Questions and answers
All questions - 1 657
Здравсивуйте. У нас ранний прилет, примерно в 4 утра. Возможно ли раннее заселение? С нами двое детей и двое пожилых людей. Спасибо
Здравствуйте. Планируем быть увас в конце апреля. Семья из 4-х чел (дети 4 и 12 лет) и бабушка с делушкой. Какое размещение вы порекомендуете?
Спасибо

Уважаемая Tanya ,
Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Самым оптимальным вариантом для размещения 4х человек, является бунгало. Увидеть описание и фотографии вы можете пройдя по ссылке https://tophotels.ru/hotel-new/al1182/room#room
С Уважением
Екатерина
Guest Relation
Дело в том, что ребенок глубиной до колен не интересуется - любит прыгать с рук в воду, а мужа не хотелось бы утопить))) поэтому и надо вариант с глубиной где-то по грудь взрослого человека, чтобы можно было их вдвоем оставить и поплавать самой с маской

Уважаемая Елена,
На нашем пляже глубина начинается постепенно, но в то же время вам не придется долго идти для того чтобы достичь глубины от талии до подмышек взрослого человека. Так же присутствует пирс длиной 300 метров, с которого можно понаблюдать за рыбками, и с которого можно понырять с маской. Мы думаем наш пляж вам подходит, так как в нашем отеле отдыхает много семей с детьми разных возрастов.
С Уважением
Екатерина
Guest Relation
Здравствуйте. Подскажите, есть ли обычный заход в море с берега с песчаным дном, чтобы без понтона? Хотели бы приехать к вам с мужем и ребенком, но муж вообще не умеет плавать, а ребенку всего 4,5 лет, поэтому спуск с понтона не совсем удобен. Какая глубина при спуске с понтона? Есть ли места, где можно просто стоять в воде на глубине от талии до подмышек взрослого человека? Может вопросы не совсем корректны, но в Египет мы едем первый раз )) Спасибо.

Елена,добрый день) там есть песчаный вход.там вообще не глубоко.сама я плевать не умею,по этому после первого раза в 2013 году решила вернуться ещё и в 2015. Назывался он тогда по другому. Но место положения не изменил. Смело можете ехать с ребенком,и мужем,неумеющим плавать.) удачного отдыха)

Уважаемая Елена,
Спасибо за интерес к нашему отелю. Хотели бы вас проинформирован, пляж представлен в виде лагуны. Центральная часть рассчитана на деток, вход в море очень длинный и мелкий, боковые для взрослых, глубина начинается сразу через пару метров. Дно на 90% состоит из песка.
С Уважением
Екатерина
Guests Relation
Скажите ,пожалуйста. Интересует питание,так как еду с ребенком. Картоыель фри и пицца нам не подходит. Имеются ли супы,обычный вареный рис,овощи без майонеза,омлеты, блины, т.е. более менее правильное питание?и как на счет воды питьевой,?пробоем с ней нет? Мы много пьем обычной воды. Спасибо за ответ.

Уважаемая Лариса,
Благодрим за интерес к нашему отелю. В главном ресторане всегда присутствуют свежие овощи (огурцы, помидоры, морковь, листья салата, капуста и т.д.). Во время завтрака подается омлет, вареные яйца, молочный суп, оладьи или блины, йогурты, сухие завтраки и многое другое. На обед и ужин в меню всегда присутствует рис, картофель, макаронные изделия, курица, мясо и так же очень большой выбор салатов, сладостей и выпечки. В течение дня на пляже с 12.30 до 17.00 подаются вафли, блины, пицца, картофель фри и бургеры, с 15.00 до 17.00 мороженое. Так же хотели бы Вам сообщить, что наша команда поваров всегда готова обсудить с гостем индивидуальное меню.
С Уважением
Екатерина
Guest Relation
Здравствуйте, сегодня приобрели тур в ваш отель, турагент заверил нас, что в отеле была реконструкция, так ли это?

Уважаемая Марина,
Благодарим за выбор нашего отеля. Отвечая на ваш вопрос, хотели бы Вас проинформировать о том, что на территории отеля проходит частичный ремонт по сегодняшний день. Здание ресепшна прошло полную реконструкцию. Будем рады Вам помочь, если у Вас остались дополнительные вопросы.
С Уважением
Екатерина
Guest Relation
Здраствуйте.Нас двое взрослых и двое детей 9 и 12 лет,в каком номере вы можете нас поселить?может есть варианты?и желательно фото.спасибо.

Уважаемый Борис,
Благодарим Вас за интерес к нашему отелю. Хотели бы Вам сообщить, что самым оптимальным номером для размещения Вашей семьи, является бунгало. Описание и фотографии вы можете увидеть, пройдя по ссылке. https://tophotels.ru/main/hotel/al1182/rooms/?id=11196 Будем рады Вам помочь, если у Вас остались дополнительные вопросы.
С Уважением,
Екатерина
Guest Relation
Здравствуйте! мы к вам приезжаем 21.03 большой компанией. забронировали 3 номера. Хотелось бы чтобы номера были рядом. Хотя бы 2 в которых будут дети (2+1 и 1+1). Чтобі братикам не скучать друг без друга ))))

Уважаемая Татьяна,
Команда Mirage Bay Resort & Aqua park очень рада, что вы выбрали наш отель для своего отдыха. Для того что бы Вас заселили в номера, которые находятся рядом друг с другом, Вам нужно при регистрации на ресепшене озвучить вашу просьбу.
С уважением
Екатерина
Guest Relation
Натуральный кофе имеется?и платный он иди бесплатный!?

Уважаемая Светлана,
Благодарим Вас за интерес к нашему отелю. Отвечая на ваш вопрос, хотели бы вас проинформировать, что в барах в лобби и около главного бассейна, в главном ресторане представленно кофе (американо и капучино) в кофейных автоматах бесплатно. Так же в барах за дополнительную плату предлагаются турецкий кофе и экспресо.
С Уважением
Екатерина
Guest Relation
Добрый вечер! Скажите пожалуйста, что в вашем отеле есть для детей? Площадка детская? И какой вход в море, сколько до глубины и какое дно? Спасибо заранее.

Уважаемая Анастасия,
Благодарим Вас за интерес к нашему отелю. Отвечая на ваш вопрос, хотели бы Вас проиформировать, что на территории отеля распологается детский аквапарк, который работает ежедневно с 10.00 до 12.00 и с 15.00 до 17.00. Так же в течение дня работает детский клуб с рускоговорящими аниматорами. Часы работы с 10.30 до 12.30 и 15.00 до 16.45 ( обратите внимание, что отель не несет ответственность за детей, оставленных родителями без присмотра. Детский клуб работает для детей от 4 до 12 лет. Младенцы и дети младше 4х лет должны сопровождаться родителями). Детская дискотека: в зимнее время с 20.00 в амфитеатре. В летнее время с 20.00 около главного бассейна. Что касается пляжа хотели бы вам сообщить, что он представляет собой лагуну и состоит на 90% из песка. Центральная часть рассчитана на деток, вход в море очень длинный и мелкий, боковые для взрослых, глубина начинается сразу через пару метров. Кораллов в этой части нет, но если есть тапочки для плавания, то купаться все же лучше в них, т к иногда попадаются маленькие камни. Будем рады Вам помочь, если у вас остались дополнительные вопросыю
С Уважением
Екатерина
Guest Relation
Здравствуйте)
Хотелось бы спросить у вас про мини-клуб. Есть ли он на территории отеля и часы его работы.

Уважаемая Марина,
Благодарим Вас за интерес к нашему отелю. На территории отеля работает детский анимационный клуб с рускоговорящими сотрудниками. Часы работы: с 10:30 до 12:30 и 15:00 до 16:45 (обратите внимание, что отель не несет ответственность за детей, оставленных родителями без присмотра. Детский клуб работает для детей от 4 до 12 лет. Младенцы и дети младше 4х лет должны сопровождаться родителями). Детская дискотека: в зимнее время с 20.00 в амфитеатре. В летнее время с 20.00 около главного бассейна.
C Уважением
Екатерина
Guest Relation
Здравствуйте, подскажите у нас ранний прилёт, где-то в восемь утра уже будем в отеле, возможно ли раннее заселение, и как это правильно сделать?

Уважаемый Гость,
Благодарим Вас за то, что вы остановили свой выбор на нашем солнечном Mirage Bay Resort & Aqua park. Хотели бы Вас проинформировать, что услуги раннего заселения не предусмотренно в нашем отеле. Размещение в номера осуществляется как можно раньше по возможности отеля при наличие готовых свободных номеров соответствующей категории. С нетерпением ждем Вашего приезда, мы сделаем все возможное для обеспечения комфортного отдыха для Вас.
С Уважением
Екатерина
Guest Relation
Подскажите пожалуйста,если в туре в ваш отель указана «промо Рум» какой у нас будет номер?и есть ли варианты замены?

Уважаемая Светлана,
Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Что касается вашего вопроса: промо рум- это стандартные номера, которые находятся в двухэтажных зданиях в шаговой доступности от ресепшена и аквапарка. Обмена номера возможна с дополнительной платой. Стоимость обмены стандартного номера на номер стандарт делюкс на данный момент составляет 2 $/сут; стоимость обмены стандартного номера на бунгало составляет 10$/сут. Просим Вас обратить внимание, что цены могут быть изменены.
С Уважением
Екатерина
Guest Relation

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Д.утра. Мы с подружками прилетает в ваш отель 25 апреля. У нас заявлен номер-стандарт. Скажите есть ли в номере фен,как разместиться в номер с тремя отдельными спальными местам?

Уважаемая Ирина,
Команда Mirage Bay Resort & Aquapark искреннее благодарит Вас за выбор нашего отеля и готова обеспечить для вас комфортный отдых. Для того что бы разместиться в стандартный номер с раздельными кроватями, при регистрации по приезду в отель, Вам нужно предупредить сотрудников ресепшена о Вашем пожелании. Так же хотели бы Вас проиформировать, что в каждой комнате присутствует фен. С нетерпением ждем вашего приезда.
С Уважением
Екатерина
Guest Relation
Можно ли узнать концепцию отдыха в отеле на лето 2018 г. Где можно будет позавтракать если по приезду мы не успеем на завтрак в основном ресторане? Заранее спасибо.

Уважаемая Ирина!
Выражаем Вам благодарность за интерес,проявленный к отелю Mirage Bay Resort & Aquapark. Хотели бы проинформировать Вас о том, что на данный момент отель работает по концепции (вклыдвает файл в данный ответ) , в которой не планируются какие либо изменения к летнему сезону. Отвечая на Ваш второй вопрос необходимо сказать, что на территории отеля Гости могут насладиться поздним завтраков в кафе Food Court. Поздний завтрак с 10:30 до 12:30. Также с 12:30 в этом же кафе на пляже Гости могут отведать венские вафли,блинчики,бургеры,картошку фри,хот-доги. С 15:30 Гости могут насладиться мороженым.
С нетерпением ждёс Вас в нашем солнечном и тёплом Mirage Bay Resort & Aquapark.
C наилучшими пожеланиями,
Кристина Guest Relation.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день. Подскажите пожалуйста, выдается ли ежедневно питьевая вода на номер? Если нет, где на территории отеля есть бутилированная вода или ее нужно покупать? Спасибо.

Уважаемая Ирина!
Для начала хотели бы поблагодарить Вас за интерес, проявленный к отелю Mirage Bay Resort & Aquapark.
Хотели бы проинформировать Вас о том, что ежедневно Гости получают питьевую воду в количестве 0.5 мл на человека.
Искренне надеемся, что нам представится честь приветствовать Вас в нашем солнечном Mirage Bay Resort & Aquapark.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина Guest Relation.
Еще интересует вай-фай.,есть ли бесплатный.,или расскажите о платном.,сколько он с тоит с человека на неделю!

Уважаемая Светлана,
Благодарим Вас за интерес к нашему отелю. Хотели бы сообщить Вам, что на территории отеля WI- FI бесплатный и подключение осуществляется без пароля.
С Уважением
Екатерина
Guest Relation
Добрый день, интересует вопрос о пляжных полотенцах., они присутствуют?

Уважаемая Светлана,
Отвечая на ваш вопрос, хотели бы сообщить Вам, что при заселении гости отеля получают карточки для пляжных полотенец. Так же хотели бы проинформировать Вас, что в отеле находятся две станции выдачи полотенец: около главного бассейна и около аквапарка.
С Уважением
Екатерина
Guest Relation
Здравствуйте.Собираемся в ваш отель в начале августа. Очень интересует море. А именно: мелкое ли оно в данном месте? И как часто и далеко оно уходит?
Спасибо.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте, были в вашем отеле в прошлом году, хотим в мае приехать ещё раз с друзьями. Донесите, пожалйста своему руководству отеля, чтобы кофе бесплатный был молотым из кофемашины, т.к. тот кофе, который подаётся в столовой (основной ресторан) он отвратителен. Это мнение не только наше, но и других посетителей отеля. Хотелось бы, чтобы в отеле был бесплатный настольный теннис, отель всё-таки 4*. Заранее спасибо!

Здравсивуйте. У нас ранний прилет, примерно в 4 утра. Возможно ли раннее заселение? С ...

Здравствуйте. Планируем быть увас в конце апреля. Семья из 4-х чел (дети 4 и 12 лет) ...

Дело в том, что ребенок глубиной до колен не интересуется - любит прыгать с рук в вод ...

Здравствуйте. Подскажите, есть ли обычный заход в море с берега с песчаным дном, чтоб ...

Скажите ,пожалуйста. Интересует питание,так как еду с ребенком. Картоыель фри и пицца ...

Здравствуйте, сегодня приобрели тур в ваш отель, турагент заверил нас, что в отеле бы ...

Здраствуйте.Нас двое взрослых и двое детей 9 и 12 лет,в каком номере вы можете нас по ...

Здравствуйте! мы к вам приезжаем 21.03 большой компанией. забронировали 3 номера. Хот ...

Натуральный кофе имеется?и платный он иди бесплатный!?

Добрый вечер! Скажите пожалуйста, что в вашем отеле есть для детей? Площадка детская? ...

Здравствуйте)
Хотелось бы спросить у вас про мини-клуб. Есть ли он на территории отел ...

Здравствуйте, подскажите у нас ранний прилёт, где-то в восемь утра уже будем в отеле, ...

Подскажите пожалуйста,если в туре в ваш отель указана «промо Рум» какой у нас будет н ...

Д.утра. Мы с подружками прилетает в ваш отель 25 апреля. У нас заявлен номер-стандар ...

Можно ли узнать концепцию отдыха в отеле на лето 2018 г. Где можно будет позавтракать ...

Добрый день. Подскажите пожалуйста, выдается ли ежедневно питьевая вода на номер? Есл ...

Еще интересует вай-фай.,есть ли бесплатный.,или расскажите о платном.,сколько он с то ...

Добрый день, интересует вопрос о пляжных полотенцах., они присутствуют?

Здравствуйте.Собираемся в ваш отель в начале августа. Очень интересует море. А именно ...

Здравствуйте, были в вашем отеле в прошлом году, хотим в мае приехать ещё раз с друзь ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
85%
Number of answers
Уважаемая Татьяна,
Благодарим Вас выбор нашего отеля. В связи с высокой заполненностью отеля мы не можем гарантировать для Вас раннее заселение. Вы будете размещены, как только появятся свободные готовые комнаты. Надеемся на Ваше понимание.
С Уважением
Екатерина
Guest Relation