Добрый день, уважаемые работники отеля! Я являюсь руководителем туристического агенства и отдыха в Вашем отеле в декабре, мне все очень понравилось (написала Вам положительный отзыв)! Но вот в данный момент в Вашем отеле отдыхают наши туристы, которые не довольны состоянием номеров, в частности того, что в номере элементарно нет воды и фена, а в самом номере грязно. Я Вас очень прошу решить данную проблему, чтобы туристы остались довольны отдыхом. Номер ваучеров:
1233206 туристы MATSYHUD SIARHEI и MATSYHUD IRYNA
1233204 туристы SVITA NATALLIA и SVITA DANIIL

Надеемся на то, что Вы быстро отреагируете на нашу просьбу и предоставите туристам условия для хорошего и комфортного проживания в номере , и с учетом того, что мы, бронируя Ваш отель, расказали туристам, что у Вас превосходный сервис и Вы реагируете на все просьбы и замечания.

Здравствуйте! Мы планируем приехать к Вам на отдых с 17 07 2018 г Подскажите пожалуйста можно ли заселиться в бунгало и как далеко эти номера от моря! Нас три человека!Заранее спасибо за ответ!С уважением Дмитрий! И ещё маленький вопрос по поводу ремонта может до июля он закончится или это на отдыхе туристов не сказывается и проходят ли вечером на территории отеля дискотеки или анимационные и развлекательные программы Ещё раз спасибо за ответ и извините что столько много вопросов!!!

здравствуйте! сегодня из вашего отеля возвращаются мои родители,и в связи с отличными рекомендациями о вашем отеле планируем с семьей посетить вас весной. подскажите как с погодой в конце марта? будут ли закончены ремонтные работы?

хотим приобрести тур в Ваш отель с 19.07 по 09.08 нас будет 4, 2 взрослых и подростки 15 и 17 лет. Не можем выбрать номер, так как бунгало с двумя спальнями продан. а трехместный рассчитан на 3.

Можно еще вопросик, чем стандартный номер отличается от deluxe? если можно, то фото скиньте?

Здравствуйте, будем у вас отдыхать в мае. Кофе хороший вкусный есть в баре отеля? Выезд с отеля домой в аэропорт в 6.30 утра. Работает ли бар в это время? Дают ли ланч-боксы в дорогу при выезде? Спасибо!

подскажите ведуться ли у вас еще ремонтные работы и если да то когда планируете из закончить?

Хотим купить тур в ваш отель. Интересует работают ли горки и есть ли подогрев воды в бассейне?

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста работает ли аквапарк и есть-ли подогрев воды?

Какие спальные места предусмотрены в стандартном номере при размещении 2 взрослых и 1 ребенка 9 лет?

есть на территории отеля бесплатный интернет, есть ли нет то сколько стоит платный?

Добрый день, хочу уточнить про кофе в системе все включено, есть ли хороший заварной американо или кофе машина?

Добрый день, собираемся к вам 07.06.2018 с маленьким ребенком, скажите есть ли в ресторане блендер и микроволновая печь? Читала что у вас происходит обновление номерного фонда, какова вероятность, что за полгода она завершится, и проблемы которые были описаны в отзывах будут устранены?

Добрый день. Забронировали путевку в Join UP в Ваш отель на 25.06.2018г. Семья 3 взр.+1 ребенок, номер Family Bungalow Room. Скажите при заселении не будет ли проблем с наличием данных номеров. Так как для нас важно, чтобы было две отдельные комнаты. Заранее спасибо за ответ.

Здравствуйте, собираюсь с детьми 10 лет в Ваш отель в июне, скажите пожалуйста, сколько горок в Аквапарке??? Есть ли чайная группа (чайник и чай), шампунь в душе в номере???

Добрый день, Я NIKOLAENKO MILA - директор туристической компании, отправляла к вам в отель много туристов за последние 4 месяца все остались довольны, несмотря на некоторые трудности с проведением реновационных работ в отеле. Поэтому я решила ехать со своими родными (12 человек) праздновать Новый 2018 год именно к вам! Мы прилетаем 29.12.2017-05.01.2018 принимающая сторона (Sun International), заявки (929992 Nikolaenko Mila. 929993 Porunova Daria, 929994 Lubenskaia Tetiana. 932385 Ponomarenko Klara. 932407 Yaremenko Dmytro) будет вопрос о стоимости Гала Ужина на Новый год и будет ли он проводиться? и еще будет просьба по-возможности заселить нас в обновленные номера, для нас это очень важно.
И самой большой просьбой, так как я NIKOLAENKO MILA - беременная на 6м месяце и со старшим годовалым ребенком, просим заселить нас лично ближе к морю в бунгало, так как мне уже тяжело передвигаться. Буду очень признательна, для меня это сейчас важно!!!

Добрый день. Хотели бы узнать Promo room это какие номера у вас?

Забронировали ваш отель, заезд 10.11.2017, с ними ребёнок один годик, предоставит ли отель манеж для ребёнка или кровать для ребёнка с бортами (что бы не убежал)?

Здравствуйте!Была в отеле 4 года назад.Все было очень даже не плохо.Сейчас пугают отзывы касаемо ремонта и состояния номеров.Неужели все так ухудшилось?

Здравствуйте. Подскажите подогреваются ли бассейны в конце декабря (на Новый год) Спасибо.?