Questions and answers
All questions - 3 097
Анастасия, «спасибо» за помощь! Просили тихое место, Вы собирались поспособствовать. Сегодня заехали с ребёнком, сотрудники пытались заселить в номер напротив громкой вонючей кухни соседнего отеля. «Супер» клиентоориентированность! Главное - публично хорошо сказать.
Доброго времени суток! Вопрос: за какой период времени до начала отдыха в отеле можно забронировать шатер и какова его стоимость? Пришлите, пожалуйста, концепцию 2018 и карту отеля на эл.почту olga79-072@yandex.ru. Заранее спасибо!

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день,Анастасия, подскажите пожалуйста, насколько комфортно в шатре на пляже днем (в жару)? Как обстоят дела с детскими вирусами сейчас? Какова была ситуация в июле 2017 года? Планируем поездку с ребенком 1,5 года. Очень опасаемся отеля с "детской концепцией" по причине наличия большого количества детей и, следовательно, вирусов.
И вышлите, пожалуйста, концепцию отдыха на лето 2018 на почту evgeniyaishmakova@gmail.com. Спасибо.

Уважаемая Евгения!
Благодарим вас за интерес к нашему отелю.
Шатры на пляже очень удобны для семей с детьми, так как они рядом с морем и там всегда продувает. В данное время. так как у нас детский отель, у нас 700 детей в отеле. Конечно всякие случаи заболеваний случаются к сожалению. Ни от чего нельзя быть застрахованным.
Если у вас еще будут вопросы или пожелания, будем рады оказаться полезными!
Анастасия! Написала Вам на почту - ответа нет. Быть может письмо затерялось?

Уважаемая Ксения!
Вчера мы вам ответили на почту, видимо письмо до вас не дошло.
Мы постараемся дать Вам подходящий номер.
С нетерпенеием ждем встречи с Вами!
Вышлите, пожалуйста, карту отеля на vovochka.evseev.1970@mail.ru. Спасибо.

Уважаемый Владимир,
Благодарим Вас за интерес к нашему отелю.
Карта отправлена на почту.
Если у Вас будут еще вопросы или пожелания, пишите, будем рады оказаться полезными.
Доброго времени суток, Уважаемый отель !
Подскажите, пожалуйста, что используется в качестве дополнительного места в номере CLASSIC PLUS(STD.MAIN BUILDING GARDEN VIEW+PAVILLION) ? Спасибо.

Уважаемый Владимир,
В номере будет поставлена дополнительная кровать.
Если у Вас будут еще вопросы или пожелания, пишите, будем рады оказаться полезными.
Здравствуйте! Будьте любезны, концепцию и карту отеля на infinity585@mail.ru. Спасибо!

Уважаемая Юлия!
Благодрим Вас за инетерс к нашему отелю.
Карта и концепция отправлена Вам на почту.
Если у Вас будут еще вопросы или пожелания, пишите, будем рады оказаться полезными.
Здравствуйте!Подскажите пожалуйста кому и куда можно написать пожелания по номеру(наличие детской кроватки,горшка и тд).Приезжаем к вам 30.06

Уважаемая Ксения!
Мы будем очень рады принимать Вас в нашем отеле.
Пожелание по номеру можно написать сюда.
Принадледности заказать можно будет по приезду на рецепшн или в отделе по работе с гостями.

Хотели бы тихий номер в главном корпусе,чтобы не было шума от соседних отелей и так далее.Детскую кровать,горшок и сушилку для белья можно попросить на ресепшн по приезду,я правильно поняла?

Уважаемая Ксения,
Напишите, пожалуйста, фамилию брони, чтобы мы смогли передать пожелание.
Да, верно, принадлежности можно заказать по приезду.

Фамилия Kuvshinkina(Кувшинкина),№ брони 2111539
Также хотели бы попросить если это возможно поселить рядом с нами наших друзей,которые прилетят на следующий день 01.07,которым мы порекомендовали ваш отель: Pilkov(Пилков) № брони 2111537
Заранее премного благодарны!

Уважаемая Ксения!
Пожелания по номеру переданы в отднл по распределению номеров. Так как у Вас забронированы номера в бунгало, заселение в главный корпус не гарантируем, но если возможность будет, наши коллеги постараются это сделать.
С нетерпением ждем встречи с Вами!
Добрый день! Приезжаем к Вам 9 июля. Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля и карту отеля.

Уважаемая Елизавета,
Мы будем очень рады принимать Вас в нашем отеле.
Напишите, пожалуйста, Вам адрес эл.почты. Спасибо.

liza.strygina.98@mail.ru

Уважаемая Елизавета, отправлено!
Здравствуйте! Мы с семьей (2 взрослых и подросток 15 лет) едем в Турцию 15-й раз, но ваш отель выбираем во второй раз. Нам у вас очень понравилось. Ждут ли нас какие-нибудь бонусы? (Типа шале на море, бесплатный a la cart рестораны)

Уважаемая Сабина!
Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Мы будем очень рады принимать Вас вновь.
Как повторным гостям в номер Вам принесут вино и фрукты. Также Вы сможете 1 раз бесплатно посетить а ля карте ресторан.
Если у Вас есть пожелание по размещению пишите нам, будем оказаться полезными.
Добрый день! Прилетаем в отель 1 июля : 3 взрослых и З детей. Можно получить на электронную почту план и концепцию отеля? Можно ли организовать заселение в номер, расположенный в «тихой» части корпуса, и без запахов кухни, так как младший ребёнок Днём спит, кондиционером пользоваться проблематично, так как у ребёнка хронический тонзиллит. Заранее спасибо! В отель приедем впервые, очень надеемся на отличный отдых.

Уважаемая Маргарита!
Мы очень рады иметь возможность принимать Вас в нашем отеле.
Напишите, пожалуйста, адреч почты на который можно отправить карту и концепцию.
Напишите фамилию броней, чтобы мы смогли передать пожелание по размещению.
Спасибо.
Здравствуйте! Приезжаем с двумя детьми к Вам 7 августа, можно выслать карту отеля и концепцию на почту tatiana86vladimir@gmail.com

Уважаемая Татьяна!
Благодарим Вас за интерес к нашему отелю.
Концепция отправлена Вам на почту.
Если у Вас будут еще вопросы или пожелания, пишите, будем рады оказаться полезными.
Добрый вечер! Прилетаем к Вам 11 июля. Не могли бы Вы отправить концепцию 2018 и план отеля на почту witalina@inbox.ru. Заранее благодарю.

Уважаемая Виктория!
Благодарим Вас за интерес к нашему отелю.
Концепция отправлена Вам на почту.
Если у Вас будут еще вопросы или пожелания, пишите, будем рады оказаться полезными.
Добрый день ещё раз!
Прошу прощения, написала неправильную почту.
Пожалуйста, перешлите письмо на kazakova-sport@mail.ru

Отправлено!
Здравствуйте! 11 июля едем в Ваш отель в шестой раз, трое взрослых и ребенок пяти лет. Подскажите, пожалуйста, какие привилегии у нас в этом году? В прошлом году это были бесплатные дни в шатре на пляже. Есть ли в этом году? Мы приезжаем на девять ночей, десять дней. Готовы заплатить за оставшиеся дни. Сколько мы должны заплатить, чтобы забронировать шатер на все десять дней? Можно ли будет забронировать заранее, как в прошлом году,так как прилетаем рано утром и хотелось бы не ждать в холле отеля номер, а сразу пойти на пляж. Наш малыш с нетерпением ждет встречи с замечательными ребятами, которые обслуживали шатры.
Ирина.

Уважаемая Ирина!
Для нас честь принимать Вас в нашем отеле вновь!
Как постоянным гостям в номер принесут фрукты и вино, Вы сможете записаться в 3 а ля карте ресторана и 2 дня шатра в подарок. Остается зарезервировать еще 8 дней. Это будет стоить 400 долларов. Какой номер шатра Вам нравится и я заранее зарезервирую тогда. И какие пожелания у Вас по номеру?
Будем с нетерпнеием ждать встречи с Вами.
Добрый вечер.
Прилетаем к Вам 28-го июня.
Прошу прислать на почту kazakova-spotr@mail.ru концепцию и план отеля, а так же прошу поделиться информацией, где лучше всего работает wi-to на территории отеля?

Уважаемая Ксения,
Мы будем очень рады принимать Вас в нашем отеле.
Концепция и карта отправлена на почту.
Вай Фай работает на всей территории отеля одинаково.
Добрый день. Есть ли в номере холодильник?

Уважаемая Елена!
Благодарим Вас за интерес к нашему отелю.
В номере есть мини бар, это не совсем холодильник, но он охдаждает напитки.
Если у Вас будут еще вопросы или пожелания, пишите, будем рады оказаться полезными.
Добрый день!
Планируем заезд в Ваш отель 09.07.2017, в связи с этим хотелось бы заранее ознакомиться с концепцией отеля на лето 2018 и подробной картой отеля. Прошу Вас выслать на электронную почту vertolet-vvs@mail.ru. И еще один вопрос: судя по фото, на территории есть небольшое футбольное поле. На каких условиях возможно его пользование (поиграть с сыном))))?

Уважаемый Виталий!
Мы будем очень рады принимать Вас в нашем отеле.
Концепция и карта отправлены Вам на почту.
Полем Вы сможете воспользоваться без проблем, кроме часов тренировок по футболу школы футбола для детей и в 17:00 каждый день проводится матч для всех желающих. В остальное время можно всегда пользоваться.
Если у Вас будут еще вопросы или пожелания, пишите, будем рады оказаться полезными.
Анастасия, здравствуйте! Прилетаем к вам 23.06.2018. Подскажите, пожалуйста, какой оператор связи (МТС, Билайн, Мегафон) лучше всего принимает сигналы на территории отеля? Можно ли попросить утюг в номер и сколько это будет стоить? Спасибо.

Уважаемая Елена!
Мы будем очень рады принимать Вас в нашем отеле.
Так как у меня турецкий туроператор, от себя мнение сказать не могу, но никто никогда не жаловался на плохую связь какого либо российского оператора. По приезду в отель утбг можно заказать и его принесут в номер на время, затем заберут. Эта услуга бесплатная.
Здравствуйте,хотим приехать к вам двое взрослых с двумя детьми пять лет и годик.На какой номер мы можем расчитывать таким составом?

Уважаемая Анна!
Благодарим Вас за интерес к нашему отелю.
Вы можете зарезервировать стандартный номер в главном корпусе или клуб рум бей виндоуз в бунгало - это однокомнатные номера. Если Вы хотите семейный номер, то можно зарезервировать Джуниор сьют в главном корпусе или фемели сьют в бунгало.
Если у Вас будут еще вопросы или пожелания, пишите, будем рады оказаться полезными.

Анастасия, «спасибо» за помощь! Просили тихое место, Вы собирались поспособствовать. ...

Доброго времени суток! Вопрос: за какой период времени до начала отдыха в отеле можно ...

Добрый день,Анастасия, подскажите пожалуйста, насколько комфортно в шатре на пляже дн ...

Анастасия! Написала Вам на почту - ответа нет. Быть может письмо затерялось?

Вышлите, пожалуйста, карту отеля на vovochka.evseev.1970@mail.ru. Спасибо.

Доброго времени суток, Уважаемый отель !
Подскажите, пожалуйста, что используется в к ...

Здравствуйте! Будьте любезны, концепцию и карту отеля на infinity585@mail.ru. Спасибо ...

Здравствуйте!Подскажите пожалуйста кому и куда можно написать пожелания по номеру(нал ...

Добрый день! Приезжаем к Вам 9 июля. Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля и карту ...

Здравствуйте! Мы с семьей (2 взрослых и подросток 15 лет) едем в Турцию 15-й раз, но ...

Добрый день! Прилетаем в отель 1 июля : 3 взрослых и З детей. Можно получить на элект ...

Здравствуйте! Приезжаем с двумя детьми к Вам 7 августа, можно выслать карту отеля и к ...

Добрый вечер! Прилетаем к Вам 11 июля. Не могли бы Вы отправить концепцию 2018 и план ...

Добрый день ещё раз!
Прошу прощения, написала неправильную почту.
Пожалуйста, перешли ...
Здравствуйте! 11 июля едем в Ваш отель в шестой раз, трое взрослых и ребенок пяти лет ...

Добрый вечер.
Прилетаем к Вам 28-го июня.
Прошу прислать на почту kazakova-spotr@mail ...

Добрый день. Есть ли в номере холодильник?

Добрый день!
Планируем заезд в Ваш отель 09.07.2017, в связи с этим хотелось бы заран ...

Анастасия, здравствуйте! Прилетаем к вам 23.06.2018. Подскажите, пожалуйста, какой оп ...

Здравствуйте,хотим приехать к вам двое взрослых с двумя детьми пять лет и годик.На ка ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
98%
Number of answers
Уважаемая Ксения,
Простите, пожалуйста. Просим подойти Вас на рецепшн, Вам поменяют номер.
По всем вопросам Вы сможете обращаться в отдел по работе с гостями слева от рецепшн или по тел 2424.
Желаем Вам приятного отдыха.