Добрый день, Ирина.
В первую очередь,мы хотели бы поблагодарить Вас за выбор отеля Султан Гарденс и за Вашу веру в нас и наш сервис. Мы надеемся,что оправдаем Ваши ожидания.
К сожалению, услуга "Индивидуальный трансфер еще отменена, но Вы можете прислать Ваш запрос ближе к дате заезда. Возможно, к этому времени, услуга будет восстановлена.
Касаемо ресторанов и баров, пожалуйста, будьте проинформированы, что на сегодняшний день работают только 2 аля карт ресторана ( Fleur De Lis, Casa Mia), но главный ресторан и все закусочный работают в обычном режиме. Также, на территории работают 6 баров из 8ми. При входе в ресторан обязательная проверка температуры. Для Вашего рассмотрения, я прикрепила форму "Все Включено".
Пляжные полотенца выдаются в номерах, замена производится уборщиком
Спа салон закрыт
Вечерние шоу и детская дискотека отменены по указу правительства.

Пожалуйста, обращайтесь, если возникнут дополнительные вопросы.

Добрый день, Дмитрий.
В первую очередь,мы хотели бы поблагодарить Вас за выбор отеля Султан Гарденс вновь для Вашего предстоящего отдыха, и мы надеемся, что Ваш отдых с нами будет еще более запоминающимся и радостным.
Мы рады приветствовать Вас в качестве члена клуба постоянных гостей
Sultan Gardens, в категории "Sanabel ", которая включает в себя следующие привилегии:
Бесплатный трансфер из/в аэропорт (временно отменен)
Корзина с фруктами в номере при заселении
Эксклюзивный доступ в Highgate Лаундж, расположенный на втором этаже ресепшн
Время работы с 10:00 до 00:00 (временно закрыт)
25% скидка на категорию номера Premium или Premium Suite
10% скидка на Ультра Всё включено Султан Класс
25% скидка на Прачечную
25% скидка на Room service
10% скидка на Импортные напитки
Все включено вплоть до отъезда в последний день пребывания
Возможность бесплатного продления номера до 14:00 (при условии что нет заезда в данный номер)

Также, мы рады подтвердить, что по прибытии в отель все гости получают браслеты и могут пользоваться всей инфраструктурой отеля до получения номера.

Номера категории Standard Sea View расположены на втором этаже в корпусах B,F,G, H (карта в прикрепленном файле)

Касаемо кровати, пожплуйста, пришлите данные Вашей брони для того, чтобы мы смогли сделать отметки в системе о Ваших пожеланиях.

Пожалуйста, обращайтесь, если возникнут дополнительные вопросы

Добрый день, Людмила.
Благодарим Вас за повторное рассмотрение отеля для Вашего предстоящего отдыха.
Мы рады подтвердить, что мы работаем с 1го июля с максимально возможной загрузкой в 50%. Водная горка для детей от 4 до 12 лет работает ежедневно по расписанию. Ремонт детского бассейна был закончен в декабре 2019года.
Также, мы рады потвердить, что Старый город и Наама бей работают как раньше.
Пожалуйста, обращайтесь, если у Вас возникнут дополнительные вопросы или пожелания.
С наилучшими пожеланиями,
Алёна

Добрый день, Татьяна.

К сожалению, проведение вечерних шоу и детской дискотеки еще запрещено.

Добрый вечер. Только вернулись из отеля, питание - шведский стол, но блюда за перегородкой накладывает вам сотрудник отеля. Бассейны работают все, заполняемость отеля не большая. Вайфай работает в номере, на территории не проверяли.

Добрый день, Ольга. Благодарим Вас за постоянный выбор отеля для Вашего отдыха. К сожалению, в связи с пандемией, услуга "Индивидуальный трансфер" временно отменена.

На этот вопрос не могу ответить, т.к. мы на самоизоляции (Казахстан), Турцию открыли на пару недель и потом закрыли из-за высокой количества COVID-19....так что сами ждем открытия границ и возможности перелета в Египет...более подробную информацию можете задат в инстограм...наберите Sultan Gardens Resort...Вам ответят!🤝🇰🇿

Добрый день, Юлия.
Благодарим Вас за интерес к отелю.
Пожалуйста, будьте проинформированы, что питание проходит по системе "Шведский стол"-видео доступно в папке "Фото и Видео". На территории отеля работает один Аля Карт ресторан Fleur De Lis. Также, каждый день с 12:00 до 17:00 работает блинная и пончиковая, и на пляже с 12:00 до 17:00 подаются сэндвичи. На данный момент, на территории не ведутся ремонтные работы.
Пожалуиста обращайтесь, если возникнут дополнительные вопросы.
С уважением,
Алёна

Добрый день, Анжела. Мы рады сообщить, что сегодня первый рабочий день отеля!

Отель уже работает...по крайне мере в инстограмм видел

некоторые отели Шарма уже закрыты на карантин. и это те отели, которые принимали итальянцев. Например Риф оазис и Сентидо. Остальные завозившие к себе итальняцев, несмотря на карантин там, на очереди всего лишь

Добрый день, Юлия!
Информируем Вас, что мы принимаем гостей из Италии. На сегодняшний день, в Шарм Эль Шейхе, не было зафиксировано случаев заражения коронавирусом.

Добрый день!
1. возьмите кофту или лёгкую куртку. к вечеру поднимается ветер и может быть прохладно.
2. вай-фай свободный на всей территории отеля. ловит хорошо. его прекрасно хватает для пользования соц.сетями и ютуб, подтармаживает, когда слишком много устройств подключено из одного номера и требует частой авторизации в сети. пароля на вай-фае нет.

Добрый день, Юлия!
1. Рекомендуем взять теплую кофту или куртку. Также, Вы можете следить за изменениями погоды на сайте https://sinoptik.ua/%D0%BF%D0%BE%D0%B3%D0%BE%D0%B4%D0%B0-%D1%88%D0%B0%D1%80%D0%BC-%D1%8D%D0%BB%D1%8C-%D1%88%D0%B5%D0%B9%D1%85
2. На территории отеля работает бесплатный Wi-Fi
3. Suite состоит из спальни с большой кроватью 160см х 200 см и отдельным кондеционером, одной ванной комнаты и гостиной, которая имеет не раскладной диван. Также там достаточно места для того, чтобы добавить еще 02 дополнительные кровати, в общей сложности подходит для четырех человек.Во всех номерах есть кондиционер, собственный цифровой сейф, прямой международный телефон, фен, весы, Wi-Fi подключение к Интернету, мини-бар прохладительные напитки бесплатно по прибытию (пополнение мини-бара за доп.плату), бесплатный поднос с чайником, кофе и чаем.

Да!

Мы были в феврале,их было достаточно!

Добрый день. Вы отелю задайте данный вопрос.

После жизни в Бахмуте разве можно чего-то бояться?)))

Добрый день, Николай.
Благодарим Вас за недавнее посещение отеля.Мы очень рады узнать, что мы смогли оправдать Ваши ожидания и, что Вы остались довольны отдыхом. Мы надеемся на новую встречу с Вами в отеле в ближайшее время!
С наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля Sultan Gardens Resort.

Здравствуйте! Только из отеля! До выезда из отеля все бесплатно! Напитки из дъютика все употребляют(в т.ч. и мы) и никто этому не препятствует! Причем.некоторые отдыхающие ставят их прямо на стол.Никто к ним из администрации не пристает! Местные напитки приличные,особенно красное вино!

Добрый день, nokia7280.
Благодарим Вас за рассмотрение отеля для предстоящего отдыха. Пожалуйста, будьте проинформированы, что браслеты не снимаются вплоть до выезда из отеля. Также, мы рады подтвердить, что распитие напитков из DUTY FREE не запрещено.

Добрый день, Елена. Благодарим Вас за сотрудничество с отелем.
Пожалуйста, будьте проинформированы, что большинство номеров категории Family расположены на первых этажах.

Добрый день, Мария.
Благодарим Вас за интерес к отелю.
Пожалуйста, будьте проинформированы, что номера категорий Премиум рум и Премиум Сьют после реновации и обе категории номеров имеют гидромассажную ванну.