Уважаемая Наталия,
Комаров много, когда стоит влажная погода. Предугадать будет ли она влажной именно во время вашего пребывания здесь мы не можем, к сожалению. Однако мы проводим ежедневную профилактику против комаров и мух с 18:00 до 18:30. Кроме того, будет не лишним захватить с собой противомоскитные репелленты. Или на территории отеля есть аптека, где их можно приобрести.
В любом случае отдел по работе с гостями всегда постарается вам помочь, если вы обратитесь к нам (наш столик находится в лобби).
С наилучшими пожеланиями,
Елена
Отдел по работе с гостями

Дорогая Наталия,
Давайте рассмотрим оба варианта.
1) 2 стандарта. Стандарты бывают с одной большой кроватью или с двумя поменьше. Во всех стандартах есть софа, которую можно застелить, как спальное место. То есть одна комната может вместить 2 взрослых и одного ребёнка.
2) Бунгало. В бунгало 2 комнаты. Одна с большой кроватью, вторая с двумя софами (как в стандарте). Между ними маленькая кухня.

Кроватка для ребёнка до 2-3 лет предоставляется бесплатно в любой номер.
Если вы желаете поменять своё бронирование на месте, то нужно учитывать заполняемость отеля. То есть, будут ли в это время свободные бунгало.

Высылаю вам фото бунгало и стандартов.

С уважением,
Елена,
Отдел по работе с гостями

Уважаемая Марта,

На территории отеля работает бесплатный Wi-Fi. Он доступен не во всех комнатах. Самое лучшее соединение в Лобби, позволяет отправлять фотографии и связаться по Viber и WatsApp.

С Уважением
Екатерина
Guest Relation

Благодарим за интерес к нашему отелю. В аквапарке 15 горок (7 взрослых и 8 детских).

С Уважением
Екатерина
Guest Relation

Уважаемый Владимир,

Паспорт постоянного гостя отеля Mirage new Hawaii resort & spa в нашем не действителен. В нашем отеле разрабатывается собственная система регулярных гостей.

С Уважением
Екатерина
Guest Relation

Уважаемая Татьяна,

Благодарим Вас выбор нашего отеля. В связи с высокой заполненностью отеля мы не можем гарантировать для Вас раннее заселение. Вы будете размещены, как только появятся свободные готовые комнаты. Надеемся на Ваше понимание.

С Уважением
Екатерина
Guest Relation

Уважаемая Tanya ,

Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Самым оптимальным вариантом для размещения 4х человек, является бунгало. Увидеть описание и фотографии вы можете пройдя по ссылке https://tophotels.ru/hotel-new/al1182/room#room

С Уважением
Екатерина
Guest Relation

Уважаемая Елена,

На нашем пляже глубина начинается постепенно, но в то же время вам не придется долго идти для того чтобы достичь глубины от талии до подмышек взрослого человека. Так же присутствует пирс длиной 300 метров, с которого можно понаблюдать за рыбками, и с которого можно понырять с маской. Мы думаем наш пляж вам подходит, так как в нашем отеле отдыхает много семей с детьми разных возрастов.

С Уважением
Екатерина
Guest Relation

Елена,добрый день) там есть песчаный вход.там вообще не глубоко.сама я плевать не умею,по этому после первого раза в 2013 году решила вернуться ещё и в 2015. Назывался он тогда по другому. Но место положения не изменил. Смело можете ехать с ребенком,и мужем,неумеющим плавать.) удачного отдыха)

Уважаемая Елена,

Спасибо за интерес к нашему отелю. Хотели бы вас проинформирован, пляж представлен в виде лагуны. Центральная часть рассчитана на деток, вход в море очень длинный и мелкий, боковые для взрослых, глубина начинается сразу через пару метров. Дно на 90% состоит из песка.

С Уважением
Екатерина
Guests Relation

Уважаемая Лариса,

Благодрим за интерес к нашему отелю. В главном ресторане всегда присутствуют свежие овощи (огурцы, помидоры, морковь, листья салата, капуста и т.д.). Во время завтрака подается омлет, вареные яйца, молочный суп, оладьи или блины, йогурты, сухие завтраки и многое другое. На обед и ужин в меню всегда присутствует рис, картофель, макаронные изделия, курица, мясо и так же очень большой выбор салатов, сладостей и выпечки. В течение дня на пляже с 12.30 до 17.00 подаются вафли, блины, пицца, картофель фри и бургеры, с 15.00 до 17.00 мороженое. Так же хотели бы Вам сообщить, что наша команда поваров всегда готова обсудить с гостем индивидуальное меню.

С Уважением
Екатерина
Guest Relation

Уважаемая Марина,

Благодарим за выбор нашего отеля. Отвечая на ваш вопрос, хотели бы Вас проинформировать о том, что на территории отеля проходит частичный ремонт по сегодняшний день. Здание ресепшна прошло полную реконструкцию. Будем рады Вам помочь, если у Вас остались дополнительные вопросы.

С Уважением
Екатерина
Guest Relation

Уважаемый Борис,

Благодарим Вас за интерес к нашему отелю. Хотели бы Вам сообщить, что самым оптимальным номером для размещения Вашей семьи, является бунгало. Описание и фотографии вы можете увидеть, пройдя по ссылке. https://tophotels.ru/main/hotel/al1182/rooms/?id=11196 Будем рады Вам помочь, если у Вас остались дополнительные вопросы.

С Уважением,
Екатерина
Guest Relation

Уважаемая Татьяна,

Команда Mirage Bay Resort & Aqua park очень рада, что вы выбрали наш отель для своего отдыха. Для того что бы Вас заселили в номера, которые находятся рядом друг с другом, Вам нужно при регистрации на ресепшене озвучить вашу просьбу.

С уважением
Екатерина
Guest Relation

Уважаемая Светлана,

Благодарим Вас за интерес к нашему отелю. Отвечая на ваш вопрос, хотели бы вас проинформировать, что в барах в лобби и около главного бассейна, в главном ресторане представленно кофе (американо и капучино) в кофейных автоматах бесплатно. Так же в барах за дополнительную плату предлагаются турецкий кофе и экспресо.

С Уважением
Екатерина
Guest Relation

Уважаемая Анастасия,

Благодарим Вас за интерес к нашему отелю. Отвечая на ваш вопрос, хотели бы Вас проиформировать, что на территории отеля распологается детский аквапарк, который работает ежедневно с 10.00 до 12.00 и с 15.00 до 17.00. Так же в течение дня работает детский клуб с рускоговорящими аниматорами. Часы работы с 10.30 до 12.30 и 15.00 до 16.45 ( обратите внимание, что отель не несет ответственность за детей, оставленных родителями без присмотра. Детский клуб работает для детей от 4 до 12 лет. Младенцы и дети младше 4х лет должны сопровождаться родителями). Детская дискотека: в зимнее время с 20.00 в амфитеатре. В летнее время с 20.00 около главного бассейна. Что касается пляжа хотели бы вам сообщить, что он представляет собой лагуну и состоит на 90% из песка. Центральная часть рассчитана на деток, вход в море очень длинный и мелкий, боковые для взрослых, глубина начинается сразу через пару метров. Кораллов в этой части нет, но если есть тапочки для плавания, то купаться все же лучше в них, т к иногда попадаются маленькие камни. Будем рады Вам помочь, если у вас остались дополнительные вопросыю

С Уважением
Екатерина
Guest Relation

Уважаемая Марина,

Благодарим Вас за интерес к нашему отелю. На территории отеля работает детский анимационный клуб с рускоговорящими сотрудниками. Часы работы: с 10:30 до 12:30 и 15:00 до 16:45 (обратите внимание, что отель не несет ответственность за детей, оставленных родителями без присмотра. Детский клуб работает для детей от 4 до 12 лет. Младенцы и дети младше 4х лет должны сопровождаться родителями). Детская дискотека: в зимнее время с 20.00 в амфитеатре. В летнее время с 20.00 около главного бассейна.

C Уважением
Екатерина
Guest Relation

Уважаемый Гость,

Благодарим Вас за то, что вы остановили свой выбор на нашем солнечном Mirage Bay Resort & Aqua park. Хотели бы Вас проинформировать, что услуги раннего заселения не предусмотренно в нашем отеле. Размещение в номера осуществляется как можно раньше по возможности отеля при наличие готовых свободных номеров соответствующей категории. С нетерпением ждем Вашего приезда, мы сделаем все возможное для обеспечения комфортного отдыха для Вас.

С Уважением
Екатерина
Guest Relation

Уважаемая Светлана,

Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Что касается вашего вопроса: промо рум- это стандартные номера, которые находятся в двухэтажных зданиях в шаговой доступности от ресепшена и аквапарка. Обмена номера возможна с дополнительной платой. Стоимость обмены стандартного номера на номер стандарт делюкс на данный момент составляет 2 $/сут; стоимость обмены стандартного номера на бунгало составляет 10$/сут. Просим Вас обратить внимание, что цены могут быть изменены.

С Уважением
Екатерина
Guest Relation

Уважаемая Ирина,

Команда Mirage Bay Resort & Aquapark искреннее благодарит Вас за выбор нашего отеля и готова обеспечить для вас комфортный отдых. Для того что бы разместиться в стандартный номер с раздельными кроватями, при регистрации по приезду в отель, Вам нужно предупредить сотрудников ресепшена о Вашем пожелании. Так же хотели бы Вас проиформировать, что в каждой комнате присутствует фен. С нетерпением ждем вашего приезда.

С Уважением
Екатерина
Guest Relation

Уважаемая Ирина!
Выражаем Вам благодарность за интерес,проявленный к отелю Mirage Bay Resort & Aquapark. Хотели бы проинформировать Вас о том, что на данный момент отель работает по концепции (вклыдвает файл в данный ответ) , в которой не планируются какие либо изменения к летнему сезону. Отвечая на Ваш второй вопрос необходимо сказать, что на территории отеля Гости могут насладиться поздним завтраков в кафе Food Court. Поздний завтрак с 10:30 до 12:30. Также с 12:30 в этом же кафе на пляже Гости могут отведать венские вафли,блинчики,бургеры,картошку фри,хот-доги. С 15:30 Гости могут насладиться мороженым.

С нетерпением ждёс Вас в нашем солнечном и тёплом Mirage Bay Resort & Aquapark.

C наилучшими пожеланиями,
Кристина Guest Relation.