Questions and answers
All questions - 1 811
Здравствуйте Лиана!
Собираемся бронировать впш отель на апрель.
Все ли номера стандарт или супериор после реновации?
Заранее благодарю за ответ.
С уважением. Надежда

Добрый день!
Отапливаются ли бассейны в мае?
Спасибо!

Уважаемый гость,
да, до середины апреля бассейны подогреваются,
С уважением,
Служба Гостевого Сервиса
Лиана Бишарян
Здравствуйте, 19 марта собираемся к вам, как у вас обстановка?

Добрый день,
В нашем отеле всегда рады гостям.
ждём Вас в нашем отеле!
С наилучшими пожеланиями
Служба Гостевого Сервиса
Лиана Бишарян
Добрый день) будем в вашем отеле 6 марта, прилетаем второй раз ( были 7 января), очень понравилось. Можно попросить, заселить в 2000 корпус, не первый этаж.
Kliasikova Elena, Kliasikov Vitalii, Kliasikov Denis
С нетерпением ждём встречи 💝
Добрый день!
Прилетаем в ваш отель 3 марта. просьба поселить во второй корпус (2000), на 2 или 3 этаже.
Туристы: FEDOROV SERGEY, FEDOROVA SVETLANA, FEDOROV TIMOFEY
Очень переживаем и надеемся, что отдых состоится и пройдет удачно.
Спасибо!

Добрый день.
благодарю Вас за обращение.
Ваши пожелания переданы в службу размещения, и мы сделаем всё возможное, чтобы удовлетворить Ваш запрос.
ждём Вас в нашем отеле!
С наилучшими пожеланиями
Служба Гостевого Сервиса
Лиана Бишарян
Добрый вечер! Прилетаем к вам 3 марта, Agabekian Arman и Nikitina Mariia. Мы молодожены, очень просим поселить нас в какой-нибудь комфортный номер, желательно после реновации, с красивым видом не на первом этаже, надеемся на вашу отзывчивость и сервис, хотелось бы провести медовый месяц в вашем отеле с комфортом, большое спасибо.

Добрый день.
благодарю Вас за обращение.
Ваши пожелания переданы в службу размещения, и мы сделаем всё возможное, чтобы удовлетворить Ваш запрос.
ждём Вас в нашем отеле!
С наилучшими пожеланиями
Служба Гостевого Сервиса
Лиана Бишарян
Здравствуйте! Забронировано с 26.02 по 08.03 Kondratenko Aleksey, Ivannikova Anastasia, Kondratenko Danila.Хотелось бы попасть в номер после реновации.
Можно в номер детский горшок?
В какие часы Вас можно найти в отеле?
Заранее благодарим!!!!

Здравствуйте.
Уважаемая Анастасия, когда вы получите номер, позвоните мне 765 или скажите на стойке регистрации: горшок предоставляется по запросу после регистрации .
По поводу номера я сохранилa ваш запрос в системе.
Я работаю с 09:00 до 18:00.
Служба гостевого сервиса
Лиана Бишарян
Добрый день!
есть ли возможность заселения по схеме 3взр+2реб (2года и 5 лет)
какой номер при этом надо заказывать?

Здравствуйте. Вы можете проверить типы номеров и их вместимость на нашем веб-сайте www.pickalbatros.com
Служба гостевого сервиса
Лиана Бишарян
Добрый день! Большая просьба разместить нас в реновированном номере с видом на сад (подальше и повыше от шумных мероприятий) и предоставить две отдельные кровати.
Заезд 25.02.2022 LONDAREVA GALINA, LONDAREV ALEKSANDR
Заранее спасибо.
Читать полностью на https://tophotels.ru/hotel/al12012/questions?photo_type=24&fsg=all7312961

Я сохранила вашу просьбу в нашей системе, уважаемая Галина.
Желаю Вам приятного полета
Служба гостевого сервиса
Лиана Бишарян
Здравствуйте.Можно ли пользоваться услугами отеля после сдачи номера до отъезда? Поздний вылет.

Мы доплатили и нам продлили номер на 4 часа(дал на ресепшене 5 $)

Уведомляю Вас о том, что после выселения из номера Гости нашего отеля свободно могут пользоваться всеми услугами в отеле, включая питание, до приезда трансфера (браслеты не срезаются).
Служба Гостевого Сервиса
Лиана Бишарян
Здравствуйте, прилетаем 15 марта. IRINA ANTROPOVA, BLADIMIR ANTROPOV, оператор Anex Tour. Просим разместить нас в номере после реновации побольше , на 2 или 3 этаже с видом на сад или на речку.(standart room sea view). Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля на почту i.antropova@arcgorod.ru.
Заранее благодарим семья Антроповых.

Уважаемая АНТРОПОВА,
благодарю Вас за обращение.
Ваши пожелания переданы в службу размещения, и мы сделаем всё возможное, чтобы удовлетворить Ваш запрос.
ждём Вас в нашем отеле!
С наилучшими пожеланиями,
Служба Гостевого Сервиса
Лиана Бишарян
Добрый день! Прилетаем сегодня 18.02. Уже второй раз будем отдыхать в вашем отеле. Просим разместить нас в номере после рентвации. Заранее благодарим семья Shtroo

Добрый день.
благодарю Вас за обращение.
Ваши пожелания переданы в службу размещения, и мы сделаем всё возможное, чтобы удовлетворить Ваш запрос.
ждём Вас в нашем отеле!
С наилучшими пожеланиями
Служба Гостевого Сервиса
Лиана Бишарян
Здравствуйте, Лиана. Прошу Вас оказать содействие в размещении Room standart garden view после реновации. Период с 22.02.2022 по 03.03.2022 Gorbunov Roman, Gorbunova Elena. Оператор Sunmar
С благодарностью, Роман & Елена

Уважаемая Елена,
благодарю Вас за обращение.
Ваши пожелания переданы в службу размещения, и мы сделаем всё возможное, чтобы удовлетворить Ваш запрос.
ждём Вас в нашем отеле!
С наилучшими пожеланиями,
Служба Гостевого Сервиса
Лиана Бишарян
Здравствуйте Лиана. Прошу Вас разместить нас в реновированном номере.
Заезд 23.02.2022, MR TROFIMOV EVGENII, MRS ZYKOVA IULIIA, room standart garden view.
Туроператор TUI
Спасибо.

Добрый день.
благодарю Вас за обращение.
Ваши пожелания переданы в службу размещения, и мы сделаем всё возможное, чтобы удовлетворить Ваш запрос.
ждём Вас в нашем отеле!
Служба Гостевого Сервиса
Лиана Бишарян

Добрый день! Забронировали путевки с 22.02 по 03.03, PETROVA GALINA И РETROV ALEКSANDR, просим по возможности предоставить номер после реновации (standart room sea view). Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля gala-petro a08@yandex.ru.
Заранее благодарим!!!!

Добрый день.
благодарю Вас за обращение.
Ваши пожелания переданы в службу размещения, и мы сделаем всё возможное, чтобы удовлетворить Ваш запрос.
ждём Вас в нашем отеле!
С наилучшими пожеланиями
Служба Гостевого Сервиса
Лиана Бишарян
Лиана, здравствуйте! Заселились в ваш отель, номер 5601. Попросили предоставить тапочки и халаты, но нам было отказано. Можно пожалуйста решить этот вопрос.

Добрый день,
уважаемая гость,
я вчера отправила халат и тапочки.
С уважением,
Служба Гостевого Сервиса
Лиана Бишарян
Добрый день, планируем посетить Ваш отель 17.02.2022 по 25.02.2022, семья 4 человека, забронированы два номера Standard Garden View, на имя Mr GULTIAEV ARTEM and Mrs GULYAEVA TATIANA. Просим Вас поселить нас в двух соседних номерах, чтоб друг другу не далеко было ходить. Если не сложно номера реновированные.
Было бы идеально всех нас поселить в одном семейном номере, так как мы одна семья 2 взр и 2 детей., при бронировании тура ни у одного оператора не было возможности выбрать номер данной категории, а нам очень хотелось посетить Вас отель, поэтому и выбрали 2 номера.
Уже направили Вам сопроводительное письмо, гарантируем от нас отзывы по вашему отелю во всех популярных сервисах. Сами ведем канал и instagram (в профиле ссылка) с живыми 1100 подписчиками, если Отель оставит положительные впечатление (а по отзывам должен), напишем статью про Вас.
Большое спасибо, надеюсь скоро увидимся!

Добрый день.
благодарю Вас за обращение.
Ваши пожелания переданы в службу размещения, и мы сделаем всё возможное, чтобы удовлетворить Ваш запрос.
ждём Вас в нашем отеле!
С наилучшими пожеланиями
Служба Гостевого Сервиса
Лиана Бишарян
Здравствуйте. Пожалуйста, разместите нас в реновированном номере.
Заезд 19.02.2022 KIRILL LVOV, DINA FEDOROVA, room standart garden view.
Туроператор SUNMAR
Спасибо.

Добрый день.
благодарю Вас за обращение.
Ваши пожелания переданы в службу размещения, и мы сделаем всё возможное, чтобы удовлетворить Ваш запрос.
ждём Вас в нашем отеле!
С наилучшими пожеланиями
Служба Гостевого Сервиса
Лиана Бишарян
Добрый день. Прилетаем к Вам из Казани большой семьей 06.03 мои родители (2 человека), я с детьми 5 и 7 лет и сестрёнка с детьми 4 и 1 годик. Очень хотим чтобы нас поселили в одном корпусе и реновированных номерах. И ещё у папы 08.03 день рождения можно это будет учесть и сделать небольшой комплимент. (Юбилей 60 лет)

Добрый день.
благодарю Вас за обращение.
Пожалуйста, уточните дату заезда и фамилии всех приезжающих латинскими буквами, как в паспорте.
С наилучшими пожеланиями,
Служба Гостевого Сервиса
Лиана Бишарян
Добрый день! Пожалуйста, разместите нас в реновированном номере.
Good day! Please, accommodate us in the renovated room.

Добрый день,
благодарю Вас за обращение.
Пожалуйста, уточните дату заезда и фамилии всех приезжающих латинскими буквами, как в паспорте.
С наилучшими пожеланиями,
Служба Гостевого Сервиса
Лиана Бишарян

Добрый день!
Даты 22.02.-03.03.
MR. MILLER EVGENII
MRS. MILLER OLGA
CHD. MILLER ANASTASIIA 8 лет
CHD. MILLER LEV 3 года
Пожалуйста, разместите нас в реновированном номере где потише (подальше от ресторанов, баров, бассейнов).
Спасибо!

Добрый день.
благодарю Вас за обращение.
Ваши пожелания переданы в службу размещения, и мы сделаем всё возможное, чтобы удовлетворить Ваш запрос.
ждём Вас в нашем отеле!
С наилучшими пожеланиями
Служба Гостевого Сервиса
Лиана Бишарян

Здравствуйте Лиана!
Собираемся бронировать впш отель на апрель.
Все ли номера стандар ...

Добрый день!
Отапливаются ли бассейны в мае?
Спасибо!

Здравствуйте, 19 марта собираемся к вам, как у вас обстановка?

Добрый день) будем в вашем отеле 6 марта, прилетаем второй раз ( были 7 января), очен ...

Добрый день!
Прилетаем в ваш отель 3 марта. просьба поселить во второй корпус (2000), ...

Добрый вечер! Прилетаем к вам 3 марта, Agabekian Arman и Nikitina Mariia. Мы молодоже ...

Здравствуйте! Забронировано с 26.02 по 08.03 Kondratenko Aleksey, Ivannikova Anastasi ...

Добрый день!
есть ли возможность заселения по схеме 3взр+2реб (2года и 5 лет)
какой ...

Добрый день! Большая просьба разместить нас в реновированном номере с видом на сад ( ...

Здравствуйте.Можно ли пользоваться услугами отеля после сдачи номера до отъезда? Позд ...

Здравствуйте, прилетаем 15 марта. IRINA ANTROPOVA, BLADIMIR ANTROPOV, оператор Anex ...

Добрый день! Прилетаем сегодня 18.02. Уже второй раз будем отдыхать в вашем отеле. Пр ...

Здравствуйте, Лиана. Прошу Вас оказать содействие в размещении Room standart garden v ...

Здравствуйте Лиана. Прошу Вас разместить нас в реновированном номере.
Заезд 23.02.20 ...

Добрый день! Забронировали путевки с 22.02 по 03.03, PETROVA GALINA И РETROV ALEКSAN ...

Лиана, здравствуйте! Заселились в ваш отель, номер 5601. Попросили предоставить тапоч ...

Добрый день, планируем посетить Ваш отель 17.02.2022 по 25.02.2022, семья 4 человека, ...

Здравствуйте. Пожалуйста, разместите нас в реновированном номере.
Заезд 19.02.2022 KI ...

Добрый день. Прилетаем к Вам из Казани большой семьей 06.03 мои родители (2 человека) ...

Добрый день! Пожалуйста, разместите нас в реновированном номере.
Good day! Please, a ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
94%
Number of answers
Уважаемый гость,
сообщаю вам, что все стандартные номера отремонтированы, а улучшенные номера находятся в принцессе ремонта.
ждём Вас в нашем отеле!
Служба Гостевого Сервиса
Лиана Бишарян