Уважаемая Ирина,
Постараемся разместиться Вас на первом этаже по возможности отеля, кроватку просим запросить на ресепшене по заселению.
Детский стол в отеле имеется, так же можно попросить менеджера ресторана или повара приготовить Вам питание под запрос(каши, овощи имеются, так же йогурты; пюре в баночках, кефиры, бифилайфы, не предоставляются). На выходе из отеля имеется ряд магазинов и аптеки, где возможно будут иметься пюре в баночках, кефиры.
С уважением,
Команда Sultan Gardens

Уважаемая Ирина,
Будем рады видеть вас в Sultan Gardens!
Просим перепроверить название категории номера, так как в отеле не существует официальной категории "Клубный номер".
С уважением,
Команда Sultan Gardens

Уважаемый Максим,
К ответу прикреплены фото брошур СПА центра.
С уважением,
Команда Sultan Gardens

Уважаемый гость,
WiFi работает на всей территории отеля и в номерах.
С уважением,
команда Sultan Gardens

Уважаемые гости,
По программе лояльности для повторных гостей отель с удовольствием предоставит трансфер из и в эропорт.
Для трансфера из аэропорта, сообщите нам детали вашей резервации и полетные данные(номер рейса и время прилета).
Для трансфера в аэропорт нужно обратиться на стойку ресепшен за день до вылета.
С уважением,
команда Sultan Gardens

Уважаемые гости,
По программе лояльности для повторных гостей отель с удовольствием предоставит трансфер из и в эропорт.
Для трансфера из аэропорта, сообщите нам детали вашей резервации и полетные данные(номер рейса и время прилета).
Для трансфера в аэропорт нужно обратиться на стойку ресепшен за день до вылета.
С уважением,
команда Sultan Gardens

Добрый день. Дата заезда 03.06.2025г. Номер рейса 426. Время прилета 15:00. Авиакомпания Аэрофлот. Ваучер № 116345354893

Уважаемые гости,
Данный номер ваучера не виден в системе(возможно номер ваучера у принимающей стороны идет под другим номером), просим прописать фамилии отдыхающий, а так же номер рейса с буками перед номером, как в авиабилете.
С уважением,
Команда Sultan Gardens

Номер рейса SU 426. Время прилета 15:00. Туристы: MR SAMOYLENKO N., MRS GONCHAROVA N., CHLD SAMOILENKO N.

Уважаемая Дика,
К ответу прикреплена концепция FUN&SUN, а так же Вы можете увидеть всю информацию о дополнительных услугах компании на их сайте:
https://fstravel.com/funsun-family-sultan-gardens-5
С уважением,
Команда Sultan Gardens

Уважаемая Александра,
Если Вы имеете ввиду программу лояльности для повторных гостей, подскажите количество Ваших визитов в Sultan Gardens ранее.
На данный момент прикрепляем Вам программу лояльности для гогстей, которые возвращаются к нам от 2 до 4 раза.
С уважением,
Команда Sultan Gardens

Уважаемая Нина,
Постараемся учесть пожелания по заселению туристов по возможности отеля.
С уважением,
Команда Sultan Gardens

Уважаемая Наталья,
Будем рады видеть Вас в Sultan Gardens.
Погода меняется из года в год и мы не можем предсказать погодные условия. Бухта в котолрой расположен отель считается довольно безветренной.
Для того, чтобы получить номер с видом на море необходимо забронировать ктегорию номер Select Sea View, большинство номеров данной категории с 2мя раздельными кроватями, после бронирования можете направить нам ваучер и мы постараемся учесть данное пожелание по размещению.
Отель не предоставляет трансфера, стойка такси имеется в отельном лобби(за доп плату).
С уважением,
Команда Sultan Gardens

Уважаемая Дика,
Мы предоставляем трансфер для повторный гостей бесплатно, индивидуальный трансфер для туристов, которые приезжают к нам впервые будет оплачиваться отдельно(35 долларов).
Просим Вас подтвердить заявку на трансфер при необходимости или уточнить, если туристы будут отдыхать у нас не в первый раз.
С уважением,
Команда Sultan Gardens

Я была у вас в феврале 2025 года, Selfie Travel

Уважаемая Дика,
Вы бронируете трансфер для себя, как для повторного туриста или для сторонних туристов, которые прилетают в наш отель в первый раз?
С уважением,
Команда Sultan Gardens

Уважаемая Мария,
Мы рады подтвердить Ваш бесплатный трансфер из аэропорта. Член нашей команды в униформе Sultan Gardens встретит Вас за пределами терминала прибытия с табличкой с Вашим именем.
Ваш личный код для трансфера: EKA532
Pick up from the airport at 07:00 on 23/05, MS 728 ,3 pax.
Пожалуйста, сделайте скриншот кода или сохраните в заметках в телефоне, чтобы предъявить его водителю в аэропорту.
Пожалуйста, обратите внимание, что это бесплатный сервис. Sultan Gardens не несет ответственности, в маловероятном случае отказа в предоставлении этой услуги, вызванного факторами, находящимися вне нашего контроля.
Так как отель не отслеживает какие-либо изменения в рейсе, Вы можете звонить напрямую в отель 002-0100 6011 347 (48). Пожалуйста, обратите внимание, что трансфер, предоставляемый Sultan Gardens Resort, не является индивидуальным и мы предоставляем его всем гостям нашего отеля, которые его заказали.
С радостью ждем Вас в нашем отеле.

Уважаемая Наталья,
Sultan Gardens предлагает подросткам анимационные развлечения в теченни дня:
11:00 Мини волейбол и футбол
12:00 Игры на пляже
15:20 Мини волейбол и футбол
16:00 Спидбол
16:30 Спайкбол
О комантк для подтостков от компании FUN&SUN и предлагаемой программе уточните у оператора или представителя FUN&SUN (diffproduct@fstravel.com).
С уважением,
Команда Sultan Gardens

Уважаемый Максим,
Карта отеля прикреплена к ответу, семейные номера расположены в корпусе 5(500).
После заселения вы можете запросить дополнительно кровтку для ребенка с высокими бортиками или полноценную доп.кровать.
С уважением,
Команда Sultan Gardens

Уважаемая Натали,
В отельном прайсе цены указаны в египетских фунтах.
С уважением,
Команда Sultan Gardes

Уважаемый Андрей,
Алкоголь по обоим концепциям будет одинаковый, так же свежевыжатые соки на завтрак предоставляются для всех гостей.
Смузи не имеется.
Посещение сауны за дополнитульную плату, так же по обоим концепциям.
По концепции Султан Класс посещение А Ля Карт ресторанов неограниченое(по записи).
Мини бар по заезду ежинождны бесплатно с софт напитками для все включено; ежедневное поплнение по Султан Класс.
Дискотека проходит ежедневно на терассе лобби на данный момент.
С уважением,
Команда Sultan Gardens

Уважаемая Елена,
Браслеты не срезаются после выселения, соответственно, вы можете питаться в ресоранах и заказывать напитки в барах в день выезда до момента выезда из отеля.
С уважением,
Команда Sultan Gardens

Уважаемая Валерия,
Актуальная концепция прикреплена к ответу и направлена на вашу почту.
С уважением,
Команда Sultan Gardens

Уважаемая Валерия,
Концепуия прикреплена к ответу.
С уважением,
Команда Sultan Gardens

Уважаемая Лидия,
Все номера в отеле прошли частичную реновацию.
При наличии каких-либо пожеланий по заселению, будем рады помочь по возможности отеля. Для этого необходимо уточнить детали Вашей резервации и пожелания по размещению.
С уважением,
Команда Sultan Gardens