Questions and answers
All questions - 1 821
29.08.2023
21:01
Доброго времени суток. Будет и работать пункт проката виндсерфинга в конце октября начало ноября?
22.08.2023
18:28
Добрый вечер! А ужины для постоянных гостей начали проводить? И соки около Кастелло стали бесплатными? Спасибо
Dana Pickalbatros
Hotel representative
22.08.23
19:49
Yes, we do have a dinner for repeater guests. Juices are free of charge.
Nadia
Moscow Турист
29.08.23
06:17
Мы сейчас в отеле отдыхаем, тоже постоянные гости. К сожалению про нас совсем забыли, хотя при заселении нам все обещали. Приветственных фруктов с вином не было, на ужин так и не пригласили.уже здесь 10 дней. Обидно
Dana Pickalbatros
Hotel representative
29.08.23
10:17
Kindly contact guest relation under 765 or come to the reception.
Thank you.
Best Regards,
Angela
22.08.2023
16:23
Здравствуйте, едем в ваш отель в ноябре.Какой номер на троих взрослых и одного ребёнка 8 лет нам предоставят?
И ещё вопрос:подогреваются ли бассейны в ноябре?
Dana Pickalbatros
Hotel representative
22.08.23
19:47
Pools are heated in November. Which kind of room depends on your booking.
Kindly contact us through danabeach_guest@pickalbatros.com with your booking details.
Thank you.
Best Regards,
Angela
17.08.2023
01:15
Добрый день, едем отдыхать в Ваш отель с 21 августа 2023 по 31 августа. 30 августа у меня будет день рождения. Приезжаю в Ваш Отель второй раз(кроме вашего отеля ничего и не рассматривали-очень у вас понравилось!)-до этого отдыхала большой компанией в конце октября 2015 года. Подскажите, как можно хорошо отметить своё день рождение в компании из четырёх человек?
Dana Pickalbatros
Hotel representative
17.08.23
10:10
Dear Elena,
Kindly contact Guest Relation upon arrival in the hotel to arrange something for your birthday.
Thank you.
Best Regards,
Angela
17.08.2023
01:09
Добрый день, есть ли в отеле тонометр для измерения давления? Платно ли это? И где де он находится?
Dana Pickalbatros
Hotel representative
17.08.23
10:09
Dear guest, kindly note that our hotel clinic and doctor are available 24/7 against charge.
16.08.2023
17:47
Добрый день) Есть ли дрес код на ужин в рестораны?
Dana Pickalbatros
Hotel representative
17.08.23
10:11
Dear guest,
Dress code in the evening is smart casual.
Swim suites are not allowed in the restaurants.
Best Regards,
Angela
Алекса
Moscow Турист
17.08.23
10:48
Я правильно понимаю, что в шортах (не плавательные) и рубашке можно на ужин?
Dana Pickalbatros
Hotel representative
17.08.23
14:58
Yes, nice shorts are allowed.
Алекса
Moscow Турист
17.08.23
16:57
Спасибо большое за ответ)) До встречи!
16.08.2023
00:27
Здравствуйте! Выложите пожалуйста концепцию отеля на 2023 год.
Dana Pickalbatros
Hotel representative
16.08.23
13:34
Dear Guest,
kindly contact us by email danabeach_guest@pickalbatros.com.
Thank you.
Best Regards,
Angela
02.08.2023
12:31
Подскажите, есть ли в отеле блендер, чтобы самостоятельно сделать питание для маленького ребенка?
Dana Pickalbatros
Hotel representative
02.08.23
12:42
You can ask our chiefs or the restaurant managers to assist you in this.
30.07.2023
12:38
Доброго дня. На некоторых сайтах написано что бар на пляже платный. Так ли это?
Dana Pickalbatros
Hotel representative
30.07.23
12:56
Dear guest,
no the bar at the beach is part of the all inclusive system and included.
Best Regards,
Angela
Антон
Турист
22.07.2023
23:01
Здравствуйте, лечу к Вам 01.08.23 с семьей, рейс вечерний, будем у вас около 23.00. Могу ли я рассчитывать на поздравление в это время, у меня День рождения???
Dana Pickalbatros
Hotel representative
23.07.23
09:22
Dear guest,
a late check out is subject to availability and can be discussed with the front desk one day before departure.
20.07.2023
00:11
Здравствуйте, у Вас стоит сетка от акул? Она прочная?
Dana Pickalbatros
Hotel representative
20.07.23
10:54
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
Luby
Moscow Турист
21.07.23
22:52
Здравствуйте! Да, сетка есть
20.07.2023
00:11
Здравствуйте, у Вас стоит сетка от акул? Она прочная?
Dana Pickalbatros
Hotel representative
20.07.23
10:55
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
19.07.2023
07:48
Добрый день! пользование теннисным кортом бесплатно?
Dana Pickalbatros
Hotel representative
19.07.23
10:12
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
12.07.2023
13:16
Добрый день! Планируем отпуск в Вашем отеле с двумя детьми: 9 лет и 1 годик. Предоставляется ли детская кровать и какие условия предоставления?
Dana Pickalbatros
Hotel representative
12.07.23
13:22
Yes, baby cots are available free of charge upon request.
12.07.2023
09:17
Добрый день! Есть ли сетки в море от акул?
Dana Pickalbatros
Hotel representative
12.07.23
09:53
Yes, we do have a net surrounding our swimming area.
11.07.2023
03:09
Добрый день.
На какое время можно оставить ребенка в Детском клубе?
Разговаривает ли персонал Детского Клуба на русском языке?
Dana Pickalbatros
Hotel representative
11.07.23
09:51
Dear guest, the opening hours of the kids club are as follow:
10:00-12:30 o'clock and from 15:00-16:30
We have an international animation team also with Russian speakers.
29.06.2023
09:09
Подскажите wi fi работает на всей территории? Скорость хорошая или лучше пользоваться мобильным интернетом?
Dana Pickalbatros
Hotel representative
29.06.23
09:54
Dear guest, we have free WIFI in the entire territory, as well as in the rooms. The speed is enough for WhatsApp, Facebook, Instagram etc. but streaming could be a bit difficult.
22.06.2023
20:42
Добрый день.
Хотим приехать к вам в июле, 2 взрослых и 1 ребенок, если мы забронируем стандартный номер, будет ли в нем отдельное спальное место для ребенка?
Спасибо.
Dana Pickalbatros
Hotel representative
23.06.23
09:28
Dear guest, it will have a separate bed or a sofa bed for the child.
19.06.2023
13:41
Здравствуйте. Собираемся через 3 недели в ваш прекрасный отель ВТОРОЙ Раз, были в том году. Есть ли какие нибудь призенты для постоянных отдыхающих? Спасибо.
Dana Pickalbatros
Hotel representative
19.06.23
13:44
Dear guest,
for regular guests we are sending a fruit basket and a bottle of wine on the day after your arrival.
In addition, you will receive an invitation for a special dinner shortly before the end of your vacation.
Kindly inform the reception upon check in that you are a regular guest of our hotel.
Thank you.
Best Regards,
Angela
Guest Relation Manager
12.06.2023
16:31
Добрый день! Дайте пожалуйста контакты менеджера отеля, хотим связаться с ним для организации встречи туристов, которые бессменные гости в отеле уже который год подряд!!! ПРилетят 23 июня
Dana Pickalbatros
Hotel representative
13.06.23
09:12
danabeach_guest@pickalbatros.com
29.08.2023
21:01
Доброго времени суток. Будет и работать пункт проката виндсерфинга в конце октября на ...
answer
22.08.2023
18:28
Добрый вечер! А ужины для постоянных гостей начали проводить? И соки около Кастелло с ...
answers
22.08.2023
16:23
Здравствуйте, едем в ваш отель в ноябре.Какой номер на троих взрослых и одного ребёнк ...
answer
17.08.2023
01:15
Добрый день, едем отдыхать в Ваш отель с 21 августа 2023 по 31 августа. 30 августа у ...
answer
17.08.2023
01:09
Добрый день, есть ли в отеле тонометр для измерения давления? Платно ли это? И где де ...
answer
16.08.2023
17:47
Добрый день) Есть ли дрес код на ужин в рестораны?
answers
16.08.2023
00:27
Здравствуйте! Выложите пожалуйста концепцию отеля на 2023 год.
answer
02.08.2023
12:31
Подскажите, есть ли в отеле блендер, чтобы самостоятельно сделать питание для маленьк ...
answer
30.07.2023
12:38
Доброго дня. На некоторых сайтах написано что бар на пляже платный. Так ли это?
answer
22.07.2023
23:01
Здравствуйте, лечу к Вам 01.08.23 с семьей, рейс вечерний, будем у вас около 23.00. М ...
answer
20.07.2023
00:11
Здравствуйте, у Вас стоит сетка от акул? Она прочная?
answers
20.07.2023
00:11
Здравствуйте, у Вас стоит сетка от акул? Она прочная?
answer
19.07.2023
07:48
Добрый день! пользование теннисным кортом бесплатно?
answer
12.07.2023
13:16
Добрый день! Планируем отпуск в Вашем отеле с двумя детьми: 9 лет и 1 годик. Предоста ...
answer
12.07.2023
09:17
Добрый день! Есть ли сетки в море от акул?
answer
11.07.2023
03:09
Добрый день.
На какое время можно оставить ребенка в Детском клубе?
Разговаривает л ...
answer
29.06.2023
09:09
Подскажите wi fi работает на всей территории? Скорость хорошая или лучше пользоваться ...
answer
22.06.2023
20:42
Добрый день.
Хотим приехать к вам в июле, 2 взрослых и 1 ребенок, если мы забронируе ...
answer
19.06.2023
13:41
Здравствуйте. Собираемся через 3 недели в ваш прекрасный отель ВТОРОЙ Раз, были в том ...
answer
12.06.2023
16:31
Добрый день! Дайте пожалуйста контакты менеджера отеля, хотим связаться с ним для орг ...
answer
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
93%
Number of answers
Dear Guest,
our Aqua Center is open the entire year.