Questions and answers
All questions - 1 815
Добрый день. Прилетаем в отель Albatros Dana Beach Resort 30/03/2021 на 14 ночей. 1 взр Knarus Volha и 1 реб Knarus Kira. Очень просим, по возможности, посодействовать в заселении в номер на первом этаже (ground floor) на солнечной стороне (корпуса с левой стороны). Будем очень благодарны за помощь! В последние годы выбираем только отели сети Albatros и всегда довольны сервисом! Заранее спасибо!
Здравствуйте
Подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле номера с 2 комнатами разделенными дверью
(2 спальни или гостиная и спальня, но обязательно с дверью между комнатами)
Если есть, то какие
Спасибо

Добрый День,
благодарю Вас за обращение.
Информирую Вас о том, что номеров »конект« у нас к сожалению, не предусмотрены.
С наилучшими пожеланиями,
Служба Гостевого Сервиса Кристина
Доброго времени суток! Прилетаем в Хургаду 19 марта в 4,30 утра, в отеле будем около 6 утра. Перелет ночной, тяжелый. У нас двое детей (3 года и 9 лет). Очень просим посодействовать в быстром заселении в номер после реновации. У нас забронирован номер стандарт. Можно узнать, сколько спальных мест будет в номере? Просим предоставить 4 спальных места. Наши данные: Tsegalko Nikolay и Tsegalko Natallia+ 2 детей. Надеемся на удовлетворение нашей просьбы. Спасибо!

Уважаемая Natalia,
благодарю Вас за обращение и выбор нашего отеля.
Служба размещения всегда старается заселить Гостей как можно быстрее в не зависимости от времени суток, но только при наличии свободных номеров. Если на момент вашего пребывания не окажется свободных номеров нужной категории, то ожидание неизбежно. Загрузка в Dana Beach Resort всегда предельно высокая. Напоминаю, что официальное время заселения в отель - 14:00.
Ваши пожелания переданы в службу размещения, и мы сделаем всё возможное, чтобы удовлетворить Ваш запрос.
ждём Вас в нашем отеле!
С наилучшими пожеланиями,
Служба Гостевого Сервиса Кристина
Добрый день. Начитались отзывов о плохом питании и всё такое. Надеемся администрация отеля приняла соответствующие меры и всё изменилось в лучшую сторону. Прилетаем к вам 20.03 в 9 утра. Две семьи с 2 девочками 4 лет. Огромная просьба поселить в номера после реновации и рядом. BATOV ANATOLII и семья,так же SAVCHENKO IAROSLAV с семьей. За раннее спасибо,надеемся на отличный отдых!

Уважаемый Анатолий,
благодарю Вас за обращение.
Информирую Вас о том, что удовлетворение наших гостей для нас очень важно.
Ваши пожелания переданы в службу размещения, и мы сделаем всё возможное, чтобы удовлетворить Ваш запрос.
ждём Вас в нашем отеле!
С наилучшими пожеланиями,
Служба Гостевого Сервиса Кристина
Добрый день! Выбирали ваш отель по отзывам знакомых, который ни один раз у вас останавливались, также настоятельно рекомендовал данный оттель туроператор.
Едем 2 семьями, в Хургагде раньше не были, но отзывы обескураживают. Едем с детьми, отсутствие анимации и плохое питание - один из детей - аллергик, питание, чистые и гипоаллергенные номера ( отсутствие плесени, старой мебели и тд) - всегда являлись ключевым для нам моментом при выборе отеля.
Внесли пока предоплату, думаем над тем, чтобы поменять отель. Пишем вам для того, что уточнить следующее:
- предпринимает ли руководство отеля все отзывы и нарекания от туристов с целью улучшения питания и разнообразия меню. Если да, то когда сервис, и питание изменятся в лучшую сторону (в какие сроки)?
-улучшится ли ситуация по соблюдению мер профилактики заболевания Covid (читали о том, что масочный режим, как таковой, отсутствуют и персонал пренебрегает носить их+отсутствуют диз средства+происходит скопление людей (из-за огромных очередей за едой)
-распишите, пжста, какая на данный момент доступна детская анимация
Спасибо большое!

Уважаемая Татьяна,
благодарю Вас за обращение.
Информирую Вас о том, что менеджер отеля естественно получает отчет всех отзывах (положительных так же какотрицательные).Весь персонал всегда старается сделать всего возможного чтобы наши гости получили только удовольствие и прекрасные впечатления во время отдыха. Если есть какие либо пожелание мы всегда рады помочь.К сожалению во время пандемии детский Анимации нет у нас в отеле!
С наилучшими пожеланиями,
Служба Гостевого Сервиса Кристина
Добрый день! Прилетаем в ваш отель 27.03, забронировано два номера ( Kovtushenko Andrii, Kovtushenko Yuliia + ребенок; Тkachuk Nataliia, Dzyna Tetiana). Отдыхая в Египте, выбираем отели только сети ALBATROS, всегда жили в очень хороших номерах после ремонта и в этот раз хочется оказаться вновь в привычной обстановке. Поэтому огромная просьба к вам поселить нас рядом в номера после реновации и желательно на втором этаже. Заранее большое спасибо!

Уважаемая Юлия,
благодарю Вас за обращение и выбор нашего отеля!
Ваши пожелания переданы в службу размещения, и мы сделаем всё возможное, чтобы удовлетворить Ваш запрос.
ждём Вас в нашем отеле!
С наилучшими пожеланиями,
Служба Гостевого Сервиса Кристина
Добрый день! Будем отдыхать в вашем отеле с 17 по 27 марта (двое взрослых и ребенок 1,5 года). У нас забронирован номер стандарт. Хотели попросить номер после реновации на первом этаже. И ещё есть пара вопросов:
1. Поскольку последние отзывы по питанию не очень хорошие, есть ли какая-то еда для ребенка (хотя бы диетическое питание) и на сколько широко оно представлено?
2. Интересует качество питьевой воды. Для ребенка она подходит или лучше покупать специальную воду для детей?
3. На сколько возможно получить детскую кроватку в номер. И прилагается ли к ней постельные принадлежности?
Большое спасибо за ответы.

Уважаемая Светлана,
благодарю Вас за обращение.
Ваши пожелания переданы в службу размещения, и мы сделаем всё возможное, чтобы удовлетворить Ваш запрос.
Информирую Вас о том, что у нас с едой все хорошо и большинство Гостей всегда довольные.
У нас нет отдельный детский меню но в общем меню всегда дополнительный выбор для детей. Если у Вас возникнуть пожелание, мы всегда рада помочь. Вода в отпаковых бутылках и каличествоена- детям можно давать без переживание. Воду из крана нельзя пить.
Информирую Вас о том, что детскую кроватку и постельные принадлежности предоставляется в номер только после заселения по запросу.
ждём Вас в нашем отеле!
С наилучшими пожеланиями,
Служба Гостевого Сервиса Кристина
Кристина, добрый вечер! Прилетаем в ваш отель 18.03 рано утром. Являемся поклонниками сети Альбатрос (были в Шарме в Аква блу и Аквапарке). Очень прошу Вас поселить нас в хороший номер (дочь моей подруги, взрослая высокая девочка, очень прошу чтобы была хорошая доп кровать) в 5000 корпус (или в другой желательно посередине отеля). У меня будет 24.03 день рождения :) Наши фамилии HOLOVATSKA OLENA MRS ,VOROTYNTSEVA OLENA, MRS
VOROTYNTSEVA VITALINA. Спасибо огромное, хорошего вечера!

Уважаемая Olena,
благодарю Вас за обращение и выбор нашего отеля.
Ваши пожелания переданы в службу размещения, и мы сделаем всё возможное, чтобы удовлетворить Ваш запрос.
ждём Вас в нашем отеле!
С наилучшими пожеланиями,
Служба Гостевого Сервиса Кристина
Здравствуйте, забронировали в Ваш отель номер, хотела уточнить по отзывам, что все очень плохо с едой и анимацией, вот думаем снять бронь, что у Вас происходит?

Уважаемая Валерия,
благодарю Вас за обращение и выбор нашего отеля!
Информирую Вас о том, что у нас с едой все хорошо и большинство Гостей всегда довольные.По поводу Анимации, во время пандемии мы предлагаем »софт анимацию« Фитнес программы, музыка, Танцы и игры днём и по вечерам живая музыка или шоу. Детский клуб во время пандемии не работает.
ждём Вас в нашем отеле!
С наилучшими пожеланиями,
Служба Гостевого Сервиса Кристина
Добрый день. Общаясь с туристами, вернувшимися с вашего отеля, честно не понимаю, что произошло с таким Прекрасным отелем??? Даже про отели 4*, которые дешевле Dana beach, туристы отзываются лучше. Всех очень расстроил уровень питания в отеле. Отсутсвие фруктов. (клубника в это время года есть даже в дешевых отелях 4*). Нет детской кухни, часто нет средств дезинфекции, официанты и повара не носят маски (или же носят их на подбородке). Также дополнительно читая отзывы, общаясь с коллегами с других агентств, не хочется предлагать ваш отель туристам с детками. Забронировавшиеся туристы на апрель, май, июнь думают об отмене брони вашего отеля.
Скажите, пожалуйста, руководство отеля дорожит репутацией отеля? Какие меры будут предприняты для улучшения и разнообразия питания? Будет ли персонал придерживаться требований безопасности Covid-19? Очень не хотелось бы, чтоб такой отель опустился до уровня отелей 4*-? Если ситуация не изменится в ближайшее время, вы можете потерять значительную часть клиентов (немецкие туристы не прилетят в ваш отель в ближайшее время - минимум до середины апреля)......

Уважаемая Валентина,
благодарю Вас за обращение!
Информирую Вас и том, что Ваше описание не соответствует тем, что наши Гости в отеле передают нам но конечно я передала Ваше предложение о улучшение.
С наилучшими пожеланиями,
Служба Гостевого Сервиса Кристина
Добрый день, Кристина. Прилетаем 16.03 с сестрой и 4 детьми. Если возможно нас поселить на 1 этаже в 1000 корпусе(если не ошибаюсь он ближе к детской площадке) в соседних номерах, что бы дети не ходили туда-обратно к друг другу по корпусу, а встречались сразу на улице. Да и лестниц побаиваемся.Будем очень благодарны.(SHAHAVIK VERANIKA +2 ребенка) ( AZIORNAYA KATSIARYNA,OZERNYA HELEN +2ребенка). Спасибо.

Добрый день,
благодарю Вас за обращение.
Ваши пожелания переданы в службу размещения, и мы сделаем всё возможное, чтобы удовлетворить Ваш запрос.
ждём Вас в нашем отеле!
С наилучшими пожеланиями,
Служба Гостевого Сервиса Кристина
Спасибо.

незачто ))
Здравствуйте, Кристина! Поздравляю Вас с Международным женским днем! Приезжаем в Ваш отель 22.03.21 семьей из четырёх человек (Riazanov Sergei, Diakova Olga, Riazanov Matvei, Riazanov Timofei). У нас оплачен номер Superior. Прошу Вас оказать содействие в размещении нашей семьи в корпусе 1000 на втором этаже с видом на детский бассейн (территорию отеля). Спасибо Вам!

Уважаемый Сергей,
благодарю Вас за обращениеи поздравлениями.
Ваши пожелания переданы в службу размещения, и мы сделаем всё возможное, чтобы удовлетворить Ваш запрос.
ждём Вас в нашем отеле!
С наилучшими пожеланиями,
Служба Гостевого Сервиса Кристина
Моя знакомая отдыхала в этом отеле в ноябре 2020 года и вопросов к питанию не было, а сейчас...все отзывы разные, а цена на путевку растёт.

Уважаемая Ольга,
благодарю Вас за обращение.
Информирую Вас о том, что всем едой никогда не угадать. Если у наших гостей есть какие либо нюансы или пожелание о улучшение мы всегда с радости поможем.
С наилучшими пожеланиями,
Служба Гостевого Сервиса Кристина
Добрый день-какие в данное время проводятся ремонтные работы и как долго они продлятся?

Уважаемая Ludmila,
благодарю Вас за обращение!
Информирую Вас о том, что в данном моменте несколько номеров обновляют но оно не шумно и мы рядом не селим гостей.к сожалению не можем точно сказать когда обнавление закончутся.
С наилучшими пожеланиями,
Служба Гостевого Сервиса Кристина

А нас заселить пытались- это 3000 корпус, там полным ходом ремонтные работы, с дрелью и техникой. Всех туристов сначала туда отправляли, чтоб были более сговорчивы при выборе номера позже.
Здравствуйте, насколько сильный ветер? И как правило в апреле как обстоят дела с ветром?

К гадалке с этим вопросом , год на год не получаются одинаковыми, прошлый год был уже в жаре в апреле

Уважаемая Кристина,
благодарю Вас за обращение.
Информирую Вас о том, что погоду или ветра и погоду не можем предсказать в заранее- рекомендую проверить в интернете.
С наилучшими пожеланиями,
Служба Гостевого Сервиса Кристина
Вход в Джангл Аквапарк стоит 30$ для взрослых постояльцев отеля Dana Beach. Подскажите, пожалуйста, входит ли в эту сумму питание на территории аквапарка.

Уважаемый Павел,благодарю Вас за обращение.Информирую Вас о том, что в стоимость входят напитки (без алкоголя) и питание в ресторане в Аквапарке.
С наилучшими пожеланиями,
Служба Гостевого Сервиса Кристина
Находимся в отеле. На завтрак в ресторанах на вопрос о фреше отвечают, что фреша нет. Уточните, пожалуйста, есть ли всё- таки фреш и в каком ресторане?
Здравствуйте.Много негативных отзывов о питании в отеле. На самом деле скудный выбор ?

Уважаемая Ольга,
благодарю Вас за обращение.
Информирую Вас о том, что количество блюд адаптировано к количеству гостей.Так как у нас сейчас больше народа больше ресторанов мы открыли.
С наилучшими пожеланиями,
Служба Гостевого Сервиса Кристина

Спасибо большое за ответ.

Ольга, добрый день! Находимся сейчас в отеле. Выбор блюд действительно очень скудный.
В сентябре 2020 были в Шарме в Альбатрос Модерна - небо и земля. Голодными конечно не будете, но два мясных блюда и одно рыбное на обед и ужин во всех ресторанах...., завтрак вообще практически состоит из омлета...

Был в декабре в Дана бич и только что вернулся из Шарма Роял Альбатрос Модерна.
Выбор в Дане блюд очень ограничен. При этом всегда есть говядина, птица и рыба в нескольких видах. Однако, какое бы блюдо в Дана Бич вы бы не взяли - оно будет либо вкусным либо очень вкусным. В Модерне - выбор - огромный, нет, мегаогромный... Но оно все одинаковое на вкус. Что-то вкусное надо искать.
После 7 посещений Египта (и Шарм и Хургада) - Дана стала любимым отелем

Благодарю за комментарии.

Сейчас 06/03/21 По сравнению с albatros resort moderna в Шарме ( декабрь 2020)выбор раза в три меньше. Мы не голодны, но ничего вкусного нет. Все очень скромно. И отсутствует анимация.

Не правда. И на завтрак есть и сухие завтраки и тосты сыр джемы, блинчики и шоколад и яйца во всех вариантах и выпечка. Просто не все туристы понимают как заказать то или иное блюдо, показанное на витрине в обед и на ужин: асе просто «ткнуть пальцем в блюдо и сказать «плиз». И паста на выбор и гарниры и мясо готовят для вас и жульены из кальмаров и рыбу по указанию готовят. Дарада есть всегда, морской окунь и т. д. Всё готовят свежее. Утку пекут, окорок, отбивные и другое мясо готовят для вас-вам нужно только выбрать, что желаете.

С питанием здесь не плохо- а ОЧЕНЬ плохо. Я не знаю кто писал положительные отзывы- может люди нигде не были или бесплатно сюда приехали? Из овощей капуста и морковь, не всегда огурцы с помидорами но наставлено по пять тарелок одного и того же в шахматном порядке. Мясо вида два ( котлетное что-то и тушеное) и рыба виде пересоленых сопелек. Детям только картошка фри и пицца- но пиццу по одной в руки и стоять в очереди минут тридцать. Это один из худших отелей по питанию, в котором я была.
Здравствуйте! Работаю удаленно, подскажите, актуальна ли информация о наличии wi-fi в номерах? И хватит ли скорости для видеоконференций (зум, скайп? Или посоветуете пользоваться мобильным интернетом?

Уважаемая Варвара,
благодарю Вас за обращение.
информирую Вас о том, что Вайфай есть и в номерах и по территории. Если надо Интернет на деловые поговорки, работы итд.тогда советую купить сим карту в аэропорте.
С наилучшими пожеланиями,
Служба Гостевого Сервиса Кристина

Добрый день. Прилетаем в отель Albatros Dana Beach Resort 30/03/2021 на 14 ночей. 1 в ...

Здравствуйте
Подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле номера с 2 комнатами разделенным ...

Доброго времени суток! Прилетаем в Хургаду 19 марта в 4,30 утра, в отеле будем около ...

Добрый день. Начитались отзывов о плохом питании и всё такое. Надеемся администрация ...

Добрый день! Выбирали ваш отель по отзывам знакомых, который ни один раз у вас остана ...

Добрый день! Прилетаем в ваш отель 27.03, забронировано два номера ( Kovtushenko Andr ...

Добрый день! Будем отдыхать в вашем отеле с 17 по 27 марта (двое взрослых и ребенок 1 ...

Кристина, добрый вечер! Прилетаем в ваш отель 18.03 рано утром. Являемся поклонниками ...

Здравствуйте, забронировали в Ваш отель номер, хотела уточнить по отзывам, что все оч ...

Добрый день. Общаясь с туристами, вернувшимися с вашего отеля, честно не понимаю, что ...

Добрый день, Кристина. Прилетаем 16.03 с сестрой и 4 детьми. Если возможно нас посели ...

Спасибо.

Здравствуйте, Кристина! Поздравляю Вас с Международным женским днем! Приезжаем в Ваш ...

Моя знакомая отдыхала в этом отеле в ноябре 2020 года и вопросов к питанию не было, а ...

Добрый день-какие в данное время проводятся ремонтные работы и как долго они продлятс ...

Здравствуйте, насколько сильный ветер? И как правило в апреле как обстоят дела с вет ...

Вход в Джангл Аквапарк стоит 30$ для взрослых постояльцев отеля Dana Beach. Подскажит ...

Находимся в отеле. На завтрак в ресторанах на вопрос о фреше отвечают, что фреша нет. ...

Здравствуйте.Много негативных отзывов о питании в отеле. На самом деле скудный выбор ...

Здравствуйте! Работаю удаленно, подскажите, актуальна ли информация о наличии wi-fi ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
94%
Number of answers
Добрый день,
благодарю Вас за обращение и выбор нашего отеля.
Ваши пожелания переданы в службу размещения, и мы сделаем всё возможное, чтобы удовлетворить Ваш запрос.
ждём Вас в нашем отеле!
С наилучшими пожеланиями,
Служба Гостевого Сервиса Кристина