Questions and answers
All questions - 1 815
Добрый день,
скажите, пожалуйста, в каких корпусах есть номера Супериор на 1 этаже с выходом к бассейнам из террасы номера?
Здравствуйте Кристина. Пишут постоянные клиенты отеля DANA BEACH. Едем в данный отель четвертый раз. Последний раз были февраль-март 2021г, попали в ветра и холод. Только отъезжая 9 марта потеплело. В морем не покупались. Поэтому решили снова слетать и добрать ощущения отдыха. Последний раз жили в номере 1705. До этого в 2000 корпусе, то же с выходом на бассейн. Очень просим, по возможности, номер последнего отдыха или хот бы близко к нему с выходом на бассейн(1 этаж). Знаем о большой загруженности отеля, в связи с тем что много отелей не работает, хотя не понимаем наших туроператоров не продающих соседние достойные Санрайз и Мамлюк в которых так же были, да и Десерт роуз, и все же по возможности исполните просьбу. Едем из России через Минск 28 мая. VOUCHER 127600331 KHANIN EDUARD, KHANINA ALEVTINA и дети KHANIN DMITRII (13лет)и KHANIN MIKHAIL(2 годика).

Уважаемый Эдуард,
благодарю Вас за обращение и выбор нашего отеля!
Ваши пожелания переданы в службу размещения, и мы сделаем всё возможное, чтобы удовлетворить Ваш запрос.
ждём Вас в нашем отеле!
С наилучшими пожеланиями,
Менеджер Службы Гостевого Сервиса Кристина
Добрый день, Кристина. Решили большой семьёй (1 взрослый + 1 ребенок 3 лет и 2 взрослых + 1 ребенок 5 лет) отдохнуть в Вашем отеле. Меня зовут Dana, и, просматривая лучшие отели Египта, решили остановить свой выбор именно на Вашем отеле DANA с надеждой на отличный отдых. У нас предусмотрено заселение в два номера. Очень хотели бы заселиться в реинновированный корпус 5000 с видом на канал, по возможности, 2 этаж. Один номер с двуспальной кроватью + спальное место, а второй номер с двумя односпальными кроватями + спальное место. Прилетаем 21.05 в 19-00. Наши фамилии IVANOVA DANA, POSTNIKAVA ALINA (ваучер 127366278) и POSTNIKAU KIRYL, POSTNIKAVA ALENA, POSTNIKAVA HANNA (ваучер 127366231). Очень надеемся, что Ваш отель станет постоянным местом для нашего семейного отдыха .

Уважаемая Dana,
благодарю Вас за обращение.
Ваши пожелания переданы в службу размещения, и мы сделаем всё возможное, чтобы удовлетворить Ваш запрос.
Информирую Вас о том, что все стандартные номера (STD) двухместные, могут быть с одной двуспальной кроватью 160/200 или с двумя односпальными 120/200. Кровать для 3 человека всегда дополнительная и предоставляется после заселения гостей в номер. Так же обращаю Ваше внимание на то, что в нашем отеле дополнительную кровать можно разместить только в стандартных номерах с видом на сад, так как площадь стандартных номеров с видом на бассейн не вмещает дополнительную кровать для 3 человека.
ждём Вас в нашем отеле!
С наилучшими пожеланиями,
Менеджер Службы Гостевого Сервиса Кристина
Добрый день! Планируем прилететь в Хургаду ночью (0:25), 31 мая. Тогда нужно бронировать номер с 30 мая или можно с 31 мая с доплатой за раннее заселение (какая будет доплата если что)?

Уважаемый Иван,
благодарю Вас за обращение и выбор нашего отеля.
Я рекомендую бронировать с 30. чтобы Вас сразу после приезда заселили.
Служба размещения всегда старается заселить Гостей как можно быстрее в не зависимости от времени суток, но только при наличии свободных номеров. Если на момент вашего пребывания не окажется свободных номеров нужной категории, то ожидание неизбежно. Загрузка в Dana Beach Resort всегда предельно высокая. Напоминаю, что официальное время заселения в отель - 14:00.
ждём Вас в нашем отеле!
С наилучшими пожеланиями,
Менеджер Службы Гостевого Сервиса Кристина
Кристина, день добрый!! Прилетаем в ваш отель ранним утром 17 мая. Очень бы хотели вас просить о заселении, как можно быстрее. Пожалуйста 🙏. Будем с ребёнком с ночного переезда. Будьте добры посодействовать для нас, насколько это возможно. Туристы: PLUISNINA YANA и PLUISNINA POLINA. Номер желательно с видом на бассейн.

Уважаемая Яна,
благодарю Вас за обращение.
Ваши пожелания переданы в службу размещения, и мы сделаем всё возможное, чтобы удовлетворить Ваш запрос.
Служба размещения всегда старается заселить Гостей как можно быстрее в не зависимости от времени суток, но только при наличии свободных номеров. Если на момент вашего пребывания не окажется свободных номеров нужной категории, то ожидание неизбежно. Загрузка в Dana Beach Resort всегда предельно высокая. Напоминаю, что официальное время заселения в отель - 14:00.
ждём Вас в нашем отеле!
С наилучшими пожеланиями,
Менеджер Службы Гостевого Сервиса Кристина
Уже сегодня хотели покупать тур... но прочитав последние отзывы я просто расстроилась. Ребят, кто сейчас в отеле или недавно оттуда, там реально все так печально? Мы с ребенком, мне важно хорошее питание. Спасибо!
Добрый день... как работает вай фай?

Уважаемая Мила,
благодарю Вас за обращение.
Информирую Вас о том, что Вайфай работает нормально по всей территории и в номерах.
С наилучшими пожеланиями,
Менеджер Службы Гостевого Сервиса Кристина
Доброе утро Кристина! Прилетаем к Вам 28.05.2021 ранним утром , помогите пожалуйста с решением вопроса о заселении в номера после ремонта. Нужно два номера, один на 3 человека BITSUTKA PAVEL, BITSUTKA VERANIKA, BITSUTKA KSENIYA( 2 взрослых+1 ребёнок) и один номер на 2 человека BITSUTKA ALIAKSANDR, BITSUTKA SOFIYA. Заранее,уважаемая Кристина, выражаю Вам огромную благодарность)!!!

Уважаемый Павел,
благодарю Вас за обращение и выбор нашего отеля!
Ваши пожелания переданы в службу размещения, и мы сделаем всё возможное, чтобы удовлетворить Ваш запрос.
ждём Вас в нашем отеле!
С наилучшими пожеланиями,
Менеджер Службы Гостевого Сервиса Кристина
Добрый день. Есть детское меню?

Уважаемая Наталья,
благодарю Вас за обращение.
Информирую Вас о том, что в ресторанах нет отдельное детское меню но всегда есть еды для детей. Если что-то не будет хватать или у Вас какие либо пожелания, мы с удовольствием поможем.
С наилучшими пожеланиями,
Менеджер Службы Гостевого Сервиса Кристина
Здравствуйте. Собираемся на отдых большой компанией. Судя по отзывам анимация в отеле"развлекай себя сам". Скажите планируется ли на июнь полноценная анимация, во всех смыслах, а не просто танец на пляже, и валейбол,а именно вечерние программы с конкурсами, змеями, факирами, и пенными вечеринками, уак в соседних отелях. Мы едем веселится, а не слушать живую музыку....

Уважаемая Людмила,
благодарю Вас за обращение.
К сожалению я не могу Вам точно сказать когда будут больше шоу по вечерам.
Информирую Вас о том, что Dana Beach Resort семейный отель для семейного и спокойного отдыха и анимация и до ковида всегда была в стиле "Софт анимация".
ждём Вас в нашем отеле!
С наилучшими пожеланиями,
Менеджер Службы Гостевого Сервиса Кристина
И подскажите пожалуйста,планируется ли открытие детского клуба в этом месяце?

Уважаемый Илья,
благодарю Вас за обращение.К сожалению я ещё не могу Вам точно сказать когда откроется детский клуб.
С наилучшими пожеланиями,
Менеджер Службы Гостевого Сервиса Кристина
Здравствуйте.Смотрю информацию на вашем сайте,написано на ужин например 5 ресторанов.это можно идти в любой ресторан без записи предварительной?они отдельно оплачиваются или уже включены?

Да, можно в любой идти ужинать. Нет записи, без дополнительной оплаты, главное что б были места.

Там есть что нечего:)

Уважаемый Илья,
благодарю Вас за обращение.
Информирую Вас о том, что у нас 5 тематические ресторане и все входят во систему »всё включено« Вы можете идти в любой из них без брони столика и без ограничение.
С наилучшими пожеланиями,
Менеджер Службы Гостевого Сервиса Кристина
Добрый день! В отеле есть 2х комнатные номера?

Есть семейные номера, на сайте booking можно посмотреть все варианты номеров с фотографиями

Уважаемый Игорь,
благодарю Вас за обращение.
Информирую Вас о том, что семейные номера в нашем отеле с 2-спальных комнат.
С наилучшими пожеланиями,
Менеджер Службы Гостевого Сервиса Кристина

Номера есть...у нас был большой двух комнатный..очень просторный...главное попасть на номер с свежим ремонтом

Добрий день. Есть ли у Вас прокат детских колясок?

Добрый День,
благодарю Вас за обращение.
К сожалению мы не предоставляем прокат детских колясок.
С наилучшими пожеланиями,
Менеджер Службы Гостевого Сервиса Кристина
Добрый вечер, подскажите номера суперио в каких корпусах?
Возможно ли заселение в номер после ремонта?
Прилетаем к вам 17 мая 2 взрослых и 2 детей 8 и 11 лет

Уважаемая Наталья,
благодарю Вас за обращение.
Информирую Вас о том, что номера Супериор в 1,3,4 и 6000 корпусе.
Чтобы записать Ваше пожелание о номере в нашу систему, прошу Вас уточнить Фамилии всех приезжающих латинскими буквами, как в паспорте.
С наилучшими пожеланиями,
Менеджер Службы Гостевого Сервиса Кристина

Zhyhulich Dzmitry, Zhyhulich Nataliya, Zhyhulich Pavel, Zhyhulich Katsiaryna
Заранее спасибо

Уважаемая Наталья,
благодарю Вас за быстрый ответ.
Ваши пожелания переданы в службу размещения, и мы сделаем всё возможное, чтобы удовлетворить Ваш запрос.
ждём Вас в нашем отеле!
С наилучшими пожеланиями,
Менеджер Службы Гостевого Сервиса Кристина
Добрый вечер, Кристина! 9 мая в очередной (12-й) раз прилетаю в полюбившуюся Дану. Обычно отдыхали с мужем. В этот раз впервые лечу с внуком (5 лет) и дочкой. Скажите, пожалуйста, на какое размещение можно рассчитывать 2 взр.+ ребенок? Огромная просьба по заселению - возможно ли заселить в номер после ремонта с выходом через балкон сразу на детскую площадку (т.е. на нижнем этаже). Заранее благодарю за ответ.

Уважаемая Татьяна,
благодарю Вас за обращение и выбор нашего отеля.
Пожалуйста, уточните фамилии всех приезжающих латинскими буквами, как в паспорте.
С наилучшими пожеланиями,
Менеджер Службы Гостевого Сервиса Кристина
Доброго времени суток, Кристина.
1. Верно ли я понимаю, что анимации сейчас нету?
2. Планируется ли анимация в начале лета?

Уважаемый Константин,
благодарю Вас за обращение.
Информирую Вас о том, что Анимации в отеле есть. Днём танци и аэробики, волейбол итд. на пляже и по вечером жывая музыка или шоу.
С наилучшими пожеланиями,
Менеджер Службы Гостевого Сервиса Кристина

Нету анимации...днём только на пляже аэробика...дискотеки...шоу..или вообще что то для детей нету!!! Недавно прилетели и с уверенностью об этом говорю!!! Есть они гольф...дети только там пытались развлечься!!

Анимации действительно нет. Утром на пляже зарядка, танцы. Вечером пару раз была живая музыка (так себе). Для детей нет ничего.
Добрый день! Подскажите пожалуйста возможно ли заселение в номер суперио 3 взрослых+1 ребёнок 13 лет?

Уважаемая Юлию,
благодарю Вас за обращение.
Информирую Вас о том, что номер Супериор можете в такой констелляции бронировать.
С наилучшими пожеланиями,
Менеджер Службы Гостевого Сервиса Кристина
Добрый день! Подскажите , пожалуйста, есть ли в номерах фен и утюг? Если нет, можно ли взять где-то в пользование?

В номере есть фен, утюга нет. Около ресепшин видела систему отпаривания

Добрый день,
благодарю Вас за обращение.
Информирую Вас о том, что по технике пожарной безопастности использование утюгов в гостевых номерах запрещено. В качестве альтернативы в отеле предлагается "услуга стирки и глажки".
Однако, мы с пониманием относимся к данному запросу, поэтому утюг и гладильная доска могут быть предоставлены по-запросу, но изымаются сразу после использования.
С наилучшими пожеланиями,
Менеджер Службы Гостевого Сервиса Кристина
Уважаемая Кристина!
Очень много негативных отзывов по поводу питания в отеле.
С чем это связано и как можете прокомментировать?
И второй вопрос: скажите, как в отеле с интернетом? "Добивает" ли Wi-Fi в номера и где лучше разместиться, чтобы был интернет в номере?
Большое спасибо за ответы!

Тоже эти массовые последние отзывы напрягают. Сижу думаю Египет или все таки Турция.

Не переживайте, еды предостаточно! Наша семья отдыхала в отеле в январе 2021 года. Тем более сейчас работает еще больше ресторанов. Пишут про ухудшение питания те люди, которые отдыхали здесь до карантина. Сейчас нет выбора морепродуктов, из них - только кальмары.

Добрый день,
благодарю Вас за обращение.
Информирую Вас о том, что количество блюд адаптировано к количеству гостей. может и кажется что меньше еды но зато качественная и вкусная еда.
Также я каждый день общаюсь с нашими гостями и болшество из них очень довольными и отдыхам и едой.Информирую Вас о том, что вайфай работает и в номерах и по территории.
С наилучшими пожеланиями,
Менеджер Службы Гостевого Сервиса Кристина

Только прилетели...о питании слов нету...только маты!!! Это дешёвая столовая не дотягивает и до двух звёзд...из фруктов только апельсины и гадость под названием гуава!!! Но если у вас задача прилично похудеть то самое оно:)

Добрый день,
скажите, пожалуйста, в каких корпусах есть номера Супериор на 1 этаже с ...

Здравствуйте Кристина. Пишут постоянные клиенты отеля DANA BEACH. Едем в данный отель ...

Добрый день, Кристина. Решили большой семьёй (1 взрослый + 1 ребенок 3 лет и 2 взросл ...

Добрый день! Планируем прилететь в Хургаду ночью (0:25), 31 мая. Тогда нужно брониров ...

Кристина, день добрый!! Прилетаем в ваш отель ранним утром 17 мая. Очень бы хотели ва ...

Уже сегодня хотели покупать тур... но прочитав последние отзывы я просто расстроилась ...

Добрый день... как работает вай фай?

Доброе утро Кристина! Прилетаем к Вам 28.05.2021 ранним утром , помогите пожалуйста ...

Добрый день. Есть детское меню?

Здравствуйте. Собираемся на отдых большой компанией. Судя по отзывам анимация в отеле ...

И подскажите пожалуйста,планируется ли открытие детского клуба в этом месяце?

Здравствуйте.Смотрю информацию на вашем сайте,написано на ужин например 5 ресторанов. ...

Добрый день! В отеле есть 2х комнатные номера?

Добрий день. Есть ли у Вас прокат детских колясок?

Добрый вечер, подскажите номера суперио в каких корпусах?
Возможно ли заселение в ном ...

Добрый вечер, Кристина! 9 мая в очередной (12-й) раз прилетаю в полюбившуюся Дану. О ...

Доброго времени суток, Кристина.
1. Верно ли я понимаю, что анимации сейчас нету?
2. ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста возможно ли заселение в номер суперио 3 взрослых+1 ...

Добрый день! Подскажите , пожалуйста, есть ли в номерах фен и утюг? Если нет, можно л ...

Уважаемая Кристина!
Очень много негативных отзывов по поводу питания в отеле.
С чем ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
94%
Number of answers
Уважаемая Юлия,
благодарю Вас за обращение.
Информирую Вас о том, что номера Супериор в корпусах 1,2,3,4,6во всех корпусах есть их на 1.этаже и с видом на бассейн.
С наилучшими пожеланиями,
Менеджер Службы Гостевого Сервиса Кристина