Уважаемая Лидия,
Все номера в отеле прошли частичную реновацию.
При наличии каких-либо пожеланий по заселению, будем рады помочь по возможности отеля. Для этого необходимо уточнить детали Вашей резервации и пожелания по размещению.
С уважением,
Команда Sultan Gardens

Уважаемая Катерина,
В отеле имеется 2 системы питания: Ультра все включено и Султан Класс.
С уважением,
Команда Sultan Gardens

Уважаемая Катя,
Утюг и гладильная доска предоставляются во все номера по запросу на ресепшене.
С уважением,
Команда Sultan Gardens

Уважаемая Анастасия,
Да, детям разрешено купаться в море с пирса под наблюдением взрослых.
С уважением,
Команда Sultan Gardens

Уважаемая Дика,
Будем рады видеть туристов в нашем отеле, гости могут разместиться так как им удобно.
С уважением,
КОманда Sultan Gardens

Уважаемый Евгений,
Постараемся сделать все, что в наших силах по возможности отеля, чтобы учесть Ваши пожелания по заселению.
С уважением,
Команда Sultan Gardens

Уважаемый Евгений,
Мы рады подтвердить Ваш бесплатный трансфер из аэропорта. Член нашей команды в униформе Sultan Gardens встретит Вас за пределами терминала прибытия с табличкой с Вашим именем.
Ваш личный код для трансфера: EVG080
Pick up from the airport at 07:00 on 03/05, U6 1875 , 4 pax.
Пожалуйста, сделайте скриншот кода или сохраните в заметках в телефоне, чтобы предъявить его водителю в аэропорту.
Пожалуйста, обратите внимание, что это бесплатный сервис. Sultan Gardens не несет ответственности, в маловероятном случае отказа в предоставлении этой услуги, вызванного факторами, находящимися вне нашего контроля.
Так как отель не отслеживает какие-либо изменения в рейсе, Вы можете звонить напрямую в отель 002-0100 6011 347 (48). Пожалуйста, обратите внимание, что трансфер, предоставляемый Sultan Gardens Resort, не является индивидуальным и мы предоставляем его всем гостям нашего отеля, которые его заказали.
С радостью ждем Вас в нашем отеле.

Уважаемая Елена,
Select pool - стандартный номер с видом на бассейн.
Сьют - номер с гостиной и спальной.
Выбор зависит от Ваших приоритетов.
Если Вам необходим номер в тихой зоне, Вы можете забронировать любую категорию номера и прописать нам пожелания по размещению(постараемся учесть по возможности отеля).
Риф отеля красивый, Вы можете найти фото и видео в отзывах на данном сайте.
С уважением ,
Команда Sultan Gardens

Уважаемый Борис,
Мы обязательно постараемся учесть Ваши пожелания по заселению по возможности отеля(команда службы размещения проинформирована).
С уважением,
Команда Sultan Gardens

Уважаемый Олег!
Благодарим Вас за обращение и обратую связь.
Касательно Вашего вопроса, приносим свои извинения за неоправданные надежды, крабы действительно обычно подаются в отеле ежедневно(по наличию свежих крабов на рынке), но, к сожалению, в данный момент поставка ограничена в связи с лимитированным наличием именно свежих крабов, соответственно, мы не имеем возможности угощать туристов одним из любимейших ими блюд.
Надеемся на Ваше понимание.
С уважением,
Команда Sultan Gardens

Уважаемая Дарья,
Услуги прачечной имеются по прайсу(в зависимости от наименования, файл прикреплен).
C уважением,
Команда Sultan Gardens

Уважаемые гости,
Установление сеток от акул запрещено правительством и охраной природной и водной среды Южного Синая, в связи с чем в нашем отеле сеток от акул не имеется.
Спасатели следят за ситуацией и в случае видимой угорзы могут закрыть пляж.
С уважением,
Команда Sultan Gardens

Уважаемая Елена,
В первую очередь, извиняемся за неудобства, касательно позднего ответа в связи с техническими неудобствами.
Надеемся, что данный фактор не повлияет на качество Вашего отдыха.
Пожалуйста, не стесняйтесь связываться с нами в будущем по почте gr.team@sultangardens.com или через Вотсап +201011200521.
С уважением,
Команда Sultan Gardens

Уважаемая Ирина,
Будем рады приветсвовать Вас в нашем отеле вновь!
Просим уточнить фамилии отдыхающих для того, чтобы подтвердить Ваш трансфер и отметить в системе Ваши пожелания по размещению.
С уважением,
Команда Sultan Gardens

Можно ли прислать ответ на почту? Укажите адрес пожалуйста. Или Wats App ?

Уважаемая Ирина,
Для Вашего удобства, можете направить детали на WhatsApp +201011200521
C Уважением,
Команда Sultan Gardens

Уважаемый Олег,
Мы рады подтвердить Ваш бесплатный трансфер из аэропорта. Член нашей команды в униформе Sultan Gardens встретит Вас за пределами терминала прибытия с табличкой с Вашим именем.
Ваш личный код для трансфера: OLE506
Pick up from the airport at 16:10 on 25/04, WZ3025 , 2 pax.
Пожалуйста, сделайте скриншот кода или сохраните в заметках в телефоне, чтобы предъявить его водителю в аэропорту.
Пожалуйста, обратите внимание, что это бесплатный сервис. Sultan Gardens не несет ответственности, в маловероятном случае отказа в предоставлении этой услуги, вызванного факторами, находящимися вне нашего контроля.
Так как отель не отслеживает какие-либо изменения в рейсе, Вы можете звонить напрямую в отель 002-0100 6011 347 (48). Пожалуйста, обратите внимание, что трансфер, предоставляемый Sultan Gardens Resort, не является индивидуальным и мы предоставляем его всем гостям нашего отеля, которые его заказали.
С радостью ждем Вас в нашем отеле.

Уважаемая Катя,
Программа десткого клуба TOUCAN меняется, поэтому просим уточнять расписание у представителей туроператора FUN&SUN.
С уважением,
Команда Sultan Gardens

Уваэаемая Катя,
На данный момент нам предоставленна прикрепленная программа детского клуба TOUCAN представителями FUN&SUN.
С уважением,
Команда Sultan Gardens

Уважаемая Катя,
Да, в телевизорах имеются разъемы USB для просмотра файлов с флеш-карты.
С уважением,
Команда Sultan Gardens

Уважаемая Катя,
Заранее отель не может предоставить гарантии раннего заселения или позднего выселения(только по возможности отеля).
С уважением,
Команда Sultan Gardens

Всё было, сумку выдавали тоже)

Уважаемая Катя,
Халаты и тапочки предоставляются во всех номерах.
Пляжные сумки эксклюзивно для гостей FUN&SUN.
С уважением,
Команда Sultan Gardens