Questions and answers
All questions - 1 574
Добрый день. Приезжаем к вам третий раз. Забронировали номер Premium Jacuzzi Room with Sea View (Adults Only). Есть ли какие-нибудь привилегии для гостей данного номера?
Добрый день.
Вопрос про постоянных гостей отеля и подписчика отеля.
Спасибо что нас всех встрели в аропорту и отвезли бесплатным трансфером в отель.
Вы мне сказали, что обратно из отеля в аропорт тоже отвезете трансфером.
Но почему с нас требуют деньги за это??
Завтра вечером уезжает наш сын с женой и нашими внуками.
Я с женой еще остаемся на неделю в отеле.
Почему теперь отказ от отеля от бесплатного трансфера ?
Прошу разобраться и сообщить нам свой ответ здесь.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день! Подскажите пожалуйста едем к вам по рекомендации 4 ваших постоянных гостей которые были у вас не раз . Они рассказали нам о том, что Вы организовываете индивидуальный трансфер своим гостям и порекомендовали обратиться к вам с этим вопросом.
Мы приезжаем к вам 31.05.2024
2 взрослых человека.
Пожалуйста примите заявку на рассмотрение . Благодарю, с уважением Екатерина.

Уважаемая Екатерина.
Теплые приветствия из Sultan Gardens Resort.
Пожалуйста, обратите внимание, что трансфер, предоставляемый Sultan Gardens Resort, не является индивидуальным и мы предоставляем его всем гостям нашего отеля, которые его заказали.
Для организации трансфера, пожалуйста, отправьте ваучер и полетные данные (номер рейса и время прилета в Шарм эль Шейх) на электронную почту gr.team@sultangardens.com как минимум за 72 часа до прибытия и после получения всех данных мы вышлем Вам код подтверждения трансфера.
Добрый вечер. Прилетаем к вам 24.05. Подскажите, предоставляете ли вы детский горшок?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день! Были у вас в прошлом году. В общем-то почти все понравилось. Сейчас в раздумьях, куда ехать, к вам или ещё куда. Есть ли какие-нибудь плюшки для тех, кто приезжает к вам повторно? Короче, убеждайте и уговаривайте ехать к вам)
Напомните, пожалуйста, как заказать трансфер?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Здравствуйте. Подскажите в чем отличие все включено от ультра все включено?


Уважаемый Игорь,
Прикрепляем концепции все включено и ультро все включено.
С наилучшими пожеланиями

Уважаемый Игорь,
Прикрепляем концепции все включено и ультро все включено.
С наилучшими пожеланиями
Добрый вечер.
Я подписчик отеля.
В прошлом году в июне я был с женой у вас в отеле.
В этом году нас будет уже больше.
Сначала 20 мая к вам в отель прилетит наш сын с женой и тремя детьми.
Потом 26 мая прилетим уже я и моя жена.
Прошу организовать бесплатный трансфер для всех нас.
А так же 26 мая у моей жены День Рождения, прошу для всех нас организовать не большое поздравление на ужине в отеле.
Все наши данные номера рейсов и ваучеры, а так же все подробности я отправил к вам на почту gr.team@sultangardens.com
В общем жду вашего ответа и подтверждения.
Большое спасибо

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Доброго дня. Скажите, при повторном визите гостей, отель предоставляет какие-либо дополнительные бесплатные услуги? Комплименты?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, wi-Fi есть на всей территории отеля? в номере есть чайник? Вечером на ужине дресс-код?

На пляже Wi-Fi плохо работает. В номере набор с чайником, чаем и кофе. На ужине дресс код.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте! Прилетаем в ваш отель в 4 утра, наденут ли нам браслеты и сможем ли мы позавтракать и пользоваться всеми услугами отеля до заселения?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день. Прилетаем к вам в отель на отдых с 07.05.2024 -16.05.2024 ваучер 116384303933 . Предусмотрен ли у вас индивидуальный трансфер аэропорт-отель-аэропорт как написано при концепции питания UALL? Если да, то просим вас встретить нас из Аэропорта. Наши полетные данные рейс FV5555 07.05.2024 22:55 С уважением,Юлия

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте! Моя мама Fisenko Marina с сыном вылетают завтра поздно вечером из вашего отеля 25.04. Могу я попросить в качестве бонуса поздний выезд из номера, т.к. маленькому ребенку тяжело будет без дневного сна и у мамы было день рождение? Являюсь подписчиком. Обещаю вернуться в ваш отель. Заранее благодарю!

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте! Прилетаем в Шарм в 21.00,соответственно на ужин не попадаем. Предусмотрен ли в таких случаях поздний ужин?

Здравствуйте,
В номер предоставляют холодные закуски, если вы не попадаете на ужин.
С наилучшими пожеланиями
А можно на русском языке концепцию все включено?

Уважаемая Анастасия,
Прикрепляем концепцию все включено на русском языке.
С наилучшими пожеланиями
Будьте добры, вышлите пожалуйста концепцию все включено и афишу мероприятий с 21 - 29 апреля.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день! Едем к вам в 3ий раз с 17-27 апреля, просим заселить нас на 2ом эиаже
Ваучер 10237008 Rodionova

Уважаемая Евгения,
Мы с удовольствием подтверждаем, что мы сделали необходимые заметки по вашим запросам о размещении, и что мы сделаем все от нас зависящее, чтобы удовлетворить их по возможности отеля.
Пожалуйста, обращайтесь, если возникнут дополнительные вопросы.
Здравствуйте, предоставляете ли вы горшок для ребенка?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте! Отправляю на отдых бабушку с маленьким ребенком 16.04. Скажите, пожалуйста, может ли отель организовать индивидуальный трансфер для них в качестве подарка на юбилей моей мамы, который будет во время отдыха в вашем отеле? И можно ли попросить забронировать номер в корпусе H, который максимально близко расположен к морю? Отель выбрала по рекомендации, а также читая многочисленные отзывы о великолепном персонале, который всегда идет на встречу гостям. Хочется, чтобы ваш отель так нам понравился, чтобы мы возвращались в него вновь и вновь.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день. Вы предоставляете в номер детский горшок?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день)
Сколько стоит перейти на ультра все включено? (Сейчас у нас все включено)
И в чем разница этих 2 концепций.
Я планирую вдвоем с ребенком 6 лет отдыхать

Уважаемая Динара,
Прикрепляем концепцию ультро все включено. Султан класс 25 долларов в день на человека при условии, что у вас уже забронирована система все включено.
Обновление до Sultan класса является бесплатным для детей до 6 лет и с 50% скидкой для детей от 6 до 11,99 лет, при условии, что обновляются их родители.

Добрый день. Приезжаем к вам третий раз. Забронировали номер Premium Jacuzzi Room wi ...

Добрый день.
Вопрос про постоянных гостей отеля и подписчика отеля.
Спасибо что нас ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста едем к вам по рекомендации 4 ваших постоянных гост ...

Добрый вечер. Прилетаем к вам 24.05. Подскажите, предоставляете ли вы детский горшок?

Добрый день! Были у вас в прошлом году. В общем-то почти все понравилось. Сейчас в ра ...

Здравствуйте. Подскажите в чем отличие все включено от ультра все включено?

Добрый вечер.
Я подписчик отеля.
В прошлом году в июне я был с женой у вас в отеле. ...

Доброго дня. Скажите, при повторном визите гостей, отель предоставляет какие-либо доп ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, wi-Fi есть на всей территории отеля? в номере ес ...

Здравствуйте! Прилетаем в ваш отель в 4 утра, наденут ли нам браслеты и сможем ли мы ...

Добрый день. Прилетаем к вам в отель на отдых с 07.05.2024 -16.05.2024 ваучер 116384 ...

Здравствуйте! Моя мама Fisenko Marina с сыном вылетают завтра поздно вечером из вашег ...

Здравствуйте! Прилетаем в Шарм в 21.00,соответственно на ужин не попадаем. Предусмотр ...

А можно на русском языке концепцию все включено?

Будьте добры, вышлите пожалуйста концепцию все включено и афишу мероприятий с 21 - 29 ...

Добрый день! Едем к вам в 3ий раз с 17-27 апреля, просим заселить нас на 2ом эиаже
В ...

Здравствуйте, предоставляете ли вы горшок для ребенка?

Здравствуйте! Отправляю на отдых бабушку с маленьким ребенком 16.04. Скажите, пожалуй ...

Добрый день. Вы предоставляете в номер детский горшок?

Добрый день)
Сколько стоит перейти на ультра все включено? (Сейчас у нас все включен ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
96%
Number of answers
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.