Questions and answers
All questions - 1 662
Добрый день! Подскажите, есть ли в отеле сауна? Платная или нет?

Здравствуйте, да, сауна есть,в спа центре.
Все услуги спа центра за дополнительную плату.
С уважением, Мария.
Добрый день! Забронировали Ваш отель с 21.05.23 подскажите пожалуйста в случае, если номер нас не устроит(к сожалению много отзывов по номерному фонду не очень) ,нам пойдут навстречу по замене номера? И есть ли в отеле фотограф?

Здравствуйте, Оксана, вы можете написать ваши пожелания по размещению на почту gr@mirage-bay.com, что бы мы смогли подготовить для вас номер соответственно вашим запросам.
Фотографа при отеле нет.
С уважением, Мария.

Как нам, так и др. сразу дают убитые номера, потом меняют. Я даже денежку дал, но всё равно дали плохой номер. Наверное здесь так заведено. И это при том что отель сейчас полупустой.

Я Вам ответил в переписке.
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, какой бассейн с подогревом? И есть ли в номерах чайник?

Здравствуйте, да, в каждом номере есть чайник.
С подогревом бассейн в аквапарке.
С уважением, Мария.
Здравствуйте! Есть ли в номере фен и что будет закрыто на ремонт в феврале?

Здравствуйте, в каждом номере предусмотрен фен.
По ремонту не могу пока вам ответить.
С уважением, Мария.
Добрый вечер! Принимаются ли карты МИР?

Здравствуйте, нет, никакие карты выпущенные в РФ к оплате в Египте не принимаются, на данный момент.
С уважением, Мария.
Здравствуйте! Можно ли на территории отеля купить местную сим-карту? И сколько стоит Wi-fi в номере?

Здравствуйте, Надежда, да симкарты продаются на территории отеля.
Не во всех номерах есть вайфай.
Цена зависит от колличества гигабайт
20 гб - $10
С уважением, Мария.
Здравствуйте прилетаем к Вам 18 января, отель очень рекомендовали друзья, нас две семьи можно нас поселить рядом? У нас два маленьких ребенка 3 и 5 лет.

Здравствуйте, спасибо за выбор нашего отеля и оказанное доверие, пожалуйста пришлите на почту gr@mirage-bay.com в какое время вы прибываете в отель и ваши пожелания к размещению.
Пожалуйста, прикрепите к письму ваучеры.
С уважением, Мария.
Здравствуйте. Прилетаем к вам отдыхать 18 января. Есть несколько вопросов
1) работают ли горки в аквапарке
2) по территории отеля ездит ли какой то транспорт для отдыхающих или от ресторана до аквапарка только пешком?
3) есть ли в этом время года комары, брать репелленты и фумигатор с собой?
Заранее спасибо за ответы:)

Здравствуйте, горки в аквапарке работают, бассейн подогревается.
Транспорта сейчас нет, только пешком.
Комары есть, но мало, лучше захватите, Если есть пожелания по номеру можете написать на почту gr@mirage-bay.com.
С уважением, Мария.
Островок утверждает, что отель не поменял даты. Внесите изменение в мое бронирование 138-530050 от 14.08.2022. Оно полностью оплачено

Мария , добрый день, в отдел резервации поступил запрос из Островка и его подтвердили.
Еще раз повторяюсь, вы оплачивали броньв компанию островок, а не напрямую в отель, поэтому все вопросы нужно решать с ними.
С уважением , Мария.
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, есть ли в номере сейф или он только на ресепшн?

Здравствуйте, только на ресепшен.
С уважением, Мария.

В номерах Андалус 1 сейфы есть в номерах сразу за входной дверью в стене.
Приветствую, мы к вам летим, подскажите, можно запросить ночной горшок для ребёнка, есть такая услуга?
Она бесплатна?

Не знаю. Я специально купила малюсенький горшок, так спокойнее.

Номера в порядок не приведут никак, в ресторане пластиковые стаканчики и битая посуда. Ну о каком ночном горшке можно у них спрашивать?! Берите с собой. В этом отеле, чтобы жить нормально нужно все собой привозить.

Здравствуйте, горшок в отеле не предоставлятся.
С уважением, Мария.
Добрый день! Можно уточнить, Обогреваются ли номера зимой и есть выдают ли ли полотенца для бассейна??

Полотенца выдают. В номере кондиционер, который работает также и на обогрев

Здравствуйте, Ирина!
Полотенца пляжные отелем предоставляются.
Бассейн подогревается только в Аквапарке.
В Египте нет системы централизованного отопления, обогрев возможен переключением кандиционера на тепло.
С уважением, Мария.
Приветствую, подскажите работает ли детский клуб на территории отеля? С 4х лет. Какое время работы?

Здравствуйте, Татьяна , да работатет с 10 до 12 и с 15 до 17.
С уважением , Мария.

В 15ч открывается помещение, где можно оставить ребенка на 1.5 часа. Там только принадлежности для рисования и телевизор с мультфильмами

Здравствуйте, Татьяна!
КЛуб работает с 10 до 12 и с 15 до 17.
Ежедневно.
С уважением, Мария.
Добрый день , собираемся к вам в январе , работает бассейн с подогревом ?

Добрый день, Кристина, бассейн в аквапарке подoгревается.
С уважением , Мария.
здравствуйте! Имеется ли в отеле банкомат для обмена валюты?

Добрый день, к сожалению нет.
С уважением , Мария.

в отеле нет банкомата
Здравствуйте. Рассматриваю ваш отель для отдыха с ребенком 5 лет. Самолет прилетает в 6 утра, а обратный вылет в 23:30. Есть ли возможность раннего заселения и позднего выезда? Если да, то какая стоимость? Если нет, можно ли после выезда из номера пользоваться рестораном и барами? Возможно ли в отеле приобрести сим карту? Работа в телефоне, нужен хороший инет.

Здравствуйте, Александра, напишите нам пожалуйста на почту gr@mirage-bay.com
Симку на територии купить можно.
С уважением ,Мария.
Добрый вечер! Как работает wi-Fi? Нужен хороший интернет.
Так же интересует поздний ужин . Самолет прилетает в 22 часа 29.11
Друзья очень рекомендовали ваш отель. И хочу попросить хороший номер после реновации

Здравствуйте, Wi fi на ресепшен бесплатно.
Скорость не очень высокая.
Пожакуйста напишите ваши пожелания к номеру и пришлите ваучер на адрес gr@mirage-bay.com
С уважением, Мария.

Добрый вечер. Интернет только на ресепшен,лично у меня видеозвонки не проходили. Голосовые отправляла,если нужно было что то найти в интернете,то в принципе нормально. А номер был в andalus 1, очень даже ничего.

Спасибо!
здравствуйте, сколько стоит вай фай ? Работает ли он в номерах и на территории ?

Здравствуйте,вай Фай только на ресепшн,в номерах его нет.но можно купить сим карту и интернет будет всегда

Здравствуйте,Анна!
Wi fi на ресепшен бесплатно.
Скорость не очень высокая.
В номерах некотoрых есть услуга платного .
С уважением, Мария.

А сколько стоит посещение сауны?

Добрый день! Подскажите, есть ли в отеле сауна? Платная или нет?

Добрый день! Забронировали Ваш отель с 21.05.23 подскажите пожалуйста в случае, если ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, какой бассейн с подогревом? И есть ли в номерах ...

Здравствуйте! Есть ли в номере фен и что будет закрыто на ремонт в феврале?

Добрый вечер! Принимаются ли карты МИР?

Здравствуйте! Можно ли на территории отеля купить местную сим-карту? И сколько стоит ...

Здравствуйте прилетаем к Вам 18 января, отель очень рекомендовали друзья, нас две сем ...

Здравствуйте. Прилетаем к вам отдыхать 18 января. Есть несколько вопросов
1) работа ...

Островок утверждает, что отель не поменял даты. Внесите изменение в мое бронирование ...

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, есть ли в номере сейф или он только на ресепшн?

Приветствую, мы к вам летим, подскажите, можно запросить ночной горшок для ребёнка, е ...

Добрый день. Какая глубина у бассейна с подогревом?

Добрый день! Можно уточнить, Обогреваются ли номера зимой и есть выдают ли ли полоте ...

Приветствую, подскажите работает ли детский клуб на территории отеля? С 4х лет. Какое ...

Добрый день , собираемся к вам в январе , работает бассейн с подогревом ?

здравствуйте! Имеется ли в отеле банкомат для обмена валюты?

Здравствуйте. Рассматриваю ваш отель для отдыха с ребенком 5 лет. Самолет прилетает в ...

Добрый вечер! Как работает wi-Fi? Нужен хороший интернет.
Так же интересует поздний ...

здравствуйте, сколько стоит вай фай ? Работает ли он в номерах и на территории ?
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
85%
Number of answers
Здравствуйте, к сожалению я не знаю, все расценки можно уточнить в спа-центре.
С уважением, Мария.
Здравствуйте, к сожалению я не знаю, все расценки можно уточнить в спа-центре.
С уважением, Мария.