Уважаемая Алена,

Благодарю Вас за обращение.

Уведомляю Вас о том, что на территории отеля есть зоны для курящих и некурящих. Курение запрещено во всех ресторанах отеля, некоторых барах, а так же в центральной части Лобби. Курение разрешается на всех террасах ресторанов и баров, в некоторых барах, в отдельной части Лобби, а так же по всей территории на открытом воздухе.
Полностью запретить курение на территории отеля на данный момент не является возможным, так как это не поддерживается законодательством Арабской Республики Египет.

С наилучшими пожеланиями,
Служба Гостевого Сервиса
Dana Beach Resort

Курить можно почти везде . Конечно не в номерах . В кафе , на террасах , Я не курящий и мне курящие не мешали .

Уважаемая Марина,

Благодарю Вас за обращение и за теплые слова.

Пожалуйста, уточните имена всех приезжающих латинскими буквами (как в паспорте). Так же мне необходимо знать дату вашего заезда.

С наилучшими пожеланиями,
Служба Гостевого Сервиса
Dana Beach Resort

Уважаемая Виктория,

Благодарю Вас за обращение.

Фото номеров Dana Beach Resort Вы можете посмотреть на официальном сайте сети Pickalbatros www.pickalbatros.com

С наилучшими пожеланиями,
Служба Гостевого Сервиса
Dana Beach Resort

Уважаемая Оксана,

Благодарю Вас за обращение.

В Dana Beach Resort есть небольшой риф, но достаточно скромный. Для объективности скажу так: рифам Шарм-Ель-Шейха, наш конечно сильно уступает, но посмотреть рыбок на нем вполне возможно.

С наилучшими пожеланиями,
Служба Гостевого Сервиса
Dana Beach Resort

С рифом конечно там не очень! Но рыбок ни смотря ни на что бывает так много!!!!! Всяких красоток! Иногда просто не хочется выныривать! ))))

Уважаемая Людмила,

Благодарю Вас за обращение.

Уведомляю Вас о том, что служба заселения в отеле предоставляет номера исходя из информации о бронировании Гостя, описанной в ваучере. К сожалению забронировать номера "connect" не возможно, так как это не является категорией. В связи с постоянно высокой загрузкой в Dana Beach Resort, никаких дополнительных гарантий по размещению отель дать не может.
Возможно, Гостям будет удобно разместится в номерах категории FAMILY - это номер с двумя спальными комнатами. При бронировании такого номера, Гостей гарантированно заселят по ваучеру.

С наилучшими пожеланиями,
Служба Гостевого Сервиса
Dana Beach Resort

Дорогая Евгения , большое спасибо за ответ. Но в номерах фэмили max размещение 2+2 , поэтому и вынуждены брать 2 номера. А по - возможности , после резервации , можно с Вами списаться , чтобы Вы помогли на ресепшен заселить эту семью в connect ,Понимаю , что гарантий нет , но очень буду благодарна за содействие и помощь.

Уважаемая Людмила,

Уведомляю вас о том, что в нашем отеле есть смежные номера, но только категории SUPERIOR! Стандартных смежных номеров просто нет.
Если гости забронируют 2 стандартных номера, мы сделаем все возможное, чтобы заселить их в FAMILY, но сразу оговорюсь, замена возможна только при наличии свободных номеров нужной категории и зависит от общей загрузки отеля.
Я посодействую во всем. Обращайтесь.

К Вашим услугам,
Служба Гостевого Сервиса
Dana Beach Resort

Уважаемый Турист,

Благодарю Вас за обращение и за то, что вновь выбрали Dana Beach Resort в качестве места отдыха.

Информирую Вас о том, что служба размещения отеля предоставляет номера, исходя из вашей резервации, указанной в ваучере. Любая замена на номер иной категории возможна только при наличии свободных номеров и зависит от общей загрузки отеля.
При доступной возможности разместить Вас в номер категории Family, доплата будет зависеть от туроператора и категории, которую Вы забронировали.
Любезно просим Вас уточнить какой туроператор организовывает Ваш тур, и какую категорию номера вы забронировали.

С наилучшими пожеланиями,
Служба Гостевого Сервиса
Dana Beach Resort

Уважаемая Анна,

Благодарю Вас за обращение и за то, что вновь выбираете Dana Beach Resort в качестве места отдыха.

На сегодняшний день, постоянным Гостям нашего отеля предоставляется комплимент в номер в виде фруктов и бутылки вина. А так же отель дарит футболки с логотипом Dana Beach Resort (футболки только для взрослых).
Прошу уведомлять сотрудников ресепшна при заселении о том, что вы являетесь повторным гостем отеля.

С наилучшими пожеланиями,
Служба Гостевого Сервиса
Dana Beach Resort

Уважаемый Турист,

Благодарю Вас за обращение и за то, что вновь выбираете Dana Beach Resort в качестве места отдыха.

Как и во все предыдущие годы отель будет продолжать сотрудничать с Белорусскими туроператорами. В России продолжает действовать запрет на продажу туров в курортные города Египта, поэтому ответ на вопрос смогут ли Российские туроператоры предложить тур в Dana Beach Resort в 2019 году остается открытым.
Почему туроператоры не предлагают туры на лето 2019 года сейчас, нам ответить сложно. Попробуйте запросить тур после Новогодних праздников еще раз.

С наилучшими пожеланиями,
Служба Гостевого Сервиса
Dana Beach Resort

Уважаемая Konsuella,

Благодарю Вас за обращение.

По всем вопросам о бронировании Вам лучше обратиться к Тур Оператору. Если вы путешествуете самостоятельно, вся информация о бронировании изложена на сайтах бронирования отелей.
Семье из 4 человек комфортнее будет разместиться в номерах категории SUPERIOR и выше.
Ремонт проводился во всех номерах 6000 корпуса и частично в 5000 и 1000 корпусах.

С наилучшими пожеланиями,
Служба Гостевого Сервиса
Dana Beach Resort

Уважаемая Oringa,

Благодарим Вас за обращение.
В Новогоднюю ночь предполагается вечерний стиль одежды.

С наилучшими пожеланиями,
Служба Гостевого Сервиса
Dana Beach Resort

Уважаемая Марина,

Благодарю Вас за обращение.
К сожалению, общая программа лояльности для всех отелей сети PickAlbatros не предусмотрена.

С наилучшими пожеланиями,
Служба Гостевого Сервиса
Dana Beach Resort

Уважаемая Neposedka,

Благодарю Вас за обращение.

От ресепшна до пляжа у нас проложены две дороги. Длинна одной составляет 500 метров, длина другой 600 метров. То есть примерно 10 минут ходьбы спокойным шагом. Так же уведомляю Вас о том, что по морской речке, которая располагается по всей территории отеля, курсирует лодка и возит наших гостей от лобби до пляжа и обратно.

С наилучшими пожеланиями,
Служба Гостевого Сервиса
Dana Beach Resort

Есть корпуса прямо у моря !

Прогулка по территории отеля до моря- одно удовольствие!!!! Хотите пешком, хотите на кораблике))))

Уважаемая Ella,

Благодарю Вас за обращение.
Если говорить о комфорте, то все-таки улучшенный номер SUPERIOR или SUPERIOR TRIPLE окажется более подходящим для вас. Но стоит отметить, что туристы часто бронируют на троих стандартный номер STANDARD и успешно в нем размещаются.
Пояснение:
STANDARD - стандартный двухместный номер 25 м2, для третьего человека предоставляется дополнительная кровать (вид на сад)
SUPERIOR - улучшенный двухместный номер 45 м2, для третьего человека предоставляется дополнительная кровать (вид на бассейн или лагуну)
SUPERIOR TRIPLE - улучшенный трехместный номер 45 м2 (вид на лагуну)

Подробную информацию Вы можете уточнить при бронировании у Вашего агента.

С наилучшими пожеланиями,
Служба Гостевого Сервиса
Dana Beach Resort

Уважаемая Helcha,

Благодарю Вас за выбор Dana Beach Resort.
Уведомляю Вас о том, что детский клуб Nemo работает круглый год. Крытый детский бассейн на территории клуба доступен для детей до 12 лет с 10:00 до 17:00 ежедневно, так же как и детские мероприятия.

С наилучшими пожеланиями,
Служба Гостевого Сервиса
Dana Beach Resort

Dear Veronica,

Thank you for your interest to Dana Beach Resort.
For children under 12 years old we have a special weekly program in our Kids Club from 10:00 till 17:00 daily. The program is available in Russian.
In the evening we have a special Mini-Disco for children from 20:30 till 21:00.

Best Regards,
Guest Relation
Dana Beach Resort

Уважаемая Strana,

Благодарю Вас за обращение.
В Dana Beach Resort не предусмотрено специальное детское меню.
В нескольких ресторанах отеля микроволновые печи для гостей в открытом доступе. Но обратившись к одному из сотрудников можно разогреть еду в любом ресторане.

С наилучшими пожеланиями,
Служба Гостевого Сервиса
Dana Beach Resort

Уважаемая Наталья!

Сообщаем, что общей программы лояльности для всех отелей сети Pickalbatros нет.

С уважением,
Служба Гостевого Сервиса

Уважаемая Марина!

Сообщаем, что у нас конечно есть стандартные номера на первом этаже. Первотысячный корпус находится в хорошем состоянии, но реновация там не проводилась.

С уважением,
Служба Гостевого Сервиса

Нет вроде

Уважаемая Леся!

Сообщаем, что запрашиваемые услуги предоставляются SPA центром на платной основе.

С уважением,
Служба Гостевого Сервиса

Да без проблем за дополнительную плату