Уважаемая Людмила,
благодарю Вас за обращение.

Ваши пожелания переданы в службу размещения, и мы сделаем всё возможное, чтобы удовлетворить Ваш запрос.
ждём Вас в нашем отеле!
С наилучшими пожеланиями,
Служба Гостевого Сервиса Кристина

уважаемый Игорь,
благодарю Вас за обращение.
Информирую Вас о том что реновация прошла в корпусах 1,2,5,6.Так же обращаю Ваше внимание на то, что в нашем отеле дополнительную кровать можно разместить только в стандартных номерах с видом на сад, так как площадь стандартных номеров с видом на бассейн не вмещает дополнительную кровать для 3 человека.
Детский анимации к сожалению пока еще нет. По вечерам в отеле есть Шоу или живая музыка.
С наилучшими пожеланиями,
Служба Гостевого Сервиса Кристина

Добрый день, бассейны подогревается только в зимний период. Март это уже весна. Подогрева не будет

В декабре 2020 года представитель отеля на данном же ресурсе отвечала, что бассейны подогреваются с начала ноября и в марте тоже ещё будет работать подогрев. Кому верить?

Отправил вопрос напрямую отелю через электронную почту. Подтвердили, что в марте подогрев бассейнов будет работать. ;)

Уважаемая Катерина,
благодарю Вас за обращение.
Информирую Вас о том, что Бассейны подогреваются в зимные месяца и это зависит от погоды но до 1.5 мы всегда подогреваем и иногда даже ещё дольше.
ждём Вас в нашем отеле!
С наилучшими пожеланиями,
Служба Гостевого Сервиса Кристина

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля ALBATROS DANA BEACH RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Некоторые номера категории Standard, Superior и Family имеют вид на бассейн."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

уважаемая Татьяна,
благодарю Вас за обращение.
Информирую Вас о том что во всех категории есть вид на бассейн но Так же обращаю Ваше внимание на то, что в нашем отеле дополнительную кровать можно разместить только в стандартных номерах с видом на сад, так как площадь стандартных номеров с видом на бассейн не вмещает дополнительную кровать для 3 человека.
С наилучшими пожеланиями,
Служба Гостевого Сервиса Кристина

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля ALBATROS DANA BEACH RESORT:
"Здравствуйте, уважаемый Дмитрий! Благодарим Вас за обращение. Стоимость доплаты за номер категории Superior составляет 22 Доллара или 20 Евро за ночь за номер."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

уважаемый Дмитрий,
благодарю Вас за обращение.

Информирую Вас о том, что служба размещения обязана заселить в соответствии с Вашей резервацией указанной в ваучере. Любая замена номера зависит от общей загрузки в отеле и возможна только при наличии свободных номеров нужной категории. При благоприятном стечении обстоятельств, доплата за замену стандартного номера на улучшенный (superior) составит 17 USD в сутки.
Гораздо надёжней бронировать номер желаемой категории сразу в турагенстве.
С наилучшими пожеланиями,
Служба Гостевого Сервиса Кристина

Сейф в номере есть бесплатный, мороженое на пляже Бесплатно, Воду в номер приносит бесплатно, чай и кофе пополняют бесплатно,

Сейф в номере бесплатный, мороженое есть и в ресторанах и на пляже тоже бесплатно, в номере в холодильнике ставят напитки бесплатные)))) платных нет вообще

Сергей, мороженое есть не только на пляже с утра и до вечера (включено в стоимость тура)) прохладительные напитки в номере регулярно пополняют (тоже включено)) и сейф есть))) мы отдыхали там месяц назад!) Отель супер на всем параметрам

уважаемый Сергей,
благодарю Вас за обращение.Я уверена Вы уже получили все информации но если у Вас еще есть вопросы, прошу Вас подойти в любое время.
С наилучшими пожеланиями,
Служба Гостевого Сервиса Кристина

Бассейны подогреваются в зимнее время. Апрель это уже второй месяц Весны подогрева не будет

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля ALBATROS DANA BEACH RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Дарья! Благодарим Вас за обращение. В апреле бассейны не подогреваются. Они подогреваются только в зимний период."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Уважаемая Дарья,
благодарю Вас за обращение.
Информирую Вас о том, что Бассейны подогреваются в зимние месяца и это зависит от погоды но до 1.5 мы всегда подогреваем и иногда даже ещё дольше.
С наилучшими пожеланиями,
Служба Гостевого Сервиса Кристина

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля ALBATROS DANA BEACH RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Номера категории Superior Sea View имеют ванну."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Уважаемая Светлана,
благодарю Вас за обращение.
Информирую Вас о том, что Практически все комнататы оснащены душевой кабиной. В старом фонде встречаются комнаты с ванной, но их очень мало.
С наилучшими пожеланиями,
Служба Гостевого Сервиса Кристина

уважаемая Ольга,
благодарю Вас за обращение.
Информирую Вас о том, что поздний выезд из номера возможен только при наличии свободных номеров и осуществляется за дополнительную плату. Загрузка в Dana Beach Resort предельно высокая круглый год. Напоминаю, что официальное время выезда из отеля - 12:00.
Уведомляю Вас о том, что после выселения из номера Гости нашего отеля свободно могут пользоваться всеми услугами в отеле, включая питание, до приезда трансфера (браслеты не срезаются). Поздний выезд в день отъезда возможен только при наличии свободных номеров и осуществляется за дополнительную плату. Для получения дополнительной информации необходимо обратиться на стойку регистрации. Комната для душа предоставляется максимум на 30 минут, не позднее 18:00.
С наилучшими пожеланиями,
Служба Гостевого Сервиса Кристина

уважаемая Анастасия,
благодарю Вас за обращение!
Информирую Вас о том, что в данном моменте детский клуб и мини диско не работают. По вечером есть шоу илу жывая музыка в отеле.
С наилучшими пожеланиями,
Служба Гостевого Сервиса Кристина

уважаемый Anton,
благодарю Вас за обращение.

Пожалуйста, уточните дату заезда и фамилии всех приезжающих латинскими буквами, как в паспорте.

С наилучшими пожеланиями,
Служба Гостевого Сервиса Кристина

Написал в личные сообщения

уважаемая Яна,
благодарю Вас за обращение.
Информирую Вас о том, что тренажерный зал работает с 8:30 утра.
С наилучшими пожеланиями,
Служба Гостевого Сервиса Кристина

уважаемая Виктория,
благодарю Вас за обращение.
Халаты и тапочки в нашем отеле, к сожалению, не предусмотрены.
С наилучшими пожеланиями,
Служба Гостевого Сервиса Кристина

уважаемая Виктория,
благодарю Вас за обращение.
В данном моменте нет не детского клуба, не дневную Анимацию для детей.
С уважением,
Служба Гостевого СервисаКристина

уважаемая Виктория,
благодарю Вас за обращение.
Информирую Вас о том, что слолько кроватей в номере зависеть о категории номера. все стандартные номера (STD) двухместные, могут быть с одной двуспальной кроватью 160/200 или с двумя односпальными 120/200. Кровать для 3/4 человека всегда дополнительная и предоставляется после заселения гостей в номер. Так же обращаю Ваше внимание на то, что в нашем отеле дополнительную кровать можно разместить только в стандартных номерах с видом на сад, так как площадь стандартных номеров с видом на бассейн не вмещает дополнительную кровать для 3 и 4 человека.
С наилучшими пожеланиями,
Служба Гостевого Сервиса Кристина

уважаемый Дмитрий,
благодарю Вас за быстрый ответ и благодарность.
Информирую Вас о том, что почти все Экскурсии предлагаются. В отеле мы не заставляем наших гостей маски носить.
С наилучшими пожеланиями,
Служба Гостевого Сервиса Кристина

уважаемая Татьяна,
благодарю Вас за обращение.
Информирую Вас о том, что месяца Декабрь, Январь и Февраль считаются зимние месяца, так как ветер может быть сильным и холодным. Я рекомендую проверять диагноз погоды лучше в интернете. в этом году у нас в хургаде пока очень тёплая сима, но конечно не могу обещать что так и продолжается.По поводу Анимации, во время пандемии детский клуб не работает и анимация только живая музыка или шоу по вечерам.
С уважением,
Служба Гостевого Сервиса Кристина

уважаемый Дмитрий,
благодарю Вас за обращение и выбор нашего отеля!
Служба размещения всегда старается заселить Гостей как можно быстрее в не зависимости от времени суток, но только при наличии свободных номеров. Если на момент вашего пребыванияне окажется свободных номеров нужной категории, то ожидание неизбежно. Напоминаю, что официальное время заселения в отель - 14:00. Если на Вашем ваучере написано с 27. тогда и только с утру можем Вас записать в Ваш номер. Дополнительная ночь (с 26.-27.) стоит 65$ с человека. Если Вы уже к утру приедете В отель тогда Вы получите номер как можно быстрее и без доплаты.
Информирую Вас о том, что поздний выезд из номера возможен только при наличии свободных номеров и осуществляется за дополнительную плату. Напоминаю, что официальное время выезда из отеля - 12:00.Уведомляю Вас о том, что после выселения из номера Гости нашего отеля свободно могут пользоваться всеми услугами в отеле, включая питание, до приезда трансфера (браслеты не срезаются). Поздний выезд в день отъезда возможен только при наличии свободных номеров и осуществляется за дополнительную плату. Для получения дополнительной информации необходимо обратиться на стойку регистрации.Комната для душа предоставляется максимум на 30 минут, не позднее 18:00.
С наилучшими пожеланиями,
Служба Гостевого Сервиса Кристина

уважаемый Дмитрий,
благодарю Вас за обращение и предложение по улучшению.
С удовольствием я передам Ваше предложение.
С наилучшими пожеланиями,
Служба Гостевого Сервиса Кристина

уважаемый Дмитрий,
благодарю Вас за обращение!
Информирую Вас о том, что во время отлива расстояние Смотря в каком месте пляжа с 5-20 метров.
Комаров и мух есть и в Хургаде.
С уважением,
Служба Гостевого Сервиса Кристина