Questions and answers
All questions - 1 811
20.01.2022
13:26
Добрый день! Планируем приехать на отдых в ваш отель в апреле. Предоставляется по запросу в отеле утюг? И будьте добры, пришлите, пожалуйста концепцию отеля на 2022 год на почту elena-menshutina@yandex.ru. Спасибо!
19.01.2022
16:09
Здравствуйте, прилетаем в ваш отель в марте, у нас стандартный номер, 2 взр и 2 ребенка, можно ли второму ребенку поставить полноценную кровать?
Dana Pickalbatros
Hotel representative
21.01.22
13:29
Здравствуйте,
В стандарт комнате заселении на 2+1.
С наилучшими пожеланиями,
Служба Гостевого Сервиса
Лиана Бишарян
19.01.2022
12:15
Едем к вам 28 марта 2 семьи с детьми , уточните за аквапарк надо доплачивать ?
Dana Pickalbatros
Hotel representative
21.01.22
12:54
Добрый день,
за аквапарк доп. плата- 30 Доллар на человека
ждём Вас в нашем отеле!
С наилучшими пожеланиями
Служба Гостевого Сервиса
Лиана Бишарян
18.01.2022
18:39
Добрый вечер! Едем к вам на долгожданный отдых в этом году! У нас 2 именинника 31.01 - моя любимая жена и любимый тесть. Если какое-то поздравление от отеля?
Нас так же интересует проживание в номерах после ремонта - реновации, тк у вас будем жить 14 дней. Хочется максимального комфорта от сети PickAlbatros. Возможно ли сделать об этом пометку? У нас два номера(две путевки) - 2 взрослых и ребёнок, и 2 взрослых.
Активно снимаем Tik Tok, очень большой охват и много подписчиков ~300.000 человек, хочется свежий и качественный номер, а то насмотрелся на номера, которым более 13 лет и волосы встают дыбом.
Спасибо!
Dana Pickalbatros
Hotel representative
20.01.22
19:18
благодарю Вас за обращение.
Пожалуйста, уточните дату заезда и фамилии всех приезжающих латинскими буквами, как в паспорте.
С наилучшими пожеланиями,
Служба Гостевого Сервиса
Лиана Бишарян
Егор Валерьевич
Moscow Турист
20.01.22
19:26
Спасибо, Лиана, за обратную связь!
Дата заезда: 30.01.22,прилёт в 14:05 приедем раньше автобуса с туристами на отдельной машине.
Номер 1: Ivanova Alena(именинница), Ivanov Egor, child Ivanova Vasilisa
Номер 2: Kosorukova Svetlana, Kosorukov Igor(именинник).
Ещё раз спасибо и надеемся на великолепный отдых в вашем отеле 🤝
17.01.2022
15:53
Добрый день! Подскажите пожалуйста, приезжаем в ваш отель 22.01 у нас забронирован семейный номер, такие номера находятся во всех корпусах или где то конкретно. Заранее спасибо.
Dana Pickalbatros
Hotel representative
20.01.22
16:26
Уважаемая Ольга,
информирую Вас, что семейные номера у нас в 5 и 6 корпусах.
ждём Вас в нашем отеле!
С наилучшими пожеланиями,
Служба Гостевого Сервиса
Лиана Бишарян
16.01.2022
17:45
Добрый день! Подскажите пожалуйста, в данный момент отдыхаем в вашем отеле, на Фуд корте повар отказался сделать для ребёнка оладьи (crep), время было 16.15, фуд-корт работает до 17, на нашу просьбу он что-то сказал на своём языке и продолжил тыкаться в телефончик, возможно там ограничение по времени и мы что-то не поняли? Ответьте пожалуйста.
Dana Pickalbatros
Hotel representative
17.01.22
12:38
Уважаемый Гость, пожалуйста, дайте мне номер своей комнаты или свяжитесь со мной по телефону 765. Вы также можете найти меня в холле рядом со стойкой регистрации, я здесь с 09:00 до 18:00.
С уважением,
Служба Гостевого Сервиса
Лиана Бишарян
16.01.2022
17:15
Добрый день! Планируем посетить Ваш отель в апреле 2 взрослых и ребенок, скажите пожалуйста, есть ли в отеле номера с отдельной комнатой или же разделенной перегородкой? Если да, то как называется категория номера и какая доплата с номера категории стандарт? Спасибо!
Dana Pickalbatros
Hotel representative
17.01.22
14:40
Добрый день
у нас есть семейные номера, вы можете посмотреть фотографии на нашем сайте,. Доплата с номера категории стандарт в семейный стоит 22 Евро за ночь.
С уважением,
Служба Гостевого Сервиса
Лиана Бишарян
15.01.2022
23:37
Здравствуйте! Собираемся к вам в феврале. Пришлите пожалуйста концепцию отеля на почту katyusha2706@yandex.ru. И подскажите предоставляется ли детская кроватка?
Dana Pickalbatros
Hotel representative
17.01.22
14:20
Добрый день,
уважаемая Екатерина,
я отправила концепцию.
Детская кроватка предоставляется по запросу.
С уважением,
Служба Гостевого Сервиса
Лиана Бишарян
15.01.2022
20:15
Добрый день! Скажите, пожалуйста, есть ли при отеле свой риф(хоть какой-нибудь)? Есть ли пирс или понтон? Заранее спасибо!
Dana Pickalbatros
Hotel representative
16.01.22
14:22
Добрый день,
уважаемая ОЛЬГА, риф у нас есть возле пирса. Длина 250 метер.
С уважением,
Служба Гостевого Сервиса
Лиана Бишарян
15.01.2022
17:29
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, есть тут кальянная, где она находится и сколько стоит?
Dana Pickalbatros
Hotel representative
16.01.22
14:11
Добрый день,
кальянная у нас в отеле нету.
С уважением,
Служба Гостевого Сервиса
Лиана Бишарян
15.01.2022
12:21
Добрый день, просьба выслать концепцию отеля fomk2010@yandex.ru спасибо и скажите как с ветром сейчас
Dana Pickalbatros
Hotel representative
15.01.22
12:28
Уважаемый гость,
я отправилa на вашу электронную почту нашу концепцию.
Погода хорошая, ветра сейчас нет, светит солнце.
С уважением,
Служба Гостевого Сервиса
Лиана Бишарян
13.01.2022
20:42
Добрый день.
Работает ли детский клуб?
Анна
Novosibirsk Турист
14.01.22
07:45
Да работает с 4 х лет можно оставлять
Dana Pickalbatros
Hotel representative
14.01.22
10:18
Добрый день,
да работает детский клуб, уважаемый Сергей,
С уважением,
Служба Гостевого Сервиса
Лиана Бишарян
12.01.2022
11:40
Добрый день, летим к вам 30.01. Отправьте пожалуйста концепцию отеля на Эл адрес Kostenko1977@mail.ru
Dana Pickalbatros
Hotel representative
13.01.22
13:56
Добрый день.
Уважаемый гость, я отправил концепцию по электронной почте.
С уважением,
Лиана Бишарян
12.01.2022
09:31
Здравствуйте, летим с мужем в ваш отель 29.01 , 28.01 у меня день рождения, очень хотелось отметить день рождения в отеле, но увы не получилось из за работы, можно у вас попросить хороший номер, с красивым видом
Dana Pickalbatros
Hotel representative
13.01.22
13:51
Уважаемая АННА,
благодарю Вас за обращение.
Пожалуйста, уточните фамилии всех приезжающих латинскими буквами, как в паспорте.
С уважением,
Лиана Бишарян
Анна
Saint Petersburg Турист
13.01.22
14:29
Здравствуйте, спасибо, что идёте на встречу, фамилии GILNICH ANNA и SASIN EGOR
Dana Pickalbatros
Hotel representative
20.01.22
16:23
Уважаемая АННА,
Ваши пожелания переданы в службу размещения, и мы сделаем всё возможное, чтобы удовлетворить Ваш запрос.
С уважением,
Лиана Бишарян
11.01.2022
15:51
Здравствуйте. 08.01.2022 г. в 16.09 ч. задал вопрос =Прилетаем вотель 16 января. Номер стандарт. Возможна ли замена номера с доплатой на фемели? Какая доплата?= Ответа нет, хотя на вопросы, заданные позднее ответы есть.
Dana Pickalbatros
Hotel representative
11.01.22
18:55
Здравствуйте.
Информирую Вас о том, что служба размещения обязана заселить в соответствии с Вашей резервацией указанной в ваучере. Любая замена номера зависит от общей загрузки в отеле и возможна только при наличии свободных номеров нужной категории. При благоприятном стечении обстоятельств, доплата за замену стандартного номера на улучшенный (superior) составит 22 USD в сутки.
Гораздо надёжней бронировать номер желаемой категории сразу в турагенстве.
Служба Гостевого Сервиса
Лиана Бишарян
Olga8822
Турист
10.01.2022
15:59
Здравствуйте ⚘ Прилетаем к вам в отель 15.01.2022 Можно концепцию отеля на почту @Olga.buyanova.88@mail.ru Благодарю 🙂
Dana Pickalbatros
Hotel representative
13.01.22
13:49
Добрый день.
Я отправил концепцию отеля по электронной почте.
С уважением,
Лиана Бишарян
10.01.2022
09:46
Добрый день. подскажите есть ли вечером живая музыка, шоу, есть ли дискотека?
Dana Pickalbatros
Hotel representative
11.01.22
11:55
Добрый день,
у нас есть джаз-клуб с ди-джеем и несколько раз в неделю по вечерам живая музыка, певица.
С уважением,
Лиана Бишарян
10.01.2022
00:25
Добрый день! Пришлите концепцию отеля на nadine.minella@mail.ru. Будем у Вас 13.01
Спасибо.
Dana Pickalbatros
Hotel representative
11.01.22
11:51
Добрый день,
я отправила на указанный адрес электронной почты.
С уважением,
Лиана Бишарян
08.01.2022
16:09
Здравствуйте. Прилетаем вотель 16 января. Номер стандарт. Возможна ли замена номера с доплатой на фемели? Какая доплата?
06.01.2022
14:03
Добрый день, просьба выслать концепцию отеля на Gerla81@mail.ru. Планируем посетить Египет в ближайшее время. Спасибо
Dana Pickalbatros
Hotel representative
06.01.22
14:12
Добрый день,
отправила на эл.почту Gerla81@mail.ru
Надеемся на скорую встречу и желаем Вам всего наилучшего!
С уважением,
Служба Гостевого Сервиса
Лиана Бишарян
20.01.2022
13:26
Добрый день! Планируем приехать на отдых в ваш отель в апреле. Предоставляется по зап ...
answer
19.01.2022
16:09
Здравствуйте, прилетаем в ваш отель в марте, у нас стандартный номер, 2 взр и 2 ребен ...
answer
19.01.2022
12:15
Едем к вам 28 марта 2 семьи с детьми , уточните за аквапарк надо доплачивать ?
answer
18.01.2022
18:39
Добрый вечер! Едем к вам на долгожданный отдых в этом году! У нас 2 именинника 31.01 ...
answers
17.01.2022
15:53
Добрый день! Подскажите пожалуйста, приезжаем в ваш отель 22.01 у нас забронирован се ...
answer
16.01.2022
17:45
Добрый день! Подскажите пожалуйста, в данный момент отдыхаем в вашем отеле, на Фуд ко ...
answer
16.01.2022
17:15
Добрый день! Планируем посетить Ваш отель в апреле 2 взрослых и ребенок, скажите пожа ...
answer
15.01.2022
23:37
Здравствуйте! Собираемся к вам в феврале. Пришлите пожалуйста концепцию отеля на почт ...
answer
15.01.2022
20:15
Добрый день! Скажите, пожалуйста, есть ли при отеле свой риф(хоть какой-нибудь)? Есть ...
answer
15.01.2022
17:29
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, есть тут кальянная, где она находится и сколько ...
answer
15.01.2022
12:21
Добрый день, просьба выслать концепцию отеля fomk2010@yandex.ru спасибо и скажит ...
answer
13.01.2022
20:42
Добрый день.
Работает ли детский клуб?
answers
12.01.2022
11:40
Добрый день, летим к вам 30.01. Отправьте пожалуйста концепцию отеля на Эл адрес Kos ...
answer
12.01.2022
09:31
Здравствуйте, летим с мужем в ваш отель 29.01 , 28.01 у меня день рождения, очень хот ...
answers
11.01.2022
15:51
Здравствуйте. 08.01.2022 г. в 16.09 ч. задал вопрос =Прилетаем вотель 16 января. Номе ...
answer
10.01.2022
15:59
Здравствуйте ⚘ Прилетаем к вам в отель 15.01.2022 Можно концепцию отеля на почт ...
answer
10.01.2022
09:46
Добрый день. подскажите есть ли вечером живая музыка, шоу, есть ли дискотека?
answer
10.01.2022
00:25
Добрый день! Пришлите концепцию отеля на nadine.minella@mail.ru. Будем у Вас 13.01
Сп ...
answer
08.01.2022
16:09
Здравствуйте. Прилетаем вотель 16 января. Номер стандарт. Возможна ли замена номера с ...
answers
06.01.2022
14:03
Добрый день, просьба выслать концепцию отеля на Gerla81@mail.ru. Планируем посетить Е ...
answer
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
94%
Number of answers
Добрый день,
благодарим Вас за то, что выбрали наш Отель
Информирую Вас о том, что по технике пожарной безопастности использование утюгов в гостевых номерах запрещено. В качестве альтернативы в отеле предлагается "услуга стирки и глажки".
Однако, мы с пониманием относимся к данному запросу, поэтому утюг и гладильная доска могут быть предоставлены по-запросу.
Служба Гостевого Сервиса
Лиана Бишарян