Questions and answers
All questions - 1 658
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле услуга аренды детской коляски (девочке год и 6 месяцев)?
Здравствуйте! Планируем поездку с 28 февраля, с нами будет девушка на инвалидной коляске. Она приедет на скутере. Нет ли в отеле инвалидной коляски, которой мы сможем воспользоваться на время отпуска?

Приветствуем Вас из солнечного Египта и благодарим за выбор отеля Mirage Bay Resort&Aqua Park.
Да у нас есть инвалидное кресло.
С нетерпением ждем Вас в гости!
C уважением,
Guest Relation отеля Екатерина
Поскажите когда отель стал Пятизвездночным? ) Ранее это всегда была четверка, а сейчас не смотря на то что в отеле с каждым годом всё хуже и хуже и вдруг 5 звёзд )

Здраствуйте Игорь. Спасибо за вопрос.
На сайте TopHotels (это сайт на котором Вы задали данный вопрос) наш отель представлен как 4*
Я приложила документ с подтверждением, если Вам интересно можете в него заглянуть.
C уважением,
Guest Relation отеля Екатерина
Здравствуйте!
Подскажите, можно ли будет воспользоваться утюгом?

Приветствуем Вас из солнечного Египта
Вы можете отдать Ваши вещи в нашу прачечную и указать на листеке, что Вам нужна только глажка и они это сделают.
C уважением,
Guest Relation отеля Екатерина
Здравствуйте.
Есть ли в отеле бассейн с подогревом в зимний период?

Уважаемый Гость!
Приветствуем Вас из солнечного Египта.
Да, на теретории аквапарка.
C уважением,
Guest Relation отеля Екатерина

Подогревается только бассейн с Горкам и, остальные нет

Есть детский бассейн с горками в аквапарке
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, если День рождения попадает на время пребывания в отеле, положен ли от отеля какой- либо комплимент?

Hello. Thank you, for your question. Yes of course, you will have your birthday cake, but we must to know which day exactly you will arrive to our hotel?
Mirage Bay
Guest Relation
Katrina

На ужин выносят торт и поздравляют. Но насколько я знаю нужно заранее на ресепшн сказать
Добрый день. Я представитель турагентства еду в Ващ отель. Хочеться узнать когда будут готовы новые номера? И будите ли в них селить русских?

Новых номеров просто нет
Добрый день. В описание отеля стоит наличие теннисного корта. Га фотках что то не видно. Имеется ли теннисный корт? можно ли оплачивать его освещение по вечерам?

Его нет в принципе
Здравствуйте, когда введут в эксплуатацию новые номера?

Судя по тенденции, нескоро
Добрый день!
Прилетаем 22 января утром, будет ли у нас возможность позавтракать и заселиться?

Hello dear guest. Tell me please: which time exactly you will arrive ?
Thank you.
Best Regards,
Mirage Bay

Завтракать да, а заселяют в 14-00. Но наверно можно решить по заселению $.
здраствуйте проводится ли дискотека на терретории отеля?

Ответ предоставлен Службой guest relations MIRAGE BAY RESORT & AQUA PARK:
Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Дискотека на территории отеля не проводится."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".

Здравствуйте. Есть детская анимация, потом час взрослая.... Ребята стараются. На территории отеля дискотек нет, каждый день, кроме воскресенья аниматоры возят желающих на дискотеку. Мы не ездили.

Проводится с 19-00 до 22-00
здраствуйте когда починят пирс?

Ответ предоставлен Службой guest relations MIRAGE BAY RESORT & AQUA PARK:
Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение! Пока информации о том, когда будет отремонтирован пирс, нет. Отель сделал все необходимые действия со своей стороны и отправил запрос на разрешения от государства для проведения работа по ремонту пирса. В Египте все строительные работы на море должны быть согласованы с государством."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
Здравствуйте! Пирс закрыт? Риф есть с рыбками?

Приветствуем Вас из солнечного Египта.
Пирс не работает. Рыбки есть но ЗА пирсом.
C уважением,
Guest Relation отеля Екатерина
Добрый день. Планируем посетить отель в феврале 2022. Будут ли работать горки и анимация для деток?

Приветствуем Вас из солнечного Египта
Да конечно, все будет работать
С нетерпением ждем Вас в гости!
C уважением,
Guest Relation отеля Екатерина

Лучше езжайте в другой отель. Бассейн с горкой и подогревом только один, мини клуб сейчас вообще не работает! Отель после пандемии никто не обновлял, все в разрухе

Приветствую, горки старые, анимация для детей только для галочки. В номерах отеля очень холодно, а кондиционеры на тепло не работают, В некоторых номерах нет горячей воды, проверяйте при заселении! Детский клуб не работает. Рассмотрите лучше другой вариант, например Десерт Роз.
Добрый день!
Сколько надо доплачивать за номер, где можно будет подключить платный wi-fi?
Прилетаем завтра

Приветствуем Вас из солнечного Египта
3GB - 3$
7GB - 5$
C уважением,
Guest Relation отеля Екатерина
Добрый день
В отеле в номерах стандарт есть шампуни и гели? Или надо брать с собой?

В душе есть шампунь, возле умывальника жидкое мыло, все в дозаторах на стене. Мыло и шампунь так себе качества. Пузырьков никаких нет.

Юлиэсса, спасибо большое 🙏🙏🙏

Ответ предоставлен Службой guest relations MIRAGE BAY RESORT & AQUA PARK:
Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. В стандартах вышеперечисленного нет."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
Здравствуйте! читала много отзывов про номера. Когда закончится ремонт номеров, которые ближе к морю?

Приветствуем Вас из солнечного Египта. Как только бунгало будут доступны, мы сразу же разместим эту информацию на сайте.
C уважением,
Guest Relation отеля Екатерина
Добрый вечер, подскажите, есть ли у вас бассейн с подогревом? И какие условия заселения в бунгало?

бассейн с подогревом у них только в аквапарке. Поплавать не очень получится, покупаться - да.

Приветствуем Вас из солнечного Египта. В нашем отеле бассейн с подогревом на теретории аквапара. На счет бунгало - недоступен наданный момент.
C уважением,
Guest Relation отеля Екатерина
Доброго времени суток! Можно ли в отеле купить бутылочное пиво? и сколько оно будет стоить ? по отзывам туристов пиво наливают в маленькие стаканчики ( 20 гр) или его не хватает. Спасибо

Здраствуйте. Да, Вы можете купить бутылку. Стоимость - 3$
C уважением,
Guest Relation отеля Екатерина
Екатерина добрый день. Скажите пжл как работает бар у лобби? раньше работал круглосуточно и алкогольные напитки также были включены круглосуточно.

Приветствуем Вас из солнечного Египта и благодарим за вопрос. Сейчас бар работает с 10:00 до 23:00 - all inclusive, с 23:00 до 10:00 - soft drinks.
С нетерпением ждем Вас в гости!
C уважением,
Guest Relation отеля Екатерина

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле услуга аренды детской коляски (д ...

Здравствуйте! Планируем поездку с 28 февраля, с нами будет девушка на инвалидной коля ...

Поскажите когда отель стал Пятизвездночным? ) Ранее это всегда была четверка, а сейча ...

Здравствуйте!
Подскажите, можно ли будет воспользоваться утюгом?

Здравствуйте.
Есть ли в отеле бассейн с подогревом в зимний период?

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, если День рождения попадает на время пребывания ...

Добрый день. Я представитель турагентства еду в Ващ отель. Хочеться узнать когда буду ...

Добрый день. В описание отеля стоит наличие теннисного корта. Га фотках что то не вид ...

Здравствуйте, когда введут в эксплуатацию новые номера?

Добрый день!
Прилетаем 22 января утром, будет ли у нас возможность позавтракать и зас ...

здраствуйте проводится ли дискотека на терретории отеля?

здраствуйте когда починят пирс?

Здравствуйте! Пирс закрыт? Риф есть с рыбками?

Добрый день. Планируем посетить отель в феврале 2022. Будут ли работать горки и анима ...

Добрый день!
Сколько надо доплачивать за номер, где можно будет подключить платный w ...

Добрый день
В отеле в номерах стандарт есть шампуни и гели? Или надо брать с собой?

Здравствуйте! читала много отзывов про номера. Когда закончится ремонт номеров, котор ...

Добрый вечер, подскажите, есть ли у вас бассейн с подогревом? И какие условия заселен ...

Доброго времени суток! Можно ли в отеле купить бутылочное пиво? и сколько оно будет с ...

Екатерина добрый день. Скажите пжл как работает бар у лобби? раньше работал круглосут ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
85%
Number of answers
Приветствуем Вас из солнечного Египта.
К сожалению коляски у нас нет. Для таких маленьких у нас предусмотреная только люлька в комнату.
C уважением,
Guest Relation отеля Екатерина