Questions and answers
All questions - 3 097
Добрый день. Принимаете вы ли заявки по программе лояльности? Если да, то в какие сроки присылаете подтверждение?
Добрый день! Будем отдыхать у Вас в отеле с 17.09 по 28.09. Сбросьте пожалуйста карту отеля и концепцию, на почту yzhurba1977@gmail.com И подскажите пожалуйста, в каком корпусе находится номер STD MAIN B SEA VIEW и на каком этаже? Заранее спасибо за ответы?

Уважаемый Юрий!
Мы очень рады принимать Вас в нашем отеле.
Просим прощения за поздний ответ. Так как Вы уже заселились, ответы уже не актуальны.
Если у Вас будут еще вопросы или пожелания, Вы всегда можете обратиться в отдел по работе с гостями слева от рецепшн.
Желаем Вам приятного отдыха.
Добрый день, мы прилетаем к вам 20.09, номер забронирован в бунгало, возможно ли заселить нас не далеко к основному зданию с рестораном, так как мы будем с ребенком.

Уважаемая Татьяна!
Мы будем очень рады принимать Вас в нашем отеле.
Напишите, пожалуйста, фамилию брони, чтобы мы смогли передать пожелание по заселению.
Спасибо.
Добрый день!
Скажите какая концепция на ноябрь месяц? Что будет предоставлено для детей: анимация, водные горки, подогреваемый бассейн?
Ждём ответа и предвкушаем отпуск)

Уважаемая Мария!
Мы будем очень рады принимать Вас в нашем отеле.
С ноября отель работает по концепции все включено. Мини клуб будет работать, но уже не будет распределения по возрастным группам. Аквапарк уже будет закрыт, к сожалению. Подогреваемый бассейн с морской водой будет работать.
С нетерпением будем ждать встречи с Вами!
Здравствуйте ! Подскажите пожалуйста в магазинах отеля можно купить подгузники детское питание ? Приезжаем с маленьким ребёнком ( 11 месяцев ) , можно на ресепшн попросить номер в бунгало ближнем к столовой ? Или это невозможно ? Есть на территории отеля аптека ? В октябре вода в море уже прохладная ? Ветер и волны на море только ближе к вечеру или с утра тоже ?

Уважаемая Лариса,
Благодарим Вас за интерес к нашему отелю. В магазине отеля есть памперсы и некоторые виды детского питания. Аптеки на територии отеля нет, но в отделе по работе с гостями могут помочь Вам заказать необходимое с доставкой в отель.
В октябре вода еще теплая, волн утром практически нет.
Напишите, пожалуйста дату приезда, фамилию брони и мы передадим пожелание по заселению.
Спасибо.

Спасибо большое за ответ ! Забронировали номер в бунгало . Были бы просто счастливы , если бы вы посоветовали , какой № бунгало подходит лучше всего с маленьким ребенком ? Очень важно , чтобы был тихий номер и окна не выходили на технические здания отеля или соседнего отеля , так как будет ребенок спать без кондиционера с открытым окном . Так же просьба заселения на 1 этаж , та как коляску с ребенком не хотелось бы каждый раз поднимать на 2-ой этаж . Читали , что в бунгало есть 2 вида напольного покрытия - плитка и ламинат . Подскажите пожалуйста , в каких бунгало ламинат ? Все ли бунгало со свежим ремонтом ? Будет отдыхать в отеле с 07.10 по 14.10 , бронь на имя - Данилина Лариса

Уважаемая Лариса,
Все номера у нас со свежим ремонтом, но номеров с ламинатом больше нет. После ремонта все номера теперь в кавролином.
Мы передали все пожелания по номерам в отдел по распределению номеров и наши коллеги постараются подобрать Вам номера удобный для Вас.
Если у Вас будут еще вопросы, пишите, будем рады оказаться полезными.
С нетерпением ждем встречи с Вами!
Здравствуйте! Какие аксессуары могут быть предложены для ребенка 9 месяцев в номер (кроватка, горшок, пелёнки)? Спасибо.

Пеленок нет, есть горшок, кроватка, детская ванночка.
Добрый день. Расскажите, как обстоят дела в этом сезоне и в частности в вашем отеле с вирусом Коксатки?

Не переживайте, вирусов нет. В этом году не было зарегестрированно ни одного случая заболевания вирусом Коксаки.

Мы недавно приехали из Маритима. Нет там Коксаки. За всё время отдыха ни одного ребёнка больного не видели. Сами когда ехали, переживали, мало ли, может, скрывают или недоговаривают. Но нет! Не переживайте. Мы купались во всех бассейнах, кроме крытых, в том числе и в аквапарке. Нам даже отельный гид сказала, что у них там каждое утро санитарные комиссии ходят, палочками везде тычут, пока ничего не нашли) И вообще, еда всегда свежая, посуда чистейшая, везде дезинфекторы жидкие висят, в туалетах чистота, надраивают постоянно. Так что там не то что Коксаки, вообще никакой инфекции нет. У меня сейчас подруга из отеля в Кемере пишет, постоянно детей рвёт, так и бегают, подтирают за ними. Ротавирус. А мы за всё время отдыха ни одного даже просто кашляющего не заметили)

Отдыхали в Маритиме с 31/08 по 14/09. Оба ребенка переболели кишечной инфекцией, мы с няней тоже нехорошо себя чувствовали. В связи с тем, что все четверо имели одинаковые симптомы, склонясь к вирусу. Но так как никто посев не делал, сказать, что это ротавирус, нельзя. Детей с сыпью не видела (коксаки).
Сама лично видела в два разных дня рвоту фонтаном у детей в ресторане. На площадке общалась с родителями, чьи дети лежали в номерах с рвотой и диареей..
Скорей всего, вирус есть, просто никто не делает посев, чтобы определить его тип.
Главное, не бояться (где много детей всегда можно что-то подцепить) и быть готовым (морально и материально (привезти лекарства, впит.пеленки, памперсы).
Здравствуйте скажите пожалуйста у нас с мужем 20 лет годовщина свадьбы, можно ли получить комплимент?

Уважаемые господа!!!!
Мы с радостью хотели бы поздравить Вас с годовщиной свадьбы.
Напишите пожалуйста дату приезда, фамилию брони и дату годовщины свадьбы.
Спасибо.
Здравствуйте! Подскажите, какое питание возможно для детей до 1 года?Спасибо.

То что касаемо детского питания, то здесь есть и готовое, в маленьких баночках, так можно и самому приготовить или разогреть.

Уважаемые господа,
Есть каши молочные и безмолочные, есть баночное питание фруктовое и обощное, есть блендер. С помощью него можно самим сделать овощное пюре из отварных овощей. Есть омлет, отварное мясо курица, из него можно сделать мясное пюре. Есть картофельное пюре, суп.
Если у Вас будут еще вопросы или пожелания, пишите, будем рады оказаться полезными.

Добрый день, у нас ребёнку почти 7, про детское питание не подскажу, но детская кухня по-моему была.

В отеле есть отдельный детский буфет.
Здравствуйте, подскажите комфортна ли погода в начале октября, планируем приехать с ребенком 1.6 лет.
Не холодно ли утром и вечером?

Возможно будет прохладно.

Уважаемый Роман!
Благодарим Вас за интерес к нашему отелю. Днем даже жарко, можно купаться, вода еще теплая, утром и вечером прохладно. В целом, погода очень комфортная.
Если у Вас будут еще вопросы или пожелания, пишите, будем рады оказаться полезными.

Мы будем отдыхать в начале октября с 1,9 ребенком. Были уже в этот период в кемере...тогда небыло еще малыша....но мы жару не переносим...и было очень комфортно и тепло.
Добрый день. Расскажите, как обстоят дела в этом сезоне и в частности в этом отеле с вирусом Коксатки?

В отеле нет вирусов .
Каждый день и каждую ночь идёт стирилизация бассейнов и помещений .
Отель чистый и вирусов нет .

Не переживайте, вирусов нет. В этом году не было зарегестрированно ни одного случая заболевания вирусом Коксаки.

Добрый день. Отдыхали в августе с ребёнком 1 год и 7 лет. Вирус есть, не могу сказать коксаки или нет, высыпания в горле были как при коксаки, сказал врач, температура была 2 дня, до 39 не выше, высыпаний не образовалось, болели оба. Отдых это не омрачило, все прошло быстро. Питание для детей отличное. Супы куриные с вермишелью, гречневые. Есть чистый бульон, отдельно брокколи, цветная. Мамы в блендер с бульоном взбивали. Наша малышка кушает не перетертое. Всегда есть молочные кашки, даже на обед. Много фруктов. Ребёнка есть всегда чем покормить.
Здравствуйте! С 17 сентября будем отдыхать в Вашем отеле. Можно получить на почту карту и концепцию отеля?

почта - ivolin101@gmail.com

Уважаемый Евгений,
Благодарим Вас за интерес к нашему отелю.
Карта и концепция отправлена на почту.
Если у Вас будут еще вопросы или пожелания, пишите, будем рады оказаться полезными.
Добрый день! Ещё вопрос по трансферту. Подскажите, какая марка минивэна, чтобы мы сориентировались по вместимости. Ребёнок 4 лет в минивэне едет а автокресле или на обычном сидении?
Будет ли скидка при заказе трансфера туда-обратно?
Как заказать, писать сюда или на почту?
Заранее спасибо,
Полина

Уважаемая Полина!
Машины фольксваген транспортер или мерседес вито. Кресло для ребенка не обязательно, но если Вы пожелаете будет. Скидки при заказе туда обратно, к сожалению нет. Соимость 80 дрлларов в одну сторону.
Чтобы заказать трансфер нужно написать нам все полетные данные, фамилию брони и номер телефона для связи. Можно также написать и на почту grmanager.pib@maritim.com.tr
Написала в лс отельеру, и никто не отвечает( как можно связаться?)

Вечер добрый. в прошлом году отдыхали в этом отеле и на вопросы ответили с этого адреса. Попробуйте сюда написать. Anastasia ZENCİ

grmanager.pib@maritim.com.tr

Спасибо)

Уважаемая Елена,
написать можно либо здесь либо на вдрес grmanager.pib@maritim.com.tr
Здравствуйте, мы к вам едим второй раз в этом году с детьми хотелось номер в главном корпусе крайней и видом на сад , возможно ли это?

Уважаемая Наталья,
Пожелание по размещению переданы в отдел по распределению номеров и наши коллеги постараются сделать все возможное.
С нетерпением ждем встречи с Вами!
Добрый день, прилетаем 7 сентября 2018г на 17 ночей, 2 взрослых и 1 ребенок 1,5 года.
1. Возможно ли организовать индивидуальный трансфер и сколько это будет стоить?
2. Мы забронировали CLUB STANDARD ROOM BAY WINDOW, чем он отличается от CLUB STANDARD ROOM и где вы нам порекомендуете разместиться с маленьким ребенком?
3. Пришлите, пожалуйста, карту и концепцию на почту dormigen@gmail.com
Заранее большое спасибо за ответы.

Уважаемый Михаил,
Мы будем очень рады принимать Вас в нашем отеле.
Трансфер стоит 60 долларов на легковом автомобиле и 80 долларов на мини вэне. Для заказа нужна фамилия брони, полетные данные и номер телефона.
Оба номера находятся в каждом блоке бунгало. Номера Club Room имеют площадь 27 кв м. Номера Club Room Bay Windows(Large Room) отличаются тем, что больше по площади на 1 кв.м и находятся на 2х этажах бунгало. Где разместиться зависит от предпочтений. Карта и концепция отправлена на почту.
Если у Вас будут вопросы пишите, будем рады оказаться полезными.
Здравствуйте!подскажите пожалуйста отличие номеров Club Standard Room by Window и Club Standard Room. В каких бунгалах они находятся? И где тише всего? Так же просьба выслать концепцию отеля на почту lilyfka@yandex.ru

Уважаемые господа,
Благодарим Вас за интерес к нашему отелю.
Оба номера находятся в каждом блоке бунгало. Номера Club Room имеют площадь 27 кв м. Номера Club Room Bay Windows(Large Room) отличаются тем, что больше по площади на 1 кв.м и находятся на 2х этажах бунгало.
Если у Вас будут вопросы пишите, будем рады оказаться полезными.
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, чем отличаются номера Club standard и Club standard Bay Window? В каком корпусе/корпусах находятся номера Bay Window?
Заранее спасибо,
Полина

Добрый день! У нас был номер club room, block 7, удобно расположен, 5 мин ходьбы до моря или на маленьком автобусе отельном , номера после ремонта , балкон с мебелью, спокойно

Добрый день!
Честно говоря, мы не ходили и не смотрели различные варианты номеров. Нам достался нормальный номер и бегать что-то смотреть ещё желания не было. Отличия, судя по описанию : Типы номеров:
- Club Room - стандартные клубные номера (бунгало)
- Club Room Bay Windows - стандартные клубные номера в бунгало расширенной планировки
Думаю, этот вопрос Вам следует задать туроператору, у которого Вы будете выкупать тур. Вам уточнят информацию.

Уважаемая Полина,
Благодарим Вас за интерес к нашему отелю.
Оба номера находятся в каждом блоке бунгало. Номера Club Room имеют площадь 27 кв м. Номера Club Room Bay Windows(Large Room) отличаются тем, что больше по площади на 1 кв.м и находятся на 2х этажах бунгало.
Если у Вас будут вопросы пишите, будем рады оказаться полезными.
Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста, в октябре отель работает в концепции лето или по сокращённой? Заранее благодарна!

Уважаемая Елена!
Благодарим Вас за интерес к нашему отелю.
В октябре отельработает по системе ультра все включено. Но с сокращением количества отдыхающих может быть сокращение баров например, из за погодных условие, если вдруг дождь, могут отменяться шоу. Анимация есть, мини клуб работает, детский буфет открыт. То есть, все заявленные в концепции услуги будут предоставлены.
Добрый день! Анастасия, подскажите пожалуйста:
1. Будут ли работать детские аниматоры с 17 по 30 сентября?
2. Номер "CLUB STANDARD ROOM BAY WINDOW" (такой предлагается на сайте туроператора на 2х взрослых и 2х детей) - имеет сколько кроватей и комнат? это семейный номер? достаточен для 4х человек? это номер в бунгало? Такие же вопросы по номерам в главном здании - сколько в них кроватей?

Уважаемые господа!
Благодарим Вас за интерес к нашему отелю.
Да, мини клуб и детские аниматоры работают в эти даты.
Номер CLUB STANDARD ROOM BAY WINDOW это стандартный однокомнатный номер. Он больше номера CLUB STANDARD ROOM на 1 кв м. Номер 28кв м, 2 спальных места там предоставляется, но так как это номер не семейный, то конечно, места свободного в комнате будет мало.
В главном корпусе номера на 2 кв м больше и имеют площадь 30кв м. Если Вы хотите номер 2х комнатный, то Вам нужно рассматривать такие варианты как Junior Suit, Club Family Room, Club Family Suit.
Если у Вас будут еще вопросы или пожелания, пишите, будем рады оказаться полезными.

Добрый день. Принимаете вы ли заявки по программе лояльности? Если да, то в какие сро ...

Добрый день! Будем отдыхать у Вас в отеле с 17.09 по 28.09. Сбросьте пожалуйста карту ...

Добрый день, мы прилетаем к вам 20.09, номер забронирован в бунгало, возможно ли засе ...

Добрый день!
Скажите какая концепция на ноябрь месяц? Что будет предоставлено для дет ...

Здравствуйте ! Подскажите пожалуйста в магазинах отеля можно купить подгузники детско ...

Здравствуйте! Какие аксессуары могут быть предложены для ребенка 9 месяцев в номер (к ...

Добрый день. Расскажите, как обстоят дела в этом сезоне и в частности в вашем отеле с ...

Здравствуйте скажите пожалуйста у нас с мужем 20 лет годовщина свадьбы, можно ли полу ...

Здравствуйте! Подскажите, какое питание возможно для детей до 1 года?Спасибо.

Здравствуйте, подскажите комфортна ли погода в начале октября, планируем приехать с р ...

Добрый день. Расскажите, как обстоят дела в этом сезоне и в частности в этом отеле с ...

Здравствуйте! С 17 сентября будем отдыхать в Вашем отеле. Можно получить на почту кар ...

Добрый день! Ещё вопрос по трансферту. Подскажите, какая марка минивэна, чтобы мы сор ...

Написала в лс отельеру, и никто не отвечает( как можно связаться?)

Здравствуйте, мы к вам едим второй раз в этом году с детьми хотелось номер в главном ...

Добрый день, прилетаем 7 сентября 2018г на 17 ночей, 2 взрослых и 1 ребенок 1,5 года. ...

Здравствуйте!подскажите пожалуйста отличие номеров Club Standard Room by Window и Cl ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, чем отличаются номера Club standard и Club stan ...

Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста, в октябре отель работает в концепции лето или ...

Добрый день! Анастасия, подскажите пожалуйста:
1. Будут ли работать детские аниматоры ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
98%
Number of answers
Уважаемая Алеся!
Вам подтвердили заявку?