Добрый день Георгий скажите это какой номер был у вас?Планирую этот отель на середину августа 3взр.1 реб.но вот номер ROH может лучше бронировать определенный номер с видом?

Уважаемый Георгий,

Благодарю Вас за обращение.

К сожелению, мне не удаётся найти Вас в системе и связаться с Вами. Пожалуйста, назовите Ваш номер комнаты и фамилию латинскими буквами. Или свяжитесь со мной через сотрудников стойки регистрации.

С уважением,
Евгения

Уважаемая Татьяна,

Благодарю Вас за подтверждение.

До скорой встречи в Dana Beach Resort.

С наилучшими пожеланиями,
Служба Гостевого Сервиса
Dana Beach Resort

Уважаемая Ольга,

Зарезервировать столик в ресторане в честь дня рождения, возможно только после заселения в отель. Так как вы прибываете поздно, могу предложить Вам забронировать столик на следующий день. При заселении, пожалуйста, обратитесь к сотрудникам стойки регистрации или ко мне (я в отеле до 19:30).

С наилучшими пожеланиями,
Служба Гостевого Сервиса
Dana Beach Resort

Уважаемая Ольга,

Благодарю Вас за обращение.

В Dana Beach Resort разрешается выносить еду из ресторанов только в специальной пластиковой посуде, которая доступна в любом из наших ресторанов по запросу. Если у вас запланирована ранняя поездка на экскурсию, мы можем предложить вам сухой паёк, для резервации необходимо обратиться на стойку регистрации накануне перед поездкой до 21:00.
При необходимости, молоко в пакете может быть предоставлено в комнату по запросу. Для запроса необходимо обратиться на стойку регистрации. Брать молоко в пакетах из ресторанов не разрешается.

Предупреждение:

Категорически не рекомендуется приносить еду в комнату. Любая оставленная на доступном месте еда, а так же крошки и капли, попавшие на пол, являются мощным привлечением для уличных насекомых и особенно муравьёв. Хранение любых продуктов питания разрешается только в мини-баре. Для перекуса или полноценного принятия пищи, в отеле работает множество ресторанов и баров.

С наилучшими пожеланиями,
Служба Гостевого Сервиса
Dana Beach Resort

Уважаемая Татьяна,

Благодарю за уточнение информации.

Стоимость услуги такси от аэропорта до отеля составляет 20 евро в один конец или 35 евро за поездку туда-обратно.

Для того, чтобы внести Ваши пожелания по размещению в систему, мне необходимы имена всех приезжающих латинскими буквами, как в паспортах.

С наилучшими пожеланиями,
Служба Гостевого Сервиса
Dana Beach Resort

Уважаеиая Диана,

Благодарю Вас за обращение.

Пожалуйста, уточните имена всех приезжающих латинскими буквами, как в паспортах.

С наилучшими пожеланиями,
Служба Гостевого Сервиса
Dana Beach Resort

Уважаемая Татьяна,

Благодарю Вас за обращение.

Уточните, пожалуйста, время прибытия в аэропорт, а так же колличество людей и размер багажа.

С наилучшими пожеланиями,
Служба Гостевого Сервиса
Dana Beach Resort

Уважаемая Ирина,

Благодарю Вас за обращение.

Всем постоянным гостям отеля, по умолчанию, приносят в комнату либо футболки на каждого взрослого, либо сумку, взависимости от того, что есть в наличии. Обмен или отказ от подарка возможны только на стойке регистрации.
Информирую Вас о том, что подарки для детей, к сожелению, непредусмотрены.

С наилучшими пожеланиями,
Служба Гостевого Сервиса
Dana Beach Resort

Уважаемый Samvel,

Уведомляю Вас о том, что служба размещения обязана заселить в соответствии с Вашей резервацией указанной в ваучере. Любая замена номера зависит от общей загрузки в отеле и возможна только при наличии свободных номеров нужной категории. При наличии такой возможности, как правило, мы идём на встречу нашим гостям и меняем номер категории SUPERIOR на FAMILY без дополнительной платы.

Я внесу пометку в систему о Вашем желании заменить категорию номера на Family.

С наилучшими пожеланиями,
Служба Гостевого Сервиса
Dana Beach Resort

Dear Евгения Самойлова
Thank's a lot for answer
I'll be very very grateful if you give us family room in 6000 block on 2 or 3th floor pool view
Please do your best!
Best regards!

Уважаемый Samvel,

Ваши пожелания переданы в службу размещения и мы сделаем всё возможное, чтобы удовлетворить Ваш запрос.

С наилучшими пожеланиями,
Служба Гостевого Сервиса
Dana Beach Resort

Уважаемая Елена,

Благодарю Вас за обращение.

Информирую Вас о том, что для постоянных Гостей отеля мы организовываем специальный ужин по системе А-ля карт и дарим футболки или сумки с логотипом отеля. Так же, после заеда Гостям приносят в номер фрукты и вино.
Просим при заселении напоминать сотрудникам стойки регистрации о том, что вы являетесь постоянным гостем.

С наилучшими пожеланиями,
Служба Гостевого Сервиса
Dana Beach Resort

Здравствуйте. Чего нет, того нет.

Уважаемая Ольга,

Благодарю Вас за обращение.

Сообщаю Вам о том, что отель не предоставляет никаких экскурсии. Все предлагаемые на территории отеля экскурсии, предоставляются нашими арендаторами. И к сожелению, прайс лист недоступен.

С наилучшими пожеланиями,
Служба Гостевого Сервиса
Dana Beach Resort

Уважаемый Samvel,

Благодарю Вас за обращение.

Информирую Вас о том, что в у нас есть отремонтированные номера категории Superior, они расположены в 1000 и 6000 корпусах, то есть в наиболее отдаленной от моря части отеля.

Приливы и отливы - это перирдические колебания уровня мировых вод, которые происходят 1-2 раза в день. Приливы и отливы зависят от изменения положения Солнца и Луны. Поэтому в июле, как и в любом другом месяце, они бывают часто.

С наилучшими пожеланиями,
Служба Гостевого Сервиса
Dana Beach Resort

а есть диско клуб?

Уважаемый Samvel,

На территории Dana Beach Resort есть диско-бар, так же анимационная команда возит гостей на дискотеку за пределами отеля.

С наилучшими пожеланиями,
Служба Гостевого Сервиса
Dana Beach Resort

Здравствуйте, мы были в 6 корпусе, там всё новое, за другие к сожалению ничего не могу сказать.

Уважаемая Ирина,

Благодарю Вас за обращение.

Информирую Вас о том, что полностью отремонтирован только 6000 корпус, частично отремонтированы 1000 и 5000 корпуса.

С наилучшими пожеланиями,
Служба Гостевого Сервиса
Dana Beach Resort

Добрый день, если пройти дальше, то есть колаллы, рыбок много, скатов не видели.

Уважаемый Виталий,

Благодарю Вас за обращение.

К сожалению, мы не можем похвастаться коралловым рифом, вблизи пляжа отеля рифов нет. Хотя рыбки все же водятся. Про скатов и черепах от наших туристов рассказов не слышали.

С наилучшими пожеланиями,
Служба Гостевого Сервиса
Dana Beach Resort

Черепах нет. Скаты есть .

Уважаемая Марина,

Благодарю Вас за обращение.

Информирую Вас о том, что пляж в Dana Beach Resort песочный, вход в море плавный. В специальной обуви нет необходимости.

С наилучшими пожеланиями,
Служба Гостевого Сервиса
Dana Beach Resort

К сожалению, интернет в этом отеле ужасный везде .

В 3 и 4 корпусе интернет хороший,в номерах стоят роутеры

Уважаемая Ирина,

Благодарю Вас за обращение.

Информирую Вас о том, что качество и скорость интернета в Египте и в частности в Dana Beach Resort не идут ни в какое сравнение с привычными для Европейцев стандартами.
Покрытие WI-FI в нашем отеле равномерное по всей территории и категория комнаты не имеет значения, так же как и наличие роутера в комнате. Сбои интернет соединения случаются везде.

С наилучшими пожеланиями,
Служба Гостевого Сервиса
Dana Beach Resort

Жили в 6 корпусе, интернет работал хорошо.

Уважаемая Таня,

Благодарю Вас за обращение.

Информирую Вас о том, что по технике пожарной безопастности использование утюгов в гостевых номерах запрещено. В качестве альтернативы в отеле предлагается "услуга стирки и глажки".
Однако, мы с пониманием относимся к данному вопросу, поэтому утюг и гладильная доска могут быть предоставлены по-запросу, но изымаются сразу после использования.

С наилучшими пожеланиями,
Служба Гостевого Сервиса
Dana Beach Resort

Уважаемая Лариса,

Информирую Вас о том, что от аэропорта города Хургада до отеля Dana Beach Resort примерно 15 минут езды.
В качестве трансфера мы можем предложить только наш отельный сервис такси, стоимость услуги для 4 взрослых и ребёнка составляет 25 евро за поездку в одну сторону или 40 евро за поездку туда и обратно.

С наилучшими пожеланиями,
Служба Гостевого Сервиса
Dana Beach Resort

Уважаемая Екатерина,

Благодарю Вас за обращение.

Информирую Вас о том, что все стандартные номера (STD) двухместные, могут быть с одной двуспальной кроватью 160/200 или с двумя односпальными 120/200. Кровать для 3 человека всегда дополнительная и предоставляется после заселения гостей в номер. Так же обращаю Ваше внимание на то, что в нашем отеле дополнительную кровать можно разместить только в стандартных номерах с видом на сад, так как площадь стандартных номеров с видом на бассейн не позволяет разместить дополнительную кровать для 3 человека.
Улучшенные номера (SUPERIOR) тоже двухместные, и тоже могут быть с 1 двухспальной 180/200 или 2 односпальными 120/200 кроватями. Дополнительная кровать предоставляется так же после заселения гостей. В отличие от стандартных номеров, улучшенные гораздо просторнее и все с видом на лагуну или бассейн.

Если у Вас есть особые предпочтения по поводу кроватей, пожалуйста, сообщите об этом нам после бронирования.

С наилучшими пожеланиями,
Служба Гостевого Сервиса
Dana Beach Resort

Уважаемая Елена,

Благодарю Вас за обращение.

При заселении в отеле, пожалуйста, обратитесь к сотрудникам стойки регистрации, чтобы они организовали Ваш день рождения.

С наилучшими пожеланиями
Служба Гостевого Сервиса
Dana Beach Resort