1 658
Добрый вечер! Завтра прилетаем к вам 29.07. 2 семьи(4 номера стандарта) возможно ли поменять на 2 бунгало с двумястами комнатами?

Вам удалось поменять стандарты на бунгало? У нас не получилось

Ирина, здравствуйте. Да удалось поменять) жили близко к ресторану и к морю
А купаться в море сейчас можно??? После трагических событий с акулами

Добрый день. Я так и не попала в отель. Рейсы отменили

Добрый день! Мы сейчас в этом отеле. Купаться можно, в море 2 сетки установлены
Здравствуйте, кто был в этом отеле? купила путевку , стала читать отзывы про этот отель и стало дурно.... ооочень много плохих отзывов. Уже лететь не хочу. Неужели все так плохо с номерами, едой и анимацией??? ответьте кто был. Спасибо

Добрый день .
Несколько дней назад вернулся с этого отеля со своей семьей .
Перед поездкой тоже начитались много отзывов и летели расстроенные .
Прилетев туда ,все оказалось иначе
Еда - превосходна
Анимация (Мусти привет☺️) - высокого уровня ,ни когда не давали лежать на месте ,вечно куда то зазывали и это круто ☺️
Номер убирали каждый день и хочу заметить ,что ни одного насекомого мы не увидели
Отдыхали мы 14 дней
Вернувшись обратно ,уже скучаем
Так что не бойтесь ,летите и наслаждайтесь морем и солнышком

Добрый день! Мы сейчас в этом отеле. Находимся уже неделю. В отеле 70% это местные египтяне семьями. Номер так себе... русских всех практически селят в районе аквапарка. За доп плату нам показали на выбор 2 номера. Белье постельное не меняли ни разу, убираются так себе. Влажной уборки нет. Полотенца меняют. Питание - голодными не будете, но если придти на обед в 13.30-13.40 столиков в ресторане уже нет. Нужно ждать. (Обед с 13.00-15.00). Если с ребенком лучше приходить к открытию (13.00). В 13.30 тарелки все абсолютно заканчиваются и стоит очередь у еды в ожидании посуды. Очень много тарелок со сколами. Для супа ОДНОРАЗОВЫЕ ложки. Супы вкусные, ребенка можно накормить. Напитки пепси, спрайт, пиво разливают в одноразовые маленькие, тоненькие пластиковые стаканчики. Разливает за стойкой бармен, тоже стоит очередь за напитками. В свободном доступе юпи - яблоко, апельсин и что-то непонятно зелёного цвета. Если любите кофе берите с собой, кофе отвратительный. Основной ресторан находится практически на пляже и ходить в него приходится через всю территорию отеля, а она не маленькая. И берите с собой средство от комаров.

Номера старье, анимация ужас, еда хорошая
Добрый день. Прилетаем к вам в октябре и у ребёнка день рождения, как-то поздравляете ?

Да, в ресторане во время ужина, выносят праздничный торт и поздравления от обслуживающего персонала ресторана. Я на себе прочувствовала этот сюрприз на свой день рождения 10.09.2022 )))))) На всякий случай можете за день обговорить на ресепшене свои пожелания.
Здравствуйте. Как обстоят дела с интернетом на территории отеля? Он есть? Бесплатно?

Здравствуйте, Елена. Мы отдыхали в этом отеле в конце ноября 2021 года. Территория у отеля большая и вай фай работал только на рецепшене. Из-за этого там всегда было полно народа, негде присесть. Мы покупали местную сим-карту. Может к вашему приезду что-нибудь изменится)

Добрый день! Мы сейчас в отеле. Инета в номерах нет. Только на ресепшене. Утром и днём приличный инет, можно переписываться в wassap и даже звонить по нему. Но вечером много народу подключаться начинает и иногда даже невозможно подключиться к вай фай.

Да инет есть, но он плохой и толькотна рецепшине
планируем посетить отель в августе. подскажите, будут ли рускоговорящие детские аниматоры

Марина, здравствуйте, сейчас у нас есть русскоговоряшие аниматоры.
Но именнo в детском клубе пока нет.

Добрый день! Русско говорящих детских аниматоров нет сейчас в отеле. Отель ориентирован на египтян сейчас, т.к. в отеле мало иностранных туристов
Добрый день.
Собираюсь в Ваш отель в августе с сыном, разница в датах заезда- 2 дня, у нас забронировано 2 отдельных номера.
1. Вопрос по размещению: возможно ли нас разместить поближе друг к другу?
2. Следующий вопрос по оснащению номеров: в ванной заявлено наличие шампуня-геля и кондиционера. По факту это есть в наличии или везти с собой лишним грузом?
3. В номерах холодильники рабочие? Холодят ? :) Спасибо.

Здравствуйте ,Ольга, напишите пожалуйста на почту gr@mirage-bay.com
Даты заезда и фото ваучеров туристов.
В ноерах минибар работает, шампунь у нас не предоставляется, только жидкое мыло.
С уважением, Мария.

Добрый день! Мы сейчас в отеле. Корпус около ресепшена у нас. В ванной
есть фен, жидкое мыло в настенном дозаторе около раковины(мыло закончилось, уборщик не заметил, пришлось просить чтобы пополнил. И в душе тоже настенный дозатор с гелем для душа. Больше ничего нет. У нас свое с собой. Если Вам принципиально, хорошего качества, лучше везти своё.
Холодильник есть в номере, работает хорошо, он маленький. В номере есть чайник, сахар, чай и кофе в пакетиках местного производства. Каждый день в номер ставят 2 бутылки по 1.5. литра питьевой воды
Здравствуйте, пляж Mirage Bay Resort & Aquapark тоже закрыт?

Здравствуйте, пляж отеля Мираж бэй отлрыт .
С уважением, команда Mirage bay resort and aquapark.
Добрый день!
В связи с последними событиями хотелось бы уточнить есть ли в отеле на пляже защита от акул и ядовитых рыб?

В отеле огромная лагуна и 2 сетки от берега до берега, никакой живности нет, дно песчаное. Открытое море в самом конце пляжа по левой стороне, там есть коралловый риф.

Здравствуйте , Ирина, да в отеле есть сетка ограждение. Лагуна закрыта.
с уважением, команда Mirage bay resort.

Добрый день, в этом отеле очень безопасная лагуна, на входе в лагуну стоит сеть,которая отделяет её от рифа и в целом от открытого моря, в лагуне ВООБЩЕ нет рыб, никаких и песчаное дно.

В отеле только лагуны с песком где полная защита от всех рыб, их нет. За отелем открытое море, вход официально запрещен и не ухожен, никакой защиты нет там
Добрый день, вход на пирс открыли?

Все было открыто

Добрый, я незнаю ,давно там была ,но нам понравилось, хоть он и был старый ,там шёл ремонт

Здравствуйте, пирс пока закрыт.
С уважением , Командa Mirage bay resort and aquaparl .

Нет, пирс не работает, но можно пройти сломанный участок по воде, там мелко, или пролезть по железным опорам. Мы пробовали оба варианта. Но вид лучше с другой стороны лагуны, где стоят корабли.

Вход на пантон в море закрыт.

Вход на пантон закрыт
Здравствуйте ещё раз. Доплату за бунгало вносить при въезде на ресепшене? Бронировать не надо?

Мы там платили ,вроде 30-40 $

Здравствуйте, Гузель, на ресепшен по проезду.
С уважением , Командa Mirage bay resort and aquapark
Добрый день, есть ли на территории отеля место, где можно покурить кальян?

Здравствуйте, Ирина, да можно, за отдельную плату.
С уважением, Мария.

Да,около рецепшон, кафе на улице
Здравствуйте. Собираемся к вам на отдых 29 числа. Скажите пожалуйста за какую доплату возможно будет поменять стандарт на бунгало.

Здравствуйте, Гузель, $10 в сутки за номер.
С уважением, Мария.
Добрый день. Приезжаем в отель в седьмой раз. Есть ли какие-то бонусы?

Здравствуйте , Наталья!
Да, конечно, пожалуйста отправьте информацию о дате Вашего приезда , фамилию и номер ваучера на почту
gr@mirage-bay.com
С уважнием, kоманда Mirage bay resort and Aquapark
Добрый день! Подскажите пожалуйста, заход в море действительно весь в грязи и вода зеленая? Открыт ли понтон?

Оксана , здравствуйте, заход в море чистый. Вода прозрачная сейчас.
Было веменное дветение лафуны, но сейчас все хорошо.
С уважением, командa Mirage bay resort and Aquapark.

Вода чистая и грязи нет. Пантон закрыт
Dobrij den!! Skazite pozalusta, v nojabre pirs budet otkrit, ??

Здравствуйте, точно не могу Вам отеветить, тк реконструкция пока не началась.
Но у нас в отеле есть другой спуск к рифу с пристани.
С уважением, команда Mirage bay resort and Aquapark.
Добрый день. Прилетаем 24 мая два взрослых и два ребенка. НЕт информации по семейным номерам. Подскажите пожалуйста есть ли данный тип номеров? Что бы было именно 4 спальных места.
Добрый вечер! Когда в отеле начнет снова работать аквапарк? Ни на одном сайте нет информации, что аквапарк в данный момент не работает, что вводит в заблуждение туристов, которые собираются отдыхать в отеле или только улетели туда!

Здраствуйте!
Аквапарк работает постояно, не зависимо от сезона. Только зимой работал один, так как только один подогреваемый. Сейчас же работают два аквапарка, в том числе и все басейны.
С уважением Guest Relation отеля Екатерина

Работает ли аквапарк и сколько горок для взрослых?

Добрый вечер! Завтра прилетаем к вам 29.07. 2 семьи(4 номера стандарта) возможно ли п ...

А купаться в море сейчас можно??? После трагических событий с акулами

Здравствуйте, кто был в этом отеле? купила путевку , стала читать отзывы про этот оте ...

Добрый день. Прилетаем к вам в октябре и у ребёнка день рождения, как-то поздравляете ...

Здравствуйте. Как обстоят дела с интернетом на территории отеля? Он есть? Бесплатно?

планируем посетить отель в августе. подскажите, будут ли рускоговорящие детские анима ...

Добрый день.
Собираюсь в Ваш отель в августе с сыном, разница в датах заезда- 2 дня, ...

Здравствуйте, пляж Mirage Bay Resort & Aquapark тоже закрыт?

Добрый день!
В связи с последними событиями хотелось бы уточнить есть ли в отеле на п ...

Добрый день, вход на пирс открыли?

Здравствуйте ещё раз. Доплату за бунгало вносить при въезде на ресепшене? Бронировать ...

Добрый день, есть ли на территории отеля место, где можно покурить кальян?

Здравствуйте. Собираемся к вам на отдых 29 числа. Скажите пожалуйста за какую доплату ...

Добрый день. Приезжаем в отель в седьмой раз. Есть ли какие-то бонусы?

Добрый день! Подскажите пожалуйста, заход в море действительно весь в грязи и вода зе ...

Dobrij den!! Skazite pozalusta, v nojabre pirs budet otkrit, ??

Добрый день. Прилетаем 24 мая два взрослых и два ребенка. НЕт информации по семейным ...

Добрый вечер! Когда в отеле начнет снова работать аквапарк? Ни на одном сайте нет инф ...

Здравствуйте. Мы прилетим в 21 примерно. Будут ли нас кормить?
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
85%
Number of answers
Здравствуйте, Николай аквапарк работает, всего 6 горок.
Аквапарк работает, восновном детский. Взрослый 2-3 горки и они плохие на стыках, много травмируемых и детей иивзрослых. В бассейне химии много, она даже пенится. У ряда людей аллергия на химию