Questions and answers
All questions - 1 815
26.04.2021
21:26
Здравствуйте а на счёт браслета,когда одевают и когда снимают,спасибо за ответ
26.04.2021
18:11
Добрый день!
Планируем посетить отель 15 июня. В каких корпусах после реновации есть family room? Кто бывал какие корпуса посоветуете или наоборот какие хуже?
Анастасия Яковлева
Minsk Турист
27.04.21
08:50
Мы были в фемели рум в 5 корпусе, но реновации в нем не было. Ну в целом номер был очень даже не плохой. Отренавированы в отеле только 1,2 корпуса и по моему 8.
Oksana Voronkina
Kiev Турист
27.04.21
09:32
В каждом корпусе есть Family room. После реновации - 5, 6 и 1 корпус. На мой взгляд, 5-й корпус - удобно расположен, так как находится посередине территории отеля. И на пляж - недалеко, и в ресторан рядом, и к ресепшин - нормально. Наша семья жила в номере 5808 (январь 2021) - Family Room, но там были 2 двуспальные кровати - не подойдет, если разнополые дети
Dana Pickalbatros
Hotel representative
27.04.21
11:15
Добрый День,
благодарю Вас за обращение.
Информирую Вас о том, что все номера категории "Family" уже после ремонта.
ждём Вас в нашем отеле!
С наилучшими пожеланиями,
Менеджер Службы Гостевого Сервиса Кристина
BuX
Kiev Турист
28.04.21
23:15
Спасибо всем за ответы!
26.04.2021
14:27
Добрый день!
Просим сообщить, как активно ведется стройка и реновация номеров в отеле и на сколько это мешает отдыху гостей. Заранее спасибо!
Марина
Kiev Турист
27.04.21
08:47
Были с 10 по 17 апреля. Ни одного строителя не видели, и даже намека на стройку. Хотя в отзывах читали, что ведется стройка...
Анастасия Яковлева
Minsk Турист
27.04.21
08:51
В октябре 2020 никакой стройки не было, все закончено за долго даже до нашего прибытия
Dana Pickalbatros
Hotel representative
27.04.21
10:52
Уважаемая Светлана,
благодарю Вас за обращение.
Информирую Вас о том, что в данном моменте не проходит ремонт в нашем отеле.
С наилучшими пожеланиями,
Менеджер Службы Гостевого Сервиса Кристина
25.04.2021
12:10
Здравствуйте! Еду с ребенком 7 лет в Dana Beach с 12 по 25 июня. Отель знаю и люблю, в 2015 году отдыхала в Alf Leila va Leila и частично пользовалась услугами Dana Beach. Всегда очень хотела приехать именно в этот отель. Сейчас много противоречивых отзывов, но надеюсь, что нам всё понравится. У меня вопрос по детской анимации: будет ли к 12 июня работать детский мини-клуб, детская анимация и вечерние шоу. Для моего ребенка это очень важно.
Спасибо!
Dana Pickalbatros
Hotel representative
26.04.21
13:38
Уважаемая Ольга,
благодарю Вас за обращение и выбор нашего отеля.К сожалению я не могу дать подтверждение на Ваш вопрос так как нам самим не известно, когда детская Анимация вернется. По вечерам у нас всегда живая музыка или шоу.
ждём Вас в нашем отеле!
С наилучшими пожеланиями,
Менеджер Службы Гостевого Сервиса Кристина
24.04.2021
23:49
Здравствуйте! Если у фотографа нет официального сайта с его работами, то можно тогда узнать имя или фамилию к кому обратиться.
Dana Pickalbatros
Hotel representative
26.04.21
13:07
Уважаемая Анна,
Обращение с фотографом только напрямую в отеле.
С наилучшими пожеланиями,
Менеджер Службы Гостевого Сервиса Кристина
ЗОРЯНА
Турагент
23.04.2021
09:45
Добрый день
Можно электронную почту гест релейшн?
Есть 2 заявки в Ваш отель 28.04
По одной заявке день рождения ребенка, хотим попросить отель поздравить его
Dana Pickalbatros
Hotel representative
23.04.21
15:09
Уважаемая Зоряна,
благодарю Вас за обращение.
Прошу Вас писать все желание на почту danabeach_guest@pickalbatros.com
В день рождения, по умолчанию, в номер предоставляется тарелка с фруктами. По желанию, можно зарезервировать столик в одном из наших ресторанов, в этом случае, персонал отеля поздравит именинника лично и подарит торт. Для бронирования столика необходимо обратиться на стойку регистрации не позднее, чем за 1 день до дня рождения.
С наилучшими пожеланиями,
Менеджер Службы Гостевого Сервиса Кристина
20.04.2021
19:55
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста имя фотографа, который может устроить фотосессию и есть ли отзывы или примеры его фото. Хочу подруге сделать подарок.
Dana Pickalbatros
Hotel representative
23.04.21
15:07
Уважаемая Анна,
благодарю Вас за обращение.
К сожалению у нашего Фотографа нет официальный веб сайт и только во время отдыха он может Вам показать его работу.
С наилучшими пожеланиями,
Менеджер Службы Гостевого Сервиса Кристина
19.04.2021
22:43
Здравствуйте! Подскажите можно ли в вашем отеле сделать фотосессию?
Dana Pickalbatros
Hotel representative
20.04.21
12:57
Уважаемая Анна,
благодарю Вас за обращение.
Информирую Вас о том, что мы предоставляем услуги Фотографа и фотосессии.
С наилучшими пожеланиями,
Менеджер Службы Гостевого Сервиса Кристина
18.04.2021
16:07
Добрый день, Кристина!
Прилетаем к Вам на отдых с семьей и друзьями MOROZOV OLEKSANDR, MOROZOVA KATERYNA, MOROZOVA ZLATA, MOROZOVA KRYSTYNA, RAZHBA OLEKSANDR, RAZHBA TARAS, RAZHBA ANASTASIIA, RAZHBA TYMOFII,наши ваучеры 75671785, 75671796, 75671812 19 апреля около 13.00. Очень просим Вас разместить нас, по возможности, в первом корпусе в просторных номерах после реновации, так как мы приедем с детьми, а рядом есть детская площадка . Заранее спасибо)
Dana Pickalbatros
Hotel representative
19.04.21
13:24
Уважаемый Александр,
благодарю Вас за обращение.
Ваши пожелания переданы в службу размещения, и мы сделаем всё возможное, чтобы удовлетворить Ваш запрос.
В будущем, пожалуйста, отправляйте запросы и пожелание примерно за 1 неделю до прибытия, это увеличивает шансы на то, что ваш запрос будет принят во внимание.
ждём Вас в нашем отеле!
С наилучшими пожеланиями,
Менеджер Службы Гостевого Сервиса Кристина
18.04.2021
10:26
Здравствуйте. СПА работает? Пишут на сайтах, что временно не работает.
Dana Pickalbatros
Hotel representative
18.04.21
11:22
Уважаемая Alesia,
благодарю Вас за обращение.
Информирую Вас о том, что СПА центр работает.
С наилучшими пожеланиями,
Менеджер Службы Гостевого Сервиса Кристина
17.04.2021
13:11
Кристина,спасибо за ответы.Но подскажите пожалуйста еще,сколько ехать от Каира до отеля?В отзывах туристы пишут,что около 8 часов.но на сколько мне известно открыли новое шоссе и время вроде сократилось...
Dana Pickalbatros
Hotel representative
17.04.21
13:52
Уважаемый Илья,
благодарю Вас за обращение.Информирую Вас о том, что из Каира ехать в Хургаде на машине 5 максимум 6 часов. На автобусе может и немного дольше.
С наилучшими пожеланиями,
Менеджер Службы Гостевого Сервиса Кристина
16.04.2021
11:41
Если в отеле свежая клубника? Просто по отзывам в отеле вообще с едой мраки. А с соседних пишут , что у них все супер
Dana Pickalbatros
Hotel representative
16.04.21
12:13
Уважаемая Ирина,
благодарю Вас за обращение.
Информирую Вас о том, что в отеле есть свежая клубника.
С наилучшими пожеланиями,
Менеджер Службы Гостевого Сервиса Кристина
Олег
Kiev Турист
07.05.21
14:48
Правильно вам сказали...с едой полный мрак....за неделю сбросил 2 кг...есть то что тут невозможно...как дешевая столовая!!! В этом отеле первый и последний раз!!!
15.04.2021
13:20
Скажите пожалуйста,в баре коламбус,кофе и десерты бесплатные или нет?
Dana Pickalbatros
Hotel representative
15.04.21
13:29
Уважаемый Илья,
благодарю Вас за обращение!
Информирую Вас о том, что кафе колумбус, также как все наши бары и рестораны входятьв системе »все включенно«
С наилучшими пожеланиями,
Менеджер Службы Гостевого Сервиса Кристина
14.04.2021
22:16
Добрый вечер, Кристина! Подскажите пожалуйста, не планируется ли вернуть детскую анимацию в конце мая-начале июня? Рассматриваем ваш отель, но боимся, что детям там будет скучно. Спасибо!
Dana Pickalbatros
Hotel representative
15.04.21
10:13
Уважаемая Марина,
благодарю Вас за обращение.К сожалению мы не можем уточнить когда детская анимация вернется но для детей тут очень много развлечение так 2 детские площадки, мини гольф, настольный теннис, бассейны, море итд. для детей не будет скучно.
ждём Вас в нашем отеле!
С наилучшими пожеланиями,
Менеджер Службы Гостевого Сервиса Кристина
12.04.2021
16:48
прошу уточнить обед в день выезда входит или нет ?
Dana Pickalbatros
Hotel representative
13.04.21
10:49
Уважаемая Татьяна,
Уведомляю Вас о том, что после выселения из номера Гости нашего отеля свободно могут пользоваться всеми услугами в отеле, включая питание, до приезда трансфера (браслеты не срезаются).
ждём Вас в нашем отеле!
С наилучшими пожеланиями,
Менеджер Службы Гостевого Сервиса Кристина
12.04.2021
13:27
Здравствуйте, планируем в апреле посетить данный отель на месяц. Необходим хороший интернет для работы с тяжелыми программами.
Подскажите пожалуйста, какая скорость в отельном Wi-Fi и какой местный оператор лучше всего ловит рядом с отелем?
Dana Pickalbatros
Hotel representative
12.04.21
17:13
Уважаемая Ольга,
благодарю Вас за обращение и выбор нашего отеля!
Информирую Вас о том, что отельный Wi-Fi на крупные программе будет очень сложно и медиану так как он хватает на простые социальные сети. Для работы рекомендую купить сим карту оператор может быт Vodafone, Etisalat, Orange, WE.
ждём Вас в нашем отеле!
С наилучшими пожеланиями,
Менеджер Службы Гостевого Сервиса Кристина
12.04.2021
01:02
Здравствуте, Кристина! Приезжаем к Вам сегодня 12.04 ближе к вечеру, с ребенком, очень просим Вас оставить нам номер в корпусе 5000 на втором этаже, по возможности с видом на канал! Спасибо! Наш ваучер 75726021 (PINCHUK MARYNA)
Dana Pickalbatros
Hotel representative
12.04.21
11:26
Уважаемая Maryna,
благодарю Вас за обращение.
Ваши пожелания переданы в службу размещения, и мы сделаем всё возможное, чтобы удовлетворить Ваш запрос.
ждём Вас в нашем отеле!
С наилучшими пожеланиями,
Менеджер Службы Гостевого Сервиса Кристина
11.04.2021
10:02
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста приезжаем в Ваш отель 17.04.21 Хотелось бы, чтобы разместили в 5000 корпус в обновлённый номер (после ренновации ) 2-e Kozachenko, Drobot, Zubakova, Nechyporuk. Спасибо.
20 апреля у меня день рождения, как можно забронировать столик?
Dana Pickalbatros
Hotel representative
12.04.21
11:14
Уважаемая Ольга,
благодарю Вас за обращение.
Ваши пожелания переданы в службу размещения, и мы сделаем всё возможное, чтобы удовлетворить Ваш запрос.
В день рождения, по умолчанию, в номер предоставляется тарелка с фруктами. По желанию, можно зарезервировать столик в одном из наших ресторанов, в этом случае, персонал отеля поздравит именинника лично и подарит торт. Для бронирования столика необходимо обратиться на стойку регистрации не позднее, чем за 1 день до дня рождения.
ждём Вас в нашем отеле!
С наилучшими пожеланиями,
Менеджер Службы Гостевого Сервиса Кристина
11.04.2021
09:31
Добрый день. К собираемся в ваш отель в конце апреля с ребёнком 3 года. Интересует, работает ли сейчас детский клуб, не закрыт ли он в связи с карантинными мероприятиями covid-19? Если работает, то часы работы укажите пожалуйста. Также интересует есть ли детское меню в ресторане? Спасибо.
Dana Pickalbatros
Hotel representative
12.04.21
11:07
Уважаемый Александр,
благодарю Вас за обращение и выбор нашего отеля!
К сожалению детский Клуб во время пандемии не работает.В наших ресторанах нет отдельный детский меню но всегда для детей что-то найдется.
ждём Вас в нашем отеле!
С наилучшими пожеланиями,
Менеджер Службы Гостевого Сервиса Кристина
09.04.2021
18:50
Здравствуйте,уважаемая Кристина!Прилетаем к Вам на отдых с семьей 19 апреля.Очень просим Вас разместить нас,по возможности,в пятом корпусе на втором этаже с видом на канал и ресторан Castello.Очень надеемся на выполнение нашей маленькой просьбы и хороший отдых.Наш ваучер 126870006
Dana Pickalbatros
Hotel representative
10.04.21
11:13
Уважаемая Алеся,
благодарю Вас за обращение и выбор нашего отеля.
Ваши пожелания переданы в службу размещения, и мы сделаем всё возможное, чтобы удовлетворить Ваш запрос.
ждём Вас в нашем отеле!
С наилучшими пожеланиями,
Менеджер Службы Гостевого Сервиса Кристина
26.04.2021
21:26
Здравствуйте а на счёт браслета,когда одевают и когда снимают,спасибо за ответ
answers
26.04.2021
18:11
Добрый день!
Планируем посетить отель 15 июня. В каких корпусах после реновации есть ...
answers
26.04.2021
14:27
Добрый день!
Просим сообщить, как активно ведется стройка и реновация номеров в оте ...
answers
25.04.2021
12:10
Здравствуйте! Еду с ребенком 7 лет в Dana Beach с 12 по 25 июня. Отель знаю и люблю, ...
answer
24.04.2021
23:49
Здравствуйте! Если у фотографа нет официального сайта с его работами, то можно тогда ...
answer
23.04.2021
09:45
Добрый день
Можно электронную почту гест релейшн?
Есть 2 заявки в Ваш отель 28.04
По ...
answer
20.04.2021
19:55
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста имя фотографа, который может устроить фотосессию ...
answer
19.04.2021
22:43
Здравствуйте! Подскажите можно ли в вашем отеле сделать фотосессию?
answer
18.04.2021
16:07
Добрый день, Кристина!
Прилетаем к Вам на отдых с семьей и друзьями MOROZOV OLEKSANDR ...
answer
18.04.2021
10:26
Здравствуйте. СПА работает? Пишут на сайтах, что временно не работает.
answer
17.04.2021
13:11
Кристина,спасибо за ответы.Но подскажите пожалуйста еще,сколько ехать от Каира до оте ...
answer
16.04.2021
11:41
Если в отеле свежая клубника? Просто по отзывам в отеле вообще с едой мраки. А с сосе ...
answers
15.04.2021
13:20
Скажите пожалуйста,в баре коламбус,кофе и десерты бесплатные или нет?
answer
14.04.2021
22:16
Добрый вечер, Кристина! Подскажите пожалуйста, не планируется ли вернуть детскую аним ...
answer
12.04.2021
16:48
прошу уточнить обед в день выезда входит или нет ?
answer
12.04.2021
13:27
Здравствуйте, планируем в апреле посетить данный отель на месяц. Необходим хороший ин ...
answer
12.04.2021
01:02
Здравствуте, Кристина! Приезжаем к Вам сегодня 12.04 ближе к вечеру, с ребенком, очен ...
answer
11.04.2021
10:02
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста приезжаем в Ваш отель 17.04.21 Хотелось бы, чтобы ...
answer
11.04.2021
09:31
Добрый день. К собираемся в ваш отель в конце апреля с ребёнком 3 года. Интересует, р ...
answer
09.04.2021
18:50
Здравствуйте,уважаемая Кристина!Прилетаем к Вам на отдых с семьей 19 апреля.Очень про ...
answer
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
94%
Number of answers
Здравствуйте. Одевают сразу по прибытии в отель. Как снимают не знаю, мы вылета ли ночью
Одевают - сразу по приезду. Не снимают. Можно пользоваться всеми услугами до последнего.
Уважаемая Валентина,
Благодарю Вас за обращение.
Информирую Вас о том, что браслеты одеваем сразу во время заезда.
Уведомляю Вас о том, что после выселения из номера Гости нашего отеля свободно могут пользоваться всеми услугами в отеле, включая питание, до приезда трансфера (браслеты не срезаются).
С наилучшими пожеланиями,
Менеджер Службы Гостевого Сервиса Кристина