Questions and answers
All questions - 1 836
Здравствуйте!сейчас отдыхаем в вашем отеле. Подскажите, есть ли в отеле помимо обычных душевых на пляже и у бассенов отдельные номера или специальное помещение, где можно нормально помыться после бассейна/пляжа, высушить волосы и переодеться при позднем отправлении в аэропорт?
Уважаемые коллеги, добрый день! Меня зовут Оксана Яковенко, я турагент в России.
Я забронировала своих туристов в Ваш отель: САМОХВАЛОВА НАТАЛЬЯ, СОПОВА ВАЛЕНТИНА, СЕРАЛИЕВА ВАЛЕРИЯ, СЕРАЛИЕВ ИГОРЬ, СЕРАЛИЕВ БОГДАН с 1.09 по 9.09
Я хотела бы попросить Вас предоставить туристам номера, расположенные близко друг к другу, поскольку они являются семьей и с удобным расположением.
Я сама являюсь постоянным гостем отеля Neverland и отправляю многих туристов в ваш отель. Я надеюсь на ваше понимание и сотрудничество.
Здравствуйте. Скоро приедем в ваш отель на отдых.
Подскажите есть ли в отеле банкомат. Какие карты принимает? Есть ли детские стульчики в ресторанах?
И отправьте, пожалуйста, концепцию отеля на сентябрь на почту i.katrin93@mail.ru.
Заранее, благодарю.
Здравствуйте, срезают ли браслеты если позднее заселение. Если да ,сколько стоит продление пребывания в номере и отдельно в отеле?
Здравствуйте. Рассматриваем ваш отель на бронирование. Подскажите, пожалуйста, есть ли удобства, номера для людей с ограниченными возможностями 🦽. Есть ли подъемники в бассейне, на море?
И пришлите конецепцию на октябрь. guzya_23@mail.ru
Здравствуйте! Планируем отдых в Вашем отеле. Сын когда то маленьким был в Дане. Сейчас уже взрослый и хотим вместе приехать на отдых. Считается ли он повторным гостем? Нужно ли подтверждение , что он был в отеле? Будут ли для нас бонусы какие-нибудь? Если уже есть концепция отеля на 2026 год, вышлите на почту, пожалуйста и карту отеля lionkiara@mail.ru. Благодарю!
Как связаться с представителем отеля по WhatsApp? Ну и как написать гестрелейшн?

Здравствуйте, Людмила! Все гости и дети в том числе, если отдыхали ранее в нашем отеле считаются регулярным гостем по приезду второй раз. При заселении сообщите об этом на ресепшен и на следующий день в качестве комплимента как для регулярного гостя вы получите в номер фруктовую корзину, сладости и соки. Концепция выслана вам на почту. Для связи с администратором гостевого сервиса вы можете связаться по электронной почте с которой мы выслали концепцию отеля.
Добрый день! Собираемся к вам в отель. Пришлите пожалуйста концепцию отеля на сентябрь naska0007@gmail.com

Концепция выслана вам на почту.
Добрый день, четвертей раз посещаем сеть Пикальбатрос, и второй раз возвращаемся в ваш отель 5 октября. Предусмотрены ли комплименты для постоянных гостей? И можно ли получить концепцию на осень 2025 года?

Здравствуйте! Все гости и дети в том числе, если отдыхали ранее в нашем отеле считаются регулярным гостем по приезду второй раз. При заселении сообщите об этом на ресепшен и на следующий день в качестве комплимента как для регулярного гостя вы получите в номер фруктовую корзину, сладости и соки.

Вышлите пожалуйста концепцию на осень Elena.lomakina.1986@bk.ru
Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля на почту tatonova_s@mail.ru
Спасибо!

Здравствуйте!
Концепцию выслали вам на почту.
Здравствуйте!прилетаем в ваш отель 22 августа рано утром, а выезжаем 31 поздно вечером. Возможно ли раннее заселение в номер и продление номера в день выселения? Если нет, то надеваете ли браслеты раньше заселения и срезаете ли браслеты после освобождения номера, чтобы можно было пользоваться услугами отеля? И ещё вопрос: есть ли утюг в номере или может предоставляете его по запросу?

Здравствуйте, Елена! В нашем отеле нет услуги раннего заселения. Если ваша категория комнаты будет свободна и чистая в системе вас заселят раньше. Заселение по правилам отеля с 14:00.
Касательно услуги продления номера до 18:00 в день выезда из отеля, зависит от загрузки отеля. За день до выезда, подойдите на ресепшн и спросите доступна ли эта услуга или нет. Браслеты надеваем сразу при заезде и вы можете пользоваться всеми услугами отеля до момента заселения. В день выезда браслеты не срезаются, пользуетесь всеми удобствами кроме комнаты. Утюг предоставляется по запросу у администраторов гостевого сервиса или на ресепшн.
вышлите, пожалуйста, концепцию отеля на firsova_ulya@mail.ru

Здравствуйте,Юлия!
Концепцию выслали вам на почту.
Здравствуйте, собираемся к вам 23.09. пришлите пожалуйста концепцию отеля на email nightandrey@yandex.ru, заранее спасибо.

Здравствуйте,Андрей! Концепцию выслали вам на почту.
Скажите, пожалуйста, можно ли продлить номер в день выезда с 12-00 до 20-00? И сколько это стоит?

Добрый день, Юлия! Услуга позднего выезда до 18:00 ( продление номера) предоставляется в зависимости от загрузки отеля. Вы можете подойти на ресепшн за день до выезда из отеля или в день выезда и спросить доступна ли эта услуга. Стоимость зависит от категории вашего номера.
Здравствуйте. Вышлите пожалуйста концепцию отеля и схему отеля.
И ещё подскажите вай фай в номерах и на территории платный или нет? И если платный, то подскажите стоимость. Заранее спасибо

Здравствуйте! Только вернулись из отеля, вай фай в номерах и на территории бесплатный

Здравствуйте, Дмитрий. Напишите ваш электронный адрес для концепции.
WiFi работает по все территории отеля.
Добрый день ! Спасибо , концепцию получила , можно еще попросить карту отеля , хотелось бы заранее ознакомиться с территорией отеля . Почта admira01@yandex.ru

Здравствуйте, Екатерина! Карта отеля выслана вам на почту.
Добрый день ! В конце августа летим с детками к вам на отдых . Можно попросить скинуть карту отеля , хочется заранее познакомится с инфраструктурой отеля и можно концепцию All Inclusive . почта admira01@yandex.ru Спасибо заранее!

Здравствуйте!
Концепция отправлена вам на почту.
Добрый день. В сентябре прилетаем на отдых 2-мя семьями в ваш отель. Вышлите пожалуйста концепцию
ssisoev91@mail.ru

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день! Купили путевку к Вам и для размещения нам предложен номер Стандарт на состав: 2 взрослых + 1 ребенок (17 лет) и + 1 ребенок (10 лет). Уточните, пожалуйста, сможем мы там расположиться в таком составе и, если не сложно, пришлите примерное фото как это выглядит. По факту то у нас уже трое взрослых идет + 1 ребенок. Мы так с турагентом не нашли примерных фото. Просто везде в обзорах говорится о том, что в стандарт максимум 3 человека могут поместиться. А у нас состав то почти взрослый.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Прилетам к Вам 02.08.2025

Здравствуйте!сейчас отдыхаем в вашем отеле. Подскажите, есть ли в отеле помимо обычны ...

Уважаемые коллеги, добрый день! Меня зовут Оксана Яковенко, я турагент в России.
Я ...

Здравствуйте. Скоро приедем в ваш отель на отдых.
Подскажите есть ли в отеле банком ...

Здравствуйте, срезают ли браслеты если позднее заселение. Если да ,сколько стоит про ...

Здравствуйте!
В каком корпусе находятся семейные номера с двумя спальнями?

Здравствуйте. Рассматриваем ваш отель на бронирование. Подскажите, пожалуйста, есть л ...

Вышлите пожалуйста концепцию на осень Elena.lomakina.1986@bk.ru

Здравствуйте! Планируем отдых в Вашем отеле. Сын когда то маленьким был в Дане. Сейча ...

Добрый день! Собираемся к вам в отель. Пришлите пожалуйста концепцию отеля на сентябр ...

Добрый день, четвертей раз посещаем сеть Пикальбатрос, и второй раз возвращаемся в ва ...

Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля на почту tatonova_s@mail.ru
Спа ...

Здравствуйте!прилетаем в ваш отель 22 августа рано утром, а выезжаем 31 поздно вечер ...

вышлите, пожалуйста, концепцию отеля на firsova_ulya@mail.ru

Здравствуйте, собираемся к вам 23.09. пришлите пожалуйста концепцию отеля на email ni ...

Скажите, пожалуйста, можно ли продлить номер в день выезда с 12-00 до 20-00? И скольк ...

Здравствуйте. Вышлите пожалуйста концепцию отеля и схему отеля.
И ещё подскажите вай ...

Добрый день ! Спасибо , концепцию получила , можно еще попросить карту отеля , хотел ...

Добрый день ! В конце августа летим с детками к вам на отдых . Можно попросить скинут ...

Добрый день. В сентябре прилетаем на отдых 2-мя семьями в ваш отель. Вышлите пожалуйс ...

Добрый день! Купили путевку к Вам и для размещения нам предложен номер Стандарт на со ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
93%
Number of answers
Вы, наверное, имели ввиду поздний вылет. Браслеты не срезают