Добрый день! Мы заезжаем 25,06,2015 на 14 ночей (2 взрослых +2 детей). Волнуют вопросы:
1) Какие бонусы и комплименты мы можем получить у Вас при заселении? Что для этого нужно сделать?
2) У супруги будет День рождения 27 июня. Что в качестве комплимента от отеля Вы можете предложить чтобы сделать сюрприз незабываемым? Что для этого нужно сделать?
3) У нас поздний вылет из Хургады, можем ли мы в качестве комплимента от отеля получить "поздний выезд из отеля в 17,00"? Или же нам предоставят талоны на питание в обед, как написали в одном из отзывов?
4) Концепция "Роял класс" распространяется на всех гостей? Что нужно чтобы получить обслуживание по концепции "Роял класс"?
5) Кому (куда) нужно подавать заявку на бронирование посещения "A la carte" ресторанов?

Здравствуйте! Скажите это правда что браслеты срезают с самого утра в день отлета, и потом нельзя пользаватся услугами отеля( бары, рестораны)???

Анна,добрый вечер! Обращаюсь к Вам с просьбой.15.07 приезжаем в ваш отель .У нас забронированы два номера стандарт. В одном будут жить дед с двумя внуками 7 и 11 лет ,а в другом две женщины и грудной ребёнок 11 месяцев.Нам нужны номера рядом,не выше второго этажа недалеко от главного ресторана и в комнату с младенцем деревянную детскую кроватку. Надеюсь на понимание .Заранее благодарна!

Анна, добрый вечер!
Подскажите пожалуйста, возможно ли в ближайшее время появления бесплатного wi-fi в отеле?
К сожалению, в связи со сферой деятельности, этот момент является одним из важных при выборе отеля.

Анна, добрый день! Наши туристы приезжают 13/06 . Савельевы( 3 девушки) Большая просьба по возможности предоставить номер с балконом, в трехэтажных корпусах желательно и поближе к морю!

Добрый день Анна!Прилетаем к Вам 17 июня вдвоем с дочкой.Очень просим Вас разместить по возможности в хорошем номере Standart с двумя кроватями,по-ближе к морю и бассейну.Suvorova Olga.Suvorova Sofia.Спасибо!Очень благодарны!

Анна, добрый день! У нас заезжают туристы 13/06 в ваш отель Савельевы( 3 девушки) Хотели бы попросить вас по возможности предоставить им номер с балкончиком ( желательно в 3-х этажных корпусах) и поближе к морю. Спасибо большое. Очень благодарны!

Доброго времени суток! Раннее я задавала Вам вопрос, частично нашла ответ на него в в предыдущих вопросах от туристов. Доплата за VIP номер для меня неподъемная, какие есть альтернативы. Может, что-то среднее между стандартным и люксом. Очень буду Вам признательна за помощь. Хочется сестре устроить праздник.

Здравствуйте! Это наша первая поездка в Египет, но еще и знаменательная. Я приезжаю к Вам 01 июля по 11июля, с сестрой и ее дочкой 10 лет. У моей сестры 04 июля День рождения. это их первая поездка за границу. Она сама выбирала отель, заочно ей все понравилось, вот только номер она выбрала стандарт из экономии. Я хочу ей сделать подарок и очень Вас прошу мне в этом помочь. Я хотела бы снять для нас Фараон Бангалоу в хорошем состоянии и сервисом, это мой ей сюрприз. Очень надеюсь на Вашу поддержку и понимание. Подарите ей праздник. А мне подскажите, сколько будет стоить доплата и возможно ли это? Очень прошу помочь. С уважением NADEZHDA BAIRAMOVA

Доброго времени суток! Едем к Вам 15.06.2015г. Ваучер 635352302, бунгало, 3 взрослых + 1 ребенок. Очень хотим хороший номер (новый, с исправным кондиционером и сантехникой). Слышали, что у Вас есть отличные номера - Бунгало Фараон кажется. Готовы доплатить в разумных пределах. Подскажите - сколько надо будет доплатить? Зараранее спасибо. Danilycheva Elena, Danilycheva Irina, Morozova Elena, Kaznacheev Pavel.

Добрый день! Мы отдыхаем в вашем отеле с 12.06 по 19.06. 2 взрослых ( Golodnikov A, Golodnikova N.) и ребенок (1 год 10 мес). Подскажите, есть ли у вас детские коляски в прокат? И огромная просьба поселить нас ближе к морю, так как с маленьким ребенком очень тяжело преодолевать большие расстояния по жаре. Заранее благодарны! Семья Голодниковых.

Здравствуйте!Мы прилетаем к вам 6.07 , две молодые пары ,хотели бы узнать как можно договорится чтоб номера у нас были рядом друг с другом и по возможности максимально комфортные по месторасположению и состоянию ?Заранее спасибо)

Добрый день Даша, Аиша и Ольга! Едем в Вашу страну 2 раз. Наша семья выбрала Ваш отель по рекомендации друзей. Они сказали, что заранее списывались с Вами по вопросу размещения и Вы им очень помогли! Мы едем с ребенком 4-х лет, номер стандарт. Поэтому очень просим Вас учесть наши пожелания: номер после ремонта, с большой кроватью, с исправной сантехникой и кондиционером, самое главное - поближе к морю и детским горкам (недалеко от релакс зоны). Мы прилетаем 22.06 Ponomareva Evgenia, Ponomarev Yuri, Ponomartva Elvira. Очень бы хотелось что бы наш отдых прошел исключительно позитивно и максимально комфортно. Надеемся на Ваше понимание и гостеприимство, заранее благодарны.
С уважением, Евгения

Наташа, Аиша, Ольга, доброго времени суток. Едем в гости к Вам в отель на две недели с 12 июня. Путешествие совершаем большой семьей с двумя маленькими детьми 2 и 3 года. Заказали 2 бунгало, размещение 2+1( два взлослых и малыш) и 3+1(два взрослых и малыш). Едем по рекомендации, беспокоет тот факт что начиная с мая отзывы об отели мягко говоря не самые хорошие. Очень бы хотелось что бы наш отдых прошел исключительно позитивно и максимально комфортно. Если есть возможность, нужны 2 номера рядом, так как завязаны на детках и бабушках. Поскольку едем с малышами, нужны номера недалеко от моря, номера с исправными кондиционерами и сантехникой.( это очень важно, поскольку возраст детей не позволяет долгих и утомительных прогулок до пляжа под палящим солнцем ). Надеемся на Ваше понимание и гостеприимство, заранее благодарны. Семья Rozhkov, Zav'yalova

Мы сегодня 08.06.2015 к Вам приезжаем (BIBLIO GLOBUS/ ALS TOUR).

1 номер: STANDARD ROOM
BRUEVA IULIIA
KRINITSKAIA MARINA
KOVAL POLINA

2 номер: STANDARD ROOM
IVANOVA EVGENIIA
IVANOV VLADISLAV
IVANOVA VALERIIA

В этом при выборе отеля остановились именно на Вашем отеле. Просим Вас по возможности предоставить нам хорошие номера рядом друг с другом. У IVANOVA EVGENIIA 11.06.2015 день рождения просим вас поздравить ее, будет очень приятно.!

Заранее Вам очень благодарны и признательны.

Добрый вечер. Подскажите, пожалуйста, на пляже как обстоит дело с полотенцами и шезлонгами?

Доброго времени суток! Даша, Ольга, мы приезжаем к вам 8 июня 2015 г нас три девушки, номер стандарт, можно подобрать нам номер после ремонта, с исправленной сантехникой и балконом выходящим на бассейн. Друзья, которые отдыхали у вас несколько месяцев назад, сказали,что вы самые доброжелательных люди и всегда готовы помочь, помогите, плиз, и нам. Хочется качественно отдохнуть в вашем отеле!

Здравствуйте, Даша, Аisha, Ольга! Я представитель московского турагентства Волнова Светлана. Недавно сама отдыхала в Лиллиленде с семьёй (номер 540 с 7 мая 7 ночей Volnova, Shashlov, Bobylev)- всё очень понравилось! Скоро прилетают мои туристы на две недели ZELENOVA GALINA с внучкой ZELENOVA VERONIKA c 10.06. на 14 ночей по 26.06. Очень бы хотелось номер после ремонта, с исправной сантехникой и кондиционером, 1-й или 2-й этаж с видом на сад, поближе к ресепшену в King Tut. Надеюсь мои туристы наберутся здоровья и радости и вернутся вновь. Заранее благодарна. С уважением, Клуб путешествий, Волнова Светлана.

Здравствуйте!
Планируем провести у вас отдых с 10 по 19 июня 2015 года. У нас номер бунгало. Едем с двумя детьми: 3 года и 7 лет. Прочитали много противоречивых отзывов, немного переживаем. Очень хочется, чтобы от нашего отдыха остались незабываемые в хорошем смысле этого слова впечатления. Просим вас предоставить нам номер после ремонта, с уверенно работающими кондиционером и сантехникой, и, что очень важно, поближе к морю. Помогите, пожалуйста, сделать наш отдых замечательным! Очень надеемся на ваше понимание.
Туристы: Blinova Ilgiza. Blinov Mikhail. Blinova Alina. Blinov Denis.
Заранее спасибо )))

Добрый день, уважаемый представитель отеля. Пишет Вам компания, которая посетит Вас с 16 июня по 29 июня. Приобрели номера: два бунгало, в каждом из которых будут проживать семьи родители и по двое детей; один номер стандарт, в котором будет проживать наша сестра; и один номер двухместный, в последнем будут проживать наши родители пенсионеры. При приобретении путёвки в турфирме, нас уверили, что весь номерной фонд после реставрации. После покупки, прочитав отзывы, оказалось, что номеров после ремонта ни так уж и много. Обратившись к туроператору, получили совет договариваться непосредственно с Вами. Как нам теперь переоформить наши бунгало на бунгало Фараон? И получить всей нашей группе КРАСНЫЕ браслеты? Очень переживаем... Ваш отель выбрали для проведения двух юбилеев: мне 35 лет, а сыну друзей 10 лет. Очень надеемся на Вашу поддержку и помощь. В долгу не останемся))) И ещё... Возможен ли вариант объединить наш номер бунгало(семья из 4 человек) и стандартный номер( сестру) для проживания в большом (5 человек) бунгало фараон?