Questions and answers
All questions - 1 543
05.12.2020
20:23
Добрый день, подскажите пожалуйста есть подогрев в бассейне с горками?
Елена
Турист
03.12.2020
12:03
Добрый день, можно ли узнать за категорию номера " селект". на фото выставлены со стандартов, а прописано "селект",что это? мы отдыхали у вас в июле месяце и о такой категории не слышала. Мы очень влюбились в ваш отель и хотим прилететь еще в январе
Sultan Gardens
Hotel representative
03.12.20
12:53
Добрый день, Елена.
Благодарим Вас за повторный интерес к отелю.
Пожалуйста, будьте проинформированы, что Select Room это официальное название стандартного номера.
Пожалуйста, обращайтесь, если у Вас возникнут дополнительные вопросы или пожелания.
01.12.2020
20:00
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, насколько удобно будет передвигаться инвалиду колясочнику по территории и какие условия в отеле для людей с ограниченніми возможностями? есть ли на пляже пологий вход?
Sultan Gardens
Hotel representative
02.12.20
12:17
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
Николай
Kharkiv Турагент
06.12.20
11:56
Здравствуйте! Перемещаться самостоятельно будет затруднительно! Везде горки! Но по территории курсируют шатлы,в т.ч. и места для колясочников есть! До пляжа можно добраться на коляске,но несколько ступенек(забыл 4 или 5)все равно необходимо преодолеть до непосредственного спуска вводу! Это не проблема - отдыхающие помогают!Мира!
24.11.2020
00:38
Добрый вечер! Планируем к Вам с 22.12 - 02.01 . Пришлите, пожалуйста , на почту информацию про Новогодний ужин , программа , будет ли праздник для деток . Спасибо большое 😊 ms.hvashinskaya@mail.ru Ещё такой вопрос , есть ли анимация детская ? Работают детские игровые комнаты ?
Sultan Gardens
Hotel representative
24.11.20
16:42
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
21.11.2020
01:15
Добрый день ! Бассейн с горкой подогревается в январе-феврале ? Ребёнок возрастом 1 год размещается бесплатно ?
Sultan Gardens
Hotel representative
22.11.20
10:28
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
Анастасия
Gomel Турист
22.11.20
11:01
Про бассейн не знаю. За размещение ребёнка полутора лет мы не платили.
20.11.2020
17:30
Здравствуйте. Планируем отдых в Египте приблизительно с 28.12.20 по 05.01.21. Рассматриваем ваш отель. Подскажите пожалуйста, вы сейчас работаете? Вышлите пожалуйста зимнюю концепцию отеля на почту vagorokmakeup@gmail.com
Sultan Gardens
Hotel representative
22.11.20
11:24
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
20.11.2020
08:49
Добрый день. В чем разница питание ALL и UAL в вашем отеле? Просьба пояснить
Sultan Gardens
Hotel representative
22.11.20
11:36
Доброе утро, Kairat Igizbayev.
В настоящее время я прилагаю экземпляры наших формул «все включено» для вашего рассмотрения. Это классический вариант и модернизированный вариант Султан класс. Если Вы заинтересованы в модернизации вашей брони, вы можете сделать это в любой момент во время вашего отпуска, или связавшись с нами по электронной почте до вашего приезда.
Султан класс 30 евро в день на человека
Обновление до Sultan класса является бесплатным для детей до 6 лет и с 50% скидкой для детей от 6 до 11,99 лет, при условии, что обновляются их родители.
Мы по-прежнему к вашим услугам если вам нужно что-нибудь еще.
10.11.2020
13:55
Добрый день! У вас есть теннисные корты? Если да, то сколько стоит аренда?
Sultan Gardens
Hotel representative
10.11.20
15:05
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
02.11.2020
12:39
добрый день! К Вам в отель летят туристы по ваучеру 4687013 , туристы очень привередливые,просим обеспечить наличие в номере большого сейфа,для них это очень ВАЖНО. спасибо
Sultan Gardens
Hotel representative
02.11.20
15:04
Добрый день, коллеги.
Благодарим Вас за сотрудничество с отелем.
Пожалуйста, будьте проинформированы, что во всех номерах установлены сейфы размером 41см*17см (глубина 30см).
Пожалуйста, обращайтесь, если возникнут дополнительные вопросы или пожелания.
22.10.2020
10:42
Простите переспрошу до марта включительно или до 01.03.20? Это важно))
Sultan Gardens
Hotel representative
22.10.20
17:02
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
22.10.2020
00:17
Добрый день подскажите до какого месяца работает подогрев бассейнов в отеле?
Sultan Gardens
Hotel representative
22.10.20
10:36
Добрый день, Ирина.
Пожалуйста, будьте проинформированы, что бассейны подогреваются до марта.
21.10.2020
10:49
Добрый день, Алена. Спасибо за ответ. Я по этому и спрашивала о возможности раннего заселения. Условия Вы нам сообщили. Надеемся на взаимопонимание. Данные перелета у нас есть. Мы прилетаем 31.10.2020 в 01.45 , рейс PC 628. Если нужно позже передать данные, то я напишу на адрес отеля. Спасибо еще раз. С уважением, Юровы.
Sultan Gardens
Hotel representative
22.10.20
10:33
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
18.10.2020
22:46
А как можно заказать индивидуальный трансфер с аэропорта?
Равшан Алибаев
Karaganda Турист
19.10.20
09:38
Добрый день! Пишете на официальную страничку султан гарденс в инстограмм sultangardensresort и встретят с табличкой в аэропорту, вам дадут персональный код...
Guest relation team
Hotel representative
19.10.20
10:58
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
18.10.2020
07:09
Добрый день! Снова к Вам скоро в ноябре! Скажите ,пожалуйста, работает ли СПА салон?
Guest relation team
Hotel representative
18.10.20
17:39
Уважаемый Олег,
Информируем вас, что Спа центер работает, но предоставляет только услуги массажа.
С наилучшими пожеланиями,
Ксения
Олег Колещук
Chernovcy Турист
19.10.20
07:16
Добрый день Ксения! У меня и у моей жены есть пару вопросов... А можно с Вами пообщаться тет-а-тет?По вайберу ,вацапу і т.д.?
Guest relation team
Hotel representative
19.10.20
10:56
Уважаемый Олег,
Информируем вас, что вы можете свзяться с нами по телефону отеля +20693602130 (звонок) или через социальные сети, официальные странички Facebook или Instagram Sultan Gardens Resort.
С наилучшими пожеланиями,
Ксения
17.10.2020
23:42
Добрый день, по личным обстоятельства при выборе отеля для меня первостепенным требованием является хороший вай-фай на территории отеля. Прочла что он не везде и не очень хороший. Так ли это? Если услуга платного вай-фая? Ее стоимость?
Guest relation team
Hotel representative
18.10.20
17:41
Уважаемая Ирина,
Информируем вас, что Wi-Fi на пляже и номерах работает бесплатно. Скорость интернета 520KB
Если вам требуется более скоростной интернет, вы можете воспользоваться Mi-Fi - cтоимость услуги 20 долларов (7GB/ 3-4G скорость или приобрести сим карту в аэропорту.
С наилучшими пожеланиями,
Ксения
16.10.2020
14:54
Спасибо большое. Отправили письмо на сайте отеля. Но пока нет ответа на него. Нас интересует оплата отеля. Можно ли оплатить в отеле? Если не трудно ждем ответ.
Guest relation team
Hotel representative
16.10.20
16:24
Уважаемые Гости,
К сожалению, мы не получили от вас письмо на нашу почту, пожалуйста, продублируйте все данные здесь.
Как только я узнаю, детали бронирования, смогу ответить вам, касаемо оплаты отеля.
С наилучшими пожеланиями,
Ксения
16.10.2020
14:02
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, есть в номерах санитайзеры? И работает ли греческий ресторан? Заранее спасибо)
Guest relation team
Hotel representative
16.10.20
16:21
Уважаемая Маргарита,
Информируем вас, что в каждом номере есть санитайзеры.
К сожалению, в отеле нет Греческого ресторана, только Американский, Индийский и Итальянский.
С наилучшими пожеланиями,
Ксения
Маргарита
Kiev Турист
20.10.20
19:11
Мы сейчас в отеле. Санитайзеров в номерах нет:(
Sultan Gardens
Hotel representative
21.10.20
10:16
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
16.10.2020
04:14
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, возможно ли заказать у Вас индивидуальный трансфер из аэропорта и его стоимость. Людмила
Guest relation team
Hotel representative
16.10.20
12:59
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
15.10.2020
11:38
Спасибо большое, будем пробовать.
С уважением, Ваши гости.
Guest relation team
Hotel representative
15.10.20
11:54
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
15.10.2020
10:45
Здравствуйте
С какого числа начинается подогрев бассейна с горкой в этом году ?
Guest relation team
Hotel representative
15.10.20
11:17
Уважаемая Марго,
Информируем вас, что подогрев бассейнов начнется 1 ноября.
С наилучшими пожеланиями,
Ксения
05.12.2020
20:23
Добрый день, подскажите пожалуйста есть подогрев в бассейне с горками?
answer
03.12.2020
12:03
Добрый день, можно ли узнать за категорию номера " селект". на фото выставлены со ста ...
answer
01.12.2020
20:00
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, насколько удобно будет передвигаться инвалиду к ...
answers
24.11.2020
00:38
Добрый вечер! Планируем к Вам с 22.12 - 02.01 . Пришлите, пожалуйста , на почту инфор ...
answer
21.11.2020
01:15
Добрый день ! Бассейн с горкой подогревается в январе-феврале ? Ребёнок возрастом 1 г ...
answers
20.11.2020
17:30
Здравствуйте. Планируем отдых в Египте приблизительно с 28.12.20 по 05.01.21. Рассмат ...
answer
20.11.2020
08:49
Добрый день. В чем разница питание ALL и UAL в вашем отеле? Просьба пояснить
answer
10.11.2020
13:55
Добрый день! У вас есть теннисные корты? Если да, то сколько стоит аренда?
answer
02.11.2020
12:39
добрый день! К Вам в отель летят туристы по ваучеру 4687013 , туристы очень привередл ...
answer
22.10.2020
10:42
Простите переспрошу до марта включительно или до 01.03.20? Это важно))
answer
22.10.2020
00:17
Добрый день подскажите до какого месяца работает подогрев бассейнов в отеле?
answer
21.10.2020
10:49
Добрый день, Алена. Спасибо за ответ. Я по этому и спрашивала о возможности раннего з ...
answer
18.10.2020
22:46
А как можно заказать индивидуальный трансфер с аэропорта?
answers
18.10.2020
07:09
Добрый день! Снова к Вам скоро в ноябре! Скажите ,пожалуйста, работает ли СПА салон?
answers
17.10.2020
23:42
Добрый день, по личным обстоятельства при выборе отеля для меня первостепенным требов ...
answer
16.10.2020
14:54
Спасибо большое. Отправили письмо на сайте отеля. Но пока нет ответа на него. Нас инт ...
answer
16.10.2020
14:02
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, есть в номерах санитайзеры? И работает ли греч ...
answers
16.10.2020
04:14
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, возможно ли заказать у Вас индивидуальный трансф ...
answer
15.10.2020
11:38
Спасибо большое, будем пробовать.
С уважением, Ваши гости.
answer
15.10.2020
10:45
Здравствуйте
С какого числа начинается подогрев бассейна с горкой в этом году ?
answer
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
96%
Number of answers
Добрый день, Елена.
Мы рады подтвердить, что бассейн с горками подогревается в зимний период.