Уважаемая Светлана,
благодарю Вас за обращение и выбор нашего отеля.

Пожалуйста, уточните фамилии всех приезжающих латинскими буквами, как в паспорте.

С наилучшими пожеланиями,
Служба Гостевого Сервиса Кристина

Уважаемая Юлия,
благодарю Вас за обращение.
На 8. Марта специальный программев нашем отеле, к сожалению, не предусмотрены.Вечерняя анимация ежедневно и также в этот вечер будет.
С наилучшими пожеланиями,
Служба Гостевого Сервиса Кристина

Уважаемый Василий,
благодарю Вас за обращение.
Информирую Вас о том, что поздний выезд из номера возможен только при наличии свободных номеров и осуществляется за дополнительную плату. Напоминаю, что официальное время выезда из отеля - 12:00.
Уведомляю Вас о том, что после выселения из номера Гости нашего отеля свободно могут пользоваться всеми услугами в отеле, включая питание, до приезда трансфера (браслеты не срезаются). Поздний выезд в день отъезда возможен только при наличии свободных номеров и осуществляется за дополнительную плату до 18:00 45$. Для получения дополнительной информации необходимо обратиться на стойку регистрации. Комната для душа предоставляется максимум на 30 минут, не позднее 18:00.
С наилучшими пожеланиями,
Служба Гостевого Сервиса Кристина

Уважаемая Надежда,
благодарю Вас за обращение.
Информирую Вас о том, что номера после ремонта в корпусах 1000,5000 и 6000.
С наилучшими пожеланиями,
Служба Гостевого Сервиса Кристина

Уважаемая Надежда,
благодарю Вас за обращение.
Информирую Вас о том, что Аля карт ресторанов у нас не было и нету. В наше ресторане не надо записываться.
С наилучшими пожеланиями,
Служба Гостевого Сервиса Кристина

Уважаемая Надежда,
благодарю Вас за обращение.
Информирую Вас о том что отель заполнен будет где-то на 50%
С наилучшими пожеланиями,
Служба Гостевого Сервиса Кристина

Добрый день!
благодарю Вас за обращение.
Информирую Вас о том, что Бассейны подогреваются до начале Мая.
С наилучшими пожеланиями,
Служба Гостевого Сервиса Кристина

Уважаемая Алла,
благодарю Вас за обращение.
Информирую Вас о том, что Гости сегодня в 13:00 меняют номер.
С наилучшими пожеланиями,
Служба Гостевого Сервиса Кристина

Уважаемый Павел,
благодарю Вас за обращение.
Информирую Вас о том, что детский горшок предоставляется в номер только после заселения по запросу.
детская накладка на унитаз в нашем отеле, к сожалению, не предусмотрены.
С наилучшими пожеланиями,
Служба Гостевого Сервиса Кристина

Добрый День Вита,
благодарю Вас за обращение.

Ваши пожелания переданы в службу размещения, и мы сделаем всё возможное, чтобы удовлетворить Ваш запрос.
С наилучшими пожеланиями,
Служба Гостевого Сервиса Кристина

Уважаемый Евгений,
благодарю Вас за быстрый ответ.
Информирую Вас о том, что в 5000. корпусе нет номеров Супериор. все стандартные номера (STD) двухместные, могут быть с одной двуспальной кроватью 160/200 или с двумя односпальными 120/200. Кровать для 3 человека всегда дополнительная и предоставляется после заселения гостей в номер. Также обращаю Ваше внимание на то, что в нашем отеле дополнительную кровать можно разместить только в стандартных номерах с видом на сад, так как площадь стандартных номеров с видом на бассейн не вмещает дополнительную кровать для 3 человека.
С наилучшими пожеланиями,
Служба Гостевого Сервиса Кристина

Уважаемый Евгений,
благодарю Вас за обращение и выбор нашего отеля!
Информирую Вас о том, что Вы прочитали правила действуют для местных Египтян. Для Русских эти правила не действуют и он может бронировать без брака официального.
ждём Вас в нашем отеле!
С наилучшими пожеланиями,
Служба Гостевого Сервиса Кристина

Уважаемая Ольга,
благодарю Вас за обращение.

Ваши пожелания переданы в службу размещения, и мы сделаем всё возможное, чтобы удовлетворить Ваш запрос.
Информирую Вас о том, что детскую кроватку предоставляется в номер только после заселения по запросу.
ждём Вас в нашем отеле!
С наилучшими пожеланиями,
Служба Гостевого Сервиса Кристина

нет не видел такого - обеды в кастелло ужин на рецепшине 2-ой этаж завтрак 1-ый этаж

Уважаемая Alexandra,
благодарю Вас за обращение!
Информирую Вас о том, что восточный ресторан на ужин работает (18:00-21:30)
С наилучшими пожеланиями,
Служба Гостевого Сервиса Кристина

Добрый День,
благодарю Вас за обращение!
Насколько нам известно, вам не нужно сдавать тест на коронавирус, если вы не покидаете транзитную зону аэропорта.
Мы рекомендуем вам связаться с авиакомпанией перед вылетом, чтобы получить самую свежую и правильную информацию.
С наилучшими пожеланиями,
Служба Гостевого Сервиса Кристина

Спасибо, Кристина огромное.

нет

Добрый день, ПЦР тест вы сдаёте для того чтобы влететь в страну, в вашем варианте это Египет, для того чтобы влететь в Турцию из Египта нужно прочитать требования Турции, если Турция принимает туристов с ПЦР тестом сделаным за 48 часов до прибытия, то вам нужно будет в Египте найти, где можно сделать этот тест. Либо узнать можно ли его сделать по прилёте в аэропорт прибытия в Турции.
На сколько я знаю в Турции жёсткие требования к туристам узнавайте всё заранее.

Уважаемая Оксана,
благодарю Вас за обращение!
Информирую Вас о том, что Февраль считается самым холодным месяцем в Хургаде так как Ветер может сильно дует- но в этом Году погода прекрасная и ветра почти нет. обещать конечно не могу но если погода так останется то можете очень комфортно плавать в море.
С наилучшими пожеланиями,
Служба Гостевого Сервиса Кристина

Добрый день, всегда забавно читать, когда туристы думают, что представитель отеля может предсказывать погоду. Хорошего вам отдыха. В Египте всегда солнечно, да, бывает ветрено, но всё это не может испортить отдых.Я купаюсь в январе-море замечательное.

Уважаемая Анна,
благодарю Вас за обращение и выбор нашего отеля!
Информирую Вас о том, что к сожалению отдельного детского меню нет в ресторане но Повара всегда готовы помочь с любыми вопросами. Если Вам не удастся найти подходящую пищу ребенко всегда можете обратится к нам на ресепшене и мы поможем.
В день рождения, по умолчанию, в номер предоставляется тарелка с фруктами. По желанию, можно зарезервировать столик в одном из наших ресторанов, в этом случае, персонал отеля поздравит именинника лично и подарит торт. Для бронирования столика необходимо обратиться на стойку регистрации не позднее, чем за 1 день до дня рождения.
ждём Вас в нашем отеле!
С наилучшими пожеланиями,
Служба Гостевого Сервиса Кристина

Уважаемая Ольга,
благодарю Вас за Ваш быстрый ответ.
С удовольствием перенесу Ваше пожелание.
Ждем Вас в нашем отеле!
С наилучшими пожеланиями,
Служба Гостевого Сервиса Кристина

Здравствуйте, Кристина .Благодарю вас за оперативный ответ и очень хочу попросить номер с 3 доп.кроватью, а не диваном.( пишут, что в первом корпусе есть такие номера после реновации).Спасибо.

Уважаемая Ольга,
благодарю Вас за Ваш быстрый ответ.
С удовольствием я записала Ваше пожелание. Информирую Вас о том, что номера после ремонта в 1,5 и 6000 корпусе.
С наилучшими пожеланиями,
Служба Гостевого Сервиса Кристина

Уважаемая Ольга,
благодарю Вас за обращение!
Информирую Вас о том, что 4 из 6 Бассейнов в этот период с подогревом. Джакузи возле спорт баре (здание под ресепшене) с подогревом.
С наилучшими пожеланиями,
Служба Гостевого Сервиса Кристина

Уважаемая Васса,
благодарю Вас за обращение и выбор нашего отеля!
С удовольствием помогу ответит на Ваше вопросы.Интернет бесплатный в номерах и по территории. Информирую Вас о том, что на пляже может быть и плохая связь. Если Вам везде и быстрый интернет нужен, могу рекомендовать купить сим карту в аэропорте.Лифты есть в главном здание ресепшене, в 1 и 6 корпусе. в остальных корпусах нет лифта.Мы заселяем Гостей большинство в номера после ремонта, единственное номера в которых еще не делали ремонт с видом на море возле пляжа.Ваши пожелания о номере переданы в службу размещения, и мы сделаем всё возможное, чтобы удовлетворить Ваш запрос.Информирую Вас о том, что в этот период мало комаров но если надо, мы Вам предоставим фумигаторы. Спасательный жилет можно взять на аренду бесплатно.
ждём Вас в нашем отеле!
С наилучшими пожеланиями,
Служба Гостевого Сервиса Кристина