Уважаемый гость,
Хотим сообщить, что мини-клуб нашего отеля находится на территории Sunrise, рядом с аквапарком.

Также информируем, что для ребёнка с аллергией на курицу мы можем подготовить специальное меню. Для этого, пожалуйста, отправьте на наш электронный адрес, куда мы вышлем концепцию отеля, номер вашего ваучера. Получив информацию заранее, мы сможем передать необходимые данные на кухню и предложить вашему ребёнку блюда, не содержащие курицу и мясо птицы.

С уважением,
Отдел CRM
World Of Sunrise

Уважаемая Анастасия,

Благодарим Вас за обращение.
Сообщаем, что концепция нашего отеля была направлена на указанный Вами электронный адрес.

Все интересующие Вас вопросы, указанные в сообщении, также были подробно рассмотрены и разъяснены в нашем ответе по электронной почте.

С уважением,
Отдел CRM
World Of Sunrise

Добрый день,
Информацию о стоимости услуг вы сможете получить по прибытии в отель на стойке ресепшн SPA-центра.

Описание массажей и SPA-процедур было отправлено на ваш адрес электронной почты.

С уважением,
Отдел CRM
World Of Sunrise.

Добрый день,
Подробная информация о наших A la Carte ресторанах представлена в концепт-досье, которое было вам заранее отправлено.

Актуальную информацию о стоимости вы сможете получить по прибытии в отель, обратившись в отдел Guest Relations.

С уважением,
Отдел CRM
World Of Sunrise.

Добрый день
Хотим сообщить, что в целях соблюдения мер противопожарной безопасности утюги в номера не предоставляются. Однако в каждом номере имеется бланк для заказа услуг прачечной и глажки. При желании вы можете заполнить данный бланк и передать вещи нашему персоналу для стирки или глажки.

Обращаем ваше внимание, что услуги прачечной и глажки в нашем отеле являются платными, а актуальные цены указаны на бланке.

С уважением,
Отдел CRM
World Of Sunrise.

Уважаемая Зифа,

Для получения подробной информации о трансферах, пожалуйста, свяжитесь с нами по следующему адресу электронной почты:
guestrelation@starlight.com.tr

Мы будем рады предоставить Вам всю необходимую информацию.
Концепция была отправлена на указанный электронный адрес.

С уважением,
Отдел CRM
World Of Sunrise

Добрый вечер, Уважамая Людмила,

Благодарим вас за обращение.

Пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте guestrelation@starlight.com.tr и мы с радостью вышлем вам актуальную концепцию нашего отеля.

Будем рады скоро приветствовать вас в World of Sunrise!

С уважением
CRM Отдел
World of Sunrise

Добрый день,

Благодарим вас за обращение и за то, что вновь выбираете наш отель для отдыха, для нас это большая честь.

Мы будем очень рады приветствовать вашу семью в World of Sunrise. После вашего прибытия рекомендуем подойти к стойке Guest Relations, которая находится в лобби. Наши коллеги с удовольствием помогут вам по всем вопросам будь то замена детской кроватки на обычное дополнительное спальное место, либо организация комплимента по случаю годовщины свадьбы.

Желаем вам приятного отдыха и с нетерпением ждём встречи с вами!

С уважением
CRM Отдел
World of Sunrise

Уважаемая Лена,

Благодарим Вас за то, что вновь выбираете наш отель. Нам очень приятно приветствовать наших постоянных гостей, и в знак благодарности за Ваше доверие мы с радостью предоставляем Welcome Back Set-Up.

В набор входит бутылка вина, тарелка с сухофруктами и свежими фруктами, которые доставляются в номер.
Если по прибытии набор по какой-либо причине не окажется в Вашем номере, пожалуйста, обратитесь в отдел Guest Relation, расположенный в лобби. Наши сотрудники будут рады помочь Вам и обеспечить необходимый комфорт.

Желаем Вам приятного отдыха и с нетерпением ждём встречи в сентябре!

С уважением,
CRM Отдел
World of Sunrise

Уважаемая Юлия, добрый день!

Благодарим вас за выбор нашего отеля снова, для нас большая честь принимать вас уже в четвёртый раз! Информация о количестве ваших предыдущих визитов отображается автоматически в нашей системе. В качестве благодарности за лояльность повторным гостям мы предоставляем комплимент Welcome Back , в номер доставляются сухофрукты, фруктовая тарелка и бутылка вина.

Если по каким либо причинам комплимент не будет находиться в номере, вы можете обратиться в отдел Guest Relations, наши коллеги с радостью вам помогут.

Что касается дня рождения вашего ребёнка 27.08, отель с удовольствием поздравляет именинников: мы оформляем номер праздничным декором, предоставляем фруктовую тарелку, вино и небольшой торт. Чтобы всё прошло идеально, пожалуйста, свяжитесь с отделом Guest Relations после заезда, чтобы обсудить детали.

Актуальную концепцию отеля мы направили вам на электронную почту

До скорой встречи в World of Sunrise!
С уважением,
CRM Отдел
World of Sunrise

Уважаемая Анна,
Благодарим вас за выбор нашего отеля для предстоящего отдыха.
Для гостей, повторно прибывающих в наш отель, в день заезда в номер предоставляется корзина «Welcome Back Setup».

Если у вас есть другие вопросы, связанные с отелем, будем рады на них ответить.
С уважением,CRM Департамент World of Sunrise

Добрый день! Уважаемая Елена,
Благодарим вас за выбор нашего отеля для предстоящего отдыха.

Хотим сообщить, что территория наших двух отелей Sunrise Resort и Starlight Resort является общей. К сожалению, точное размещение конкретного бунгало, а также возможность выбора расположения рядом с территорией Starlight Resort зависит от наличии свободных мест и бронирования.

Рекомендуем при оформлении бронирования указать ваше пожелание о размещении ближе к Starlight Resort, и мы постараемся учесть его в мере возможности.

Если у вас возникнут дополнительные вопросы, будем рады помочь!

С уважением,

Здравствуйте, нет

Здравствуйте, уважаемая Елена,

Спасибо, что проявили интерес к нашему отелю.

Концепция была отправлена на указанный электронный адрес.

С уважением,

Ситуация не меняется, поднимают с пола черные полотенца и вешают как новые!
Отвратительно , ужасно, нет слов.
Вся семья уже здесь переболела вирусом Коксаки и отравилась в столовой.
После болезни ничего не меняют в номере, все грязное.
В отеле антисанитария! Даже на ресепшен не реагируют.
Слов нет.

Здравствуйте, уважаемая Зифа!
Прежде всего благодарим вас за выбор нашего отеля. Мы искренне рады, что вы остались довольны отдыхом.
В ответ на ваш вопрос сообщаем, что наш отель продолжает предоставлять услуги до первой недели ноября.
Если у вас есть другие вопросы, связанные с отелем, будем рады на них ответить.

С уважением,

Здравствуйте, нет

Добрый день,
Нет в отеле сумки не предоставляются.
С Уважением,

Уважаемая Александра,
к сожалению, из-за возможных изменений в течение года мы не можем предоставить актуальный прайс-лист. Для получения информации о ценах во время вашего пробывания в отеле вы можете обратиться за помощью в отдел по работе с гостями, который находится в лобби отеля.
Если у вас возникнут какие-либо вопросы об отеле, мы будем рады на них ответить.
С уважением.